Bacheca dei reclami

Fatmasave non ha emesso nessun rimborso

Spett. FIDITALIA, Sono titolare del contratto di finanziamento numero 0010493044264950 specificato in allegato. Il 28/03/2026 è stata pagata l'ultima rata del finanziamento in oggetto. In data 7 Aprile (anche se la stessa è datata 13/03/2026) mi è arrivata una lettera dove mi viene chiesto il pagamento degli interessi maturati nel periodo di sospensione a causa del covid (aprile/settembre 2020), pari a € 268,26, successivamente in data 13/04/26 mi arriva un sms da parte di una certa consulgest italia intimandomi di pagare ben 391,64. Premesso che nella lettera che mi avete mandato, non vi è una data di scadenza del bollettino, trovo assurdo che dopo pochi giorni l'importo sia già arrivato a 391,64 e affidato ad una fantomatica agenzia di recupero crediti, trovo altresì assurdo visto che la sospensione a causa del covid era prevista da una legge che mi venga richiesto tale importo. Chiedo gentilmente di rivalutare la situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 25 marzo 2026 ho ordinato due pneumatici con pagamento tramite carta di debito. Dopo 3 gg non ho avuto notizia alcuna, quindi ho annullato l’ordine (#6545) in data 28 marzo. Ad oggi nessuna notizia, nessun riscontro e soprattutto nessun rimborso dei 171,84€. Come dobbiamo procedere? Grazie, saluti Fabrizio Marceddu

A Farmasave In data 13.4.26 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [12.10 € Non ho ricevuto nessuna comunicazione della spedizione a fronte del pagamento corrisposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Spett.le Huawei Technologies Italia S.r.l., In data 23/03/2026 delle mie amiche hanno acquistato presso il Vostro Store online un HUAWEI WATCH FIT 4 Pro / Vetro zaffiro / Cassa in titanio e cinturino blu / Fino a 10 giorni di autonomia e compatibile con iOS e Android, con annessi regali offerti (cinturino e cuffiette). Essendo un regalo per io l'ho ricevuto sono il giorno 11/04, dopo vari tentativi di connessione, sincronizzazioni varie e permessi accettati sono arrivata alla conclusione che è meglio rimandare indietro il prodotto, visto che non posso farci praticamente nulla rispetto a tutto ciò che offre! Nello specifico ho riscontrato problemi di connessione, sincronizzazione dati e notifiche nonostante abbia dato tutti i permessi. Il mio telefono android utilizza prevalentemente app offerte da google, che da tempo Huawei ha totalmente escluso dai propri dispositivi. L'unica funzione che riesco ad utilizzare in modo corretto è il conteggio dei passi e le misurazioni dei battiti, visto che funziona con app propria di Huawei. Ovviamente è un utilizzo pressoché inutile se poi mi viene preclusa la possibilità di utilizzare il resto delle funzioni che offre questo dispositivo. Così lunedì 13/04 la mia amica chiama il servizio clienti per chiedere il reso ma le viene risposto che non glielo fanno perché per loro il dispositivo è compatibile, essendo il mio un dispositivo android. Nulla di più falso e io personalmente essendo a conoscenza di tutti i problemi di connessione e di utilizzo con smartphone non Huawei non lo avrei mai e poi mai acquistato, per non incappare in queste spiacevoli situazioni! Ho provveduto anche ad inviare personalmente una PEC di cui non ho avuto ancora risposta.

Buonasera, segnalo la società Unieuro S.p.A. per pratica commerciale scorretta riguardante la Garanzia Legale di Conformità (Artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Nonostante due tentativi di assistenza per un aspirapolvere Dreame difettoso (Pratiche n. 26/32881 e 26/59541) per un totale di oltre 50 giorni di fermo macchina, il venditore rifiuta la sostituzione o il rimborso, imponendo la restituzione di un prodotto riparato oltre il 'congruo termine' e con notevole inconveniente per il consumatore.

Spett. Leroy Merlin In data 04/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un impianto di climatizzazione dual split comprensivo di servizio di posa con sopralluogo, pagando contestualmente l’importo complessivo di €1.828,61. Nel contratto era espressamente inclusa la voce “cablaggio elettrico per 30 mt”. Tuttavia, in fase di installazione, il Vostro Artigiano Partner ha dichiarato di non riuscire a completare il passaggio dei cavi elettrici a causa di una curvatura nel corrugato, richiedendo l’intervento di un elettricista esterno a mie spese. L’elettricista ha eseguito esclusivamente l’infilaggio della linea elettrica su predisposizione esistente, come da fattura, senza realizzazione di nuova linea, modifiche all’impianto o opere murarie. Tale attività rientra pienamente nel cablaggio già previsto e pagato. Non è stata inoltre emessa alcuna nuova proposta d’ordine per lavori supplementari, né ho sottoscritto alcun accordo per costi aggiuntivi, nonostante il sopralluogo tecnico fosse stato effettuato proprio per verificare la fattibilità dell’intervento. Ho pertanto sostenuto un costo aggiuntivo pari a €134,20 per una prestazione già inclusa nel contratto. In data 24/02/2026 ho inviato una diffida formale tramite PEC, rimasta ad oggi priva di riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ero titolare di polizza come da oggetto e non ho ricevuto il modello di insinuazione al passivo. Ho fatto richieste tramite il portale della società, ma le risposte sono state che hanno già inviato la lettera e non la invieranno più. Potete aiutarmi a ottenere la lettera di insinuazione al passivo?

In data 26.03.2026 ho ordinato un frigorifero da euronics online per la nostra abitazione in Sardegna, noi viviamo in Germania confidando nel fatto che arrivasse entro le due settimane della nostra permanenza. Non avendo ricevuto notizie ma solo l’addebito su carta di credito in data 01.04.2026 chiamo e in più chiedo informazioni data consegna. Risposte evasive niente informazioni. 03.04.2026 vedendo che non ricevo informazioni telefono di nuovo e mi viene detto che eventualmente posso annullare l’ordine. 04.04.2026 richiesta annullamento ordine telefonicamente mi viene detto che all’improvviso l’ordine è stato preso in consegna e non è più possibile annullare, mi consigliano di rifiutare la consegna. 04.04.2026 scrivo subito una mail al spedizioniere energologistic per chiedere i tempi di consegna visto che noi in data 09.04.2026 saremmo dovuti tornare in Germania a lavorare, mi rispondono solo in data 06.04.2026 che il corriere si sarebbe fatto sentire al più presto, al limite mi consigliano di annullare l’ordine direttamente dal venditore. 09.04.2026 scrivo di nuovo a euronics una mail con richiesta annullamento ordine e in più telefono cerco di annullare di nuovo l’ordine e mi prendo in carico le spese di spedizione. Purtroppo Nessuna reazione Ad oggi 15.04.2026 nessun contatto del corriere per cui scrivo una mail a energologistic ( spedizione) e cerco di rifiutare la consegna ( come mi ha consigliato euronics per Mail) . Mi rispondono di conttatare euronics e annullare l’ordine. Ad oggi dopo 3 settimane, tante telefonate e mail, l’importo è stato addebitato subito, nessuno è stato in grado di darmi una data dí consegna, il corriere ad oggi non si è mai fatto sentire, ho cercato fin da subito di annullare l’ordine come mio diritto del consumatore secondo normativa vigente, in più sono disposto a predermi in carico le spese di spedizione ma non ho avuto nessun riscontro. Ho tutte le Mail di prova e orari telefonate. Chiedo tempestivamente una conferma di annullamento ordine ad euronics con rimborso dell’importo eccetto spese consegna che prendo a mio carico. In attesa di un celere riscontro

Spett.le De Matteo Home, in data 2 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un materasso modello "cashmere spring" pagando contestualmente l’importo di € 540,55 tramite Scalapay in tre rate. Con la presente intendo formalizzare la mia richiesta di reso relativa al materasso modello “Cashmire Spring”, acquistato con formula “100 giorni di prova”, esercitata nei termini previsti. Nonostante la vostra disponibilità al ritiro, e nonostante le mie continue email per cercare di venirci incontro, mi state imponendo come unica modalità di restituzione che il materasso venga piegato in due, incelofanato e sigillato con nastro da imballo. Tale condizione risulta oggettivamente impraticabile, in quanto: • il materasso non è progettato per essere piegato in tale modo senza rischio di danneggiamento; • l’operazione non è fisicamente eseguibile da parte mia senza strumenti o assistenza professionale con il rischio anche di farmi male; • la richiesta eccede quanto ragionevolmente esigibile da un consumatore per l’esercizio del diritto di reso. Preciso che il diritto di recesso/reso non può essere subordinato a condizioni tali da renderne di fatto impossibile o eccessivamente oneroso l’esercizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, a fornire una modalità alternativa di ritiro del materasso che sia concretamente praticabile (ad esempio ritiro del bene nello stato attuale, adeguatamente protetto ma non piegato) non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Antonino Giammarinaro