Bacheca dei reclami

Ho acquistato una lavatrice Samsung con… Ho acquistato una lavatrice Samsung con la offerta del giorno in cui davano in omaggio una tv qled 55 pollici su di una spesa di circa 1000€ da pagare i. 10 rate Hanno tolto dalla carta di credito subito la prima rata e inviato conferma d’ordine il 1/12/2025 L’acquisto è stato fatto il 30/11/2025 necessario per avere diritto al tv Samsung Dopo 5 gg per attivare la procedura presso la Samsung di registrazione e invio del prodotto proposto da Qvc,mi hanno risposto che per loro non poteva essere evaso perché la promozione scadeva il giorno 30/11/2025 La conferma d’ordine arrivata da Qvc era datata 1/12/2025 e pertanto non più attivabile Ho subito fatto una mail di disdetta il giorno 5/12/2025 e successivamente anche tramite PEC del 12/12/2025 A tutt’oggi nonostante le circa 10 telefonate non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno i soldi restituiti Addirittura con l’ultima telefonata fatta il 6/01/2026 mi dicono che per loro la lavatrice è stata consegnata In questo caso sarò costretto ad procedere con una denuncia presso le autorità competenti

In data 30/12/2025 la spedizione identificata dal tracking n. 02351179001311, affidata al corriere HR Parcel, risulta dal loro sistema come “regolarmente consegnata”. Tale dichiarazione è totalmente falsa. Dichiaro formalmente di non aver mai ricevuto il pacco, né personalmente né tramite terzi. Ho verificato accuratamente con tutti i membri del mio nucleo abitativo e con i vicini, senza alcun esito positivo. A seguito della segnalazione, ho aperto reclamo presso HR Parcel, a cui è stato assegnato il ticket n. 2025123095000858. Nonostante ciò, il corriere: • non ha fornito alcuna prova di consegna valida, • non ha prodotto firma del destinatario, • non ha fornito fotografie della consegna, • non ha dimostrato in alcun modo l’effettiva consegna del bene. L’unico elemento addotto da HR Parcel consiste in coordinate GPS, che non costituiscono prova di consegna e che, peraltro, non corrispondono al mio indirizzo di residenza. È noto e pacifico che una geolocalizzazione generica non dimostra l’avvenuta consegna materiale del bene al destinatario. Ricordo che, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), “Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al consumatore, si trasferisce al consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo entra materialmente in possesso dei beni.” Nel caso di specie, la consegna non è mai avvenuta, pertanto il rischio resta integralmente in capo al venditore e al corriere incaricato. Una consegna meramente dichiarata, ma non provata, è giuridicamente inesistente. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente l’operato di HR Parcel e segnalo la vicenda come grave inadempimento contrattuale, con possibile rilevanza anche sotto il profilo delle pratiche scorrette. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché: • venga riconosciuta la mancata consegna effettiva della spedizione, • sia tutelato il mio diritto al rimborso integrale dell’importo pagato o, in alternativa, alla spedizione sostitutiva senza alcun costo a mio carico. In difetto di una soluzione rapida e soddisfacente, mi riservo di procedere ulteriormente nelle sedi competenti, incluse: • procedure di chargeback tramite il metodo di pagamento utilizzato, • segnalazioni alle Autorità competenti per la tutela del consumatore. Allego alla presente tutta la documentazione relativa allo scambio di comunicazioni intercorso con HR Parcel. Confido in un sollecito riscontro.

Buonasera volevo denunciare la società metlife assicurazioni in quanto loro cliente titolare di ben 2 assicurazioni…infortunistiche ho subito un infortunio al ginocchio ma loro non mi indennizzano attaccandosi a pseudo cavilli…ma le polizze mi sono state vendute per telefono e nelle telefonate veniva prontamente indicato che sarei stato indennizzato per qualsiasi infortunio subito…nel ringraziarvi porgo cordiali saluti

Spett. AMAZON EU S.A.R.L In data [02/09/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un GARMIN FENIX 7X PRO SOLAR 51MM pagando contestualmente l’importo di € 698.99 Al posto di ricevere il GARMIN, ho ricevuto altresì un piccolo barattolo di integratori. Ho subito segnalato il problema telefonicamente, mi è stato richiesto di inviare fotografia e la pratica sarebbe stata gestita. Mi è poi stato chiesto di reinviare il prodotto indietro. Una volta ricevuto nei magazzini Amazon mi è stato comunicato che il prodotto non era conforme (ovviamente) e non mi è stato rimborsato alcun importo. Faccio presente che l'errore è palese, in quanto su ogni cartoncino ricevuto Amazon inserisce il peso del prodotto inviato, ed è palese notare che il peso corrisponde proprio al barattolo degli integratori, che ha un peso molto inferiore a quello del Garmin. Ho già dato mandato ai miei legali i quali hanno scritto varie missive senza ricevere alcun riscontro Spero che qualche responsabile possa leggere la mia richiesta, in quanto diversamente procederò per vie legali. Non intendo lasciare correre che mi siano rubati € 698,99 euro.

Ordine effettuato il 22 Dicembre, ad oggi non è stato consegnato, sul sito c'era scritto consegna dai 3 ai 6 giorni ,immaginavo che non sarebbe arrivato in 3 giorni ma non pensavo di perdere 87 euro ,ordine nr DGLIT0012573831 a nome Szabad Anica Loredana , spedito dai vostri partner con GLS quando sul sito risultava disponibile con consegna veloce con Amazon shipping, a scoprire poi che in realtà arrivava dalla Germania ,sul sito ovviamente non scrive consegna da lunga distanza, assistenza clienti è pari a zero ,mi domando chi mi restituirà i miei soldi

Il giorno 04/12/2025 e 4/1/2026 mi hanno addebitato arbitrariamente € 49.50 su carta credito senza mia autorizzazione ed ho dovuto bloccarla! (05/01/2026): Ho richiesto rimborso e mi ha telefonato un certo Daniele che, con fare minaccioso, mi ha detto che aveva tutti i miei dati e se voleva mi prendeva altro denaro!

il sottoscritto Alberto D’Onghia, utente regolarmente iscritto alla piattaforma Vinted con username albertonancy, espone quanto segue. ________________________________________ 1. (Sui fatti) Blocco immotivato dell’account e rimozione dell’annuncio In data 8/12/2025 la piattaforma Vinted ha bloccato il mio account e ha impedito la pubblicazione/vendita di un prodotto da me inserito — trousse louis vuittone 26 — sostenendo che si trattasse di un articolo “contraffatto”. Tale valutazione è del tutto infondata, poiché ho fornito a Vinted documentazione di acquisto ufficiale comprovante l’autenticità del prodotto (ricevuta d’acquisto n° 443079 rilasciato da Louis vuitton in data 14/12/2020). ________________________________________ 2. (Sul rapporto contrattuale con l’acquirente) Impossibilità di spedizione per errore della piattaforma Il prodotto era già stato acquistato da un’utente in data 3/12/2025 al prezzo di € 430. Tuttavia, a causa di un malfunzionamento del codice di spedizione generato da Vinted, che non veniva accettato presso gli uffici postali per ben due volte, mi è stato impossibile procedere alla spedizione entro i termini indicati. Nonostante i miei ripetuti tentativi di segnalazione, il problema non è stato risolto in tempo utile. A causa di ciò, l’acquirente ha manifestato la volontà di non riacquistare il prodotto, avendo perso interesse all’acquisto per ragioni connesse alla tempistica del regalo che intendeva effettuare. ________________________________________ 3. (Sulla responsabilità di Vinted) Il blocco dell’account, la rimozione dell’annuncio e il malfunzionamento dell’etichetta di spedizione sono condotte imputabili esclusivamente a Vinted, in violazione: • degli obblighi contrattuali di corretta erogazione del servizio (artt. 1218 e 1223 c.c.), • dei principi di buona fede e correttezza nell’esecuzione del rapporto contrattuale (artt. 1175 e 1375 c.c.), • del dovere di diligenza professionale richiesto a un prestatore di servizi digitali, • nonché, sotto il profilo extracontrattuale, dell’art. 2043 c.c. Tali condotte hanno prodotto un danno emergente (tempo perso, impossibilità di utilizzare l’account) e soprattutto un mancato guadagno pari al prezzo di vendita già pattuito con l’acquirente. ________________________________________ 4. (Quantificazione provvisoria del danno) Il danno da me subito è quantificato in via provvisoria e prudenziale in € 430 corrispondente al mancato guadagno derivante dalla vendita non perfezionata per fatto e colpa di Vinted. Mi riservo di integrare la richiesta qualora, a seguito del blocco illegittimo dell’account, siano emersi o emergano ulteriori pregiudizi. ________________________________________ 5. (Diffida e messa in mora) Con la presente VI DIFFIDO E METTO FORMALMENTE IN MORA, ai sensi dell’art. 1219 c.c., a: 1. riattivare immediatamente il mio account, eliminando ogni segnalazione di presunta contraffazione; 2. risarcire entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente il danno da me subito, quantificato in € 430; 3. fornire spiegazioni scritte circa le motivazioni del blocco e del malfunzionamento dell’etichetta. Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto/a ad adire l’Autorità Giudiziaria competente, nonché — ove necessario — a segnalare la condotta di Vinted alle Autorità competenti per la tutela dei consumatori, con aggravio di spese, oneri e responsabilità a Voi imputabili. ________________________________________ 6. Riserva di ogni diritto Resta espressamente salva ogni mia ulteriore azione e diritto, ivi incluso il risarcimento dei danni ulteriori e delle spese legali. Grottaglie 05/01/2026

Buongiorno, In data 7 dicembre, effettuo un ordine sul sito (https://www.ssdiot.com/contact_us.htm), Per un giocattolo della marca JONRRYIN . (JONRRYIN Aereo Giocattolo Bambini, 3 in 1 Volante Giocattolo con Luce e Suoni, Salvadanaio, Set di Aeroplano Giocattolo Natale Compleanno Regalo per Bambino 3 Anni (Blu). A pagamento effettuato non mi viene spedita nessuna email di conferma dell'ordine, controllo dall'app della mia Postepay e l'importo di €29.91 viene detratto da Neurospark. tramite email mi mandano il link di tracciabilità fasullo. Sul sito track718. Il pacco risulta consegnato ma non è mai arrivato. Truffa. Merce mai arrivata. Servizio clienti inesistente. Trakking pacchi fasullo.

Buongiorno, ho acquistato in data 11/11/2025 uno spazzolino elettrico della linea Oral B, il modello IOS 9, insieme a delle testine di ricambio. Nel punto vendita dove l'ho acquistato c'era la promozione/collaborazione con Oral B, che se prendevi lo spazzolino insieme alle testine di ricambio ti rimborsano il valore massimo di 100€. Dopo aver fatto l'acquisto, sono entrato nel sito web trascritto sui depliant della promozione, mi sono iscritto e ho mandato i documenti richiesti. Dopo un mese e mezzo, in data 31/12/2025, ho ricevuto una seconda email, nella quale mi comunicavano che la promozione non era disponibile nel punto vendita dove ho fatto l'acquisto e che quindi non avrebbero rimborsato la somma. Solo che nel punto vendita la promozione c'era, segnalata con depliant e cartelli nella zona degli spazzolini Orali B, e tengo diverse prove dell'esistenza della promo in essere. Con ciò richiedo il rimborso sullo spazzolino, come da accordi commerciali.

Mi chiamo Di Gennaro Gian Franco e sono caduto nell'inganno di DOLCUMENTO . COM, ho chiesto una visura al PRA, ho pagato 6,90 euro come richiesto dal loro tariffario e dopo un mese mi viene addebitato sulla mia carta di debito 49,50 euro come abbonamento mensile a DOLCUMENTO , non ho mai avuto intenzione di abbonarmi a nessuna società, tanto evidente è che non ho mai usufruito dei loro servizi.