Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato prodotti in data 30 maggio per importi di euro 70,73 e euro 65, 24.Dopo qualche gg ricevo la mail che gran parte dei prodotti ordinati non sono disponibili e che avrei ricevuto il rimborso nel giro di 15 GG sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.Ho atteso pazientemente ma non ho ricevuto nulla, il n.verde non risponde e la mail fatta con i consueti canali non ha avuto alcuna risposta.Sono molto delusa da una simile comportam.illegale di una azienda che credevo seria e affidabile.

Spett. Associazione EticArte, In data 2 e 3 Maggio ho partecipato come volontaria al Roma Vegan City festival organizzato da voi. In quei giorni mi avete proposto di eseguire una prestazione di lavoro occasionale nelle due serate, ovviamente a pagamento. Essa consisteva, essenzialmente, nello spiare i due chioschi bar, al fine di evitare che rubassero denaro. Per tale prestazione mi avevate offerto una somma di denaro pari a 200€ netti. Nonostante lo avessi richiesto, non mi é mai stato consegnato nessun documento da firmare né prima né al termine della mia prestazione di lavoro, rendendo quest'ultima illegale. ll mio collega, inoltre, pur avendo svolto lo stesso tipo di mansione e lavorato lo stesso numero di ore, é stato pagato il giorno dopo stesso in contanti. Io, invece, ho ricevuto settimane dopo, una cifra diversa da quella pattuita, ovvero 160€. Nonostante le mie rimostranze e la mia chiara comunicazione via messaggi con le due organizzatrici, mi ritrovo costretta a proseguire la comunicazione attraverso Altroconsumo, non avendo ricevuto nessuna risposta da loro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alice Bandiziol

A fine marzo 2025 ho fatto un ordine sul sito Farmae per un importo pari a 31,52€ pagando regolarmente tramite PayPal. Per mancanza di uno dei due prodotti acquistati mi dicono che l'ordine sarà evaso parzialmente e che mi verrà riaccreditato l'importo del prodotto mancante pari ad 12,04€. Ad oggi nonostante le numerose email e reclami sul loro form, non ho ricevuto alcun rimborso. Purtroppo il numero di telefono sembra inesistente.

Buongiorno, desidero presentare reclamo contro il venditore online Figashop.it, in merito a un ordine da me effettuato in data 18 marzo 2025, per un importo totale di €115,99, contenente profumi. Il pacco mi è stato consegnato il 27 marzo, ma mancavano 2 profumi, per un valore di €40. Ho segnalato immediatamente la mancanza al venditore il 29 marzo. In un primo momento mi è stato detto che mi avrebbero effettuato il rimborso. Trascorsi alcuni giorni, ho richiesto aggiornamenti e mi è stato risposto che il rimborso sarebbe arrivato la settimana successiva. Da quel momento in poi, non ho più ricevuto alcuna risposta. Le mie successive richieste sono state completamente ignorate. Ritengo il comportamento del venditore gravemente scorretto e irrispettoso nei confronti del consumatore. Ad oggi: Non ho ricevuto i prodotti mancanti né il rimborso promesso Sono trascorsi oltre due mesi dalla segnalazione Il venditore non è più contattabile e si rifiuta di risolvere la questione Chiedo ad Altroconsumo: Assistenza per ottenere il rimborso immediato di €40 L’invio di una diffida formale al venditore La valutazione di eventuali azioni legali

Buongiorno, faccio seguito ai miei precedenti solleciti relativi al rimborso ancora non ricevuto con riferimento al mio ordine 1018125703 datato marzo 2025. Non avendo ricevuto alcun riscontro né il rimborso dovuto entro i termini previsti, mi vedo costretta a valutare l’assistenza di un legale per la tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 21/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 50,47€. Dopo una settimana è arrivata una vostra mail in cui si comunicava la mancanza di disponibilità dei prodotti ordinati e che avreste proceduto al rimborso entro 14 giorni. Ad oggi non ho ricevuto né un riscontro né un rimborso, nonostante i numerosi reclami effettuati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 27 APRILE 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 11 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 146,92 come da ordine #1018342407 Sono arrivati solo 5 prodotti per € 57,52 come da vostra fattura n. 336046 a me inviata. Ho scritto svariate mail e compilato più volte il modulo sul vostro sito, oltre a richiedere rimborso tramite il metodo di pagamento da me utilizzato Paypal, ma non ho ricevuto né riscontro né rimborso di € 84,90. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. LG In data 18/06 ho acquistato presso il e-commerce Yeppon una lavatrice facente parte della promo cashback LG pagando contestualmente l’importo di € 512,99. Inserendo il codice seriale nell'apposito form LG for you, restituisce l'errore del seriale già utilizzato (no possibile in quanto la lavatrice è arrivata sigillata). Non è stato possibile quindi ricevere il cashback. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Hydro Home Srls, in data 24/05/25 ho acquistato sul sito e-commerce di Leroy Merlin un Copriwater S20 Vitra pagando l’importo di € 50,00 + € 9,90 di spedizione. Ho scelto la marca VITRA in quanto il mio copriwater da sostituire era delle stessa marca/modello e perfettamente compatibile con il mio wc marca Dolomite. Ricevuto il pacco ho appurato che il copriwater era soltanto "compatibile" Vitra (ma non sarebbe stato un problema) e, soprattutto, che gli attacchi del mio WC erano differenti da quelli riportati esplicitamente nelle immagini illustrative sul sito. Pertanto vi ho scritto tramite sito Leroy Merlin (nell'apposita sezione di messaggistica per comunicare coi venditori) in data 31/05/25, cercando di trovare una soluzione bonaria di alternativa al reso (sostituendo il prodotto inviato con uno conforme alle mie esigenze) ma, invece, si è innescata da parte vs. un'incomprensibile e polemica presa di posizione che nulla ha a che vedere con l'intenzione di risolvere costruttivamente la questione. Allegando alla presente: - Allegato "Messaggistica-sito LM" che riporta cronologicamente l'intera messaggistica tra il sottoscritto e la vs. azienda; - Allegato "Intestazione_articolo_su_sito" che riporta la schermata del sito Leroy Merlin relativa all'articolo, ingannevolmente indicata con marca VITRA mentre invece è soltanto un prodotto compatibile (per appurarlo è necessario aprire l'articolo e leggere la descrizione interna); - Allegato "Immagine_illustrativa_attacchiWC_sito" che riporta una delle immagini su sito relative al prodotto in questione, UNICA immagine riferibile specificatamente agli attacchi presente; - Allegato "AttacchiWC_ricevuti" che riporta gli attacchi effettivamente da me ricevuti e che differiscono totalmente a quelli illustrati sul sito di vendita; - Allegato "Vecchio_copriwater" che riporta foto del vecchio copriwater marca VITRA da sostituire; e considerando che: 1) L'intestazione sul sito riporta marca VITRA su un prodotto invece compatibile; 2) Sul sito vengono riportate immagini specifiche relative agli attacchi del copriwater che sono ingannevoli e fuorvianti in quanto, ricevuto il prodotto, si rilevano totalmente differenti; 3) Ho manifestato la mia prima intenzione di reso in data 31/05/25 (quindi 7 gg. dopo l'acquisto) ma cercando in ultima istanza una soluzione che potesse accontentare entrambe le parti, intenzione bonaria che ha innescato invece una congettura di scorrettezza nei miei confronti da parte vostra; 4) Contestate il fatto che un copriwater VITRA non sia compatibile con water DOLOMITE, alludendo quindi ad un mio errore nell'ordine dell'articolo, quando invece il mio vecchio copriwater da sostituire era esattamente VITRA; 5) Dopo aver assodato che da parte vs. non ci fosse la benchè minima intenzione di trovare una soluzione ragionevole, ho ribadito in data 21/06/25 la mia intenzione di reso che è stata totalmente ignorata da voi che, in risposta, vi siete appellati a Leroy Merlin per un non ben identificato intervento nei miei confronti; 6) In ultima istanza mi avete scritto alle ore 10:32 del 24/06/2025 concedendomi la sola giornata del 24/06/2025 per imballare, spedire il pacco e dandovene prova mediante comunicazione di etichetta/ricevuta di tracciamento; con la presente sono a intimare il rimborso integrale di 59,90 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. L.G.

Spett. Electrolux In data 12/06/2025 ho acquistato online il prodotto Assistenza Zero Pensieri Standard pagando contestualmente l’importo di 199€ come prezzo fisso per riparazione del mio elettrodomestico fuori garanzia. E' stata incaricata la ditta ITEIDIMAILINDAEC.S.A.S. a tal proposito che è arrivata in casa il giorno 20/06 dicendo che avrebbero dovuto cambiare ammortizzatori e motore ma non avevano con loro tutti i pezzi di racambio e che comunque non potevano procedere perché la macchina richiedeva una pulizia a compressione sul posto di riparazione (e quindi anche trasporto in officina) con ulteriore costo a carico mio di 160€. Ho inoltrato la stessa segnalazione al servizio clienti electrolux il quale mi sta dicendo che il prodotto sopra non copre spese di pulizia ma solo riparazione, ma affinché la macchina venga riparata è obbligatorio pulirla e ritirarla. A tal proposito reputo il vostro prodotto ingannevole e in quanto non è mia intenzione spendere 360€ per riparare una macchina di 10 anni ed esigo una riparazione totalmente a vostre spese o rimborso totale immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.