Bacheca dei reclami

E' strato ordinato un prodotto per la tallonite e ci è stato inviato un supporto per alluce valgo. Patologia da cui fortunatamente non sono affetta, e in più il prodotto spedito ha un valore molto inferiore rispetto a quello ordinato. Sono mesi che cerco in qualche modo di riavere il prodotto corretto o il rimborso, ma non c'è nulla da fare. Questa serissima ditta come unica risposta ti chiede di rendere il prodotto a spese tue (PECCATO CHE ABBIANO SBAGLIATO LORO E CHE QINDI L'OFFERTA FATTA NON SIA LEGALE) Oppure ti propongono di tenere un prodotto che non ti serve, che costa la metà di quello che hai ordinato e PAGATO, con un bonifico da 10€... peccato che il prodotto acquistato aveva un valore molto più alto. Sono mesi che scrivo mail al loro servizio clienti e come ultima risposta addirittura mi danno un numero telefonico falso da contattare???? Mi auguro che queste persone vengano fermate e mi auguro che questa recensione venga letta dal maggior numero di persone in modo che questa azienda non truffi più altri

Sono in attesa del ritorno del Raee da inizio settembre, è finito l'anno e non sono stati capaci di risolvere il problema. Ho acquistato incentivato dalla promozione, era meglio spendere di più in una società seria.

Vi scrivo in merito alla sostituzione del serbatoio AdBlue del mio veicolo Citroën C3, avvenuta dopo soli 30.000 chilometri a causa di un difetto riconosciuto di fabbrica. Mi è stato comunicato che Citroën copre solo l’80% del costo del ricambio del pezzo, e di conseguenza ho dovuto sostenere una spesa di 690 euro. Considerando che il problema è riconducibile a un difetto di fabbricazione, ritengo che l’intero importo avrebbe dovuto essere coperto dalla casa madre. Pertanto, con la presente, chiedo il rimborso totale della cifra da me anticipata. Inoltre due giorni dopo aver ritirato l'auto si è accesa di nuovo la spia del motore, il meccanico mi ha comunicato che questa volta il problema era la sonda nox rovinata con molta probabilità dal mal funzionamento del serbatoio Adblue, questo problema non l'ho ancora risolto poiché mi è stata chiesta una cifra altrettanto esosa. Resto in attesa di un vostro riscontro e confido in una rapida soluzione della questione. Ringraziandovi anticipatamente, porgo cordiali saluti.

Spett. DEPORTVILLAGE data 05/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio Giacca Napapijri Rainforest 5 nero donna ordine n. 302003682 pagando contestualmente l’importo di 1 euro in aggiunta per avere un buono sconto da 25 €. Non solo non mi è stato dato nessun buono ma mi è stato addebitato un importo da 119 euro e attivato un abbonamento senza alcuna descrizione e senza mia autorizzazione. Perciò chiedo la disattivazione immediata di tale abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vinted In data 04/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un IPhone 15 pagando contestualmente l’importo di 512,99€ Il giorno 13/12/2024 il pacco, che doveva arrivare a un punto Inpost, risulta consegnato, ancora prima che risulti in consegna oppure pronto per il ritiro, e senza che io abbia mai ricevuto un pin per il ritiro. Chiamo Inpost e mi dicono che c’è stato un errore di sistema e il pacco é stato contrassegnato come consegnato in automatico, allora avvio la procedura di reclamo tramite Vinted ed oggi (24/12/2024) mi comunicano che confermano che il pacco é stato correttamente consegnato e ritirato e sbloccano i soldi al venditore. Richiamo l’assistenza di Inpost e loro mi dicono chiaramente che vedono l’errore del sistema e che vedono anche che il pacco non é stato realmente consegnato, e che io non ho mai ricevuto il codice. L’assistenza di Vinted dice che il caso é chiuso, ma il caso non é affatto chiuso, visto che il corriere conferma l’errore. Il caso deve essere riaperto, ed io esigo un rimborso totale. In mancanza di un riscontro entro 20 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 24/12/2023 ho sottoscritto un abbonamento annuale a la Repubblica online al costo promozionale di 12 euro. Non essendo interessato al rinnovo, non ho compiuto alcuna azione per continuare l’abbonamento. Tuttavia, il 24/12/2024 l’abbonamento è stato automaticamente rinnovato al costo di 120 euro, un aumento del prezzo di dieci volte rispetto all’anno precedente. Ho ricevuto una sola email di notifica circa un mese prima, che, per errore, è finita nel cestino. Nella mail non era chiaramente specificato che il costo sarebbe aumentato in modo così significativo, violando il principio di trasparenza previsto dal Codice del Consumo. Il 24/12/2024 ho immediatamente provveduto a cancellare l’abbonamento, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma della cancellazione. Questo comportamento da parte di un quotidiano rispettabile come Repubblica solleva interrogativi: perché vengono tollerate pratiche commerciali così opache? È accettabile che aumenti di prezzo così ingenti non siano esplicitamente comunicati?

Oggetto: Richiesta di intervento per progettazione eccessivamente costosa e difetto di conformità Spett.le Neff, con la presente, mi trovo costretto a esprimere il mio disappunto in merito alla necessità di sostituire l’intero modulo di comando del mio piano a induzione, per un problema relativo al solo pulsante di accensione. Ritengo questa soluzione non solo eccessivamente onerosa, ma anche il risultato di una progettazione che penalizza il consumatore. Nonostante la garanzia sia scaduta, ci tengo a sottolineare che: 1. Difetto di conformità: La rottura del pulsante appare chiaramente come un difetto legato alla qualità del prodotto o alla sua progettazione. Un componente essenziale come il pulsante di accensione dovrebbe essere realizzato per durare nel tempo, soprattutto in un elettrodomestico di fascia alta. 2. Progettazione eccessivamente costosa: Costringere il consumatore a sostituire un intero modulo per un componente così piccolo è una pratica che può essere interpretata come scoraggiante e potenzialmente scorretta, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo. Per questo motivo, richiedo che mi venga data la possibilità di acquistare il singolo pulsante o che il costo della sostituzione sia rivisto, coprendo almeno una parte della spesa. In caso contrario, mi vedrò costretto a segnalare la situazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a rivolgermi ad Altroconsumo per tutelare i miei diritti. Mi riservo inoltre la facoltà di intraprendere ulteriori azioni volte a ottenere giustizia in merito a questa vicenda. A mie spese dovrei provvedere a smontaggio e montaggio cucina,assurdo! Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla presente. Cordiali saluti, Peluso Giovanna

Spett. EMPORIO 3 In data [11/12/14] ho acquistato presso il Vostro negozio un aspirapolvere per cani pagando contestualmente l’importo di [70 euro]. [ED HO RICEVUTO UNA SPAZZOLA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La sedicente ditta di e-commerce è (o era...?) la Igtek con sede in provincia di Palermo. Il titolare è (era) il sig. Giovanni Impellizzeri. Merce ordinata in data 7 ottobre 2024 e mai ricevuta. Effettuati innumerevoli tentativi di contatto con il venditore. Non risponde nè al telefono nè alle e-mail. C'è stato solo un parziale contatto tramite linkedin. Pare che, da poco, il titolare si occupi di formazione presso una scuola privata, la Euroform. In rete, si trovano parecchi altri reclami analoghi al mio indirizzati alla medesima ditta/persona. Sembra che i problemi siano iniziati nel 2024. Mi auguro di avere il rimborso dell' importo pagato. Grazie. Cordiali saluti. Mario Sestini. Treviso.