Bacheca dei reclami

Buonasera Alla Vostra cortese attenzione Spettabile società Altroconsumoconnect Con la presente sono a comunicare che mi avevate mandato un preventivo per rinnovo del veicolo tr. CL606TF, Vi avevo informato che avrei rottamato il veicolo e avrei acquistato una autovettura nuova, mi avete risposto ci chiami quando lo farà. Purtroppo da metà dicembre Vi ho contattato diverse volte senza mai una risposta e nemmeno mai richiamato Vi ho mandato anche una email di cui non ho ricevuto risposta, sono stato costretto a cambiare assicurazione con un costo molto più costoso, il Vostro comportamento mi ha arrecato un danno economico e vorrei sapere come vorrete riparare alle Vostre mancanze, quanto scrivo e rilevabile anche dalle telefonate fatte ai legali di Altroconsumo ai quali ho pregato di intervenire nei Vostri confronti per farmi richiamare. Attendo Vostre in merito, se non riceverò risposta mi attiverò per difendere i miei diritti in tutte le sedi competenti, perché quanto accaduto a me non capiti ad altri. Distinti saluti. Marco Borelli

ho acquistato il biglietto per fuerteventura da fly go voyager per errore al costo di 969,24€. il biglietto che mi è stato fornito riporta come costo 432,20 €. fly-go non mi ha rimborsato la differenza.

Attenzione. Pericolo. Non rimborsano.(Pratica RMA GR461EC) Ho avuto problema alla lavasciuga a fine luglio. Mi hanno fatto inviare inizialmente un sacco di documentazione (video, foto, documentazione varia ecc. via mail). Quindi mi hanno chiesto se potevo cercare io un tecnico e che mi avrebbero rimborsato. Ho inviato fattura del tecnico ed estremi iban il 22 settembre. Da allora niente. Ad ogni sollecito mi rispondono scusandosi e che provvederanno a sollecitare il reparto competente (come se fosse su marte). Al telefono è lo stesso discorso: solleciteranno il reparto competente. Un muro di gomma, una vera fregatura. Marco.

Premetto che al momento dell'acquisto dei titoli la nostra sensazione era di avere a che fare con un operatore di servizi che poteva emettere il titolo di viaggio, non con una agenzia, cosa che a mio malgrado ho scoperto dopo. Ad un mese dall'acquisto non ho aggiornamenti, dopo l'istantaneo messaggio dell'azienda che mi invitava ad avere pazienza dato l'elevato numero di richieste. Ora sono anche nella impossibilità di comunicare con l'azienda dato che i due indirizzi mail danno messaggio di errore quando cercilo di inviare mail con la richiesta di aggiornamenti. Richiedo pertanto di ricevere il rimborso totale di quanto pagato.

Spett. Fly-go Sono titolare del seguente acquisto:Prenotazione 108339859 In data 3 gennaio mattina ho effettuato l'acquisto di due biglietti aerei e non ho ancora visualizzato le assegnazioni dei posti , la data di partenza è il 17 gennaio. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 4 dicembre 2024 ho effettuato un acquisto su TEMU e per la prima volta ho deciso di provare il servizio rateale di Scalapay. Dopo aver effettuato l'ordine avevo necessità di modificare dei prodotti ma non c'era la possibilità di farlo, quindi ho annullato l'ordine. TEMU mi ha fatto il rimborso immediato dell'ordine annullato direttamente sul mio account, così ho potuto fare un nuovo ordine e ho scelto sempre Scalapay come metodo di pagamento rateale. Nonostante il primo ordine sia stato annullato, Scalapay ha creato due piani rateali distinti per entrambi gli ordini e sono due mesi che mi addebita sulla mia carta di credito doppie rate. Sia quelle regolari per l'ordine da me effettuato e sia per l'ordine invece annullato. Preciso che ovviamente avendo annullato l'ordine non ho acquisto la merce e non mi è arrivato nulla, eppure sto pagando lo stesso a Scalapay contro la mia volontà. Scalapay non ha un recapito telefonico o un altro contatto diretto con il cliente. Hanno un'email a cui ho scritto due volte e non ho ricevuto risposta, a parte nel primo caso dove hanno aperto un ticket rimasto tutt'ora ancora senza risposta. Ci sono altri due indirizzi cercando online tra cui una presunta pec, ai quali ho scritto ma senza avere risposta. Inoltre nelle email automatiche inviate da Scalapay è presente il nome di mia sorella e non capisco come sia possibile visto che l'account su TEMU e la carta di credito sono a mio nome e sono io ad aver effettuato gli acquisti. Continuano a inviare email automatiche a nome di mia sorella chiedendo di verificare l'identità, pretendendo un selfie in tempo reale (mai vista una cosa simile prima) e intimando a farlo entro una certa data. Altrimenti il piano rateale andrà a decadere e preleveranno l'importo totale della somma dalla mia carta. TEMU si è lavata le mani dicendo che loro non centrano nulla con tutto questo e non hanno modo di sollecitare o far presente la questione a Scalapay, mentre Scalapay a sua volta non risponde in alcun modo. Ora mi rivolto anche a voi di Altroconsumo sperando di poter avere qualche riscontro, altrimenti farò una denuncia per questi addebiti illegittimi e anche per la latitanza di Scalapay che per prendere i soldi mi sembra che il modo lo trova, per il resto assenteismo su ogni fronte. Molto delusa anche da TEMU. Ho sempre comprato senza problemi da loro, ma questa volta sono stati scorretti. Visto che comunque l'acquisto l'ho fatto presso il loro shop, dovrebbero avere più riguardi verso i clienti. E soprattutto essere presenti anche con i servizi di pagamento che offrono, avendo dei canali preferenziali per contattare aziende come Scalapay in caso di problemi, invece di fare lo scaricabarile a vicenda.

il giorno 18 dicembre 2024 ho ricevuto dalla FlyGo conferma del pagamento di €261,22 della prenotazione 108328985 per il volo: Andata 13 febbraio Ryanair FR3930 10:55 Bologna G. Marconi - 13:45 Malaga Ritorno 18 febbraio Ryanair FR3913 15:30 Malaga - 18:05 Bologna G. Marconi Malgrado siano passati ben 21 giorni dalla data di ricevimento della mail non ho ancora ricevuto la conferma della prenotazione del volo, ma ho ricevuto il primo gennaio via mail la frase "standard" che è riportata nel sito "Dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le chiamate, ma garantiamo che il vostro biglietto sara’ emesso e inviato via Email e sms." Dal momento che devo confermare la prenotazione dell'hotel, vorrei ricevere conferma del volo al più presto. Il numero telefonico di Milano 02 9475 1714 è irraggiungibile o staccato, e non ho intenzione di telefonare al numero a pagamento (tariffe salatissime: Vodafone - 2.54 euro minuto / 0.16 euro scatto alla risposta (Wind - 2.44 euro minuto / 0.15 euro scatto alla risposta H3g - 2.44 euro minuto / 0.61 euro scatto alla risposta) per avere informazioni che mi spettano di diritto.

In data 23/11/24 prenotavo sulla piattaforma Fly go due biglietti andata e ritorno per Malaga.Pagavo con carta di credito €. 261,66 e ricevevo un codice di prenotazione (108306234).Con un mail mi veniva assicurata la conferma della prenotazione entro 14gg. Trascorso inutilmente questo periodo provavo a contattarli innumerevoli volte al telefono e per mail senza mai ottenere risposta Mi son visto quindi obbligato a ricomprare i biglietti dal sito Rayan air e adesso chiedo il rimborso di quanto pagato a Flygo

Buongiorno, in data 04/12/2024 ho comprato 3 biglietti aerei per Parigi (partenza a gennaio e non ho mai ricevuto i biglietti) .. costo totale versato 602,86 € ... Ho chiamato e inviato email senza ricevere riscontro. Sono furiosa.. questo sito esce tra le prime scelte di Google e lo si vede agganciato a Ryanair.. è molto facile confondersi.. Voglio assolutamente avere il rimborso da questi ladr Laura Gasparetto