Bacheca dei reclami

Spett. Douglas In data 2/02/2024 vi ho contattato in merito al prodotto Rouge Dior Lipstick segnalando il problema della mancata erogazione dello sconto come da servizio indicato, contestualmente prima del coupon "LOVE20" e successivamente in data 5/2/2024 segnalando l' analogo problema con la promozione "VALENTINE". Dopo le prime iniziali e fugaci risposte non avete più prestato attenzione al caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno In giornata odierna il mio account è stato bloccato per la così detta prova della vendita dell’articolo contraffatto . Si tratta delle cintura Gucci che ho acquistato su Vinted in novembre 2023 dall’utente perla1994. Non saprei perché il mio account è bloccato visto che ho allegato tutte le foto , numero e serie del prodotto …

Buonasera, È la seconda volta che subisco un cambio tariffario unilaterale da parte di Windtre. La prima volta, circa un anno fa, la motivazione che mi è stata data è che non avevo risposto in tempo rifiutando il cambio tariffario. Pur ritenendo la procedura non corretta, ho provveduto a pagare la nuova tariffa. Questa volta la situazione è ben più grave in quanto l’operatore del 159 mi ha riferito che il cambio tariffario è stato fatto da me presso un centro Windtre in data 27/12/2023. Voglio precisare che io non mi sono mai recata presso un centro Windtre, né in quella data né in altri giorni , e non ho mai attivato una nuovo piano tariffario sulla mia Linea telefonica mobile. Alla mia richiesta di sapere con precisone il centro Windtre dove avrei attivato il nuovo piano mi è stato risposto dall’operatore che non poteva dirmelo così come non mi sono state chiarite quali dovrebbero essere state le modalità del suddetto cambio presso il misterioso centro Windtre. Con la presente chiedo pertanto annullamento della fattura di febbraio e del nuovo piano, riservandomi di tutelare i miei diritti presso le opportune sedi legali. Chiedo, entro e non oltre 3 giorni dalla presente, urgente contatto da parte di Windtre per avere maggiori informazioni e conferma dell’annullamento della fattura.

ho pagato 49,99 euro nell'agosto 2023 per amazon prime; ho disdetto tutto il 30 gennaio 2024 cancellando anche l'account; mi spettano 25 euro di rimborso

Buonasera in data 9 febbraio 2024 mi è stata addebitata una somma di 47,90 euro per un servizio non richiesto. Intendo disdire il servizio e avere indietro i miei soldi immediatamente. Grazie

Spett. Amazon EU SARL, Succursale Italiana, Viale Monte Grappa 3/5, 20124 Milano, Italia; Registro delle Imprese di Milano – Ufficio di Milano REA n. 2059602; Codice Fiscale e P. IVA IT08973230967. Il mio account è stato bloccato in precedenza senza alcun motivo o spiegazione. Nella mail di blocco veniva citato che gli ordini attivi venivano annullati . Ciò non è successo siccome il mio ordine 407-7581572-9825908 in realtà è stato consegnato. Dopo averlo trovato fuori in giardino senza il mio consenso, ho deciso di contarvi per esprimere il mio diritto come cittadino del diritto di recesso (art.52 del codice di consumo), ma alla mia mail non ho ricevuto alcuna risposta Non mi interessa riottenere l’accesso al mio account, mi interessa solamente manifestare i miei diritti di recesso come cittadino siccome il pacco è stato consegnato anche se non doveva siccome l’account è bloccato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

In data 27 gennaio ho effettuato un ordine di un s24 ultra e un paio di buds 2 pro. Ho richiesto come metodo di pagamento il finanziamento PagoDil di Cofidis. Il finanziamento è andato a buon fine con tanto di ricezione della mail di conferma (codice cliente e codice scontrino), ma da parte di Samsung nessuna mail di conferma ordine. Ho scritto all'assistenza e mi hanno detto che c'è un problema riguardante il pagamento. Ovvero tra Cofidis e loro e io praticamente non c'entro nulla. Sono settimane che attendo riscontro da parte di Samsung ma ancora non so nulla di cosa devo fare. Trovo veramente vergognoso e inappropriato questo comportamento nei confronti di me cliente visto che parliamo di un ordine di oltre 1500€.

In data 04/02/2024 ho acquistato un dispositivo sul sito backmarket al prezzo di 559€. Dopo 4 giorni mi é stato consegnato, ma la sera stessa il telefono ha segnalato un problema di hardware per il quale non era possibile utilizzare la fotocamera. A quel punto ho richiesto la riparazione o sostituzione, ho rispedito il dispositivo e ho atteso fino ad oggi 13/02/2024 per avere delle risposte. In mattinata mi é stata inviata una mail dicendo che hanno avviato la pratica di rimborso in quanto non é stato possibile la riparazione. Io ho richiesto la sostituzione, mentre backmarket afferma di non avere altri dispositivi disponibili. Sul loro sito peró vendono 3 telefoni con le stesse caratteristiche di quello da me acquistato ma a prezzi decisamente più alti (circa 100€ in piu) A questo punto mi chiedo come sia possibile che sul sito risulti disponibili mentre loro affermano il contrario. Ho salvato tutte le schermate che provano quanto da me detto. Con identificazione del sito e del venditore.

buongiorno, lo scorso anno ,precisamente il 13/03/2023 con ritiro il 22/04/2023 ho acquistato caldaia,termosifoni e accessori con sconto in fattura al 65% di sconto in fattura. in questo ordine mi è stato inserito un termostato (bosh easycontrol ct 200) non compatibile con la caldaia quindi non posso utilizzarlo ne posso dichiarare di averlo messo in funzione . ho richiesto la sostituzione con quello compatibile ma mi è stata negata. perchè adesso? perchè ho installato il tutto dal 14/11/2023 ed ho ancora la CILA aperta . ordine N°024-401695 FABIO CHIECHIO

Spett. Mondo Convenienza In data 12/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Marcianise ( CE ) una Lavastoviglie Indesit Mod. DMIE2B19, pagando contestualmente l’importo di 245 €. + 5,98€ di Importo Raee, cosi come da Vostro volantino con validità fino al 31/03/2024 Mi sono acccorto che la suddetta Lavastoviglie è da incasso senza libera istallazione, quindi senza plastica d'avanti, ma con il pannello d'acciaio con una presa grossolana, ma completamente diversa dal volantino ( in allegato ). ho quindi subito chiamato il servizio di assistenza, esponendo il problema. Mi è stato risposto che le lavastoviglie in vendita ( anche di altre marche ), sono tutte in questa maniera ( senza libero incasso ) che bisognava vederle prima e che pur volendo, avendole già pagate non poteva più esserci ne reclamo nè rimborso . Ho spiegato che purtroppo non ho potuto vederla prima, perchè si paga l'importo in Negozio ( Marcianise ) e si ritira presso il deposito ( Teverola ), a qualche decina di Km. Mi è stato detto che quando ho firmato c'era scritto. A parte che la firma è avvenuta tramite Tablet e poi mi è stata inviata tramite Mail, ma comunque non c'era scritto da nessuna parte ( ne nel contratto, ne sul volantino ) che era da incasso senza libera istallazione, cosi come ad esempio per i Frigoriferi, dove è specificato. La risposta è stata che purtroppo così era e che nulla si poteva fare. Gradirei che mi venga sostituito il prodotto, cosi come è visibile nel volantino, cioè da libero istallazione e con pannello visibile avanti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.