Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine (n. 99546, 33,45 €) sul sito ricambidomestici.com il 03/11/2026. Durante il checkout era mostrato PayPal come metodo di pagamento, poi rimosso nella fase finale. Ho pagato con Satispay, ma la ricevuta indica come beneficiario "ZKAYLARICHE LLC", con descrizione "GENUAGO.COM" (elaborato da Stripe Technology Europe Ltd) - nomi che non corrispondono al sito su cui ho acquistato. Ho scritto al sito per chiedere l'annullamento e il rimborso, esercitando il diritto di recesso, ma non ho ricevuto risposta. Il dominio risulta registrato il 23/04/2026, con titolare nascosto da un servizio di privacy, e la partita IVA indicata sul sito (IT12345901) non sembra valida. Ho segnalato la vicenda a Satispay, Stripe, al registrar del dominio, alla Polizia Postale e all'AGCM. Scrivo qui per avvisare chi stia valutando un acquisto su questo sito.

In data 2 Dicembre 2025 ho effettuato un pagamento tramite PayPal di 699,00 euro, suddiviso in 3 rate, a favore di Guida e Vai S.r.l. per un servizio/corso finalizzato al conseguimento della patente. Il servizio acquistato non è stato completato né erogato. Successivamente ho appreso che Guida e Vai S.r.l. è stata sottoposta a liquidazione giudiziale e ha cessato la propria attività, rendendo impossibile usufruire del servizio già pagato. Chiedo pertanto l’assistenza di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato, pari a 699,00 euro, e per valutare ogni possibile tutela nei confronti di Guida e Vai e/o PayPal. Il pagamento è stato effettuato tramite PayPal in data 02/12/2025. Sono in possesso della ricevuta del pagamento e della documentazione relativa all’acquisto e alla mancata erogazione del servizio. Considerato che la normale procedura PayPal potrebbe essere soggetta a termini temporali, chiedo espressamente di valutare anche la possibilità di una revisione manuale del caso da parte di PayPal, tenendo conto della liquidazione giudiziale del fornitore e dell’impossibilità sopravvenuta di ricevere il servizio acquistato. Chiedo quindi il recupero dell’intero importo di 699,00 euro il prima possibile

Spett. Eurocar SpA, In data 12/10/2026 ho effettuato presso la Vostra officina un tagliando alla mia Volkswagen Taigo targata GB420DB, per i 60.000 km, utilizzando il servizio, già acquistato in precedenza denominato, We-Care che prevedeva 2 tagliandi completi a 30.000 km e a 60.000km esclusi eventuali interventi extra non coperti dal pacchetto, pagando contestualmente per il ritiro della vettura l’importo extra di € 637,00 costi che avrebbero dovuto essere relativi agli interventi concordati di. - sostituzione delle pastiglie dei freni anteriori, - sostituzione di 3 candele - acquisto di 1 kg di olio motore LongLife 0W20. LAVORI FATTURATI NON RICHIESTI: A seguito di mail-pec a cui mi avete dato un primo riscontro in data 21/10/2026 ed un successivo in data 3/11/2026 contestavo formalmente il contenuto della Vostra ricostruzione dei fatti precisando quando segue: - Assenza di preventivo e firma di moduli in bianco: All'atto del ricovero in officina del veicolo mi avete fatto firmare dei moduli in bianco senza consegnarmi alcun preventivo. - Sconto in fattura non concordato: Fate riferimento ad uno sconto in fattura (da €752,08 a €637,00) che non mi è stato mai comunicato né in fase di ritiro vettura né tantomeno inserito in un preventivo (che ribadisco, non mi è mai stato consegnato). - Interventi e addebiti non richiesti: Sono stati effettuati e fatturati interventi non concordati, tra cui: - pacchetto igienizzazione abitacolo, - liquido lavavetri (la vaschetta era già completamente piena al momento della consegna del veicolo), - contributo ecologico (voce già inclusa nel tagliando prepagato We-Care), - smontaggio e rimontaggio ruote (costo già compreso nella manodopera per la sostituzione delle pastiglie). Riscontrando la mancata soluzione bonaria in merito alla mia richiesta di parziale rimborso , stante un costo, a mio parere, del tutto eccessivo per gli interventi extra tagliando (sostituzione pastiglie freni anteriori, sostituzione 3 candele e acquisto di 1 kg di olio LongLife 0W20), i cui prezzi medi presso altre Officine Autorizzate concessionaria VW oscillano tra i 300 e i 450 euro, a fronte dei 637,00 fatturatimi (comprensivo di interventi da me non richiesti), Chiedo la restituzione dell'importo eccedente e non dovuto. In mancanza di un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialità. Poncina Alessandro

Invio questo reclamo formale tramite Altroconsumo per denunciare una pratica commerciale scorrevole e profondamente ingiusta applicata al mio account personale. Il mio account, creato nel 2021, è rimasto un profilo "dormiente", del tutto privo di transazioni, ordini commerciali, richieste di rimborso o resi di beni fisici fin dalla sua apertura. Di recente, ho riscattato sul mio saldo un buono regalo cartaceo fisico da 25€, ricevuto legittimamente come regalo per il mio compleanno. Al mio primo tentativo di effettuare un ordine di beni fisici (delle lampadine smart), il sistema automatizzato di Amazon ha annullato la transazione e applicato una limitazione permanente al profilo, impedendomi l'acquisto di beni non digitali. L'azienda mi accusa formalmente di "molteplici violazioni della politica sui resi", un'affermazione oggettivamente falsa e impossibile visto lo storico dell'account completamente vuoto e privo di ordini precedenti. Nonostante abbia fornito ampie prove fotografiche della mia totale buona fede e dell'assenza di violazioni passate, il reparto "Account Specialist" ha respinto la mia contestazione con un messaggio standard prestabilito, rifiutando di sbloccare il profilo o di rimborsare il valore monetario reale del buono sulla mia carta di pagamento associata. Trattenere il denaro di un buono regalo legittimo senza fornire una motivazione verificata da un operatore umano costituisce un'appropriazione indebita. Richiedo formalmente: 1. Il ripristino immediato delle piene funzionalità dell'account per l'acquisto di beni fisici. 2. In subordine, lo storno e il rimborso integrale dei 25€ del buono regalo sul metodo di pagamento (carta) associato al mio account.

Con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito ai ripetuti tentativi di addebito di 45 € che la vostra azienda sta effettuando sul mio conto da diversi giorni. Preciso di non aver mai richiesto alcun servizio a pagamento, effettuato acquisti o sottoscritto abbonamenti con la vostra azienda. Non ho mai autorizzato alcun pagamento ricorrente né ho fornito il consenso per eventuali addebiti di questo tipo. Ritengo quindi completamente ingiustificati i tentativi di prelievo che state continuando a effettuare. Nonostante abbia già provveduto a bloccare l'esercente tramite il mio istituto di pagamento, continuano a comparire tentativi di addebito. Chiedo pertanto: 1. L'immediata cessazione di qualsiasi tentativo di addebito nei miei confronti. 2. La cancellazione di qualsiasi eventuale abbonamento, iscrizione o servizio associato ai miei dati. 3. Una spiegazione dettagliata dell'origine di questi addebiti e del presunto rapporto contrattuale che li giustificherebbe. 4. Una conferma scritta che non verranno effettuati ulteriori tentativi di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho venduto uno scaldabiberon da 60 euro e l’acquirente ha trovato il locker vuoto. Lui è stato rimborsato mentre io no. Ho contattato l’azienda che risponde solo tramite AI e dice che dato che io ho accettato l’ordine (che poi cosa vuol dire dato che è una vendita?) non ho diritto ad alcun rimborso. Allora le opzioni sono due o mi rimborsano o trovano il pacco e me lo rispediscono. Cordialmente, A.P.

Buongiorno, qualche anno fa ho acquistato una macchina krups da regalare, rimasta affascinata dall’utilizzo e la praticità ne ho acquistato una seconda per casa; inizialmente ho acquistato qualche fusto nel vostro sito ma trovando alcuni supermercati locali trattare lo stesso prodotto ho continuato ad acquistarli li, sia per comodità che per un fattore economico. Ad oggi mi trovo con uno spillatore da smaltire che ha utilità pari a 0, mi chiedo come avete intenzione di procedere visto e considerato che come me, tanti altri clienti si trovano a detenere un rifiuto elettronico per una pura decisione presa dall’azienda .

Buongiorno, e' stato richiesto un intervento Per verificare da dove proveniva la perdita d'acqua nel locale sottostante alla nostra abitazione Il giorno 31 ottobre 2026 abbiamo contattato il numero telefonico del centralino della societa in questione n 02/82712114 L'incaricato ha risposto nell'immediato dicendo che mandava qualcuno, ribadendo che il costo per l'uscita era di euro 50, nel caso non avrei fatto il lavore se invece avrei proseguito con loro mi avrebbero decurtato l'importo dovuto . Nel giro di qualche ora si sono presentate due persone senza cartellino identificativo o altro L'aspetto riscontrato età sui 40 anni Tatuati in più parti del corpo. Al loro arrivo ho mostrato il locale inondato, Di seguito senza aggiungere o comunicare il costo per tutta questa dinamica operativa, Hanno eseguito una verifica nei tubi con una sonda, riscontrando un tubo distaccato. Al termine mi hanno comunicato che il costo x quasi due ore di lavoro essendo un pronto intervento era di € 1000,00 Tuttavia abbiamo fatto notare che versavamo in una situazione di continue perdite che prima di pagare volevamo un lavoro completo e la risoluzione della perdita e 1000'00€ erano veramente eccessive. La discussione si e' protratta per parecchio Essendoci rifiutati di pagare tale cifra esorbitante a parer nostro Ci hanno quasi obbligati ad un pagamento di € 370 di cui conservo ricevuta Gli stessi mi hanno rassicurato che in seguito, dopo qualche giorno avrei ricevuto la fattura Nonostante ho inviato un'email di sollecito Al seguente indirizzo SERVICEITALIAMI@GMAIL.COM ad oggi non ho ricevuto nulla Riscontrando, sul Vs sito, diverse segnalazioni al riguardo, non posso che dedurre si tratti di una frode bella e buona Vogliate dare seguito alla mia segnalazione per mancata fattura ed atteggiamento scorretto da parte degli incaricati, che non si sono né qualificati né hanno lasciato dei validi recapiti telefonici. Si ringrazia anticipatamente M. C.

Buongiorno, in data 16/09/2026 l'ADR Center ha emesso la decisione di accoglimento (che allego) in merito al contenzioso instaurato dal sottoscritto nei confronti di Vinted per lo sblocco dell'account obob17, bloccato in maniera totalmente illegittima da parte dei sistemi automatizzati. Nella stessa data ho provveduto ad inviare a Vinted una mail all'indirizzo legal@vinted.it (che allego), per chiedere l'adempimento della decisione ADR. Tuttavia, ad oggi non ho mai ricevuto alcun aggiornamento in merito. Ritengo che sia un comportamento del tutto inaccettabile e poco collaborativo nei confronti di un utente che si è sempre comportato bene sulla piattaforma (si parla di un profilo di oltre 150 recensioni 5 stelle) e che non ha ricevuto nessun confronto effettitivo con Vinted, essendo stato costretto prima ad una lunga attesa per la decisione dell'ADR e, poi, ad un altrettanto lunga e perdurante attesa per l'ottemperanza a tale decisione, che ha stabilito l'illegittimità dell'operato di Vinted. Pertanto, con il presente reclamo, chiedo che Vinted adempia alla decisione dell'ADR mediante lo sblocco dell'account in questione. Cordiali Saluti M. V.

il prodotto ordinato oltre ad essere del tutto difforme dalla pubblicità effettuata era anche diverso da quello ordinato. Ho richiesto subito il cambio con l oggetto da me richiesto ma mi veniva detto che il prodotto era terminato e quindi era stato inviato un prodotto con un costo minore e materiale diverso. Ho richiesto il reso, il reso è arrivato al loro magazzino ma il venditore al momento del rimborso risulta sparito, non risponde alle mail. Quindi sono stato raggirato, tutto documentabile tramite ubblicita ingannevole e frode