Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. B.
02/04/2026

Mi hanno accreditato per 2 volte L’assicurazione della macchina

Buongiorno come da foto che vi allego io ho effettuato una prenotazione che poi ho utilizzato con la compagnia Last minute nella quale era compreso il noleggio di un auto. La compagnia di noleggio Record go di Tenerife al momento del ritiro del mezzo mi ha chiesto se volevo un assicurazione casco supplementare che ho sottoscritto. La compagnia però mi ha accreditato sulla mia carta di credito ben 2 volte la prima il 22 di febbraio e successivamente il 4 Di marzo ( secondo me una furbata) per tanto io chiederei alla compagnia Last Minute la restituzione dell’importo a me sottratto. Vorrei aggiungere anche la scorrettezza di Record Go in quanto sul contratto con Last Minute io avevo già in assicurazione full protection .

Chiuso
F. V.
02/04/2026
gommeper.com

Mancata spedizione

Spett. Gommeper.com In data 13/03/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 pneumatici pagando contestualmente l’importo di 594,54 Euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo trascorsi piu di 14 giorni dalla data di acquisto mi avvalgo del diritto di recesso e annullamento dell ordine e chiedo contestualmente il rimborso totale della cifra da me pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
R. P.
02/04/2026
Fly9euro

Addebito non autorizzato

Buongiorno a seguito di un acquisto di un box viaggi nel 2025, non utilizzato, Mi hanno rinnovatk automateicante l abbonamento senza la mia autorizzazione. L’abbonamento nel 2025 non è stato utilizzato perché non adatto alle mie esigenze quindi non rientra nella mia volontà allungare ulteriormente questo voucher Tra l altro senza una autorizzazione

Chiuso
M. C.
02/04/2026
NIK PERSIAN TOUR

rimborso viaggio in Armenia causa circostanze geopolitiche eccezionali

SPETT.le AGENZIA VIAGGI NIK PERSIAN TPOUR In replica alla vs pec (allegato) del 30 marzo us si evidenzia e riassume: Le scriventi CARONI-LUMINATI-VALDARCHI ricevevano in data 20/2/26 proposta di pacchetto turistico per Armenia, periodo 8-14 maggio pv. La referente viaggio Caroli Maria invitava via WhatsApp a versare acconto e quota assicurativa 500+105 euro. Bonifico effettuato nei giorni 26 e 28 febbraio. Il 7 marzo il gruppo riceveva contratto viaggio via mail dall'agenzia. Causa timori relativi a sicurezza provocati da inizio conflitto nel confinante Iran, evento che consideriamo circostanza eccezionale, le scriventi non firmavano contratto e richiedevano videocall con titolare agenzia, poi effettuata 11/marzo. In questa, il titolare minimizzava i timori delle scriventi ribadendo che il gruppo sarebbe comunque partito in data 8 maggio. Le scriventi allora richiedevano rimborso per incremento significativo del rischio legato allo svolgimento del viaggio, con potenziali ripercussioni su logistica e sicurezza. Tale richiesta veniva negata dal titolare causa spese già effettuate. Veniva dichiarato invece possibile uno spostamento in altra data e destinazione. Desideriamo qui dichiarare che, diversamente da quanto in vs pec 30/3, nessuna richiesta da parte delle scriventi è stata avanzata per il periodo 20/26 settembre con destinazione sempre Armenia. Alla luce delle circostanze eccezionali sopra descritte, riteniamo pertanto che sussista un legittimo motivo di recesso basato su fondato timore incolumità dei partecipanti e per la possibile compromissione dell'esperienza di viaggio nel suo complesso. Per quanto sopra riportato, Caroni Luminati Valdarchi chiedono rimborso di quanto finora versato. Confidando nella vostra comprensione, porgiamo cordiali saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. D.
02/04/2026

Pdfe.com sito truffa

Questo sito ti inganna con una promo 0.50 un servizio on shot e poi tj addebita 49 euro mese. Hanno un sacco di denunce. Sono obbligati a restituirti i soldi ma poi non lo fanno A me hanno rubato 300 euro. Attendo la distinta di rimborso ma fanno finta di non capire. Ogni giorno mi scrivono in lingue diverse garantendo che hanno rimborsato ma non mandano la.distinta

Chiuso
R. F.
02/04/2026

Disdire abbonamento non richiesto

Buongiorno, richiedo l’annullamento del servizio UNSABBY da me non richiesto e la restituzione di € 16 mensili per tutti i mesi da loro trattenuti. Vi invito cortesemente a non ripetere l’operazione altrimenti provvederò di conseguenza.

Risolto
M. S.
02/04/2026

Addebito non autorizzato

In data 02/04/2026 ho ricevuto un addebito di 34,95€ dal sito onlinecv.it, che non ho autorizzato né approvato. Ritengo che l’addebito sia avvenuto senza adeguata trasparenza in merito al rinnovo automatico del servizio. Pertanto, richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato e la cessazione di qualsiasi ulteriore addebito futuro. Resto in attesa di una risoluzione del problema nel più breve tempo possibile.

Risolto
R. L.
02/04/2026
Dentalpro

Trattamento Invisalign non completato – richiesta rimborso

Buongiorno, ho acquistato e pagato integralmente un trattamento ortodontico Invisalign presso DentalPro. Il servizio è stato venduto come trattamento completo, tuttavia non è stato portato a termine e attualmente risulta interrotto. Non è stata garantita la continuità del percorso terapeutico e mi trovo senza una presa in carico effettiva. Nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto, l’azienda non ha fornito alcuna soluzione concreta, né una proposta alternativa adeguata, né un rimborso. Di fatto, ho pagato un servizio che non è stato completato e non ho ricevuto alcuna gestione risolutiva della situazione. Ritengo tale comportamento non conforme agli obblighi contrattuali e lesivo dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto il rimborso integrale di quanto pagato.

Risolto
E. M.
02/04/2026
ELETTRONICA SMARTS SRLS

Ritardo consegna o mancata consegna??

Spett. ELETTRONICA SMART SRLS In data 02.03.20026 ho acquistato presso il Vostro negozio online PNEUMATICI AUTO ( RIF ORDINE 47878)pagando contestualmente l’importo di EUR 187.61] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/03/2026. Tuttavia, la merce ad oggi ancora mi viene recapitata e non si ha nemmeno la traccia della spedizione. Qualora ci fossero problemi di altra natura, vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. S.
02/04/2026

mancata attivazione fornitura gas

Buongiorno, sono titolare di un contratto di fornitura gas con ENEL ENERGIA. In data 18 Marzo è stata presentata e validata la documentazione di certificazione nuovo impianto GAS ad ITALGAS (successivo alla messa a norma e spostamento all’esterno dell’abitazione del contatore del GAS). ENEL aveva 2 giorni di tempo per contattarmi per l’appuntamento, cosa che non è avvenuta (in quei due giorni ho contattato io ENEL e mi è stato riferito al telefono che la pratica doveva ancora essere lavorata e che, quindi, sarei stata contattata da un operatore). Trascorsi i due giorni lavorativi e non essendo stato fissato alcun appuntamento, è decaduta la pratica. Ho provato a contattare di nuovo il servizio clienti senza alcun risultato e senza nessun appuntamento fissato. La pratica è stata riaperta solo in data 31 Marzo, ovvero 12 giorni dopo. Ad oggi mi è stato da un appuntamento alla data del 9 Aprile (tra ben ulteriori 7 giorni) e io non sto usufruendo della fornitura gas, quindi non ho acqua calda da 2 settimane. Mi astengo, per questo motivo, dall’adempiere al pagamento delle bollette e richiedo che mi venga riconosciuto un indennizzo per un disservizio che mi ha causato grossi problemi e disagi (io soffro anche di artrosi e non posso lavarmi con acqua gelata, in più in queste settimane le temperature a Roma vanno dai 7 ai 10 gradi). Chiara Schettini

Chiuso

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