Bacheca dei reclami

Spett. Agos Ducato S.p.a. Sono titolare del contratto/pratica n° 073301411.2 come specificato in allegato. Sono a richiedere il risolvere della vostra richiesta di somma euro 52.74 a modi rimborso come da ultima lettera inviatomi ed allegherò tutte le altre precedenti. Trovo ingiusto che per una questione che non ho creato io ma o voi o il negozio, io ci debba rimettere dei soldi e quindi non vedo il motivo perché vi debba soldi in più se non quello prestabilito in negozio. La soluzione potrebbe essere o pagare la detta somma di euro 52,74 e, avere abbuonate due mensilità o l'annullamento della somma da voi richiesta e il procedere con il normale pagamento delle rate così come stabilito da contratto. Nel frattempo sarà mia premura tramite la mia banca bloccare momentaneamente l'addebito nei vostri confronti affinché non sarà risolta la vicenda. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grati della vostra comprensione vi porgo cordiali saluti

Spett. Garanzia 3, Sono titolare del contratto di garanzia 103140904 specificato in allegato. vi ho contattati il giorno 4-09-2023 per un difetto nel cestello e non lo avete riconosciuto in garanzia perchè non era un danno fisico. vi ho ricontattati il 25-08-2024 per un altro problema sulla lavatrice e avete risposto che non lo riconoscete perchè non ho dato evidenza della riparazione dell'altro guasto. in sintesi quando vi ho chiesto di riconoscere il difetto nel cestello che era presente presumibilmente sin dall'origine, non era un difetto, quando vi ho chiesto di rispondere per altri problemi sulla macchina, questo è diventato un guasto la cui mancata riparazione inficia tutte le altre garanzie, tutto questo senza spiegare la correlazione che può intercorrere tra il difetto segnalato e non riconosciuto nel 2023 e il malfunzionamento evidenziato nel 2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho prenotato un volo di andata e ritorno tramite internet con il sito FLYGO il quale ha inviato una e-mail 26.08.2024 con cui confermano che la prenotazione è stata eseguita correttamente (Prenotazione 10828944 ). Ti ringraziamo per aver scelto FlyGO Voyager! Il nostro sistema usa l'intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi ecc. ecc. Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. susseguentemente il 09.09.2024 perviene altra e-mail con cui FlyGo informa che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data e orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Ad oggi, nonostante ho cercato di contattare l'operatore senza fortuna sia con e-mail che chiamando il numero telefonico fornito sul sito, nessun titolo di imbarco è stato inviato. Il volo prenotato ha partenza da Pisa alle ore 06.00 del 20.09.2024 con arrivo a Bari Palese alle ore 07.15 e ritorno il 22.09.2024 alle ore 13.55 da Bari Palese e arrivo a Pisa alle ore 15.15. Transazione economica eseguita correttamente e già accredita su carta di credito. E' impossibile che un sito che effettua queste prenotazioni e che risulta essere inaffidabile (scoperto solo ora che ho effettuato la prenotazione) rimanga attivo e possa truffare e incassare soldi dagli sfortunati clienti che ignari effettuano operazioni commerciali. Il giorno 20.09.2024 presenterò alla Polizia Postale una denuncia dettagliata per scongiurare ulteriori truffe del genere e richiedendo la chiusura e/o l'oscuramento del sito in questione. Inoltre farò in modo da inviare denuncia anche all'antitrust per eventuali ulteriori indagini in merito. Ringraziando per il Vostro interesse resto a disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento o informazioni in merito. Cordialmente Mario BEZZECCHERI tel. 3333132120

Ho prenotato dei biglietti aerei. Presa dalla fretta, non mi sono accorta che non si trattava di Ryanair, ma Flygo . Appena fatto il pagamento mi è sorto un dubbio. tramite Ryanair ho cancellato immediatamente la prenotazione e riprenotato direttamente con loro, ad un costo ovviamente inferiore. sono in attesa del rimborso di € 317 da FLY GO, dal 28 MAGGIO. Ho mandato mail, chiamato più volte. a parte le attese di un'ora più o meno, ogni volta l'Operatrice dice di rimanere in attesa che contatta la contabilità, dopodichè mi annuncia che nel giro di 3 o 4 giorni arriverà il rimborso. oggi è il 17 SETTEMBRE, sono in attesa al telefono, dopo aver aspettato 59 minuti per una precedente telefonata, che , dopo la risposta dell'operatrice e la consueta ricerca in contabilità , si è interrotta. E' una presa in giro, un sistema a dir poco delinquenziale. Oltretutto non si riesce a parlare con nessuno che sia responsabile. un MURO DI GOMMA.

Salve, sono Bochra Chourabi. Ho un problema con una palestra. Ho fatto un abbonamento annuale tramite banca con la palestra fitup di Trento, mi hanno spiegato a voce solamente come funziona la palestra… e mi hanno fatto firmare il contratto senza per averlo letto perché mi sono affidata a ciò che mi dicevano a voce. Sono una studentessa e dopo aver firmato il contratto mi sono accorta che economicamente non sono in grado di pagarmi la palestra ogni mese per un anno intero. Ho provato a parlare con la palestra e con la Compass ma niente non riesco a trovare un accordo con loro per annullarmi l’abbonamento. Vorrei risolvere al più presto questo problema perché mi trovo in serie difficoltà.

Buongiorno, ho acquistato i biglietti Milano Las Palmas andata e ritorno, pagati 200€. Non mi è stato inviato nulla, alcuna email di conferma, alcuna fattura ne nulla. Semplicemente hanno svolto l a transazione dei 200€. Richiedo il rimborso immediato

Ritardo e nessuna risposta alla prenotazione effettuata sul sito per un viaggio di A/R brindisi-bergamo

Il 12 settembre avvalendomi di FLY GO che si definisce "motore di ricerca avanzato per la prenotazione di biglietti aerei low-cost e di linea, con l'obiettivo della promozione di prodotti turistici", ho prenotato 5 biglietti tratta Bologna - Parigi. Procedendo nella compilazione dei dati passeggeri sul lato sx della schermata comparivano le due compagnie aeree e i relativi orari per l'andata e il ritorno. Ma, una volta effettuato il pagamento ho ricevuto l'SMS della banca che riportava come destinatario del pagamento il nominativo FLY GO VOYAGER NETOPIA/MUNICIPIUL B/30057 ROM , ..... in quel momento ho capito che c'era qualcosa che non andava: AVEVO PRENOTATO SU UN SITO DIVERSO DA QUELLO DELLA COMPAGNIA AEREA! Ho controllato piu' volte nella mia casella di posta ma, nessuna mail di conferma; solo due ore dopo ricontrollando per l'ennesima volta ho trovato, nelle spam, la comunicazione che diceva: "Ti informiamo che la tua prenotazione N.108236398 è stata eseguita correttamente! A distanza di 3 giorni dall'accaduto non ho ricevuto altra comunicazione e soprattutto quello per cui ho pagato..... ....I BIGLIETTI !!

Ho pagato €2.257,00 un servizio mai erogato. Come visibile su lettera di incarico allegata avrebbero dovuto farmi un business plan e poi trovare un bando adatto da vincere a fondo perduto. Li ho contattati forse almeno 30 volte , mi hanno fatto parlare con tutte persone diverse e anche le mail scambiate sono con tutti diversi indirizzi. Mai ricevuto business plan, mai ricevuto una proposta di bando, mai ricevuto un vero riscontro. Alla richiesta di rimborso come da contratto sono spariti. Ho provato perfino a far spostare i soldi che ho versato sull’azienda per la quale lavoro magari c’erano più possibilità di prendere bandi. Tutti i numeri che mi chiamavano o che scrivevano sono spariti. Stesso vale per le mail Voglio almeno un rimborso parziale

Segnalo una pratica scorretta da parte di Agos nei miei confronti. A fine marzo di quest'anno mi era scaduta una carta di credito, AGOS PAY ZERO, per la quale doveva essere emesso il rinnovo e io avrei dovuto riceverla a casa. La carta di credito però in questi mesi non mi è stata mai recapitata. Io ho telefonato varie volte ad Agos e tutte le volte ricevevo dagli operatori dei call center situati in Romania o in Croazia risposte evasive tipo "la nuova carta di credito è stata mandata per posta ordinaria" oppure "per posta prioritaria" oppure "per raccomandata", ma questi non mi davano mai un numero per il tracking. Di fatto queste carte di credito risultavano spedite tramite un tipo di raccomandata, Raccomandata Market, ma non erano mai recapitate (probabilmente perchè l'indirizzo non era corretto) e dato che non avevo nessun numero di riferimento per andare a ritirarle e il postino non metteva nessun avviso nella mia buca delle lettere, queste ritornavano al mittente. Siamo andati avanti per 6 mesi in questo modo. L'ultima volta finalmente mi è stato comunicato un numero di raccomandata quando questa è stata spedita, anche questa era una raccomandata market e il postino non l'ha consegnata perchè mi hanno detto dalle Poste che "l'indirizzo era inesistente" e quindi la raccomandata spedita da Agos è tornata subito al mittente. La carta di credito Agos PayZero (antica CartaZerus di BP Ducato) che possedevo ha una caratteristica: è revolving, gli acquisti si possono pagare in 10 rate, ma per gli acquisti oltre i 400 euro era concesso un tasso 0% che effettivamente risultava vantaggioso. Penso che da Agos si siano accorti che io la utilizzavo esclusivamente per acquisti superiori a quell'importo e quindi hanno fatto di tutto per non farmi recapitare il rinnovo di questa carta. Io ho scritto anche delle mail ad Agos, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta da parte loro. Alla fine mi sono stufato e a fine giugno ho scritto una mail nella quale dicevo "fino a quando non mi sarà recapitata la carta io bloccherò i prossimi pagamenti che vi devo. Appena avrò ricevuto la nuova carta, provvederò immediatamente a pagare quanto vi devo e il pregresso". Ora da Agos mi intimano di pagare e ieri quando ho parlato con il servizio recupero crediti mi hanno minacciato di aver mandato il mio nome nella lista dei morosi. Oltretutto sto cercando di aprire un link che mi era stato mandato da Agos "con comunicazioni importanti" tramite messaggio sul cellulare, ma quando lo apro salta fuori un messaggio di errore e non riesco a vedere nulla. Contesto l'operato estremamente negativo di Agos e la pratica scorretta di non rispondere alle mie richieste fatte per via telefonica e anche via mail. Voglio sottolineare che non ho mai saltato nessun pagamento di prestiti che mi erano stati concessi in passato, ma ciò che è stato fatto nei miei confronti mi sembra una presa in giro. Sono completamente insoddisfatto per il trattamento che mi è stato riservato dall'azienda in questione.