Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. V.
20/01/2026

Iscrizione a vinted pro

Buongiorno Sto riscontrando problemi con Vinted per passare alla versione pro Sono in perfetta regola partita iva e codice ateco con visura tutto perfetto Ma al momento dell'iscrizione dice che la partita iva non è stata trovata Ma è impossibile.. ho chiesto lo sblocco manuale Grazie tante

Chiuso
E. S.
20/01/2026
FitPrime

Inadempimento contrattuale, errore tecnico di fatturazione e doppia imposizione di pagamento

Spettabile Assistenza Fitprime, con la presente inoltro formale reclamo in merito alla gestione del mio account (Codice Cliente: eri-seg-99309). Nonostante ripetuti scambi via email, l'azienda si rifiuta di riconoscere un palese malfunzionamento del proprio sistema che mi sta costringendo a pagare due volte per il medesimo servizio. I fatti: Rettifica 31/12: In data 31/12/2025, mentre era regolarmente attivo il mio abbonamento "Illimitato" di dicembre, il sistema ha erroneamente scalato una lezione da un pacchetto ingressi a scalare precedentemente acquistato per lo stesso centro. Priorità Gerarchica Errata: Per natura contrattuale, un abbonamento 'Illimitato' deve avere priorità assoluta di utilizzo rispetto a un pacchetto ingressi. Scalare un ingresso da un pacchetto (che non ha scadenza mensile) mentre è attivo un titolo illimitato costituisce un danno economico diretto. Mese di Gennaio 2026: A causa di un rinnovo automatico da me contestato, risulta attivo un abbonamento illimitato anche per gennaio. Tuttavia, il sistema continua a scalare le mie prenotazioni dal pacchetto ingressi invece di attingere dall'abbonamento illimitato. Ribadisco che il pacchetto non ha scadenza mensile. L'assurdità della situazione: Di fatto, sto subendo una doppia imposizione di pagamento: pago il canone per l'abbonamento illimitato, ma contemporaneamente mi vengono sottratti ingressi dal mio pacchetto a scalare. Fitprime sta beneficiando di un arricchimento senza causa, addebitando costi per un servizio (l'illimitato) di cui mi impedisce l'uso prioritario a causa di un bug del proprio software. L'azienda ha risposto dichiarando che 'il sistema non consente la riallocazione'. Tale giustificazione è irrilevante: un limite tecnico del software non può giustificare l'inadempimento degli obblighi contrattuali verso il consumatore. Richiesta: Chiedo l'immediato rimborso dell'abbonamento illimitato di gennaio 2026 e il riaccredito sul mio pacchetto dell'ingresso del 31/12 erroneamente scalato durante il periodo di copertura dell'abbonamento illimitato. In mancanza di un riscontro risolutivo entro i termini previsti, procederò con il chargeback bancario e segnalazione formale all'AGCM.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. N.
20/01/2026

Mancata consegna lavastoviglie

Buongiorno, ordine fatto a dicembre e dopo più di un mese miele non ha ancora consegnato l ordine.

Chiuso
R. B.
20/01/2026
farmaciaeuropea.it

Ordine pagato ma la merce non è mai arrivata

Spett.le farmaciaeuropea.it, in data 9 gennaio 2026 ho effettuato un ordine sul vostro sito. L’importo risulta essere stato prelevato dalla mia carta di credito. Il 16 gennaio 2026 non avendo ancora ricevuto alcun riscontro relativo alla consegna del pacco ho chiesto chiarimenti via e-mail. Mi è stato risposto che a causa di un rallentamento operativo la spedizione aveva subito un ritardo, ma che la merce sarebbe stata spedita entro 2-3 giorni lavorativi. Ad oggi, 20 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto notizie sulla spedizione del mio pacco. Se non riceverò alcun riscontro con la data della spedizione neanche a questo mio reclamo, mi riservo di adire le vie legali e informare la polizia postale per verificare se vi siano gli estremi per sporgere denuncia per truffa. Cordiali saluti Raffaela Berti

Chiuso
D. R.
20/01/2026

richiesta rimborso

Spett.wind3 servizio clienti 159 Milano oggetto contestazione vs fatture N. PROTOCOLLO 1804404376-- N. CLIENTE 1.14735808 FASCICOLO 559156 N. CELL. 3890069909 Cari signori sono a contestare all’attivazione senza mia accettazione del numero 3890069909 contesto addebito per euro 120,00 (centoventi) piu’ altri eventuali addebiti futuri, malgrado la mia contestazione tramite Pec aricieli@pec.it del 02/01/26 da parte vostra oltre che alla accettazione per la cessazione del numero qui sopra menzionato non ho ricevuto nessun cenno di risposta suila richiesta rimborsi, pertanto vengo a chiedervi il rimborso delle somme versate che non dovevo come già da contestazione precedente. considero la Vs. pratica commerciale scorretta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Rimango in attesa di un vs. cenno di riscontro sulla mia contestazione saluti Domenico Risolia Via P. Mascagni 7/h 24040 Stezzano (BG) n. cliente 114735808 c.f. RSLDNC46A12C002H domenico.risolia@gmail.com

Chiuso
L. C.
20/01/2026

Mancanti articoli nel pacco

Buongiorno, ho acquistato più articoli, facendo come spedizione il ritiro in negozio, nel pacco mancavano 2 articoli (2 PAIA DI JEANS )e insistono che li hanno consegnati.. Io ho pagato cose mai ricevute. Non so di chi è il problema, di chi prepara i pacchi o di chi li trasporta,ma non intendo pagarli io.RIPETO NEL PACCO NON C ERANO.

Chiuso
A. C.
20/01/2026

MANCATO RIMBORSO SUBITO.IT

Spett. Subito.it In data 26.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa Jacquemus Le Grand Bambino colore: nero, pagando contestualmente l’importo di 350€ oltre a 3,99€ di spese di spedizione e 16,75€ di spese per la Protezione Acquisti. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03.12.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche e assodando che la borse fosse contraffatta, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite indirizzo email tonycaterino22@gmail.com il 03.12.2025, contattando l'assistenza riguardo la situazione ed esprimendo la volontà di restituire l'oggetto. Il 08.12.2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso il venditore il 15.12.2025, restituendo l'oggetto tramite spedizione da voi organizzata, tracciabile con il codice 1UW1ND9424098. Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 370,74€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto Gestito dagli avvocati
A. P.
20/01/2026

Portabilità a Iliad effettuata il giorno del rinnovo mensile del 3 dicembre 2025

Spett. Fastweb, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet Cod. Cliente 20452421. Il 26 dicembre 2025 ho fatto contratto con Iliad per la portabilità del numero, visto l'aumento comunicatomi di 2 euro mensili effettuato da Fastweb. I tempi della portabilità si sono allungati a più delle 48 ore lavorative previste per un disservizio di Iliad. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata comunque interrotta il 03/12/2025, stesso giorno in cui si sarebbe rinnovato il mese di dicembre. Nonostante ciò, quindi, non avendo usufruito del mese di dicembre, perlopiù con la nuova tariffa aumentata, ho ricevuto la fattura relativa al mese in oggetto. Ho chiamato il servizio clienti il quale mi ha risposto che la fattura non poteva essere stornata perchè già emessa. Richiedo pertanto lo storno della fattura allegata perchè non dovuta! In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Distinti saluti Angela Potenza Allegati: Copia bolletta contestata

Risolto
C. B.
20/01/2026
Penny market

confettura di fragole AMONATURA sospetta

Buongiorno, nel mese di dicembre ho contattato il servizio clienti penny market per delle confezioni di confettura marca AMONATURA acquistate presso il loro punto vendita di Curti ( chiuso ormai come tutti i punti Penny in Campania) . il primo barattolo presenta un'anomalia in quanto dopo 2 giorni dall'apertura, regolarmente conservato e utilizzato, la confettura è risalita dal fondo del barattolo verso il coperchio. Ed è tuttora in questo stato. il servizio clienti laconicamente mi ha risposto che avevano indagato ( come, se il prodotto l'ho qui con me) e che era tranquillamente consumabile. Chiedo il rimborso di tutte le confezioni - 5 in totale - perchè con la salute non si scherza. grazie distinti saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
C. D.
20/01/2026
DI.BA. S.p.A.

Auto difettosa.

Spett. Di.Ba. S.p.A., In data 07/10/2025ho acquistato presso il Vostro negozio un veicolo " NEW MG ZS 1.5L MT STD" pagando contestualmente l’importo di [€17.500.000]. A distanza di un paio di giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo scarico della batteria ed il sistema elettronico non funzionante Il a seguito di alcune telefonate mi sono recato presso la vostro officina per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il veicolo il 29/12/2025 non essendo stato possibile consegnarlo prima per il troppo affollamento di veicoli . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Chiuso

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