Bacheca dei reclami

Sono possessore di discount club Data di scadenza 29/12/2026, quindi pienamente attivo. L'adesione al club prevede, come pubblicizzato,10,00 € di sconto sulle tariffe aeree a partire da 29,99 €, per il possessore e per un compagno di viaggio. In data 16/04/2026 tentavo di comprare biglietto A/R interno Italia e non vedevo applicato lo sconto. Chiamavo call center e mi dicevano impossibile risolvere problema. Avendo necessità di partire, il 17/04/2026 compravo biglietto, di cui ricevevo fattura solo in data 15/05/2026, quasi un mese dopo. Presentavo reclamo in data 22/04/2026, id 4a4f6bb7. Lo stesso veniva chiuso in data 18/05/2026 tentando di deviare la problematica del mancato sconto su "utilizzare un browser diverso". Ho fatto notare che ho provato diversi browser e non ha funzionato, e comunque non si chiude un reclamo se non è stato effettivamente risolto. Mi viene risposto di chiamare il call center. Il call center, a telefonata delle ore 14.41 circa il 18/05/2026, mi informa che sulle tratte nazionali lo sconto non viene applicato. Faccio presente che questa specifica non è scritta né sul sito né nei termini e condizioni, né tantomento viene pubblicizzata correttamente come dovuto, ma è una cosa interna della compagnia aerea di cui l'utenza non è a conoscenza. Questa problematica interessa tutti gli utenti italiani che si ritrovano nella stessa situazioni e che provano a chiamare sentendosi dare la stessa risposta. La risposta secca che mi arriva è che comunque loro (call center) non possono applicare lo sconto. Si ravvisa quindi pubblicità ingannevole e mancata applicazione dei termini e condizioni, si potrebbero inoltre configurare veri e propri reati nel nostro ordinamento. Inoltre, la chiusura del reclamo senza una risposta scritta su questo dettaglio (non hanno mai messo per iscritto che non applicano lo sconto a livello nazionale) configura una violazione degli obblighi che la compagnia ha. Si richiede inoltre di pubblicizzare chiaramente sulla pagina dell'abbonamento la non applicazione per le tratte nazionali, e di introdurre questa clausola in modo specifico nei termini e condizioni dell'abbonamento, a valere dalle sottoscrizioni successive alla data di entrata in vigore dei termini e condizioni. Per quanto sopra si chiede l'applicazione dello sconto e un rimborso forfettario di euro 100 per il tempo impiegato nella gestione della pratica. Si chiede inoltre di voler applicare lo sconto per tutti i viaggi futuri come da abbonamento acquistato e, nel caso si volesse procedere con la mancata applicazione a livello nazionale, di procedere ad ulteriore rimborso del costo dell'abbonamento in quanto wizzair ha infranto termini e condizioni.

Buongiorno Ho ordinato sulla pagina web dell'azienda due leggins che ho pagato 29,99 in data 9/2 L'articolo è arrivato qualche settimana dopo ed entro 30g ho chiesto rimborso in quanto non ero soddisfatta. Mi è stato risposto che potevo ordinare nuove taglie ,tenendo le vecchie e pagando la spedizione delle nuove altrimenti pagando il ritiro delle vecchie. La garanzia SODDISFATTI O RIMBORSATI non è assolutamente applicata. Inoltre non ho ricevuto altre risposte ai miei solleciti e ad oggi la mail non risulta più attiva. A me non interessano nuove taglie e non voglio pagare ritiro o spedizione delle vecchie. Voglio il rimborso dei 29,99 e voglio spedire indietro i leggins la cui descrizione era assolutamente fasulla senza sostenere costi.

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Buongiorno, facendo seguito alle conversazioni intercorse con la segreteria della clinica, con la presente chiedo che l’intervento di minilifting venga eseguito nella data già riprogrammata del **18 giugno 2026**, senza applicazione di alcuna penale o ulteriore indennizzo. Come noto, l’intervento inizialmente previsto per il **24 marzo 2026** non è stato eseguito a causa di un episodio acuto e improvviso verificatosi il giorno stesso, che mi ha reso concretamente impossibile procedere con la prestazione. Si è trattato quindi di una situazione imprevedibile e non imputabile a una mia volontà di rinunciare arbitrariamente all’intervento. Preciso inoltre che non risulta da me sottoscritto alcun contratto o accordo scritto che prevedesse, in caso di mancata esecuzione dell’intervento nella data originariamente fissata, l’applicazione di una penale pari a **6.000 €**, né altra somma analoga. In mancanza di una prova scritta di tale pattuizione, la richiesta di pagamento dell’ulteriore importo di **6.000 €** deve ritenersi priva di base contrattuale e, pertanto, non dovuta. Vi invito quindi a confermare la data del **18 giugno 2026** per l’esecuzione dell’intervento, senza subordinare la prestazione al pagamento di ulteriori somme non pattuite e non documentate. Resto in attesa di vostro cortese riscontro scritto. Cordiali saluti, Diana G Baker

Spett Mediaworld in data 04/09 /2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 698,97 A distanza di 19 m-dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non raffredda piùIl 07/04/2026 ho chiamato l'assistenza , il 10/04/2026 è venuto il tecnico che ha stabilito che il frigorifero era da sostituire,pur avendo più volte sollecitato tramite email- telefonate-messaggi whatsapp a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho sempre chiesto ai negozi online di consegnarmi con DHL, ma in una settimana li ho dovuti chiamare 5 VOLTE per per loro incapacità. 2 SONO I CASI PIÙ allucinanti. 1. Anno sbagliato a trascrivere il CAP in una spedizione proveniente dalla Cina. Mi hanno minacciato di restituirlo al mittente in pochi giorni. 2. Ho scoperto che il mittente può scegliere a suo piacimento che DEVI ritirare il pacco DOVE VUOLE DHL, a me è capitato a 2,3 KM DI DISTANZA dal mio indirizzo. In tutto questo ero anche un utente registrato con tutti i recapiti possibili memorizzati nei loro inutili computer, nella loro DECADENTE ORGANIZZAZIONE

Spett.Beko in data 04/09 /2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 698,97 A distanza di 19 m-dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non raffredda piùIl 07/04/2026 ho chiamato l'assistenza , il 10/04/2026 è venuto il tecnico che ha stabilito che il frigorifero era da sostituire,pur avendo più volte sollecitato tramite email- telefonate-messaggi whatsapp a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Il 25/03/2026 avevo un volo prenotato per Israele tramite il sito E-Dreams con la compagnia aerea Lufthansa. Codice riferimento: 24599714413 Nº di prenotazione della compagnia aerea: XL7K6T La compagnia ha cancellato tutti i voli per Israele in quelle date senza altri opzioni di volo per lo stato di guerra.(Ancora ad oggi non hanno aperto i voli) Tramite l'assistenza ho chiesto la cancellazione del volo. (sul sito E-Dreams era sempre confermato come volo attivo) Ho ricevuto una mail di conferma della cancellazione e la richiesta di rimborso da parte di E Dreams e non ho più avuto notizie. Oggi ho consultato l'app e ho visto che' mi hanno rimborsato 8 euro. Il costo pagato sul viaggio è 497,94 euro. Chiedo il rimborso pieno del viaggio.