Bacheca dei reclami

In data 29/05/2025 un signore ha risposto ad un annuncio e mi ha chiesto di procedere tramite subito.it per fare il pagamento (cioè lui paga loro, arriva il corriere da me a prendere il pacco e subito.it mi da i soldi del acquirente). Solo che non è avvenuto cosi, anzi. Mi contattano tramite chat quelli del sito e mi dicono di accettare l'addebito di 303€, che poi venivano restituiti insieme al pagamento del cliente, per confermare la mia identità e che sia tutto in regola. Dopo che i miei soldi sono stati scalati dal mio conto quelli della chat mi dicono di contattare lo Specialista di subito.it e li rifaccio tutto, mi dice che ci sono transazioni sosptte e mi chiede ulteriori documentazione che io il giorno successivo (perché era tardi) gli invio tutto, lo Specialista li ha visualizzati ma non ha mai risposto ed è sparito. Anche alle chiamate non risponde.

richiesta di assistenza tecnica numero 123863954 del 31/05/2025. Spett. Fasweb Spa, con la presente, in via preliminare corre l’obbligo di lamentare la pessima scelta di affidarmi ai Vostri servizi, purtroppo frequentemente il modem fornitomi risulta essere pessimo, la potenza wifi non arriva a 5 mt e ciò contrariamente a quanto riferitomi in sede di stipula. Nel merito del reclamo Da tre giorni sto riscontrando un grave disservizio: la linea internet e il servizio di telefonia sono completamente assenti ( nelle more non ho potuto assistere alla finale di Champions sulla mia Smart Tv a causa dell’assenza del segnale). Ho già effettuato una richiesta di assistenza in data 31/05/2025 n. richiesta assistenza 123863954 , ma ad oggi il problema non è stato ancora risolto e non ho ricevuto aggiornamenti sulla situazione, questo comportamento mi costringe a considerare l’ipotesi di migrare verso altro gestore più affidabile. Questa situazione sta causando notevoli disagi, sia personali che lavorativi, e ritengo che il servizio non sia conforme agli standard di qualità previsti dal contratto. Chiedo pertanto un intervento urgente per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile. In assenza di una soluzione tempestiva, mi riservo di valutare ulteriori azioni, inclusa la richiesta di risarcimento per il disagio subito. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una rapida risoluzione del problema, con riserva di richiedere il risarcimento dei danni. in data 04/06/2025 è stata registrato un uletriore sollecito che ad oggi non ha sortito effetti - lavoro in smart e il pregiudizio è rilevante .

Spett. [www.londrabiglietti.com], Sono titolare di 4 oyster card Vi ostinate senza prove certe in mancanza di stampe movimenti carte (assurdo non risalire) , a non risarcire 120 sterline rispetto al mio costo sostenuto per le 4 cards di euro 253,00. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€ 145,00). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mittente: Remo Gattiglia Via Pico della Mirandola 12 12060 RODDI (CN) Tessera socio Altroconsumo n. 0531635-75 Destinatari: FLY.GO Voyager, Str eugen Carada 5/7,Bucarest sec. 3 ap.8 et ALTROCONSUMO, ________________________________________ Spett.le FLY GO, con la presente, nella mia qualità di consumatore e socio Altroconsumo, intendo formalmente sollecitare il rimborso a me dovuto e da Voi già riconosciuto tramite comunicazione email in data 6/3/2025, relativo alla Transazione no. 108358076 fallita e nella quale indicavate l’accredito in arrivo e non oltre 30 gg. Nonostante i numerosi solleciti effettuati telefonicamente presso il vostro servizio clienti, ad oggi – a distanza di mesi – non ho ancora ricevuto alcun accredito né un'indicazione precisa sui tempi di restituzione dell’importo. Desidero pertanto evidenziare che la vostra condotta si pone in contrasto con quanto previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), in particolare dagli articoli 33 e seguenti, relativi alla buona fede contrattuale e alla correttezza nei rapporti con il consumatore. Vi invito, quindi, a provvedere entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente al rimborso dell’importo dovuto, secondo quanto già da voi confermato. In difetto, sarò costretto ad adire le vie legali, anche avvalendomi dell’assistenza di Altroconsumo e degli strumenti di tutela da essa offerti, incluso il reclamo formale e la segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Inoltre vi invito ad accreditarmi interessi spettanti per la dilazione del rimborso. Resto in attesa di un riscontro urgente e definitivo, auspicando che si possa evitare un ulteriore aggravio di tempi e costi. Distinti saluti, Remo Gattiglia 3358716834 allegati: copia della mail di preannuncio del rimborso. Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ci scusiamo per gli inconvenienti. Distinti saluti, Team FlyGo 6/3/2025

Spett.le HDental in data 24-3-23 come in oggetto fatturato c/o vs centro Vercelli-Carrefour mi è stata effettuata ricostruzione in composito dente in area inferiore dx. Tale ricostruzione è completamente saltata rendendo quindi necessario rifare tutto a distanza di soli 2 anni: ho chiamato ieri vs centro il quale mi ha dato disponibilità non prima di mercoledì 11/6 p.v. Tale tempistica è incompatibile con lo stato di sanguinamento del dente rotto a cui è totalmente saltata la ricostruzione presso di Voi effettuata. Lasciando ad un momento successivo valutazioni sulla qualità dell'intervento effettuato, chiedo con urgenza di comunicarmi una data più vicina per effettuare il ripristino, vedendomi diversamente costretto a recarmi al Pronto Soccorso per identificare soluzioni provvisorie. Poichè il Fondo Sanitario Integrativo a cui aderisco in questi casi non prevede nuovi rimborsi considerata la tempistica recente dell'intervento, Vi invito altresì a confermare che il ripristino avverrà senza ulteriori oneri a mio carico. In attesa di cortese bensì urgente riscontro alla presente distinti saluti Andrea Pignato

Questa la mail ricevuta in data 28/04/25 dal venditore ,ad oggi non ho ricevuto il rimborso e ho inviato 4 comunicazioni senza avere risposta. Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018294847 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Venoruton 30 Buste 1g 1pz. - Metarecod 40 Buste Granulato Cordiali Saluti da Farmaè

Spett. Talea Group S.p.a. In data 06/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 14,94€. A causa della mancata presenza di tali articoli nei vostri magazzini (nonostante al momento dell’acquisto risultassero a tutti gli effetti disponibili) non ho ricevuto tale prodotto. Mi è stato garantito un rimborso tramite una vostra e-mail entro 14 giorni, ma ad oggi, 04/06/25, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Non ho ricevuto nemmeno risposta alle mie molteplici segnalazioni dall’apposita sezione del sito né tramite e-mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Spett. Talea Group S.p.a. In data 12/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 51,78€. A causa della mancata presenza di tali articoli nei vostri magazzini (nonostante al momento dell’acquisto risultassero a tutti gli effetti disponibili) non ho ricevuto tale prodotto. Mi è stato garantito un rimborso tramite una vostra e-mail entro 14 giorni, ma ad oggi, 04/06/25, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Non ho ricevuto nemmeno risposta alle mie molteplici segnalazioni dall’apposita sezione del sito né tramite e-mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Buongiorno, a seguito del reclamo già esposto il 05/05/2025 per mancata assistenza su frigorifero nuovo non funzionante (consegnato il 10/04/25) informo che finalmente il 24 maggio mi è stato consegnato un nuovo frigorifero in sostituzione, ma appena sballato è crollata l'anta superiore, motivo per cui non è stato possibile installarlo. Da quel momento, nonostante le innumerevoli telefonate all'assistenza, non ho ancora alcuna notizia in merito alla consegna del nuovo frigorifero e nel frattempo sono passati bene 2 mesi dalla prima consegna. Dal call center dell'assistenza inoltre non riescono mai a dare notizie precise, dicono ogni volta che sollecitano e che verremo ricontattati ma non chiama mai nessuno, né è possibile parlare con una persona che si occupi direttamente della pratica.