Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho problemi di connessione con la vostra linea da fine Novembre 2024, segnalata la cosa varie volte al 159, ma non è mai stato risolto il disservizio. Ho perso diverse ore di permesso dal lavoro per assistere e essere presente quando i vostri tecnici uscivano a casa mia. Nelle ultime due uscite i tecnici hanno potuto rendersi conto che non potevano fare altro, e hanno inviato verbale di chiusura intervento scrivendo che la linea non si poteva migliorare. (tecnici della Site) Abito in collina in un posto difficile, con una linea dell'alta tensione davanti casa e molti alberi intorno. Dall'assistenza commerciale oggi (159) mi è stato confermato che esiste una pratica in gestione per la chiusura del contratto. Chiusura del contratto per disservizio , senza pagare penali e rate modem antenna restanti, perché se tutto funzionasse bene sarei rimasto con voi. Ma mi hanno aggiunto che servono parecchi giorni perché venga chiusa risolta. Visto che il disservizio dura da più mesi, visto che abito in un posto dove trovare un altro fornitore internet non è semplice, e visto che pago un servizio da mesi che mi viene fornito solo in parte, il mattino, qualche ora il pomeriggio, chiedo che sia sollecitata questa pratica e di ricevere informazioni precise, risposte alle mie email pec inviate in questi gironi. Intenet mi serve , la vostra antenna mi occupa il solo cavo che sale sul mio tetto. Se trovo un fornitore nuovo devo eseguire dei nuovi lavori se non posso toccare la vostra. Sono mesi non settimane che aspetto, che pago ma non posso usare! Troviamo una soluzione per favore .Grazie Luigino Moro

Spett. Fly Go Voyager, Ho acquistato in data 8 marzo 2025 due biglietti aerei Milano Orio al Serio - Faro per il giorno 16/07/2025 e ritorno il giorno 20/07/2025. A distanza di due giorni, non ho ancora ricevuto alcun biglietto all'indirizzo mail comunicato al momento della prenotazione e mi trovo in difficoltà non potendo organizzare il viaggio. Richiedo il rimborso della cifra pagata per un ammontare di € 639,60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, in data 18/02/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online il prodotto "Caudalie Cofanetto Vinoperfect Siero e Crema SPF50" pagando contestualmente l’importo di € 28,71, IVA inclusa. Numero ordine #0614652752. Il 21/02/2025 ricevo una Vostra mail (che riporto in allegato) in cui mi si informa che per un errore di giacenza di magazzino, il mio ordine non era andato in totale allestimento (specifico che l'ordine comprendeva solo l'articolo mancante), e che avreste provveduto al rimborso entro i seguenti 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante il sollecito già effettuato tramite il form dedicato sul Vostro sito. In mancanza di un riscontro concreto da parte Vostra dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Gledis Toni.

il giorno 07 06 2024 ho firmato con un loro agente sig Andrea Sottile un contratto di fornitura e posa di vetrate scorrevoli con tamponamenti in PMMA per un importo totale di 15566,00 euro; (allegato) il comma 8 del suddetto contratto prevede il versamento di una penalità del 3% nel caso trascorranno più di 180 giorni dalla data dell'esecuzione dei rilievi; il giorno 15 07 2024 un loro tecnico eseguiva rilievo e misurazioni; (allegato) il giorno 05 12 2024 gli incaricati consegnavano e posavano le vetrate scorrevoli ma non i tamponamenti non essendogli stati inviati in tempo utile; (allegato) a tutt'oggi, trascorsi oltre 180 giorni e nonostante ripetuti solleciti, i tamponamenti non sono ancora stati consegnati e posati; ho chiesto via pec il versamento dell'importo di 467,00 euro a titolo di penalità come previsto dal suddetto contratto entro 10 giorni dalla data della mail ma l'azienda ha così risposto RISPOSTA DI NEW TIME 28 02 2025 ho provveduto a verificare il suo contratto, ad oggi non risultano ancora decorsi i termini ultimi, contrattualmente previsti, di consegna del prodotto e pertanto la sua richiesta non può essere accolta. Non appena i lavori di completamento saranno ripresi, nel caso fossero decorsi i termini come da punto 7. Consegna e Installazione delle Condizioni Generali di Contratto, la New Time Spa si impegnerà a provvedere ai suoi obblighi e al rispetto degli accordi contrattuali presi nonché al rimborso della somma che le spetta. Resto a disposizione per eventuali ulteriori richieste o chiarimenti. Cordiali saluti. -- Anja Brazzioli Ufficio Supporto Pagamenti - New Time S.p.A. Via Campo dei Fiori, 4 - 47122 Forlì Tel. 0543 179 66 19

Facendo seguito alla mia precedente comunicazione, s'inoltra la garanzia del materasso comprato dalla ditta Fabricatore. Distinti saluti. Dr. Tuttobene Roberto Angelo

Spettabile Wind, le condizioni del contratto che mi sono state dette non prevedevano l'acquisto del modem in questa misura e chiedo l'annullamento del contratto e vi chiedo in quale modo posso rispedirvi il modem. Grazie Mario Mastropaolo

A seguito della vostra mail del 11 febbraio 2025, a fronte dell'ordine n.ro 1017742056 a tutt'oggi, nonostante le vostre rassicurazioni in un rapido rimborso (… “comunque entro i prossimi 14 giorni ..."), sono ancora in attesa della cifra che mi spetta. Vi ho già contattato tramite form varie volte senza ottenere risposta e il giorno 03/03/2025 - ore 15:26 via PEC all'indirizzo farmae@pecsicura.it con stesso esito. Il numero verde dell'assistenza clienti risulta non più attivo e al numero 05841660369 non rispondete. Vergognoso da parte vostra di non onorare la parola data per una cifra alquanto modesta! Pensavo foste una ditta seria e di parola, ma comincio a dubitarne fortemente! Vi invito nuovamente a corrispondermi quanto prima la somma che mi spetta, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto.

Spett. Farmaè In data 11/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 confezioni di Trocà Basic 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di € 46,47. Il 16/02 mi è arrivata una mail da customercare@farmae.it con indicato nell'oggetto "Errore allestimento ordine" dicendo che c'era stato un problema con le giacenze di magazzino e in realtà la merce non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni. Il 19/02 mi è arrivata una mail da refunds@taleagroupspa.com con oggetto "Rimborso Ordine: 1017788121" indicando lo stesso problema al magazzino e le stesse tempistiche di rimborso. Ad oggi 10/03/2025 non solo non ho ricevuto alcun rimborso ma nemmeno alcuna risposta alle mie email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Mi sono ritrovato con il contatore e il gas che non andava dopo che questi fornitori truffatori non mi avevano né mandato le bollette ne inviato un sollecito di pagamento mi hanno disattivato tutto senza rispettare neanche i giorni previsti per staccare a seguito di fatture insolute mai ricevute