Bacheca dei reclami

Spett. Scalapay, Sono titolare della linea di credito a me intestata. Non ho ricevuto l’oggetto da me acquistato e pagato con la vostra linea di credito ho aperto il reclamo da più di 3 settimane e non lo avete neanche letto, come da vostra policy dovete bloccare l’addebito delle rate e gestire la pratica. Ho già allegato tutto quello che mi avete chiesto e fatto un sollecito alla vostra mail del servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un deposito sul conto di gioco per poter piazzare una scommessa, solo 15 euro. Non mi è stato possibile farlo perché ho scoperto tramite la chat di assistenza clienti (dopo aver depositato i soldi) che il mio conto era stato bloccato e non potevo più scommettere né ricevere bonus. Il perché di questa decisione non mi è stato spiegato ma non mi interessa, l' importante è recuperare i miei soldi. Ho attualmente una scommessa attiva e mi è stato detto che una volta refertata potrò effettuare un prelievo manuale in caso di vincita e poi chiudere il conto. Per la scommessa mi va bene la soluzione proposta però non trovo corretto avermi fatto depositare ieri del denaro e tenerlo bloccato dato che non è né giocabile né prelevabile. Vi chiedo quindi di farmi giocare i soldi depositati ieri oppure di restituirmeli.

Buongiorno ho ricevuto una multa e 2 solleciti x aver parcheggiato nel parcheggio della Conad di via Marconi a Pescara, 23 minuti in più del tempo concesso.premetto che sono disabile,possessore di tesserino dove in tutta la città non pago parcheggi.fare la spesa e chiacchierare al bar della Conad con delle amiche,2 ore x noi donne passano in un attimo. Premetto che non sapevo del cartello finché non mi è arrivata la multa.cosa significa una penale contrattuale?io non ho firmato niente e non ho nessuna prova di quanto sia rimasta nel parcheggio.a me questa sembra una cosa illegale.sono socia di Altro Consumo.grazie x una risposta

Sull’applicazione Satispay ho recentemente attivato la ricarica budget di 50 euro. Lunedì 13 gennaio 2025 il sistema ha prelevato 42,31 euro che non sono disponibili con l’ informazione “in corso” Il supporto, contattato più volte, non ha ancora risolto. Il sistema risulta bloccato e non mi autorizza a nessun intervento risolutorio. Strano, perché avendo già utilizzato più volte le ricariche con bonifico andate a buon fine, il supporto mi consiglia: “capiamo che tu non veda l'ora risolvere, ma queste verifiche interbancarie sono necessarie, perché si tratta della prima ricarica del budget”. A questo punto chiedo una soluzione urgente e definitiva .

Spett. EUROPCAR, Sono titolare del contratto di noleggio n. 5031168028 per il veicolo targato GT819HN del 28/06/2024 da Latina con rientro a Latina il 01/07/2024. Mi viene contestato di aver utilizzato carburante contaminato e, in conseguenza di ciò, avre reso necessario un intervento di manutenzione della vettura il cui costo è pari ad € 436,60. Non viene dimostrato che l'anomalia al motore non fosse preesistente al mio noleggio. Non viene dimostrato che io abbia utilizzato carburante contaminato. Con la presente richiedo pertanto di non procedere ad addebitarmi alcuna somma aggiuntiva a quella del noleggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Potenza, 19/01/2025 Ing. Silvio ASCOLI

Buonasera, ho richiesto assistenza e rimborso a booking per una prenotazione dal 30 dicembre al 2 Gennaio per un hotel a Lisbona per una cifra di 282,60€, che ho dovuto cancellare per ricovero ed operazione d’urgenza per appendicite. la prenotazione non aveva la cancellazione gratuita o assicurazione, peró visto l’operazione d’urgenza non programmabile e non dipesa dalla mia volontà pensavo che era previsto almeno un rimborso parziale. ho comunicato prontamente il 27 dicembre che non sarei potuta partire chiedendo o rimborso o di spostare le date ad Aprile, ma l’hotel mi ha detto che non era possibile. Ho contattato l’assistenza di booking e questa è stata la risposta: “Ci dispiace molto, ma in questo caso non è stato possibile effettuare un rimborso. La struttura ha risposto informandoci che hanno addebitato le tariffe e non faranno eccezioni”

Spett. Printerpix In data 14/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 11 calendari pagando contestualmente l’importo di 110,24 euro oltre a 16,85 euro di spese di spedizione tramite pagamento Klarna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro Natale. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituire l'importo versato su Klarna quanto prima, visto che ormai sono passati più di 30 gg dalla data dell’ordine, ed ormai ho fatto una magra figura con i miei cari, visto che erano dei regali di natale. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

in data 23 dicembre 2024 ho effettuato un acquisto tramite il vostro sito (stroilioro.com) con modalità di consegna "Click & Collect in Ritiro 2 ore" presso la gioielleria Stroili Seriate - 0440, situata al C.C. Alle Valli, Via Brusaporto 41, 24068 Seriate. L'ordine in questione ha il numero 10397529. L'articolo è stato ritirato regolarmente, ma al momento dell'estrazione dalla confezione è risultato difettoso, presentando una rottura della maglia in oro del braccialetto. In data 26 dicembre 2024, mi sono recato presso la gioielleria del ritiro per richiedere la sostituzione dell'articolo. Il gioiello è stato sostituito in data 10 gennaio 2025. Tuttavia, anche il gioiello sostituito ha presentato lo stesso difetto al momento dell'uso, ovvero la rottura della maglia in oro. Ho contattato il servizio clienti al numero 850558855 due volte (l'ultima in data 15 gennaio 2025) e mi è stato confermato che avrei potuto procedere con il reso e la sostituzione del gioiello con un altro modello. Mi è stata comunicata la procedura prevista, ovvero l'invio di un modulo di reso al mio indirizzo email, che ho provveduto a verificare. Ad oggi, 19 gennaio 2025, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione. Con la presente, richiedo formalmente il reso del gioiello acquistato con ordine n. 10397529 e la sua sostituzione con un altro gioiello di pari valore o di valore superiore, previa corresponsione della differenza di prezzo da parte mia. Chiedo inoltre che la procedura di reso venga conclusa entro il 22 gennaio 2025, in modo da non pregiudicare il mio diritto al reso entro i 30 giorni previsti dalla normativa. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e di istruzioni per procedere.

Macchina ritirata e riconsegnata all'aeroporto di Bergamo, entrambe le operazioni di notte; al banco del ritiro l'operatrice ha insistito molto per addebitarmi una copertura assicurativa che io ho rifiutato in quanto avevo prenotato l'auto con Auto Europe ( che poi ho scoperto aveva una franchgia....mia colpa ). Alcuni giorni dopo mi vedo arrivare una richiesta di addebito per 426€ per una leggerissima scalfittura al vetrino della luce freccia nello specchio retrovisore destro e un graffio al cerchio posteriore destro, graffio che è difficile vedere tra le tante macchie che il cerchio ha, con tanto di immagini dettagliate e riprese in PIENO GIORNO! Sono noleggiatore di auto da decine di anni e non ho mai visto addebitare danni simili. Questo vuole dire solo che questa compagnia usa come specchietto delle allodole prezzi bassi, per poi rifarsi con richieste non giustificabili, e chissà quante volte lo stesso danno impercettibile e, ripeto, nemmeno conteggiato dalle altre compagnie viene addebitato ai polli come me che non hanno il tempo di ispezionare l'auto millimetro per millimetro e in pieno giorno per contestare ulteriori danni rispetto alla dozzina già dichiarati in sede di ritiro. Ho già scritto al mio avvocato per contestare l'addebito e proverò con la mia banca a bloccare il fermo sulla carta di credito. Nel caso non ci riesco, voglio avere evidenza della riparazione del danno e riconsegna nelle mie mani dei pezzi sostituiti Data dell'esperienza: 17 gennaio 2025ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo