Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. M.
29/12/2024

TRASLOCO LINEA

Buongiorno,ILIAD,da contratto permette il trasloco della linea fissa peccato che poi non sia cosi'. Sul sito da che il servizio non e' disponibile e quando chiami dicono che non si puo' fare e che devi chiudere la linea al costo di 20 euro + rispedire modem ecc indietro poi riattivarla nella nuova casa al costo di 50 euro e perdendo la promozione. Se da contratto RISULTA il trasferimento io voglio IL TRASFERIMENTO. Cose non legali e dove trovarle? da iliad

Chiuso
R. C.
29/12/2024

MANCATA CONSEGNA

IN DATA 06/07/2024 HO EFFETTUATO L'ORDINE DA VOI ACCETTATO E CONTRASSEGNATO CON N. ARRLLRVHI PER IL QUALE HO CORRISPOSTO L'IMPORTO DI € 99,75. L'ORDINE NON E' STATO MAI CONSEGNATO E TANTOMENO AVETE DATO RISCONTRO AI MIEI SOLLECITI VIA MAIL ED ANCHE A MEZZO PEC DEL 12/10/2024. TRAETENE VOI LE CONCLUSIONI!

Chiuso
M. D.
29/12/2024
Vodafone

Disdetta

Spett. Vodafone In data 29/10/2024 ho inviato la disdetta del contratto relativo al numero di telefonia fissa 02.9681936. Ad oggi sono passati 2 mesi e la linea è ancora attiva, sul modulo inviato che mi è stato fornito da un vostro operatore del centro vodafone c'è scritto che "il recesso è efficace decorsi 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa. " La raccomandata è stata ricevuta da voi in data 5 novembre 2024. Domani chiederó in banca di bloccare l'addebito diretto sul conto corrente poiché la fattura in scadenza al 3 gennaio 2025 è relativa al periodo dal 09/12/24 all' 08/01/2025, quindi non dovuta dal 05/12/2024. L'operatrice che mi aveva contattata per la conferma del recesso e per farmi una controfferta (da me rifiutata) mi aveva detto che sarebbe stata disattivata entro il 5 dicembre 2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
I. V.
29/12/2024

ho pagato un biglietto aereo per Madrid non mi è mai arrivato

Buongiorno, ho richiesto questo reclamo perché non mi è mai arrivato il biglietto di questa prenotazione 108326942, era un volo 12-15 marzo (fiumicino Roma / Madrid e viceversa) esigo il biglietto o denuncio perché i 15 giorni dall’acquisto sono passati

Chiuso
C. S.
29/12/2024

TRUFFATORI AVETE DATO I MIEI SOLDI AL VENDITORE ED IO NON HO NULLA

L’ORDINE NUMERO 11808211180 EFFETTUATO SUL VOSTRO SITO NON MI È STATO CONSEGNATO E NONOSTANTE CIÒ AVETE DATO LO STESSO I MIEI SOLDI AL VENDITORE. SIETE DEI TRUFFATORI ,L’OGGETTO STA RITORNANDO AL MITTENTE,NUMERO SPEDIZIONE :06215235891275. IO NON L’HO MAI RITIRATO DATO CHE NON MI SERVIVA PIÙ. PROCEDERÒ A DENUNCIARVI ALLA POLIZIA POSTALE ITALIANA OLTRE CHE ALLE AUTORITÀ SIETE SOLO DEI TRUFFATORI LA VOSTRA PIATTAFORMA DEVE FALLIRE!!!

Chiuso
R. B.
29/12/2024

addebito senza abbonamento

Buongiorno Ho trovato sull'estratto della mia carta di credito addebiti mensili per 49,50€ dal sito VISURITA.COM da marzo 2024 ad oggi ma non risulta alcun abbonamento attivo. Cercando sul sito ho visto che rimanda anche ad un altro (stesso logo) che si chiama web-visure.com. Ho eseguito la procedura su entrambi i siti per accedere e cancellare l'eventuale abbonamento fatto per errore ma entrambi mi riportano che non è presente alcun abbonamento con le mie mail. Ho inviato quest'oggi una pec ad entrambi gli indirizzi di contatto dei due siti chiedendo delucidazioni e che mi venisse rimborsato quanto addebitato. Ho visto che in passato avete già gestito un reclamo simile. Domani provvederò ad andare in banca per sospendere il pagamento sulla carta. Potete aiutarmi? grazie

Chiuso
M. R.
29/12/2024

Spedizione manomessa pacco mancante

Cliente Michele Romano 84035 Polla (SA) Via San Giacomo 66 Tel. 3494741647 Spedizione Postedelivery web assicurata In allegato le foto dell etichetta spedizione e della foto dei due pacchi su pallet come ritirati dal corriere e del pacco consegnato al destinatario. La spedizione è stata manomesssa e accettata con riserva specifica al corriere con foto all atto della consegna; a noi è stato consegnato solo il pacco grande singolo senza pallet e senza il pacco piccolo. A noi interesserebbe sapere e riavere il pacco mancante , in quanto materiale che non è possibile riordinare e ritrovare in commercio (per questo è stato inutilmente, a quanto pare, assicurato). Abbiamo già inviato immediatamente reclamo a Poste Italiane senza riscontro Cordiali saluti Michele Romano

Risolto
M. L.
29/12/2024
sitasud

negazione di salire sul bus

Buongiorno , il giorno 28 dicembre 2024 alle ore 20.40 aspettavo il vostro autobus in zona policlinico per il rientro a casa dopo il lavoro , alle 20:45 il vostro autobus è arrivato pieno zeppo e non è stato possibile salire a bordo , qaspettareuindi sono stata costretta a salire sulla corsa successiva cioe alle 21:15 , sono stata mezzaora al freddo ad aspettare. Io pago un abbonamento regolarmente e voi offrite il servizio ai minimi termini ,il sabato sera ( periodo natalizio ) l'utenza è maggiore perchè non aumentare le vetture ? Questo è l'ennesimo episodio specialmente in questo periodo che succede , spero che riusciamo a risolvere questo problema

Chiuso
C. T.
29/12/2024

Reclamo per mancata ricezione pacco - Richiesta prova di consegna

Spett.le Bartolini, Con la presente, desidero segnalare un problema riguardante la consegna di un pacco a noi destinato. Nonostante il pacco risulti come “consegnato” nei vostri sistemi, noi non lo abbiamo mai ricevuto. Di seguito i dettagli del pacco in questione: - Numero di spedizione: [181654539812] - Sender customer code 0058225 - Destinatario: Marina Anselmi Via di campoLongo 12 Campolongo Baselga di Pinè, Trento 38042 - Data di consegna indicata: [2024-12-19 14:50:00 GMT+1] Vi chiedo cortesemente di fornirmi una prova di avvenuta consegna, come ad esempio una bolla di consegna firmata o qualsiasi altro documento che attesti chi ha ricevuto il pacco e dove è stato consegnato. In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi ringrazio anticipatamente per la collaborazione e resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione necessaria. Distinti saluti, Marina Anselmi Via di campoLongo 12 Campolongo Baselga di Pinè, Trento 38042 3331187075 tandello@mamalab.com

Chiuso
S. D.
29/12/2024

Conto Banca Widiba bloccato senza preavviso

SONO INDIGNATA. DAL 12 DICEMBRE LA BANCA TIENE "IN OSTAGGIO" I MIEI SOLDI PRIMO PER UN PROBLEMA DI CARTA, E QUINDI IMPOSSIBILE FARE QUALSIASI OPERAZIONE SIA ONLINE CHE AL BANCOMAT, E POI DA ORMAI OLTRE DUE SETTIMANE NON MI FA PIÙ ACCEDERE AL MIO CONTO, NEMMENO CON QR CODE. NON RICEVO PIÙ NÉ ADDEBITI NÉ ACCREDITI. QUESTO CONTO MI È FONDAMENTALE PERCHÉ RICEVO LA PENSIONE D'INVALIDITÀ, CHE MI DOVREBBE ARRIVARE FRA POCHI GIORNI E IO SONO SENZA SOLDI. VENGO A MANGIARE DA VOI A NATALE? ESIGO DI ESSERE RICONTATTATA SUBITO E CHE IN GIORNATA IL PROBLEMA SIA RISOLTO. 348/4028972

Chiuso

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