Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. I.
10/02/2026

TV Hisense arrivata guasta: assistenza MediaWorld inesistente

Spett. MEDIAWORLD In data 05/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HISENSE 50U7Q TV MiniLED, 50 " pagando contestualmente l’importo di 409,49 €. (Ordine 299451198) A distanza di 1 giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo schermo è completamente non funzionante e visibilmente danneggiato. Il giorno stesso vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, il rimborso del prodotto in garanzia. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo il rimborso del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Segnalazione Mediaworld n. 260207-002810

Risolto Gestito dagli avvocati
R. T.
10/02/2026
Sei Green

Da denuncia

Mi hanno appena inviato una bolletta del gas sono di gennaio di €360. Peccato che io per tutto gennaio ho sempre solo utilizzato la stufa a pellet. Ho già inviato una mail di reclamo a questi qua e Ho tutta l'intenzione intanto di non pagare assolutamente la bolletta e di procedere per vie legali

Risolto
A. L.
10/02/2026

Assistenza inesistente e installazione vergognosa

Esperienza pessima. Abbiamo ricevuto la lavatrice il 22 gennaio ma l’installazione non è stata completata perché gli operatori hanno dichiarato che il tubo di carico/scarico era “troppo corto”. Risultato: lavatrice non installata e ritiro RAEE della vecchia non effettuato. Da lì in poi è iniziato l’assurdo: sono passate tre settimane e dopo svariati solleciti non abbiamo ricevuto nessuna notizia, nessuna data, nessuna presa in carico reale. Un muro di silenzio. Un servizio post-vendita che definire “inesistente” è persino gentile. La cosa più frustrante è sentirsi presi in giro: gli operai si sono rivelati incapaci di gestire una situazione banalissima e poi l’assistenza ci ha lasciati completamente soli. A questo punto ci stiamo organizzando privatamente perché aspettare oltre è ridicolo. E risparmio anche il classico “ci dispiace, ci contatti in privato”: è inutile che adesso prendiate in carico la richiesta, perché dopo tre settimane di nulla non abbiamo più alcuna fiducia nel vostro supporto. Mai più.

Risolto
L. N.
10/02/2026

mancata consegna pacco

Per la seconda volta il pacco non mi è arrivato. La prima volta sono stato rimborsato con un credito, la seconda volta nulla! la prova della consegna è una foto al numero civico!! ho contestato, ho segnalato che anche gli altri pacchi vengono lasciati fuori il portone esterno praticamente per strada, che chiunque può prenderli, nessuna chiamata da parte del corriere, non ha citofonato neanche (ero sempre presente a casa!!). ho aperto 3 reclami, perso tempo a scrivere alla loro assistenza che ogni volta mi rimandava ad altre strutture, ho perso tempo per girare nel mio comprensorio alla ricerca di un pacco lasciato chissà dove e non so se rubato.. e Temu continua a dire che è stato consegnato. Io se non ho una rimborso da loro dell'importo speso ed il riconoscimento di un buono quale danno per tutto il tempo speso, procederò con una denuncia alla polizia postale entro 7 giorni dalla presente per truffa online.. parliamo di piccoli importi.. ma cavolo non è possibile che una società come Temu faccia consegnare i pacchi così alla rinfusa e difenda anche il corriere!!

Risolto
M. N.
10/02/2026

Account hackerato

Buongiorno, il 29 gennaio è stato acquistato dal mio account amazon una gift card di €100,00 senza il mio consenso. dopo aver prontamente segnalato ad amazon, cancellato e bloccato la mia carta di credito e sostituito la password e fatto denuncia alle autorità competenti, il servizio clienti mi ha scritto che entro 48h l'ufficio competente avrebbe risolto. Solo oggi, 10/02/2026 l'ufficio mi risponde scrivendo l'account è stato violato e che ha provveduto a resettare la password (cosa che avevo gia fatto) e mi suggerisce di attivare la protezione a due fattori (cosa che avevo gia attivato anni fa). Per quanto riguarda il rimborso però devo rivolgermi alla mia banca... per la serie problemi tuoi... Non solo mi hanno causato non pochi problemi perchè ho dovuto bloccare e sostituire la mia carta, in più il mio disappunto è sulla violazione della mia privacy (i miei dati personali, indirizzo acquisti ecc). Infine neanche il rimborso di quanto indebitamente sottratto. La beffa? ho chiesto di sapere a chi è stato consegnato il buono, chi lo ha riscattato e mi è stato risposto che per privacy non possono dirlo. E la mia di privacy?

Chiuso
A. T.
10/02/2026
Jakala

Mancata attivazione vopucher per il cinema

Buongiorno in data 23 gennaio u.s. non sono riuscito a riscuotere i biglietti per il cinema relativi a due voucher riscattati in quanto socio di Altroconsumo. Avendo reclamat,o con richiesta 12809, ho dovuto attendere fino al 9 febbraio per avere un riscontro telefonico da Jakala con le istruzioni per poter attivare i relativi voucher. Oggi 10 febbraio ho effettuato l'accesso sul sito web https://altroconsumoperte.che-spettacolo.it  seguendo le istruzioni pervenutemi ieri senza poter effettuare gli acquisti dei suddetti due biglietti per il cinema a Trento dover risiedo. Infatti nel primo caso inserendo il codice 0onYGFY7I4 si attiva il seguente messaggio: "il codice inserito è già stato utilizzato", nel secondo caso inserendo il codice 1U22TTiKnZ si attiva il seguente messaggio: "il codice inserito non è valido". Ho verificato inoltre che i punti già utilizzati per i suddetti codici non sono stati ripristinati a mio carico in Altroconsumo. Ho richiamato più volte il numero di telefono n. 3409420320, indicatomi ieri per eventuali ulteriori problemi ed ho inviato un sollecito via mail per risolvere definitivamente questa situazione assurda, ma nessuno risponde al telefono e finora anche la mail non ha avuto riscontro. Chiedo urgentemente di essere ricontattato telefonicamente al n. 3474430841 o la restituzione dei punti utilizzati per i suddetti voucher, colgo l'occasione per sottolineare questo disservizio che non fa onore ad Altroconsumo e ringrazio Agostino Toffoli

Risolto
M. P.
10/02/2026

negato noleggio e rimborso

Buongiorno , Faccio prenotazione auto presso aeroporto Cracovia usando portare CARJET , codice prenotazione CJT-198513534 , pago una quota di Euro 57,46 , saldo avrei dovuto pagare al Partner Polacco ALAMO . prenotato dalle 8,30 , io arrivo al banco alle 10,30 perchè prima ho avuto un incontro di lavoro in aeroporto e mi dicono che noleggio è annullato perche sono arrivato 1 ora dopo orario indicato sulla prenotazione , da chiarire che questa clausola non è scritta da nessuna parte . dovuto noleggiare auto da altra compagnia a prezzi doppi naturalemente , perdere 2 ore di lavoro per ascoltare tutte queste follie e naturalmente mi dicono che non rimborseranno nulla, per cui mi auguro che altro consumo accetti la tutela legare altrimenti proseguiro per con denucia presso autorita giudiziaria Grazia

Chiuso
S. G.
10/02/2026

Pacco NON consegnato

Spett. Poste Italiane, La spedizione con tracking 1UW0S44060418 malgrado per Poste risulti essere stata consegnata l'8 Gennaio 2026 (ben 2 volte... dal corriere di Poste Italiane Nexive) si evince chiaramente dal tracking dettagliato stampato dall'ufficio di Fagnano Olona, dal 9 al 12 Gennaio movimenti tra diverse sedi di Poste . Ho fatto piu reclami per questa spedizione la risposta è stata "risulta consegnata" o " contatta il mittente", il destinatario ha fatto a sua volta un reclamo e la risposta è stata "contatta il destinatario". Il giorno 14 Gennaio ho seguito il pacco fino a Varese CD dove mi confermavano che il pacco era nella sede di Milano Roserio CMP dove non è possibile entrare. In tutti gli uffici postali interpellati dicono di non avere contatti da chiamare a Roserio. Richiedo di effettuare nuova consegna o al peggio restituire al mittente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. R.
10/02/2026

RICHIESTA COPIA CONTRATTO

Buonasera, scrivo a nome di mio padre per richiedere copia firmata del contratto per il quale non è mai stato attivato il servizio, pagato comunque inconsapevolmente per 13 anni (il titolare del contratto è un malato di alzheimer) e per il quale una società di recupero crediti richiede il pagamento di euro 188,28 per abbonamento tv. Ho scoperto l'esistenza dell'abbonamento solo quando ho chiuso il conto corrente di mio padre, sky non mi ha mai comunicato che il cliente non ha mai usufruito del servizio. In attesa di urgente riscontro Cordiali saluti Maria Guendalina Rapisardi

Chiuso
M. C.
10/02/2026

Da qualche giorno non posso più inserire annunci e gli annunci on-line sono stati cancellati

Buongiorno vorrei sapere perché non posso più inserire annunci su subito.it nonostante un curriculum da 5 stelle con tutte le spedizioni Vorrei poter capire il motivo e poter essere sbloccato Grazie Marco Tirapelle Mob 335-8099336

Chiuso

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