Bacheca dei reclami

Spett. Subito, faccio seguito al mio ultimo sollecito del 20/02/2025 per risolvere la problematica relativa al mio acquisto della scheda video RTX 3080 FE che risulta non conforme a quanto dichiarato dal venditore. Nello specifico le temperature globali e dell'hotspot della scheda video risultano superiori (103° C) rispetto a quelle di un corretto funzionamento (70-80°C), rilevate mediante un benchmark che vi ho precedentemente allegato e che vi allego nuovamente come screenshoot. Ciò non garantisce un utilizzo in sicurezza della scheda che può fondere. Vi segnalo che ho provveduto nei giorni passati a contattare il venditore per richiedere un rimborso completo/parziale, ma non abbiamo trovato un accordo. Quindi, a fronte della garanzia di protezione acquisti fornita dal vostro servizio TuttoSubito e che ho sottoscritto, sono a chiedervi il rimborso completo di quanto versato (413 €) . In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti Giorgio Mazzoleni Allegati: Benchmark temperature

Buonasera, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta. Ho fatto password dimenticata, mi arriva correttamente sulla mail di recupero la nuova password. Facendo l'accesso con la nuova password temporanea continua a darmi lo stesso errore Errore: controlla nome utente e password Come posso risolvere il problema? Grazie infinite

Linea Internet che funziona a random e ora sparita completamente. Segnalato al 159 il problema , venerdì 14 febbraio 2025 ( oggi siamo lunedì 24) , risposto con messaggio sul cellulare che sarebbe stato risolto entro tre giorni lavorativi n. Pratica 1714711336 . L’operatore mi ha informato che dipende dalla cabina in strada. Lunedì mattina 17 mandato messaggio sull’ app ( ora sparito), che il problema era risolto e se continuava, è così è stato, dovevo fare riferimento al n.di pratica. Oggi lunedì 24 febbraio, linea internet completamente inesistente. E non la prima volta, la volta scorsa dovuto telefonare ogni giorno per un mese di fila. Per inciso i miei vicini di condominio non hanno mai avuto problemi . Pensate di risolvere una volta per tutte questa situazione o devo cambiare operatore? Saluti.

Salve, ho acquistato un biglietto italo andata/ritorno di cui l'andata in tariffa economy (modificabile con trattenuta) e ritorno con tariffa extramagic (promo non modificabile). Il biglietto di andata ha diritto alla modifica, tuttavia in fase di modifica dall'app, selezionando la nuova data mi appare il messaggio "L'orario di partenza per il viaggio di ritorno non può essere antecedente all'orario di arrivo del viaggio di andata..." OVVIO. Quindi, se il biglietto modificabile fosse stato quello del ritorno non avrei avuto problemi, dato che ahimè il modificabile è solo quello di andata, mi blocca... Insomma non avendo opportunità di bypassare il problema dell'app mi vedo costretto a ricaricare 5€ e chiamare il l'Assistenza Clienti a pagamento al numero 8920202, l'assistente mi spiega che il problema nasce dal fatto che entrambi i biglietti sono associati ad un unico codice perchè acquistati in un sol passaggio "tuttavia facciamo l'attenzione al cliente svincolando i due biglietti", ma dopo poco cade la linea perchè sono già stati consumati 5€... 1) Ritengo sia dovuto, e non un'attenzione, restituirmi la possibilità di usufruire di un'opzione inclusa nel prezzo del primo biglietto 2) Ritengo sia illegale estorcermi denaro affinchè mi sia risolto un'problema creato stesso da Italo. Nella carta dei servizi di Italo, viene menzionato che è possibile modificare un biglietto fino a 3 minuti prima della partenza del treno, quando previsto dal biglietto. Impedirmi di modificarlo autonomamente, e senza ulteriori costi oltre alla percentuale di trattenuta, viola la loro stessa carta dei servizi.

Spett. Fly Go Voyager, essendo passati più di 14 giorni dal pagamento dei biglietti aerei easyJet Milano Malpensa- Malaga ( 4 biglietti pagati in data 09-02-2025 al costo di 326.01 euro ) e non avendo mai ricevuto tale conferma, con la presente richiedo il risarcimento completo di quanto speso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alberto Rainoldi

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso la ditta Materassi e Doghe in data 08.02.25 e da come indicano e reclamizzano sul loro sito (vedi allegato) la consegna doveva avvenire entro 5 10 giorni lavorativi. Il giorno 19.02.25 non avendo notizie chiamo il cal center per informazioni e mi chiedono di fare una mail, che faccio immediatamente (allegata). Mi rispondono il 20 indicando un Link delle servizio spedizione poste italiane. Da quella data al oggi sul sito la tracciabilità non è disponibile. Il giorno 21, sempre dopo un mio sollecito nel quale chiedo il rimborso del pagato, mi dissero che aprivano una pratica presso il corriere. (Mail allegate) Non so più cosa fare. Grazie per un Vs. intervento.

Alla Vostra cortese attenzione Buonasera Siccome non avete risposto, alla richiesta di chiarimenti, sulla detrazione spettante, Vi ricordo che avete presentato tre preventivi, con importi diversi, solo quello più caro superamento barriere architettoniche avete, specificato la detrazione al 75% in cinque anni, mentre per gli altri due avete detto che non vi compete, e comunque si parla di 36% non di 50%, come da legge 207 del 30/12/24 art.1 comma 55, credo invece che la presentazione in questo modo sia indotta a fare scegliere il piu' caro, senza che via sia la certezza di una detrazione certa per le altre soluzioni. Spero vogliate prendere in considerazione quanto scritto nell'interesse collettivo e di trasparenza, qualunque sia la Vostra risposta. Cordiali saluti. Marco Borelli

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, mi trovo a dover scrivere questo reclamo a seguito di un'esperienza estremamente deludente con Flygo. Il 23 dicembre 2024 ho effettuato una prenotazione sul loro sito per un volo, pagando oltre 100 euro. Tuttavia, non ho mai ricevuto né la ricevuta del pagamento né il biglietto elettronico, il che mi ha messo in una situazione di incertezza e frustrazione. Nonostante i miei numerosi tentativi di contattare il servizio clienti, sia telefonicamente che via e-mail, non ho mai ricevuto risposta. Il call center non risponde mai e le email inviate restano senza alcun riscontro. A questo punto, mi sento completamente abbandonato e truffato, avendo pagato una somma considerevole senza ricevere in cambio il servizio per cui ho pagato. Trovo inaccettabile che una compagnia come Flygo non fornisca un'assistenza clienti adeguata e che non si prenda la responsabilità di risolvere una situazione così grave. Ritengo che il comportamento di Flygo violi i miei diritti di consumatore e mi aspetto una risoluzione immediata di questo disguido, con la consegna del biglietto e della ricevuta, oltre a un rimborso per il disservizio subito. In attesa di una vostra risposta, resto a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Marco Tissoni

Spett. Maisons du Monde In data 21/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio a tre ante con due cassetti in abete rosso pagando contestualmente l’importo di euro 1069,00 con bonifico bancario. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/12/24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato immediata comunicazione in tal senso tramite servizio clienti telefonico in data 10/12/24. Lo stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la sostituzione della merce opzione scelta da me. Dopo tre settimane, il giorno 30/12/24 arriva il nuovo articolo che dopo l'immediata visione è stato prontamente rifiutato al corriere perchè presentava lo stesso difetto; le ante erano tutte rovinate, diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 1069,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buonasera, il giorno 12-12-2024 ho inviato un pacco Vinted con 4 articoli. Due sono arrivati rotti, hanno chiesto all'acquirente per vedere se avevo impacchettato per bene e Vinted ha deciso che non era ben protetto. La loro parola è ben contestabile poiché dalle foto si vede benissimo la quantità di protezione messa nella scatola. Ho chiesto più volte il rimborso e non mi hanno ascoltata. Sottolineando che tra l'altro due articoli erano integri e io non regalo e perdo soldi per colpa loro. La prima volta che era successo ho lasciato correre.. questa volta no. Grazie. Monia