Bacheca dei reclami

con la presente sono a sollecitare il rimborso dei prodotti non inviati in quanto non disponibili per un totale di euro 37,53. In difetto di ciò mi vedrò costretta ad agire per vie legali tramite lo Studio Cantinelli di Firenze Cordiali saluti Laura Succi

Il 16/03/2025 ho effettuato sul sito www.amicafarmacia.com l'ordine n° 0614770742 pagato subito con carta di credito. Di questo ordine mi è stato inviato un solo articolo e mi è stata mandata una mail con la promessa del rimborso per gli articoli mancanti. Ho scritto più volte tramite il form presente sul sito per sollecitare il rimborso ma in risposta ricevo solo mail automatiche. Non c'è altro modo per contattare l'assistenza clienti. Ad oggi sto ancora aspettando il rimborso di € 74,81.

Spett. TALEA GROUP SPA, In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Amicafarmacia il prodotto ESSERRE PHARMA FLOMEL 30 compresse pagando contestualmente l’importo di [€ 21,00]. Pochi giorni dopo la conferma d'ordine mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile e che avrei ricevuto al più presto il rimborso. Ho richiesto l'annullamento dell'ordine, ma sul sito risulta ancora in elaborazione. Inoltre non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante i continui solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 5 maggio faccio l'ordine di 4 prodotti per 39,24 euro . Subito dopo mi scrivono che i prodotti non sono disponibili e che avrò il rimborso. Ad oggi dopo varie mail non ricevo alcuna risposta. Non mi interessano i loro tempi dei 14 giorni ed esigo di avere il mio rimborso immediatamente visto le tante recensioni che ho appena letto di gente che aspetta da mesi. Non intendo aspettare un giorno in più.

Il mio ordine sul sito di Amica Farmacia n. 0614870855 del 17/04/25 di complessivi €109,58 è stato solo parzialmente evaso: dopo che mi è stato comunicato con mail del 28 aprile scorso che il rimborso (di € 41,02) sarebbe stato accreditato entro i successivi 14 giorni lavorativi non ho più ricevuto nessun accredito e le mie mail al Servizio Assistenza del sito vengono solo riscontrate da mail automatiche che mi garantiscono una sollecita evasione. Non avendo nessun interlocutore con il quale confrontarmi dovrò procedere presso le opportune sedi a fare valere i miei diritti. Avv. Irene Cavestro

Spett. Amica Farmacia Ho effettuato un ordine il 08/05/2025, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna mail di tracking, voglio il rimborso del mio ordine 0614934176. In mancanza di un riscontro entro 6 giorni dal ricevimento della presente mi rivolgerò alle autorità competenti

Salve, ho fatto un acquisto sul e-commerce Amicafarmacia Talea Group Spa, dopo di che mi è arrivato la comunicazione il giorno 02/04/2025 a riguardo l'ordine n.0614794306 di prodotti non disponibili per un importo di € 57,86 e che avrei avuto il rimborso entro 14gg, siamo ad oggi e non è arrivato nessun rimborso, inoltre ho inviate diverse email di richiesta e anche delle PEC taleagroupspa@pec.it, i numeri telefonici a disposizione squillano ma non risponde nessuno. Allego la documentazione dove sono indicati tutti dettagli. Cordiali saluti. Giuseppina Pirolo 3385641606

Buongiorno, sono Alessia Brugnano e ho effettuato un ordine su Amicafarmacia il 05/05/2025 numero ordine #0614942308 in cui avevo ordinato 4 prodotti e lo stesso giorno avevo fatto un ordine su farmaè ordinando 2 prodotti n.ordine #1018467578 Poco dopo mi arriva una mail da entrambi i siti che poi ho scoperto essere lo stesso dicendomi che per un errore di giacenza amicafarmacia mi poteva spedire 1 solo prodotto dei 4 e che mi avrebbero rimborsato gli altri 3 e invece farmae sempre per un errore di giacenza mi poteva spedire 1 solo prodotto di 2 e l’altro prodotto me lo avrebbero rimborsato. Ad oggi 21/05/2025 non ho notizie dei rimborsi per i prodotti che non mi sono pervenuti ( mi è arrivato solo 1 prodotto da amica farmacia e 1 prodotto da farmae) e mi sembra tutta una presa in giro. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo.Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. Amicafarmacia In data 9/5/2025 ho acquistato tramite il sito on line alcuni prodotti per i quali ho pagato contestualmente l’importo di € 48,61 . Il gg 14/5/2025 mi è stato recapitato il pacco da voi spedito tramite Poste Italiane. Con mio gran rammarico all’interno ho trovato solo uno dei quattro prodotti ordinati. Il giorno stesso ho fatto un reclamo sul vostro form ripetuto anche il 16 e 17 /5/2025. Non ho mai ricevuto una vostra risposta in merito per cui sono stata costretta ad usare altri canali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.