Bacheca dei reclami

Spett. FLY GO Voyager In data 12 ottobre ho prenotato i voli n° XZ2353/XZ2366 da MILANO LINATE a CAGLIARI ELMAS per il giorno 6 NOVEMBRE per DUE PERSONE con la Vostra compagnia. Successivamente all'ordine ho cercato di contattarvi al numero verde, resosi improvvisamente indisponibile. In data 31 ottobre mi avete inviato un messaggio indicandomi che non eravate stati in grado di contattarmi chiedendomi un numero telefonico: nonostante la comunicazione non ho mai ricevuto chiamate da voi. In data 1 novembre mi avete comunicato la cancellazione dei voli, non dovuta a circostanze eccezionali e che mi avreste rimborsato in breve tempo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo dei biglietti inutilizzati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia schermo (prenotazione) Copia della comunicazione di cancellazione SMS addebito su CDC (12 ottobre)

Chiedo il rimborso di 89.90 addebitati dalla mia carta in modo fraudolente da parte di Edreams perché 1)EDREAMS ha impostato abbonamento prime annuale al mio account senza mio consenso, permesso e buona volontà. 2) EDREAMS ha addebitato il costo di abbonamento annuale senza mio consenso, permesso e preavviso. 3) EDREAMS ha rilasciato una offerta di 15 giorni gratuiti senza specificare in anticipo in termini e condizioni che nel caso avessi già usufruito in passato di 15 giorni di prova (non solo con stesso account ma con altro account anche di un altra persona ma pagato con la stessa carta di credito) allora avrei dovuto pagare il costo totale dell'abbonamento. 4) Ho Recesso abbonamento entro 14 giorni come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 5) Visto il numero di reclami con stesso problema reputo questa situazione come fraud dalla parte di edreams Grazie Giù descrizione più completa P:S: chiedo scusa ad utente precedente di aver utilizzato il suo testo ma non potrei descrivere meglio il mio problema (sono straniera) Ieri sera dopo aver cercato un volo su un noto motore di ricerca venivo indirizzato alla vostra pagina web per l'acquisto del biglietto il quale con la possibilità di godere di 15 giorni di prova gratuita del vostro servizio prime mi veniva offerto con uno sconto di una decina di euro circa. Soltanto DOPO un addebito del costo di abbonamento annuale e la chiamata alla assistenza clienti vengo a sapere che nel caso avessi già usufruito in passato di 15 giorni di prova allora avrei dovuto pagare il costo totale dell'abbonamento. Perché offrirmi 15 giorni di prova gratuita se poi comunque a vostro dire vi devo comunque pagare il costo totale dell'abbonamento? In più tengo a specificare che non ho usufruito il periodo gratuito con QUESTO account ma con questa CARTA DI CREDITO. Questo fa la situazione perfino più grave. E' un chiaro controsenso che può essere giustificato soltanto con un errore dei vostri sistemi. Intendo pertanto avvalermi del diritto di recesso entro 14 giorni dall'avvenuto acquisto di un servizio e-commerce.

Sostituisci a qBuonasera, con la presente comunico quanto segue: il giorno 27 luglio 2024 alle ore 18:00 circa mi sono recato nel vagone ristoro dove sono ubicate le vostre macchinette di bevande e alimenti del treno ic 607, numero punto vendita FSIC0441, cercando di prendere un caffè ginseng del costo di 1,60 €,,e seguendo l'indicazione dell'avviso attaccato sulla macchinetta eseguivo l'operazione con la carta di credito 💳 , che mi confermava dell'avvenuto addebito, ma l'erogazione purtroppo non avveniva. Chiedo cortesemente l'accredito sulla stessa carta del dovuto entro i tempi previsti ,in caso contrario chiederò alla mia associazione di consumatori altroconsumo di procedere . Il mio nome è: De Luca Marcello. . Il telefono è il seguente: 3473110635. Distinti saluti Questa mail è stata inviata alla società che gestisce i distributori di bevande sul treno in oggetto

in data 07/10/2024 ho ricevuto il cartaceo della bolletta arrecante data di scadenza 17/10/2024 e addebiti di PENALI non essendo soddisfatto dell’esito del reclamo presentato a mezzo di E-Mail PEC il 15 /10 / 2024_ presso l’Azienda Arera.it e Comune di Gatteo, chiedo che la pratica sia vagliata con risposte chiare e inerenti.

Spett. Italo, Sono vostro cliente (codice 7819552) titolare carta italo+ privilege con piu di 3000 punti. Tali punti sono stati azzerati senza un valido motivo, a me conosciuto, negli ultimi giorni. Fino alla scorsa settimana possedevo piu di 3000 punti e ad oggi non li vedo piu accreditati sul mio conto. Con la presente richiedo pertanto il ripristino della situazione precedente con riaccredito immediato dei punti. Grazie per un vostro sollecito riscontro. Saluti

Gentile Servizio Clienti Marcato, Mi rivolgo a voi per segnalarvi un problema riscontrato con il vostro prodotto Pastadrive. Si tratta di un regalo ricevuto da mio figlio e, purtroppo, dopo averlo utilizzato soltanto tre volte, ha smesso di funzionare. Non avendo lo scontrino d'acquisto, non posso fornire la prova d'acquisto, ma ci tengo a sottolineare che il prodotto è praticamente nuovo. Confidavo nella qualità della vostra azienda, motivo per cui sono rimasta profondamente delusa da quanto accaduto. Spero che possiate offrire una soluzione a questa situazione. Posso eventualmente inviarvi foto o video del prodotto per dimostrarne il perfetto stato estetico, nonostante il problema tecnico. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, R,M

Scrivo per segnalare un abbonamento a nome ACTITECH LIMITED, che è stato attivato senza il mio consenso il 03/06/2023. Non ho richiesto né autorizzato tale abbonamento, e vorrei pertanto chiedere il rimborso delle somme addebitate. Vi chiedo cortesemente di procedere con il rimborso immediato delle quote versate e di confermare la disattivazione dell'abbonamento intestato all'indirizzo mail: dsbstudioroma@gmail.com. Grazie

Buongiorno,  io sottoscritto Sirchia Fabio nato a Cuneo il 22/10/1984 e residente a Trieste in via Hermet 2, proprietario della vettura Dacia Duster targata GF252LY, tutelato dai legali dell'Associazione Altro Consumo (la più importante d'Italia) preciso quanto segue: Ho già comunicato telefonicamente con voi richiedendovi l’assunzione del costo della sostituzione del cambio difettoso. In allegato copia delle mail di corrispondenza. Emerge il vostro inspiegabile rifiuto. Riassumendo: - il giorno 10 novembre scorso, viaggiando in autostrada mi sono reso conto di un grosso problema al cambio per cui appena possibile sono uscito dall'autostrada e ho chiamato il soccorso stradale, l'auto è stata portata presso l'officina Dacia Autobase di Padova. -Preciso che il 7 ottobre 2024 , solo 34 giorni prima del guasto, è stato effettuato un tagliando presso la vostra officina di Saluzzo. L’auto era stata consegnata e dichiarata in perfette condizioni di utilizzo. Fatto di grande rilevanza sul quale non volete assumervi alcuna responsabilità come sul fatto che il danno al cambio è strutturale e che si tratta di un danno assai raro .La vs. obiezione circa i km di percorrenza effettuati alla data del primo tagliando, è assolutamente ininfluente e pretestuosa. - ho riscontrato notevoli difficoltà di comunicazione con la vostra officina per la mancanza di interlocutori avendo questa, un sistema comunicativo totalmente automatizzato creandomi fino ad oggi non pochi disagi. A tutt'oggi l'auto non è ancora nelle mie disponibilità ed avendo già pagato un acconto di 2.500 euro non so ancora qual'è lo stato dei lavori. Oltre il danno, la beffa. Anche di questo chiedo conto a chi mi legge. Precisatovi anche per telefono. - alla richiesta di far rientrare la riparazione nella garanzia quinquennale, visto che trattasi di danno strutturale, mi avete risposto che, nonostante abbia sempre fatto le revisioni presso le vostre officine, di non avere diritto a tale garanzia in quanto pur avendo correttamente effettuato il primo tagliando entro l'anno previsto avevo superato il chilometraggio. Inoltre è attiva la garanzia Dacia Zen. -Un'ulteriore mancanza di trasparenza, e di noncuranza dei buoni rapporti con la clientela, , si evince dal fatto che mai mi è stato comunicato che la vettura non fosse più in garanzia, neanche in occasione dei tagliandi successivi. Se così fosse stato fatto, avrei potuto scegliere eventualmente di ricorrere a una differente assicurazione per tutelarmi. Invece l'auto è stata accettata per l'esecuzione dei tagliandi successivi, senza comunicazione alcuna di interruzione della garanzia. Non sono stato messo nella possibilità di conoscere e di scegliere. -Ho sempre effettuato i tagliandi presso di voi e, ripeto, nonostante avessi l’estensione della garanzia a 5 anni +l’ altra assicurazione Dacia Zen, io per voi, non ho più’ diritto ad alcuna garanzia. Voi non lo avete mai comunicato. Praticamente ho pagato per due garanzie che voi avete considerato nulle per il passato e che saranno nulle per il futuro. Qu, ripeto volutamente, c'è una mancanza di trasparenza totale. -Riguardo il superamento del chilometraggio al primo tagliando, preciso d’avere fatto richiesta per lo stesso, ad una vs. officina ma non c’era disponibilità loro per cui, avendo la residenza a Trieste e lavorando all’Ospedale S.Matteo di Pavia, i km. scorrevano molto velocemente. - il preventivo per la sostituzione del cambio ammonta a ben 5.202,88 euro del quale richiedo il totale risarcimento perché trattasi di danno strutturale; ho sempre effettuato i tagliandi, ho ben due garanzie e in più c’è una palese mancanza di trasparenza da parte vostra come detto sopra. 34 giorni prima, la macchina mi è stata restituita come perfettamente funzionante e risulta risibile la vostra sicura obiezione che ho messo fuori uso il cambio in quei 34 giorni a cui neanche un bambino può credere . Danno strutturale quindi, per il quale, avere superato i km del primo tagliando non sono stati causa della rottura. Se la logica matematica non è un opinione, e non lo è, le cose stanno in questi termini. In più, non ho potuto effettuare il tagliando immediatamente e non x colpa mia. - con la presente, appoggiati dal servizio legale di Altro Consumo, chiediamo l'applicazione integrale della garanzia per la sostituzione del pezzo difettoso. - avendo necessità di rientrare nella disponibilità della vettura, nell'immediato provvederò a pagare quanto richiesto dall'officina ma che non sarà una liberatoria circa le vostre responsabilità. Chiedo con questa mia il totale rimborso della cifra anticipata. Ho autorizzato l’associazione Altroconsumo a pubblicare questa mia sui suoi Media e valuterò se utilizzare altri Media nazionali. Restando in attesa di un sollecito riscontro porgo distinti saluti. Sirchia Fabio tel 349 5406811 tel 331 5361035