Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente sono a contestare l'avviso di pagamento avente numero di pratica 003-473-006-355 relativo alla presunta violazione delle condizioni di parcheggio il giorno 22/10/2025, avendo ricevuto una contestazione per il superamento delle due ore di sosta consentita nel centro commerciale. Faccio presente che da tempo nel centro commerciale in questione le sbarre sono alzate tutto il tempo e non viene dato nessun biglietto che attesti l'ora di ingresso e di uscita dal parcheggio stesso e non sono nemmeno chiari i termini di fruizione della sosta poichè essendo ad entrata libera ed essendoci strisce bianche non è scontato in automatico essere messi al corrente della regolamentazione. Faccio presente inoltre che da un successivo sopralluogo non esiste nessuna cassa automatica e nessun punto per provvedere al pagamento del parcheggio in caso di sforamento delledue ore di sosta quindi la vostra richiesta non è corretta. Faccio presente inoltre che il giorno in questione durante la visita ho accusato problemi fisici e mi sono recato al vicino prontosoccorso prolungando giocoforza la permanenza dell'auto nel parcheggio e per questo fatto sono in posso di idonea documentazione che attestano cause di forza maggiore per la sosta. Dati i fatti esposti chiedo l'annullamento della richiesta o in alternativa l'annullamento dei costi amministrativi date le carenze evidenziate nelle modalità di fruizione del parcheggio

Buongiorno, Segnalo il portale Rentola.it, in quanto opera in contrasto con L’articolo 14 della Legge annuale per il mercato e la concorrenza (L. 214/2023) che ha introdotto l’articolo nel Codice del Consumo: il 65-bis. Ho sottoscritto un abbonamento che con un euro accedevo ad un annuncio di mio interesse, invece ho sottoscritto a mia insaputa di un abbonamento mensile di 39 euro che si rinnovava automaticamente. Primo, non è stato palesato tale abbonamento da parte dell’azienda con una qualsiasi comunicazione ad esempio mail o messaggio, in cui mi si avvisava di tale rinnovo. Al riguardo ho trovato successivamente, fiumi dí recensioni negative di altri utenti che segnalano il mio stesso problema, questo sta ad indicare che l’operato dell’azienda avviene in modo non palesato, non è possibile che abbiamo avuto una svista in così tanti. Secondo, non ho utilizzato l’abbonamento per nessun periodo perché appunto non era un prodotto di mio interesse e non l’ho sottoscritto volontariamente. Terzo ho provato a cancellare i dati della carta di pagamento che ho usato per pagare un’euro per vedere un annuncio ma tale cancellazione risulta ostica infatti non ci sono riuscita. Non capisco perché sia impossibile cancellare i dati della mia carta di pagamento e questi vengano trattenuti nel portale. Quarto ho chiesto la cancellazione del mio profilo all’azienda e,ad oggi, non è stato fatto. Non capisco perché trattenere i miei dati. Ho contattato Rentola.it facendo presente il mio problema e mi hanno risposto con l’invio di screenshot ingranditi dove a loro dire c ‘è scritto dell’abbonamento mensile. Ma questo è contro la legge art.14 e soprattutto articolo 65 bis. Per i quali articoli, oltre a rendere chiaro l’abbonamento, devono mandare l’avviso prima del rinnovo per promemoria ed appunto per chiarezza. Invece non lo fanno perché operano in modo occulto per sottrarre soldi. E si evince appunto dal fiume di recensioni negative con lo stesso problema. Mi hanno risposto che mi rimborsavano solo un mese dei tre che mi erano stati sottratti e per loro la questione era chiusa. Ma io non ho usato nessuno dei tre mesi, quindi richiedo anche gli altri due ed importante, la cancellazione del mio profilo e dei dati della mia carta che il portale trattiene contro tutte le norme sulla privacy. È inutile che rispondono che il pagamento non è gestito da loro, non ho parlato di pagamento, ma di dati della carta di pagamento che in tutti i portali sono facili da cancellare. Quindi il portale è costruito in modo da rendere ostica l’operazione. E poi se mi hanno rimborsato un mese, perchè non mi rimborsano gli altri due dato che sono stati sottratti a mia insaputa, senza preavviso e senza che li ho utilizzati? Grazie

Buongiorno ho presentato un reclamo formale all’Ufficio Reclami di HDI Assicurazioni in relazione al sinistro n. 202503092600, riguardante i danni da grandine del 22/05/2025. Nel reclamo ho contestato il diniego di risarcimento fondato sulla presunta tardiva denuncia del sinistro, evidenziando che: il termine dell’art. 1913 c.c. ha natura ordinatoria e non perentoria; la tardiva denuncia può comportare il rigetto solo se l’assicuratore dimostra un concreto pregiudizio, ai sensi dell’art. 1915 c.c.; nel caso specifico, trattandosi di danni da grandine facilmente verificabili anche a distanza di giorni, non sussiste alcun pregiudizio per la compagnia. Ho inoltre richiamato la documentazione già trasmessa, tra cui: prove della mia presenza nel luogo e nel momento dell’evento; riscontro peritale effettuato presso la carrozzeria; dati meteo ufficiali. Ho quindi richiesto la revisione del diniego e la riapertura della pratica con riconoscimento del risarcimento.

Buongiorno come dal titolo ho problemi con quelle sue spedizioni, entrambe sono nel deposito di Bolzaneto ma non sono mai state messe in consegna nonostante li svariati reclami che ha fatto mia cognata per la spedizione 74765704750101480213051214. Chiedo dunque che vengono messi in consegna il prima possibile dato che hanno oggetti di nota importanza per il nostro lavoro! Una situazione così è veramente frustrante specie per la spedizione di mia cognata che è dal 19/11 ferma la e nessuno sa niente 🤷‍♂️

Spett.le Photocity, con la presente desidero formalizzare il mio reclamo relativo all’ordine n.3622046, riguardante la stampa di 100 calendari, completamente pagati, ma consegnati con evidenti difetti che comprometterebbero la loro utilizzabilità e conformità rispetto al progetto ordinato. Inizialmente ho ricevuto da voi una copia campione in cui i bordi laterali risultavano non conformi alle specifiche, con una evidente asimmetria rispetto al file inviato e agli standard abituali del lavoro. Di fronte alla mia segnalazione, avete cercato in un primo momento di attribuire la colpa al progetto grafico inviato da me, ma a seguito di prove inequivocabili e del confronto con progetti analoghi di anni precedenti (con lo stesso template e validati da un grafico professionista), avete ammesso il vostro errore e promosso una correzione. Tuttavia, successivamente è emerso un nuovo errore nel taglio superiore dell’immagine, non presente nella copia campione, cosa che ha aggravato la difformità complessiva. Nonostante ciò, avete proceduto a stampare e spedire tutte le 100 copie senza fornire alcun video di validazione o altro tipo di conferma da parte mia, in totale assenza di quel controllo qualità fondamentale per evitare simili inconvenienti. Dopo aver ricevuto i prodotti difettosi, ho tempestivamente manifestato il mio disappunto e richiamato l’attenzione sulle gravi incongruenze. In una conversazione telefonica avete ammesso la presenza di errori, salvo poi ritrattare la posizione e negare nuovamente la responsabilità. Questa condotta contraddittoria e la mancata volontà di rispondere pienamente delle proprie responsabilità configurano, a mio avviso, una chiara forma di malafede nella gestione della pratica. Successivamente mi è stato chiesto di inviare a mie spese le stampe difettose per una verifica e ristampa, nonostante ciò sia contrario alle disposizioni di legge vigenti in materia di garanzia legale. La vostra unica proposta alternativa è stata quella di accettare le stampe difettose cedendo ad una sorta di “compenso” sotto forma di sconto sul prossimo ordine, proposta inaccettabile e in palese violazione dei diritti garantiti al consumatore dalla normativa vigente (art. 130 D.lgs. 206/2005 e seguenti). Ho pertanto formalmente richiesto che venga assicurato il mio diritto alla garanzia legale, con la ristampa completa e la possibilità di restituzione o ritiro a vostre spese dei prodotti difettosi, principio previsto dalla legge e inderogabile nelle vendite ai consumatori. Nonostante ripetuti solleciti e l’invio di una comunicazione tramite PEC con tali richieste, non ho ricevuto alcuna risposta adeguata né riscontro risolutivo. Resto in attesa di una pronta e definitiva risoluzione della questione. Cordiali saluti,

Non ho mai richiesto questo servizio Non sapevo che mettere nel campo " tipo di riferimento" quindi metto il codice transazione 2T735124HE005564B Il "nome articolo" 8f8cc4b6-186e-46ef-b2bf-74658594885c Codice ordine venditore JZLMV66SQ2HXG6X3 Vorrei un rimborso totale e l'annullamento dell'eventuale abbonamento Non ho mai inserito le mie credenziali, il miei dati bancari, ne approvato su PayPal, su Google pay non risultano abbonamenti

Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 02.09.2025: reclamo per penale contrattuale numero 003-469-001-725 Targa EB528AC Contesto il pagamento perché le condizioni non sono affatto trasparenti , viene richiesto il pagamento di 40 euro per il superamento di 2:55 ore di parcheggio viale Giovanni Bovio 65123 40 Pescara, ingresso senza sbarra né un erogatore di ticket e la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento dell'orario. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per 2 ore di parcheggio. In più sono stato ripreso a mia insaputa pur non avendo commesso alcun tipo di reato o danno a oggetti o persone. Il verbale non è né anche arrivato con lettera raccomandata ma con posta ordinaria e intimidatoria con modalità di riscossione solo con pagamento solo online.

Buongiorno, ho un problema con il vostro servizi "Altroconsumo per te" gestito da Jakala. Il problema è il seguente: il giorno 18 novembre ho convertito i buoni accumulati in un voucher "Ristorante x 2". Ho ricevuto il voucher, mi sono registrato al sito di rifermento, mi sono collegato con le relative credenziali e ho cominciate a viusalizzare i ristranti presenti nella mia città, Brescia, nella provincia e zone limitrofe. do aver visto una serie di istoranti "papabili" ho interrotto la ricerca. Ieri mi sono ricollegato al sito " altroconsumoperte.circuitix2.it e ho avuto una sorpresa: il sito mi rendeva dispoinibile un unico ristorante . Ho ritentato più volte pensando che fosse dovuto al mio PC, però il risultato che ottenevo risultava sempre quello. A questo punto ho mandato una mail al servizo clienti che gestisce i voucher e mianno risosto che potevo sciegeere solo i ristoranti che venivano visualizzatì ho chiesto anche di poter riavere i mie punti annullando il voucher e mi hanno detto che non si poteva. A questo punto chiedo a voi se potete fare qualcosa. Allego screenshot del sito e scambio di mail

Oggetto: Contestazione avviso di accertamento n. 004-496-000-264 e 004-496-000-268 del 30/09/2025 Con la presente contesto formalmente l’avviso di accertamento n. 004-496-000-264 e n. 004-496-000-268 relativo alla presunta irregolarità di sosta presso il parcheggio del supermercato Ekom, riferito alla data 19/09/2025. Motivi della contestazione 1. Assenza di sistemi idonei di controllo del tempo di sosta Il parcheggio dell’Ekom in questione non è dotato di sbarre, ticket, colonnine, né strumenti che consentano al conducente di verificare l’orario di ingresso o il tempo massimo di permanenza. In tali condizioni non è possibile determinare con certezza alcuna violazione, né da parte dell’utente né da parte del gestore. 2. Segnaletica insufficiente o non chiaramente visibile La segnaletica relativa ai limiti temporali o alle condizioni d’uso non risultava chiaramente visibile, né posizionata in modo tale da permettere una corretta informazione dell’utente. In assenza di informazioni chiare, la richiesta di pagamento risulta priva di fondamento. 3. Mancanza di prova certa del presunto superamento del limite di sosta Le fotografie fornite non dimostrano in modo verificabile: • l’orario di ingresso del veicolo, • l’effettivo superamento del limite massimo consentito. La mera rilevazione fotografica non costituisce prova sufficiente per legittimare una richiesta di pagamento privatistica. 4. Natura privatistica dell’avviso e onere della prova L’avviso in oggetto non è una sanzione amministrativa, bensì una richiesta privata di pagamento, che richiede condizioni chiaramente esposte e facilmente verificabili dall’utente al momento della sosta. In mancanza di tali condizioni, la richiesta risulta ingiustificata e non dovuta. Richiesta di annullamento Alla luce di quanto sopra, richiedo l’annullamento dell’avviso di accertamento n. 004-496-000-264 e la conferma scritta della chiusura del procedimento. Cordiali saluti, Simona Lampugnani

Buongiorno, sono giorni che riscontro e segnalo problemi con la connessione internet. Il problema non è legato al modem/router, ma a qualcosa lungo la filiera della fibra fino all'ONT, sul quale infatti lampeggia il led della linea. Mi avevate assicurato che sarei stato conttattato da un tecnico, ma nessuno si è fatto sentire. Questa situazione mi sta creando un disagio enorme e se non venisse sanata al più presto mi vedrei costretto ad adire le vie legali per chiedere un risarcimento. Cordiali saluti,