Bacheca dei reclami

Alla cortese attenzione di Amilon S.r.l., Servizio Clienti Con la presente invio formale reclamo in merito al blocco improvviso e ingiustificato delle gift card "Esselunga" da me regolarmente acquistate tramite i vostri canali durante la promozione del Black Friday. 1. Descrizione dei fatti In data 20/11/2025 ho acquistato tramite Amilon diverse gift card, approfittando di una promozione da voi pubblicata. Le gift card sono state correttamente emesse, inviate e risultavano utilizzabili. Successivamente, senza alcuna comunicazione da parte vostra, le gift card sono state bloccate unilateralmente, rendendole totalmente inutilizzabili. Non ho ricevuto alcuna notifica riguardo sospensioni, problemi tecnici, annullamenti o procedure di rimborso. Risulta inoltre che numerosi altri clienti stiano vivendo la stessa situazione, segnalando un comportamento ripetuto e potenzialmente scorretto. 2. Contestazione La pratica di: emettere, consegnare e successivamente disattivare gift card regolarmente acquistate e pagate, senza comunicazione, spiegazione o rimborso, costituisce una grave violazione del Codice del Consumo (artt. 20–27 sulle pratiche commerciali scorrette), oltre che un evidente inadempimento contrattuale. Questa condotta ha creato un danno economico e un disservizio ingiustificato. 3. Richiesta formale Chiedo quindi un immediato riscontro scritto e una soluzione entro 7 giorni, con una delle seguenti opzioni: Riattivazione immediata di tutte le gift card acquistate; oppure Rimborso totale dell’importo pagato, con conferma dell’avvenuta procedura e messaggio di scuse. 4. Dati dell’acquisto Nome e cognome: Ayman Nasreddin Numero ordine / ID transazione: INB-20251120-0002 Resto in attesa di una vostra risposta formale e risolutiva. In assenza di chiarimenti o soluzione nei tempi sopra indicati, mi riservo di procedere tramite Altroconsumo e, se necessario, di avvalermi degli strumenti di tutela previsti dalla legge. Cordiali saluti, Nasreddin Ayman

Mi hanno rubato 4 gomme. In data 4 novembre ho venduto la mia BMW a Noi Compriamo Auto, sede di Torino, Via Pio VII. Non appena arrivato nella loro sede ho consegnato all’addetto un set aggiuntivo di gomme invernali in ottimo stato, come richiesto dalla mail che mi era stata inviata dall’azienda. Il secondo set di gomme era stato inserito con gli altri dati in fase di valutazione online; quindi, l’azienda era a conoscenza di questo set aggiuntivo. Al termine della trattativa firmo il contratto, consegno la macchina, le chiavi e lascio il set di gomme. Il contratto non te lo stampano ma lo inviano via mail. È scritto in piccolo ed è praticamente illeggibile sullo schermo di un telefonino. Arrivato a casa leggo la copia del contratto che mi è stato inviato. Lì mi accorgo che "Il prezzo non include il secondo set di gomme” e tra gli oggetti e documenti di vendita non è riportato il secondo set di gomme (che invece ho consegnato e che l’addetto ha ritirato, come si vede nelle foto che ho fatto). Da lì inizia un incubo. Ho passato una settimana a telefonare perché il pagamento della macchina, il bonifico non arrivava. Poi la seconda settimana ho passato giorni a mandare mail e a chiamare Noi Compriamo Auto, per chiedere il pagamento di questo set di gomme o per lo meno la restituzione. L’azienda non mi ha mai risposto per iscritto, mi ha fatto chiamare da un call center estero dove un operatore sgarbato e che parlava pure male l’italiano non ha risolto nulla. Puro menefreghismo. L’azienda non ha fatto nulla nemmeno per capire che fine abbiano fatto le mie 4 gomme invernali. In poche parole, Noi Compriamo Auto mi ha rubato 4 gomme. Esperienza pessima con questa azienda.

Gentili Signori, con la presente contesto formalmente la richiesta di pagamento relativa alla data 29 Ottobre 2025 (numero di pratica 001 963 004 054) e qualsiasi ulteriore richiesta eventualmente emessa nei confronti del veicolo con targa DW820XH. - Mancata accettazione consapevole delle condizioni del parcheggio Il parcheggio in questione è libero, non recintato, privo di sbarre o sistemi di ingresso che indichino chiaramente l’instaurarsi di un rapporto contrattuale. La segnaletica presente risulta poco visibile a causa di caratteri piccoli e posizionata su paletti che non rendono chiare le condizioni di utilizzo e l’eventuale applicazione di penali, tantomeno non sono indicate le modalità di pagamento di eventuali sforamenti di orario. Pertanto non vi è stata alcuna accettazione valida e consapevole delle condizioni da voi indicate. Vi informo inoltre che, qualora siano state generate ulteriori richieste di pagamento per presunti superamenti dei tempi di sosta successive al 29 ottobre 2025, le contesto anch'esse tutte, in quanto basate sulle medesime condizioni non chiaramente esposte e quindi invalide. - Mancanza totale di prove dell’infrazione Ad oggi non ho ricevuto alcuna prova che attesti la presunta infrazione, quali: * fotografie del veicolo; * documentazione tecnica del sistema di rilevamento. Senza tali elementi, ogni vostra pretesa risulta del tutto priva di fondamento. In ogni caso, anche qualora intendeste trasmettere tali prove, ritengo comunque l’infrazione non valida per i motivi esposti ai punti precedenti (segnaletica insufficiente e mancata accettazione delle condizioni). Vi segnalo inoltre che il proprietario non è obbligato a identificare il conducente nei casi di gestione privata dei parcheggi. Pertanto, non accetto che vengano attribuite automaticamente responsabilità non previste dalla normativa. Poiché le vostre richieste risultano prive di fondamento e il presunto contratto non può considerarsi validamente accettato, vi invito a non procedere con ulteriori solleciti, maggiorazioni o inoltri a società di recupero crediti, che riterrei ingiustificati. La presente costituisce contestazione definitiva delle pretese avanzate. Cordiali saluti, Liliana Gori Via venticinque aprile 34, 00072 Ariccia (RM) tel.3389295848 Numero di pratica 001 963 004 054

In data 21 novembre accedo al sito di imprese italia per avere una visura camerale a € 2,50 pagata al momento e tutto ok, oggi dopo 3 giorni mi arriva una addebito per un abbonamento di € 84,00 mai richiesto! Aiutatemi a recuperare questa somma per favore visto che a me sembra una truffa bella e buona! Grazie

Buongiorno. Ho richiesto una riparazione della mia lavasciuga Hotpoint Ariston relativamente alla funzione di asciugatura. Dopo 3 interventi (7 luglio, 1 agosto e 2 settembre corrente anno), il tecnico ha certificato che la lavasciuga andava sostituita. Il 15 settembre mi avete proposto modello sostitutivo da me accettato nella stessa giornata con mail delle ore 16:14. Da allora non ho avuto alcun riscontro nonostante le mie ripetute e numerose telefonata, mail e messaggi Whatsapp sia a voi che alla European Appliances Italy s.r.l. che gestisce il servizio clienti per gli elettrodomestici marca Ariston. Tutte le volte la risposta è la stessa: invio il reclamo alla persona che se ne sta occupando. Chiedo quindi la consegna immediata del prodotto sostutitivo altrimenti mi rivolgerò ad un avvocato per far valere i miei diritti. Cordiali saluti. Antonio Palmieri

Spett.le Satispay, in data 19-11-2025 ho effettuato una ricarica dal mio conto corrente a Satispay di Euro 100,00. Ad oggi non è ancora stato ricaricato il credito su Satispay, cosa alquanto anomala visto che un bonifico impiega massimo 2 giorni. Ho segnalato tutto al servizio clienti (pratica 4014785) e mi hanno risposto con un generico "alcuni giorni lavorativi. Avverrà al più presto", cosa voglia dire non mi è ben chiaro. Anche sulle condizioni di servizio parlate di "alcuni giorni", roba molto vaga che non aiuta di certo a comprendere. So solo che i soldi dal conto corrente sono stati prelevati appena effettuata l'operazione (e anche la commissione di 0,40) ma la ricarica dopo 5 giorni non c'è. Saluti

Buongiorno, ho chiamato di Domenica per un rubinetto dell'acqua che perdeva, e' arrivato il tipo ha smontato il rubinetto mi ha detto che solo per quel lavoro il costo era di ben 427 euro poi avrebbe dovuto andare a prendere il nuovo che costava ben 250 euro poi doveva aggiungere il trasporto poi i km fino a Milano il costo sarebbe lievitato ad oltre 700 euro a quel punto gli ho detto di non proseguire. Solo per togliere il rubinetto ho pagato 427 euro e il lavoro non e' stato neanche terminato, QUESTI SONO DEI DISONESTI

Buongiorno. Ho acquistato un bene su piattaforma online, spedito in data 12/11/2025 tramite servizio InPost. La spedizione ha numero 820159586540026039130546. Dal 14/11/2025 risulta ferma al Deposito di Bentivoglio (BO). Il servizio clienti contattato telefonicamente alcuni giorni fa ha risposto di attendere, ma ad oggi nessuna soluzione concreta. Chiedo cortesemente informazioni sullo stato della spedizione e sulle tempistiche di recapito. In attesa di riscontro porgo distinti saluti.

Buongiorno segnalo questi incompetenti, e senza alcuna etica professionale, sono arrivati dopo ore di ritardo, hanno lasciato il lavoro a metà, si sono presi i soldi e sono scappati. Hanno lasciato me e mia figlia al freddo. Ora il danno è enorme e dovrà intervenire il condominio, il problema era ad uno scaldasalviette collegato all'impianto di riscaldamento condominiale. Da segnalare!!!

Ho ricevuto, con molto ritardo, una lettera ordinaria, intestata a PARKDEPOT srl ma NON FIRMATA, in cui mi si diceva che, avendo parcheggiato la mia auto targata ES427EL in un parcheggio sotterraneo di un supermercato Carrefour in corso Rosselli 110, 10129 TORINO, il giorno 16/09/2025 tra le ore 10:52 e le ore 12:39 del medesimo giorno, avevo superato il tempo massimo di 1:30 h ( di 17 minuti!) del parcheggio gratuito e che quindi mi veniva richiesto il pagamento di 40 euro ( per lo sforo di 17 minuti!). Muovo le seguenti contestazioni: 1) entrando nel parcheggio non ho visto alcuna indicazione sul limite di 1:30 h e sul tipo di penale a cui sarei andato incontro superando quel limite ( anche solo per un minuto, suppongo). 2) ritenevo che il servizio di parcheggio fosse offerto gratuitamente dal supermercato presso il quale andavo a fare acquisti e non potevo certo immaginare che fosse prevista una penalizzazione così elevata per un tempo assolutamente normale di sosta 3) non ritengo di aver assunto automaticamente e inconsapevolmente alcun obbligo contrattuale con il supermercato o con una a me sconosciuta SrL ( Parkdepot) in merito alle condizioni di parcheggio che con ogni evidenza e in base a numerose precedenti esperienze supponevo gestito da Carrefour, che certamente non intendeva taglieggiare i propri clienti! 4) la totale assenza di proporzionalità tra sosta effettiva e penale (?) applicata rende chiaramente vessatoria la procedura Ho quindi intenzione di resistere a quello che mi appare come un atto di prevaricazione inaccettabile e per ora non pago. In fede Massimo Attilio Boario