Bacheca dei reclami

NUMERO SINISTRO 3798013 DATA SINISTRO 28 ottobre 2025 TARGA ASSICURATO FV02016 TARGA CONTROPARTE FG531AC Buongiorno, riporto la cronologia degli eventi: 28/10/2025 sinistro 30/10/2025 prima ispezione del mezzo da parte della officina convenzionata GE MOTORS 03/11/2025 conferma di apertura sinistro da VERTI 06/11/2025 mio invio di tutta la documentazione necessaria 01/12/2025 ispezione del veicolo da parte del perito 03/12/2025 ricevuta conferma di liquidazione da parte di VERTI Da quest'ultima data sto sollecitando che il mio veicolo sia integralmente riparato come dovuto, ma ricevo solo informazioni verbali da parte della officina convenzionata che l'importo liquidato non copre tutti i costi e, da parte di VERTI, che hanno sollecitato sia il liquidatore che l'officina affinché si proceda alla completa ed integrale riparazione. A distanza di oltre 4 mesi dal sinistro il mio mezzo continua ad essere non riparato, nonostante da almeno 3 mesi l'officina convenzionata abbia già incassato il risarcimento in mio nome

Buongiorno, ho aperto il mio conto e mi sono accorta che geosat Mobil mi a addebitato una cifra di €149 senza mio consenso. Ho utilizzato il servizio solo una volta e ho pagato €0,95 per qualche minuto dopo ho chiuso.

Salve, sto riscontrando problemi con YouUnited , in quanto ho un prestito in corso che regolarmente e puntualmente pago. Il problema è sorto dal momento in cui la mia banca personale mi ha proposto un finanziamento vantaggioso e per poter proseguire hanno notato dalla crif che la YouUnited mi segnala puntualmente ad ogni rata pagata come se pagassi in ritardo o qualcos’altro che non capisco. Insomma una sorta di lucchetto che non permette ad altri di accedere ad altri finanziamenti . Credo non sia un comportamento corretto anzi molto scorretto. E vista l’impossibilità di comunicare con qualche consulente telefonicamente , ma solo interagendo con l’app senza mai venirne a capo, chiedo aiuto a voi per poter capire come risolvere. O dovrei agire legalmente? Grazie

Salve, sto cercando di procedere alla disdetta dell'abbonamento ALTROCONSUMO tramite i canali digitali ufficiali ma, contrariamente a quanto dichiarato sul vostro sito, non è possibile farlo. La procedura di disdetta si ferma nella sezione: Contattaci --> Disdetta --> Richiesta disdetta --> Motivi --> Proposte e non ha ulteriori link per proseguire. Solo un numero telefonico da contattare per (sembra) ulteriori proposte. Chiedo quindi l'immediata cancellazione del mio abbonamento senza ulteriori addebiti

Buonasera sono Petrella Annamaria chiedo il vostro aiuto Altrocomsumo. Il giorno 12/02/26 sul conto Satispay è stato accreditato un bonifico di 300 € , lo stesso giorno sempre dal conto Satispay è stato fatto un bonifico dello stesso importo sul mio conto Postepay alla quale nn sn mai arrivati. Ad oggi sono passati 15 gg. Satispay mi ha risposto così : L'utente segnala una movimentazione “prenotata” di 300€ (collegata a ricarica/storno). Satispay conferma lo storno con codice RTRN fa36d55059db4aec86df52f1576a80f3 e spiega che i 300€ sono stati restituiti; viene suggerito di contattare Poste fornendo il codice per la riconciliazione. L'utente chiede ora di parlare con un operatore. Ho chiamato la posta e mi hanno chiesto il Codice Arn che non ho per il codice che mi ha fornito Satispay non hanno trovato nulla vogliono il CODICE ARN. Ho contattato Satispay x parlare con loro ma nn mi ha risposto nessuno. Vi chiedo il vostro aiuto grazie

Salve. Sul sito Altroconsumo Investi (sono abbonato alla rivista e socio di Altroconsumo) ho letto della offerta denominata “Widiba tasso tre per cento febbraio 2026”, iniziativa che prevedeva un tasso promozionale del 3,00% annuo lordo sui vincoli a 6 mesi di almeno 5.000 euro attivati dai nuovi clienti dalla banca che completavano correttamente la richiesta di apertura del Conto Widiba entro il 4 marzo 2026. Ho espletato tutte le procedure per aprire il conto online e, in data 2 marzo 2026, il nuovo conto Widiba è stato aperto, con possibilità di accedere online alla mia area privata. Ho proceduto quindi ad un bonifico su questo nuovo conto, che è stato accreditato in data 3 marzo. Quindi ho provato ad utilizzare tale somma ( superiore ai 5000 Euro) per aprire un vincolo con il tasso promozionale indicato nella iniziativa. Con mia sorpresa invece, facendo delle simulazioni, il tasso applicato proposto era dell’1.5 %. Ho quindi prontamente contattato il call center al numero 800225577 per avere spiegazioni. La prima operatrice, dopo aver consultato altri colleghi, mi ha detto che la somma per aprire un vincolo non era 5000 ma 25000 euro. Ho fatto presente che il claim della rivista era diverso e ho chiuso la conversazione per andare a controllare sul sito Widiba sia il claim che il regolamento dell’iniziativa. Sul sito e sul regolamento invece è chiaramente scritto che le condizioni per la promozione sono esattamente quelle descritte sul sito di Altroconsumo Investi. Richiamo dunque il call-center ed un’altra operatrice, e su mia sollecitazione, visto quello che avevo visto sul sito, dopo ulteriore consulto, mi conferma che a loro continua a risultare che la cifra da vincolare non è 5000, bensì 25000 e che avrebbero fatto una segnalazione. Chiudendo la conversazione (che sicuramente è stata registrata) ho comunicato che avrei appena possibile chiuso il conto e che il claim ed il regolamento accluso sono da ascriversi a pubblicità non veritiera ed ingannevole e che avrei fatto reclamo tramite la mia associazione di consumatosi Altroconsumo. Allego screenshot del Claim dell'iniziativa sul sito di Widiba ed il PDF con il regolamento della iniziativa stessa.

All'attenzione della spett.le Genertel S.p.A., Il sottoscritto Giancarlo Talamoni (residente in via dei Limoni 33, 54100 Massa), in qualità di contraente e proprietario del veicolo Fiat 600 tg. BH020BP, unitamente al Sig. Niccolò Di Cintio (residente in via Turati 25, 10086 Rivarolo Canavese), in qualità di conducente sanzionato, espongono quanto segue per denunciare una condotta aziendale ai limiti del dolo o della colpa grave. 1. Cronistoria dell’inadempimento (Ottobre 2025 - Marzo 2026) In data 15/10/2025 veniva richiesta la voltura della polizza dal veicolo Opel Corsa tg. EP041CV (rottamato) alla Fiat 600 tg. BH020BP. Nonostante l’invio di tutta la documentazione e le rassicurazioni telefoniche da parte dei Vostri operatori circa la regolarità della copertura, in data 04/03/2026, durante un controllo della Polizia Municipale a San Giuliano Terme, il veicolo risultava scoperto da assicurazione. Ciò ha comportato il sequestro del mezzo, due sanzioni amministrative per complessivi € 1.212,60 e la decurtazione di 5 punti dalla patente del Sig. Di Cintio. 2. La reiterazione del comportamento in data odierna Al fine di dissequestrare il mezzo, in data odierna il Sig. Di Cintio ha tentato nuovamente di regolarizzare la posizione. Nonostante l'invio della documentazione, la Vostra società ha inizialmente prodotto un mero preventivo anziché la polizza. Solo a seguito di una vibrata protesta telefonica — durante la quale l’operatrice ha fornito versioni contrastanti e palesemente mendaci (attribuendo il ritardo a "provider terzi" o a una presunta mancata ricezione nel mese di ottobre) — e solo dopo l'apertura di un reclamo interno, la polizza è stata finalmente emessa e inviata correttamente. Tale circostanza dimostra inequivocabilmente che: I documenti sono sempre stati in Vostro possesso; Il sistema di gestione delle pratiche di Genertel è affetto da anomalie che espongono il cliente a gravi rischi legali e pecuniari; La rassicurazione fornita a ottobre (circa la possibilità di circolare) era falsa e negligente. 3. Richieste e diffida In virtù della responsabilità professionale ex art. 1176 c.c. e della violazione dei doveri di buona fede contrattuale, Vi diffidiamo formalmente a: Rimborsare la somma di € 1.212,60 relativa alle sanzioni pecuniarie subite, causate esclusivamente dalla Vostra negligenza; Risarcire il danno non patrimoniale e professionale derivante dalla decurtazione dei punti patente e dal fermo amministrativo del veicolo; Indennizzare il Sig. Di Cintio e il Sig. Talamoni per l'esposizione a rischio penale e civile derivante dalla circolazione senza copertura per oltre 4 mesi, causata dal legittimo affidamento innescato dalle Vostre erronee comunicazioni. In assenza di un piano di risarcimento concreto entro 15 giorni, la pratica verrà affidata ai legali di Altroconsumo per il recupero coattivo del credito e la segnalazione del caso all’IVASS, con riserva di querela per l’accertamento di eventuali profili di responsabilità penale. Con riserva di ogni diritto. Distinti saluti, Niccolò Di Cintio (Socio Altroconsumo e conducente) Giancarlo Talamoni (Parte lesa)

Buongiorno, chiedo cortesemente conciliazione ,avendo spese familiari appena sarà possibile risolverò problema. Grazie

Se fosse possibile dare meno di zero, lo farei. Operatori aggressivi che arrivano a fare continue sollecitazioni senza fornire spiegazioni chiare. Nel mese di dicembre una rata del prestito che ho con Fiditalia non è stata addebitata sul RID attivo da diversi anni. Me ne sono accorta solo a gennaio, quando sono stata contattata dal recupero crediti. Ho immediatamente provveduto a saldare l’importo dovuto e ho contattato il servizio clienti Fiditalia. Mi è stato riferito che potrebbero esserci stati problemi tecnici oppure un cambio di IBAN da parte della mia banca (circostanza non veritiera). Ho quindi contattato il mio istituto bancario, che mi ha confermato che il RID risulta regolarmente attivo e funzionante. Nonostante ciò, sono stata segnalata e, ad oggi, nessuno è in grado di fornirmi spiegazioni chiare in merito all’accaduto.

Buongiorno ho richiesto la chiusura del conto di trading N° 35/54SVAAAGS aperto il 04 Febbraio 2026 e attivandolo con bonifico di 501,18 €. La richiesta di disdetta ho potuto farla attraverso l'unico canale che mi avete messo a disposizione e cioe' tramite il contatto Whatsapp +39 3500810896 del vostro consulente denominato " Mark Maer" . Gli ho comunicato la richiesta di recidere e la restituzione dell'importo versato dedotto dai prelievi gia' effettuati e pari a 80€ Scalzitti Giovanni