Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. I.
12/03/2026
POSTE VITA S.p.A.

L'odissea dei buoni postali

In data 6 febbraio mi reco con mia moglie all'ufficio postale di Gratosoglio (Ag. 079 Milano) per monetizzare alcuni buoni postali scaduti o in scadenza. Ci viene detto che per due di questi del valore di €500 l'uno, emessi a suo tempo in località Sipicciano di Graffignano - ag. 95/162 (VT), si rende necessaria l'autorizzazione di tale agenzia e veniamo invitati a passare dopo due settimane. Tornati, ci viene detto che l'autorizzazione non è pervenuta e "apriamo un ticket" presso il numero dei servizi finanziari 0645263322. Trascorsi alcuni giorni ricontattiamo lo stesso numero e, constatata l'assenza di risposte, inoltriamo un reclamo a mezzo email (reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it). Oggi 12 marzo torniamo all'agenzia di Gratosoglio e ci viene detto che la richiesta di autorizzazione è scaduta e deve pertanto essere rinnovata. Provveduto in tal senso ci viene garantito un intervento scritto da parte del direttore dell'agenzia di Milano. Tra telefonate e spostamenti abbiamo speso ad oggi almeno quattro ore del nostro tempo, ma poniamo un quesito all'azienda: se quei soldi fossero serviti al pagamento di cure mediche o alla conclusione di un acquisto importante, come avremmo potuto fare?

Risolto
A. S.
11/03/2026

Audi A5 Freno di stazionamento

Lo scorso Maggio ho sottoscritto un contratto di lungo Noleggio con Volkswagen leasing GMBH per una A5 Lunch edition. L'auto mi ha lasciato in panne 4 volte segnalando "anomalia freno di stazionamento". Nonostante gli interventi fatti sia da Lombardamotori di Desio (che ringrazio cmq per gentilezza e ed efficienza) che da SELECAR di Gaglianico, ad oggi sto pagando 1300 euro mese per rimanere in panne e circolare con macchine "muletto" di categpria decisamente inferiore alla A5. Ritendo quindi Volkswagen leasing in rottura di contratto dato che l'auto presenta difetti non risolvibili legati a sistemi di sicurezza e chiedo semplicemente di restituire l'auto e interrompere il contratto SENZA PENALI Alla mia richiesta di chiusura contratto mi hanno chieto 15K e oltre.... Come posso fare per non farmi prendere in giro?

Chiuso
D. P.
11/03/2026
Buddybank

blocco del conto corrente, impossibilita a parlare o chattare con assistenza

sono diverse settimane che non riesco più ad accedere alla mia app buddy bank in quanto ho cambiato telefono è per questioni di sicurezza (a mio avviso eccessiva) buddy bank non mi fa accedere in quanto rimane associato come primo dispositivo quello vecchio per cui non mi fa accedere con quello nuovo nonostante ho effettuato più volte la procedura di attivazione dell'app sul nuovo telefono seguendo le indicazioni del chatbot. sono in attesa di una risposta via email da parte dell'assistenza che però non arriva mai e si innesca un circolo vizioso per cui io provo di nuovo a fare la richiesta e poi arrivo all'attesa della loro risposta che non arriva. non riesco a capire come faccia una banca a non avere alcuna forma di interazione umana di assistenza ma si limita soltanto a un BOT.

Chiuso
S. S.
11/03/2026

rimborso per vendita auto

Ho stipulato con Prima Assicurazioni una polizza auto, con una serie di prestazioni accessorie, attiva da novembre 2025, per 520 euro In data10.03.2026., ho venduto l’auto. Ho richiesto pertanto la cessazione della prestazione e il rimborso della parte non utilizzata. Ho ottenuto l’immediato accredito di 82€ circa, pari alla RCA per il periodo non utilizzato, al netto di servizio sanitario nazionale e tasse. Per tutti gli altri servizi a contorno della RCA, sottoscritti all’atto dell’attivazione polizza, non mi è stato riconosciuto assolutamente nulla. Chiedo pertanto a Prima Assicurazioni con il tramite di Altroconsumo, il rimborso del premio intero versato a Prima, al netto dei mesi utilizzati, oppure la possibilità di riscattare gli stessi servizi e spostarli a corredo di altre polizze, già sottoscritte o da stipulare

Chiuso
D. V.
11/03/2026

Truffa BBVA complice

Non capisco come Banca D’Italia non abbia già chiuso questa banca, si leggono diverse recensioni di truffa. Io stesso ho denunciato a banca d’Italia per una truffa ben organizzata da chiesto di questa banca. La banca dovrebbe bloccare e segnalare le operazioni sospette ….. questa banca non lo fa. Attenzione arrivano mail con nominativi interni alla azienda dove chiedono bonifici per stipendi su conti diversi e l’inesperienza dell’ratore esegue pensando sia una mail reale. La banca se ne lava le mani dato che i tempi di reazione e controllo non sono istantanei … la banca è complice probabilmente

Chiuso
S. L.
10/03/2026

Disdetta Altroconsumo problematica

Buona sera, richiedo la vostra gentile collaborazione per disdire il mio abbonamento a Altroconsumo. Le procedure da voi proposte risultano macchinose, se non impossibili, a differenza della gradita facilità con cui è stato possibile inserire i dati personali in fase d’iscrizione. Gradirei altrettanta facilità e tempestività nella procedura di disdetta. Vi chiedo dunque l'eliminazione del mio account e della mia iscrizione in modo definitivo e tempestivo, con effetto immediato. Non ritengo necessario fornirvi ulteriori dati personali poiché avete già ottenuto tutti i dati utili in fase d’iscrizione. Attendo conferma dell’eliminazione del mio account e dei miei dati. Cordialità S.L.

Chiuso
D. P.
10/03/2026

politica commerciale ingannevole e scorretta

Volevo fare reclamo contro la piattaforma di investimenti e conto "trade republic" per condotta commerciale scorretta poiché ha occultato volontariamente una serie di costi che non sono mai stati esplicitati durante le varie operazioni di acquisto dei titoli che ho effettuato negli ultimi due mesi circa, causandomi una perdita di più di mille euro in queste poche settimane. Inizialmente non mi ero accorto di questo fenomeno latente fintanto che non ho cominciato a fare i conti con la calcolatrice e quando i conti non mi tornavano ho cominciato ad aprire tutti i file delle ricevute agli degli acquisti dei titoli e lì mi sono accorto del tranello. Il problema più grave a mio avviso è che durante gli acquisti trade republic ha sempre mostrato soltanto il costo di acquisto del relativo titolo che percepiva lei come piattaforma, ma non mostrava quelli che erano i costi (ben maggiori) sottesi ai costi dichiarati e peraltro anche variabili che probabilmente finivano ai vari intermediari a cui trade repubblic si appoggiava. possiedo per questo che mi vengono rimborsati i costi nascosti dei vari acquisti di titoli e azioni che ho effettuato e che mi sono stati addebitati a mia insaputa.

Chiuso
L. M.
10/03/2026

Problema con rate pagodil

Buongiorno, sono una cliente pagodil, ho un problema riguardante due rate pagate in ritardo (febbraio e Marzo 2026) di 5 giorni(lavorativi) la prima, e la seconda di 1 giorno. Oggi parlando col servizio clienti mi comunicano che dovrei pagare 12 euro di mora per ogni rata, e che mi verra' inoltrato un secondo tentativo di addebito il 15 di Marzo per ultima rata gia' pagata (pagata il 6 Marzo con bollettino)piu' le due more. Preciso che il contratto cita, che i 12 euro sarebbero di ''rate insolute e non pagate'', e non mora di ritardato pagamento, che dovrebbe essere calcolata in percentuale ed in base ai giorni di ritardo, oltretutto cosa che non e' specificata nel contratto, mi viene decurtato tutti i mesi dal conto, un addebito di Euro 0, 40 di commissione per l' addebito rid, e sono gia' 6 rate pagate. Ora chiedo, come mi devo comportare, devo mettere un avvocato per tutti e due i casi?

Chiuso
J. M.
10/03/2026

Go bravo

Oggi parlerò di Goo Bravo. Non fidatevi di questa società finanziaria perché vi prendono i soldi gratis. Vi chiedono una certa somma da pagare ogni mese, e anche la società finanziaria da cui avete preso in prestito il denaro. È una truffa. Per favore, non fidatevi. A volte non mantengono le promesse e se volete recedere dal contratto, perdete tutto quello che avete dato loro. Non fidatevi, per favore. Grazie.

Chiuso
M. T.
10/03/2026

rimborso polizza sospesa

Buongiorno la polizza auto in oggetto decorrente dal 20.7.25 è stata annullata con decorrenza 26.2.26 causa vendita del veicolo. Non capisco le ragioni per cui mi viene prospettato il rimborso per la sola quota relativa alla RCA. Al netto delle imposte e tasse, ho pagato circa eur 188,00 per altre garanzie aggiuntive ma non credo che queste comportino un 'impegno' finanziario da parte vs per coprire rimborsi eventuali, per cui non vedo ragioni per non essere riaccreditato per la quota relativa anche per questo importo. Leggere la relativa clausola su un documento informativo di 60 pagine non è certo la cosa più 'semplice', e comunque credo che eventuali incongruenze possano essere sempre corrette. In attesa di vs cortese riscontro, ringrazio e saluti Tramontano Michelangelo targa FJ333GJ

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