Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
09/03/2026

Addebito PAYPAL inesistente

Cod.Venditore: P69ad9835e4b00efa682d26d4_2030669761556406274 Cos. Transazione: 8GX32205ME156704H Vorrei per favore sapere a cosa si riferisce ed annullare questo pagamento di 49.90 euro che non ho mai autorizzato!! Grazie Cordiali saluti Marco Cosi

Chiuso
V. T.
09/03/2026

Problema rimborso per doppio addebito con Cofidis

Buongiorno, ho un pagamento dilazionato con Cofidis/Pagodil, il 09/02/2026 era previsto il pagamento in DDR della rata pari a 172,20€, il pagamento non è andato a buon fine e ho provveduto al saldo di 172,20€ in data 16/02/2026. In data 19/02/2026 mi sono visto addebitare 184,70€ (quindi rata + mora) per la stessa rata già saldata. Nello stesso giorno ho contatto l'assistenza clienti Cofidis e l'operatore mi ha confermato l'errore del doppio addebito e mi ha anche confermato che era stato avviato il rimborso e che ci sarebbero voluti 7/10 giorni lavorativi. Ad oggi 09/03/2026 (12 giorni lavorativi dopo) non ho ancora ricevuto alcun rimborso e ora l'assistenza clienti mi rimbalza senza darmi risposte. In più in data odierna è stata pagata la rata successiva sempre pari a 172,20€ ma del rimborso nemmeno l'ombra.

Chiuso
M. C.
09/03/2026
BNL

mancata estinzoine conteo corrente hellobank!

in data 07 gennaio 2026 ho richiesto tramite pec alla casella dedicata specificata sulla pagina web della banca, la chiusura del conto corrente a me intestato 002895 allegando il modulo apposito e debitamente compilato disponibile su sito Hellobank. Nonostante il conte corrente con saldo attivo non avesse pendenze di alcuna sorta (no carte, no prestiti, no titoli ecc) a distanza di più di 3 mesi, il conto non risulta ancora chiuso e il saldo positivo, non trasferito ad altra banca con mio conto personale. Ho provato a più riprese a prendere contatto ma nonostante la disponibilità del call center, chi deve operativamente attivarsi per la chiusura, non è contattabile e seppure continuo a prendere contatti telefonici con il referente del conto corrente interno (gentili sigg.re Gloria Arata - Caldesi Valentina) queste mi dicono che essendo dipendenti BNL, non possono gestire le richieste della controllata Hellobank! Ho reiterato la richiesta diverse volte via pec ma allo stato tale rapporto risulta ancora aperto con addebiti di spese di gestione conto e mancati interessi che avrei percepito se avessi depositato la somma giacente (< 40.000 euro) sul conto agevolato che ho nella qualità di dipendente di competitor bancassurance. Mi consta che i giorni utili da normativa siano 12 per chiudere un conto come il mio, me ne sono stati richiesti 40 e non sono stati in grado di soddisfare la richiesta andando ben oltre lo stesso periodo. Chiedo dunque la chiusura celere e il risarcimento per i giorni oltre i 12 richiesti dalla normativa

Chiuso
A. Z.
09/03/2026

DISDETTA complessa

Buongiorno, desidero disdire il mio abbonamento a Altroconsumo. Ho cercato di farlo online e non è possibile. Ho telefonato al numero indicato e, nonostante in orario di lavoro, il servizio non risponde (mentre gli altri servizi sono attivi!). Gradirei non dover perdere troppo tempo per questa procedura. Grazie Saluti Antonella Zucchelli

Risolto
A. C.
09/03/2026

Truffa telefonica con prelievo dal conto corrente

Gentili, Sono la signora Alessandra Colorio e tramite questo form reclamo una truffa da me subito il 2/2/2026 via telefono da uno sconosciuto che si è presentato come un maresciallo Roberto Barni della polizia di stato di Venezia San Lorenzo dicendomi che mi stavano arrivando degli addebiti automatici da parte di Nexi e che dovevo spostare tutti i miei soldi su un conto poste pay sicuro per evitare altri furti. Mi è arrivato su WhatsApp il numero del suo cellulare e la sua foto. Al telefono mi ha detto di andare allo sportello e di versare tutti i soldi su questa Postepay con bonifico istantaneo di 25.000 euro. Una volta effettuato il bonifico non si è fatto più sentire anche se doveva venire a prendermi.

Chiuso
V. V.
09/03/2026
BNP PARIBAS CARDIF

Mancato risarcimento

Salve Sono Vincenzo Vergara Contraente con BNP PARIBAS CARDIF polizza Mio Mondo numero polizza 001_532 Numero contratto 00000135224 Devo reclamare un mancato risarcimento da parte di questa compagnia, Nei Giorni prima e dopo il 21 Novembre 2025 nella mia zona (Caivano NA) abbiamo avuto diversi giorni di maltempo con vento e pioggia incessante. E proprio in questo periodo mi sono accorto di aver una perdita dal solaio. Fino a quei giorni mai si era verificato un evento simile anche dopo una giornata di pioggia. Allorché mi informo se la mia polizza assicurativa mi può risarcire dei danni (che tendo a precisare sono avvenuti per mal tempo.) E loro mi danno conferma e mi invitano ad inviare tutta la documentazione e le foto del danno. E solo mezz'ora dopo l' invio della documentazione e delle relative foto mi rispondono alla mail che non possono risarcire il danno per usura fabbricato. La mia domanda è come possono evincere solamente con alcune foto l usura? Senza una perizia? E fino ad allora nessuna pioggia aveva creato il problema d infiltrazione d acqua, ma il problema si è verificato con l incessante maltempo di quei giorni. Cordiali saluti Vincenzo Vergara

Chiuso
G. B.
09/03/2026

Problema con Alibaba e mancata protezione da parte di PayPal

Buongiorno, ho acquistato il 28/10/2025 un agitatore da laboratorio JOANLAB OS 15S al costo di € 209,83 presso AliBaba che ho ricevuto in enorme ritardo giorno 15/01/2026. Ho subito richiesto un rimborso parziale per il ritardo subito che dopo una serie di peripezie ho ricevuto per l'importo di $50. In attesa di dover eventualmente restituire la merce, non avevo provveduto a controllare il contenuto cosa che ho effettuato dopo aver ricevuto il rimborso parziale ho e con enorme sorpresa ho constatato che mancava la base, pezzo fondamentale per il funzionamento del dispositivo. Ho immediatamente aperto una controversia sia con il venditore sia con la piattaforma ma nonostante assicurazioni sul riconoscimento di in rimborso parziale per consentirmi di reperire il pezzo mancante, vengo continuamente rimbalzato da Alibaba nel risolvere la controversia, adducendo continue scuse e rinvii. Ho richiesto diverse opzioni: il rimborso parziale, l'invio del pezzo mancante o la restituzione dell'articolo con rimborso totale della somma pagata...ma le risposte sono sempre mirate a prendere e perdere tempo. Ho tentato di aprire una controversia tramite PayPal che nel frattempo in maniera unilaterale ha limitato il conto non consentendo di bloccare il pagamento della restante quota a garanzia dell'acquirente. Tengo a precisare di aver acquistato la merce dal venditore tramite Alibaba in virtù della protezione di PayPal che invece non ha garantito alcuna assistenza. Richiedo pertanto un Vostro intervento per risolvere questa vergognosa situazione che si trascina e rimbalza da quasi cinque mesi.

Chiuso
D. D.
09/03/2026

contestazione addebito infondato SPN S.p.A

Spett.le SPN S.p.A., in riferimento alla richiesta di pagamento pervenuta in data 06/03/2026 relativa a un mancato pedaggio (€ 6,25) presso la stazione di T/Greco in data 14/09/2025 alle ore 10:48:56, comunica quanto segue: PREMESSO CHE Il motociclo targato EY 81701 non è mai transitato presso la suddetta stazione nella data e nell'ora indicate, trovandosi in tale frangente in una differente località (circostanza oggettivamente comprovabile nelle sedi opportune). Si deduce, pertanto, che l'addebito derivi da un errore del sistema di rilevazione OCR, da un'errata digitazione manuale o, in alternativa, da un caso di clonazione della targa. Tutto ciò premesso, il sottoscritto CONTESTA formalmente l’addebito e RICHIEDE L’annullamento immediato in autotutela della richiesta di pagamento e di ogni onere accessorio per inesistenza del fatto, difetto di legittimazione passiva e carenza di presupposti giuridici. L’accesso documentale ai fotogrammi originali del transito (ex L. 241/90 e GDPR UE 2016/679), al fine di verificare la corrispondenza del modello e del colore del veicolo ripreso con quello di mia proprietà. CON AVVERTENZA CHE LA presente vale quale diffida formale dal procedere con ulteriori azioni di recupero o aggravi di spesa. Ogni termine di pagamento deve intendersi sospeso fino alla corretta identificazione del veicolo o all'annullamento dell'atto. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni, il sottoscritto adirà le autorità competenti (Giudice di Pace) con richiesta di condanna alle spese legali, riservandosi altresì di sporgere denuncia-querela presso la Polizia Giudiziaria per accertare eventuali ipotesi di clonazione della targa a propria tutela. Distinti saluti. Di Giacopo Davide

Risolto
F. L.
07/03/2026

Carta di credito Easy

Gentile Compass, sono stata titolare di carta di credito Easy oltre a versare per 30 mesi l' importo di 100 euro a mese ho anche versato originariamente 2 rate da 150 euro. Chiedo pertanto rimborso, in mancanza del quale procederò per vie legali.

Chiuso
A. D.
07/03/2026

ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO

BUON GIORNO, A luglio 2025 ho pagato € 3,90con carta di credito per un visura camerale sul sito VISURITA.COM , purtroppo m,i accorgo solo ora 07.03.2026 che mi hanno sottoscritto un abbonamento mensile di € 49,50 . in nessun modo mi ero iscritto a tali servizi e richiesto un abbonamento, ma vedo che non sono il solo a avere questo problema. in pratica ho pagato ad oggi 8 mesi x € 49,50 , per un totale di € 396,00 . io la chiamoeri truffa.

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