Bacheca dei reclami

Spett.le SPN S.p.A., in riferimento alla richiesta di pagamento pervenuta in data 22/04/2026 relativa a un mancato pedaggio (€ 5,20) presso la stazione di Cava dei Tirreni in data 17/12/2025 alle ore 19:38:55, comunica quanto segue: PREMESSO CHE Il veicolo targato FX300DM non è mai transitato presso la suddetta stazione nella data e nell'ora indicate, trovandosi in tale frangente in una differente località (circostanza oggettivamente comprovabile nelle sedi opportune). Si deduce, pertanto, che l'addebito derivi da un errore del sistema di rilevazione OCR, da un'errata digitazione manuale o, in alternativa, da un caso di clonazione della targa. Tutto ciò premesso, il sottoscritto CONTESTA formalmente l’addebito e RICHIEDE L’annullamento immediato in autotutela della richiesta di pagamento e di ogni onere accessorio per inesistenza del fatto, difetto di legittimazione passiva e carenza di presupposti giuridici. L’accesso documentale ai fotogrammi originali del transito (ex L. 241/90 e GDPR UE 2016/679), al fine di verificare la corrispondenza del modello e del colore del veicolo ripreso con quello di mia proprietà. CON AVVERTENZA CHE LA presente vale quale diffida formale dal procedere con ulteriori azioni di recupero o aggravi di spesa. Ogni termine di pagamento deve intendersi sospeso fino alla corretta identificazione del veicolo o all'annullamento dell'atto. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni, il sottoscritto adirà le autorità competenti (Giudice di Pace) con richiesta di condanna alle spese legali, riservandosi altresì di sporgere denuncia-querela presso la Polizia Giudiziaria per accertare eventuali ipotesi di clonazione della targa a propria tutela. Distinti saluti

Reclamo formale – illegittima modifica tasso promozionale e richiesta ripristino condizioni 7897805 Spettabile Ing con la presente intendo formalizzare reclamo in merito alla modifica del tasso di interesse applicato al mio conto/deposito, originariamente pari al 4% e successivamente ridotto allo 0,20% senza adeguata comunicazione preventiva. Preciso che: ho aderito all’offerta promozionale in data 16/01/2026; il tasso del 4% risultava già applicato e visibile all’interno dell’area riservata, come da evidenze documentali (screenshot) in mio possesso; tale rappresentazione mi ha indotto a mantenere le somme depositate, facendo legittimo affidamento sulle condizioni economiche indicate. Alla luce di quanto sopra, la successiva modifica appare: priva di trasparenza; potenzialmente in contrasto con i principi di correttezza e buona fede contrattuale; non conforme agli obblighi informativi previsti dalla normativa bancaria. Qualora la riduzione del tasso fosse motivata da verifiche successive, Vi invito a specificare: su quale base contrattuale tali verifiche fossero previste; dove e in che modo tale eventualità fosse stata chiaramente comunicata al momento dell’adesione; per quale motivo il tasso del 4% risultasse già applicato prima dell’esito delle suddette verifiche. Pertanto, con la presente richiedo: il ripristino delle condizioni promozionali originariamente applicate, oppure il riconoscimento delle differenze economiche maturate nel periodo interessato, nonché un riscontro scritto, completo e documentato. In difetto di riscontro entro i termini previsti (30 giorni), mi riservo di adire alle competenti sedi, incluso l’Arbitro Bancario Finanziario, nonché di effettuare segnalazione alle Autorità competenti per la valutazione di eventuali pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti Sabina Macciò

Spett. Ca Auto Bank, Sono titolare del contratto di finanziamento numero 5000342951 specificato in allegato. dopo aver inviato per ben 2 volte la richiesta di conteggi estinzione, una il 06/03/2026 ed una il 31/03/2026, con un innumerevole chiamate al call center, ricevendo sempre la solita risposta "il conteggio è stato elaborato ma non si è creato il pdf, dovrà essere creato manualmente", e dopo aver aspettato un paio di giorni si riprova nuovamente a chiamare e le risposte sono le medesime, sembra abbastanza una presa in giro. Inoltre sono state mandate diverse PEC di sollecito attraverso la mia PEC personale nelle seguenti poste: customer.care@pec.ca-autobank.com, reclami@pec.ca-autobank.com (con tutte le varie ricevute di accettazione e ricezione di essa) le risposte sono sempre: viene girata all'ufficio competente, e da li buio più totale. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte di Paypal in in merito alla gestione di una contestazione relativa ad un addebito non autorizzato. In data 22/03 ho autorizzato esclusivamente un pagamento di Euro 1,00 all'applicazione Nebula, scaricata tramite Google Play e pagata tramite il mio account Paypal. In nessuno momento ho prestato il consenso alla sottoscrizione di un addebito ricorrente. A conferma di ciò ho verificato tramite il mio account Google Play e non risultava alcun abbonamento attivo o sottoscritto relativo a tale servizio. In data 29/03 è stato tuttavia effettuato un ulteriore addebito tramite Paypal senza alcuna mia autorizzazione esplicita, né mi è stata richiesta alcuna conferma o autenticazione tramite il mio account Paypal per attivare un pagamento ricorrente. Ho immediatamente: - contattato il venditore per annullare il servizio. - richiesto rimborso. - disattivato l'account senza usufruire di alcun servizio. Successivamente ho aperto una contestazione tramite Paypal, fornendo tutte le informazioni richieste. Nonostante ciò Paypal ha respinto il reclamo, ritenendo la transazione correttamente autorizzata, senza fornire evidenze concrete di un mio consenso esplicito a pagamenti ricorrenti. Ritengo tale decisione non conferme alla normativa vigente in materia di servizi di pagamento, che richiede un consenso esplicito per operazioni di pagamento, nè ai principi di trasparenza previsti per i contratti a distanza. Chiedo pertanto un Vs intervento per verificare la correttezza dell'operato di Paypal, assistermi per ottenere il rimborso dell'importo indebitamente addebitato e far valere i miei diritti di consumatore.

Buon giorno a seguito di un guasto coperto da garanzia e del fallito tentativo di riparare l'elettrodomestico da parte del partner scelto da Garanzia 3, che mi ha lasciata oltre 3 mesi senza lavastoviglie, Garanzia 3 mi ha proposto un rimborso (come previsto dai termini del contratto di garanzia in caso la riparazione non sia possibile). I termini dell'accordo erano di ricevere il rimborso concordato entro 30 giorni. Il rimborso è stato siglato il 17 marzo 2026 e ad oggi 22 aprile, nessun bonifico è stato fatto. Alla mia richiesta di chiarimenti, ho ricevuto una risposta vaga senza alcuna data di pagamento. Vi prego di farmi avere indicazioni chiare sull'emissione del bonifico entro una settimana dalla presente. Saluti Sara Bulgarelli

Sono cliente ING da svariati anni, con Conto corrente e 2 mutui. Esattamente un mese ho fatto richiesta di apertura nuovo conto corrente cointestato, ma nonostante abbia inviato 5 volte i documenti sia via mail che via raccomandata, ad oggi il conto non risulta ancora attivo, anzi sulla mia home page risulta la richiesta con la dicitura: Attiva il tuo conto corrente, peccato che cliccandoci sopra si apre una pagina bianca che non porta da nessuna parte. Ho provato diversi browser e da entrambe le utenze, ma nulla. Ho fatto mille solleciti via mail o chat ma senza mai ottenere risposte concrete. Oggi ad un mese dalla mia richiesta, la beffa, mi mandano la mail sollecitandomi all'attivazione del conto, come se il provlema fossi io che non lo faccio, e non loro, che invece hanno i sistemi che non funzionano e non mi permettono di andare avanti. Sono davvero molto amareggiato e sto seriamente pensando di cambiare completamente banca per tutto.

Spett. TSZGO LONDON GBR, Sono titolare della carta prepagata visa che termina con le seguenti cifre **** 3756 in DATA 18/04/2026 mi avete addebitato per 3 volte euro 19,20 per un totale di 57,60 euro. Non ho sottoscritto nessun contratto! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 57,60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente intendo segnalare una pratica commerciale scorretta riguardante la società I.D. Academy S.r.l. (Identity Booking & Management) e il relativo finanziamento collegato con Compass Banca SpA. In data 11/10/2025 ho sottoscritto un contratto per servizi di management. Desidero evidenziare gravi irregolarità nella formazione del contratto e nella gestione del rapporto: 1. Mancanza di Trasparenza sui Costi: Il costo del servizio (488€) è stato aggiunto manualmente a penna sul modulo al momento della firma, senza alcuna specifica chiara sulle modalità di pagamento o sulle scadenze delle rate nel corpo del contratto. 2. Finanziamento "Nascosto": Nel contratto sottoscritto non compare alcun riferimento a Compass Banca SpA, né mi sono stati forniti i moduli informativi obbligatori per l'apertura di un credito al consumo. Mi sono ritrovata con un finanziamento attivo senza essere stata debitamente informata della natura bancaria del debito. 3. Inadempimento e Inefficacia dei Servizi: Il servizio di management si è rivelato del tutto inefficace e non conforme alle aspettative professionali create in fase di colloquio. I casting proposti tramite l'App sono risultati nella quasi totalità privi di retribuzione e le candidature inviate per posizioni professionali non hanno mai ricevuto alcun riscontro o convocazione. Ritengo pertanto che l'agenzia non abbia adempiuto al compito di promuovere la mia figura professionale in modo concreto e proficuo. 4. Recesso e Recupero Crediti: Nonostante l'invio di regolare PEC di recesso, l'agenzia ha rifiutato la risoluzione, scaricando la responsabilità sulla banca. Attualmente sono oggetto di solleciti aggressivi via SMS da parte di Consulgest Italia S.r.l. (per conto di Compass), che si rifiutano di considerare la contestazione formale inviata via PEC il 21/04/2026. Richiedo: * L'annullamento immediato del debito residuo per inadempimento del fornitore e violazione degli obblighi di trasparenza bancaria (Art. 125-quinquies T.U.B.). * La cessazione di ogni attività di recupero crediti. * La garanzia che non vengano effettuate segnalazioni negative presso le centrali rischi (CRIF).

Oggetto Diffida integrazione risarcimento danni materiali e lesioni – sinistro Peluso Giovanna Spett.le Agenzia, con riferimento al sinistro relativo alla Sig.ra Peluso Giovanna, la presente per contestare formalmente e in modo completo la gestione del sinistro sia sotto il profilo dei danni materiali sia, soprattutto, delle lesioni personali. 1) Qualificazione del sinistro La dicitura riportata nel referto (“incidente in strada”) è irrilevante sotto il profilo giuridico. Il fatto rientra nella responsabilità da circolazione ai sensi dell’ e nell’ambito applicativo della RCA obbligatoria di cui agli artt. 122 e seguenti del Codice delle Assicurazioni. 2) Lesioni personali – obbligo di risarcimento integrale Le lesioni subite dalla Sig.ra Peluso Giovanna, come da referto di Pronto Soccorso e successiva documentazione medica, devono essere integralmente risarcite ai sensi di: nonché, per la disciplina assicurativa: Si evidenzia che il danno alla persona comprende: danno biologico (temporaneo e permanente) danno morale spese mediche eventuale danno da incapacità lavorativa 3) Comportamento sanitario e referto Si rappresenta che il referto è stato redatto in condizioni di emergenza, dopo attesa dovuta ad altro incidente grave. La terminologia utilizzata non può in alcun modo incidere sul diritto al risarcimento, essendo prevalente la dinamica del sinistro e la documentazione complessiva. 4) Danni materiali sottostimati Permane la contestazione sulla perizia relativa al veicolo, che non ha considerato il danno strutturale (rientranza telaio), in violazione dei principi di integralità del risarcimento. PERTANTO SI DIFFIDA la S.V. a provvedere entro 7 giorni a: rinnovare la perizia tecnica completa sul veicolo (incluso banco dima) acquisire e valutare integralmente la documentazione medica formulare offerta risarcitoria congrua sia per danni materiali sia per lesioni personali procedere alla liquidazione nei termini di legge In difetto, la pratica sarà immediatamente trasmessa al legale per il recupero coattivo del credito, con aggravio di spese, interessi e responsabilità per mala gestio.

Oggetto: Sollecito pagamento risarcimento danno polizza casa n.O26406/0213 - Sinistro del 12/02/2026 - Importo € 700,00 Vs. rif: Sin. 23/750/3540223 Barlottini Arturo - Rif. C&A NPEH-1822-2026 Rovigo, 20 aprile 2026 Spett.le Genertel S.p.A., con la presente, in riferimento al sinistro denunciato in data 12/02/2026 come in oggetto segnalo per il tramite di Altroconsumo che: - Il Vostro perito, in data 05/03/2026], ha valutato il danno in € 700,00 (settecento/00), come da sua comunicazione verbale/relazione; - Il perito ha trasmesso i documenti necessari alla Vostra Area Liquidazione Danni in data 6 marzo 2026 u.s.; - Ai sensi delle condizioni generali contrattuali della polizza casa da me stipulata (Art. 10.19 - Termini di liquidazione) la Compagnia si impegna a procedere al risarcimento entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei documenti. Ad oggi, a distanza di oltre 44 giorni dal ricevimento dei documenti, non ho ricevuto né proposta di liquidazione, né pagamento dell'importo dovuto. Pertanto, Vi diffido e sollecito al pagamento immediato della somma di € 700,00 entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, con bonifico su IBAN già comunicato intestato A.Barlottini/xxx . In difetto, mi riservo di intraprendere tutte le azioni legali opportune, inclusa la messa in mora ai sensi degli artt. 1218 e ss. c.c., nonché segnalazione all'IVASS per violazione dei termini di liquidazione (D.Lgs. 209/2005), con addebito di interessi e spese. La presente interrompe ed impedisce la prescrizione ai sensi dell'art. 2943 c.c. Distinti saluti. Ing. A.Barlottini