Bacheca dei reclami

Goodmorning It's been almost a month since I requested a transfer. Do you have an update? Thanks. Best Regards Igor

LA FACCIO BREVE . C'E' STATO UN DISGUITO BUROCRATICO , DICIAMO COSI' CON ALTRONSUMO PER IL RINNOVO DELL'ABBONAMENTO TANTO E' VERO CHE IL 06/05/2024 MI FANNO UN RIMBORSO DI € 57,69. NEL CONTEMPO MI PROPONGO UN ABBONAMENTO ANNUALE DSCONTATO DELL'80% CHE ACCETTO . ALLA SCADENZA L'ABBONAMENTO SI è RINNOVATO IN AUTOMANTICO PER EURO 202,00+ ALTRE 13.39 A TRIMESTRE . TOTALE OLTRE 250,00!!!! EURO. OGGI 03/06/2026 MI VEDE UN ADDEBBITO DI RINNOVO ANNUALE CHE PRONTATMENTO BLIOCCO E CHIEDO LO STORNO. CHIAMO SUBITO DOPO IL SERVIZIO ABBONAMENTO SPECIFICANDO CHE NON ERA MIA INTENZIONE RINNOVARE 250 EURO DI RIVISTA E CHE PERTANTO RAGIONEVOLMENTE CHIEDE NON IL RIMBORSO DI EURO 128,00(COSTO EQUIVAKENTE DELLA RIVISTA BASE) MA UN RINNOVO GRATUITO PER UN ANNO, NON C'E' STATO VERSO DI ESSERE ACCONTENTATO. RISULTATO FINALE: ALTROCONSUMO, MIO MALGRADO, SI E' INCASSATO 250 EURO , IO DA SOCIO MI SONO IMMEDIATAMENTE CANCELLATO, SENTENDOMI TRADITO PER CAVILLI BUOCRATICI COME LE TANTE OFFERE CHE CI BOMBRDANO OGNI GIORNO E A CUI PROVAVO A DIFNDERMI DA SOCIO ALTROCOSUMO . PARADOSSALMENTE, A MIA AVVISO, SONO , RIMASTO ANCH'IO VITIMA., NON HO POTUTO FARE ALTRO CHE COMUNICARE AL DPO LA CANCELLAZIONE A VITA DEI MIE DATI PRESONALE DALL'ARCHIVIO ALTROCONSUMO CON PREGHIUERA DI NON ESSERA MAIIIIII PIU' ESSERE CONTATTO. COSI AGINDO L'ASSOCIAZIONE ALLA LUNGA CI HA QUADAGNO OPPURE A PERSO E NON SOLO IN TERMINI ECONOMICI?

Oggetto: Richiesta chiusura manuale pratica in revisione dal 15 gennaio 2026. ​Spettabile Assistenza Clienti Klarna, ​con la presente richiedo la chiusura manuale di una pratica che il vostro sistema ha erroneamente bloccato e messo "in fase di revisione" a partire dal 15 gennaio 2026. ​In tale data, a causa di un tentativo di frode subìto, la mia banca ha provveduto a bloccare la mia vecchia carta di credito. Il sistema automatico di Klarna ha erroneamente interpretato questo blocco di sicurezza come una mia contestazione formale del pagamento (chargeback). ​Desidero precisare, come confermato anche dalla comunicazione ufficiale della mia banca che allego alla presente, che non ho mai aperto alcuna disputa o disconoscimento. ​Al contrario, in data 15 febbraio 2026, ho provveduto a saldare regolarmente in anticipo l'importo dovuto di 173,74 € tramite la mia nuova carta. Klarna ha quindi già incassato l'intera somma e la mia posizione contabile è perfettamente in regola. ​Poiché l'applicazione mostra ancora la dicitura "Problema in fase di revisione - In corso", vi chiedo di registrare manualmente il pagamento già avvenuto a febbraio e di chiudere definitivamente la pratica di revisione. ​Allego alla presente i seguenti documenti a supporto: ​Lo screenshot dell'app Klarna che mostra la pratica bloccata in revisione dal 15 gennaio. ​La ricevuta del pagamento di 173,74 € effettuato regolarmente il 15 febbraio. ​La mail ufficiale del servizio clienti della mia banca Intesa Sanpaolo che certifica l'assenza di pratiche di disconoscimento a mio nome. ​In attesa di un vostro riscontro scritto nei tempi previsti, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, mi chiamo Melina Audero e al momento non mi risultano due rimborsi delle fatture: 5423968491 e 20251018801027. Il primo effettuato in data 20/03/2026 e il secondo il 24/04/2026. Nei termini stabiliti DA VOI il rimborso deve avvenire entro la fine del mese successivo alla richiesta, al momento il primo rimborso ha un ritardo di 2 mesi (doveva essere rimborsato entro la fine di aprile 2026) mentre il secondo doveva avvenire alla fine di maggio 2026. Trovo al quanto spiacevole che ogni volta io debba chiamare insistentemente per avere i rimborsi poiché le date non vengono rispettate e casualmente vengo sempre liquidata con un "ci sono ritardi". Sono stanca di questo pessimo servizio ogni volta è il prossimo anno molto probabilmente non verserò più i miei soldi qui.

Buongiorno chiedo possibile conciliazione amichevole Grazie

Possibile che dopo aver pagato l'assicurazione già da un mese non siete riusciti a modificare una targa per una sostituzione veicolo assicurato? Il servizio clienti ti fa solo un sacco di domande per verificare la tua identità poi qualsiasi cosa chiedi dicono che deve essere "elaborato dagli uffici", sarebbe più utile l'intelligenza artificiale a sto punto, mi stste portando in canzone da un mese e sto senza assicurazione dopo aver già pagato l'annualità, in 15 anni di patente mai avevo incontrato un'agenzia così scadente..

ho inviato la mail allegata . mi hanno risposto asserendo che avevo avanzato una richiesta sensa senso. forse hanno problemi con la lingua italiana.

Spett.le Klarna, con la presente segnalo il mancato accredito di una parte del rimborso relativo a una prenotazione Airbnb annullata. Dall'app Klarna risultano emessi in data 16/05/2026 tre rimborsi per un importo complessivo di €134,81, così suddivisi: €44,94 €44,93 €44,94 Tuttavia, sul mio conto corrente/Postepay risultano accreditati soltanto due rimborsi, mentre l'importo di €44,94 non è mai stato ricevuto. Su indicazione del vostro servizio clienti ho atteso oltre 10 giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso e ho inoltre trasmesso l'estratto conto dal quale risulta chiaramente l'assenza dell'accredito mancante. Il codice di rimborso comunicatomi dal vostro servizio clienti è: 72700926136239287185564 Chiedo pertanto una verifica approfondita della transazione e l'indicazione della destinazione del rimborso di €44,94 non accreditato, nonché il suo immediato riaccredito qualora risulti non correttamente ricevuto. Resto in attesa di un riscontro scritto con l'esito delle verifiche effettuate. Cordiali saluti Leandro Riccini Margarucci

"Buongiorno, con la presente presento formale reclamo contro ING Bank N.V. Milan Branch in merito al mutuo ipotecario n. 7050 0270 155, intestato a Salvatore Cipollaro. Evidenzio una gravissima e prolungata condotta omissiva da parte dell'Istituto: ho inviato ben due PEC ufficiali all'Ufficio Reclami in data 12 gennaio 2026 e 18 febbraio 2026 richiedendo una rinegoziazione preventiva delle condizioni. A entrambe le comunicazioni l'Ufficio Reclami ha risposto con un testo preformato confermando l'inoltro al 'reparto competente', senza che quest'ultimo abbia mai fornito un riscontro nel merito a distanza di oltre 4 mesi. A settembre 2026 è prevista la ripresa dell'ammortamento ordinario. Avendo usufruito di una prima sospensione di 18 mesi (con quota interessi al 50% da restituire in 36 mesi) e di una successiva sospensione volontaria di 12 mesi, l'accavallamento coatto dei due piani di rientro proposto da ING porterebbe la rata a oltre 1.450€ mensili. Si rappresenta che lo scrivente non dispone attualmente di busta paga e presenta un Modello Unico privo di capienza reddituale. Pertanto, l'imposizione di una simile rata determinerà l'immediato passaggio a sofferenza della posizione per oggettiva impossibilità di adempimento. Al fine di scongiurare il default, si richiede formalmente che la quota interessi accumulata venga interamente capitalizzata e spalmata sulla durata residua del mutuo (pari a 297 mesi), richiedendo contestualmente una rinegoziazione del tasso (TAN) per adeguarlo alle attuali condizioni di mercato. In mancanza di un sollecito riscontro scritto da parte del reparto competente entro 7 giorni, mi vedrò costretto a promuovere ricorso d'urgenza presso l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), interessando della condotta omissiva la Banca d'Italia . Cordiali Saluti , Salvatore Cipollaro.