Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. L.
08/04/2025
comune di formello

multa pagata

Buongiorno ,devo fare un ricorso per una multa pagata entro i5 gg dalla notifica , ma il comune di formello reclama altro. Notificata il 12/2/22 per compiuta giacenza ( avviene al 10 g) , pagata e ritirata il 26/2/2022 per euro 134,00, quindi 14 gg dopo dalla notifica legale . il comune di formello non considera il pagamento e chiesto all'agenzia entrate di riscossione con art5242 c. stradale + spese . Ricevuta cartella esattoriale per euro 225,9 + spese 90,00 per un totale di 316,00 circa . Gentilmente chiedo chiarimenti su date di notifica di diritto e cassazioni e come procedere con ricorso senza avvocato . grazie

Chiuso
A. L.
08/04/2025

Preautorizzazione non sbloccata

In data 12 marzo effettuiamo una spese online presso Esselunga. Ci viene bloccata una somma in preautorizzazione e, successivamente, la somma corretta al momento della consegna della spesa. E' passato quasi un mese e la somma in preautorizzazione non è al momento ancora stata sbloccata, nonostante già tre segnalazioni effettuate.

Chiuso
D. P.
08/04/2025

nessun accesso alla fatturazione on line

ho sempre pagato la fattura on line dal sito via paypal. da quando ho cambiato fornitore in qualsiasi punto acceda al sito se cerco di accedere ai dati della fattura, al dettaglio, al pagamento, alla spedizione via mail della stessa o alla richiesta di supporto la connessione viene resettata e non mi fa accedere. Per questo motivo non ho nemmeno il numero di fattura. ho provato più volte tramite il 187, ma quando arrivo al punto in cui dovrei parlare con qualcuno per la fatturazione di una linea non più tim mi chiudono la comunicazione dicendo che gli operatori sono tutti impegnati. sono giorni che me lo dice. ho provato con angie e sinceramente sembra una grossa presa in giro. ho provato a cercare dal sito dei negozi che dessero la possibilità di pagare la bolletta e non ce ne sono. ho provato dall'app mytim, ma inserito il mio numero mi da due possibilità, eliminare l'account o mandare una mail; ho mandato la mail, ma l'indirizzo non esiste, questa è notevole, devo ammetterlo. ora siamo alla scadenza e non so come pagare. vorrei avere i dati della bolletta se non per pagare on line almeno in posta. dato che sono giorni e giorni che cerco di pagare ed è tim a non darmi la possibilità di farlo vorrei anche che vi asteneste dal farmi pagare penali per il ritardo.

Risolto
S. D.
08/04/2025

RIMBORSO MAI OTTENUTO

Salve, ho fatto un ordine su FARMAé diversi mesi fa di tre prodotti, uno di questi non mi è stato mai inviato, mi hanno scritto che avrebbero emesso un rimborso ma ad oggi, dopo vari solleciti non l'ho ancora ricevuto. Ho controllato nelle recensioni su Google maps e vedo che la stessa cosa è successa a varie persone nell'ultimo periodo. Vi pregherei di indagare su quest'azienda e di inviare il mio reclamo. Grazie Silvia Di Marino

Chiuso
S. R.
08/04/2025

Mancata assistenza piano induzione in garanzia

Buongiorno ho aperto una richiesta di assistenza a BEKO, il giono 19 marzo per un piano ad induzione ancora in garanzia, ad oggi dopo vari solleciti e reclami nessuno si è fatto sentire. Inoltre Beko, all'apertura della richiesta di assistenza non ha rilasciato nessun ticket o numero di riferimento di pratica. La risposta del centro di assistenza indicato da Beko "signora passeremo quando saremo in zona". Diciamo che BEKO ha un 'assistenza clienti pessima e si appoggia a centri di riparazione altrettanto poco professionali. Non mi resta che chiamare e pagare un tecnico se pur prodotto ancora in garanzia. Azienda pessima da dimenticare e non acquistare più!!!!!

Chiuso
D. P.
08/04/2025
Altro

Richiesta rimborso

Spett. Farmaè In data 10 marzo ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di 53,29€ oltre. Non avendo ricevuto il prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17 marzo. Il 17 marzo stesso mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 22 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 53,29€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
C. V.
08/04/2025

Registrazione cerniere

Buongiorno, A febbraio 2025 ho inviato una richiesta di assistenza x un problema di regolazione delle cerniere di una porta ancora in garanzia legale. Mi avete risposto il 2q febbraio u.s. chiedendomi l'invio di un video, che ho puntualmente inviato. Il 14.03.2025 Ho sollecitato l'intervento . Mi avete comunicato che il posatore è impegnato in altri cantieri e che avrebbe effettuato l'intervento non appena possibile. Poiché sono trascorsi circa 2 mesi dalla prima richiesta di intervento, chiedo che lo stesso venga effettuato, al massimo, entro la fine della settimana prossima. In mancanza mi tutelero,' legalmente. Ringrazio

Risolto
G. C.
08/04/2025
TIM s.p.a.

fatture non dovute dopo disdetta in richiamo

Spett. TIM S.p.A., Ero titolare del contratto per internet specificato in allegato. Il 13/07/2024 vi ho inviato il router internet per completare la disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite Posta Italiana, con avvenuto ricevimento 30/07/2024, qui allegato. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 30/07/2024. Nonostante ciò, TIM S.p.A. ha continuato a emettere bollette relative al servizio sopra citato, che non sono state ricevute alcune ne sono stato in conoscenza della loro esistenza fino al giorno 7 aprile 2025, che si ha inviato un ricupero di credito stragiudiziale attraverso Europa Factor S.p.A., e che non corrispondono con nessun servizio ricevuto. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 30/07/2024, nonché il rimborso della somma indebitamente fatturata pari a € 122,60. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia invio router internet + ricevuta Copia comunicazione ricevuta di Europa Factor S.p.A data 07 aprile 2025 Copia documento d’identità

Chiuso
S. S.
08/04/2025

Chiuusura carta di credito Bancoposta + compass

Buongiorno, desidero chiudere la mia carta di credito Compass banco posta più, però non riesco a trovare le modalità con cui posso estinguere la suddetta carta. Chiedo supporto per capire come muovermi.

Chiuso
N. P.
08/04/2025

Pubblicità fuorviante

Buongiorno, ho utilizzato il Vostro modello di lettera per reclamo relativo alla presenza del tasso "floor" sul mutuo acceso presso Banca Mediocredito Centrale ex Banca Popolare di Bari ex Tercas. La stessa mi ha prontamente risposto citando decisione dell'Arbitro Bancario Finanziario n.4137 del 04/04/2024, che pur citando le Vostre tesi, smentisce ogni possibilità di eventuali rimborsi in quanto la clausola "floor"è esclusa dall'art,1341 comma 2 c.c. che prevede invece un elenco tassativo di clausole, tra l'altro gli elementi oggetto del contratto erano individuati in modo chiaro e comprensibile. Mi sembra quindi arduo da parte Vostra promettere improbabili e facili successi con una semplice adesione ai Vostri servizi. Tanto per opportuna conoscenza. Cordiali saluti Roberto Peloso Via Luigi De Crecchio 83 66100 Chieti Scalo nunzioroberto.peloso@hotmail.com

Chiuso

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