Bacheca dei reclami

Spett. [Leroy Merlin] In data [05/03/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di [212,40] oltre a euro[9,90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 14 al 18 marzo 2024 . Tuttavia, la merce alla data odierna non mi è stata recapitata, sul sito risulta in consegna il 21 marzo 2024. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avevo preso appuntamento con la persona addetta al montaggio che ho dovuto pagare per il disagio senza poter istallare la merce che da voi ho ordinato. Ho chiamato diverse volte il servizio clienti senza avere una risposta alla domanda, ovvero una mi ha detto che la merce ancora era in lavorazione, questo accadeva il 24 marzo, ho chiamto il giorno dopo mi è stato detto che dovevo aspettare la chiamata dal vettore. Fatto sta alla data odierna non so nulla, nè quando verrà consegnata la merce, nè chi è il vettore tantomeno il numero di tracciamento. La cosa che mi fa arrabbiare di più che non posso annullare neppure l'ordine. Chiedo pertanto una data certa di consegna e il vettore con il numero di tracciamento. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il 27/12/2023, nel fare l'autolettura ENIPlenitude, ho verificato che il mio contatore aveva smesso di funzionare. Ho segnalato il guasto alla S.I.DI.GAS di Avellino, ma il 31/1/2024 ancora non avevo ricevuto nessuna notizia. Richiamo, mi dicono che hanno sollecitato la sostituzione. Il 19/2/24 invio una raccomandata siaa ENI che a S.I.DI.GAS, sperando di sollecitare la cosa, ma la raccomandata inviata a S.I.DI.GAS torna indietro per indirizzo errato (preso da internet). A tutt'oggi, dopo svariati solleciti telefonici, il contatore non è stato sostituito. La mail indicata sul sito, info@sidigas.com arriva ad una società sita in via Cappella Vecchia a Napoli che dice di non essere la società di distribuzione gas che cerco io. Non riesco ad avere un contatto efficace con S.I.DI.GAS, nè tantomeno posso staccarmene, in quanto è la società incaricata da ENI per la soluzione dei guasti

Ho effettuato una prenotazione a gennaio 2024 con cancellazione gratuita (vedi numero di conferma in oggetto - 4014893214). Ho cancellato la prenotazione entro i termini stabiliti (7 febbraio) ma il 30 gennaio la struttura aveva già effettuato l'addebito totale sulla carta di credito. Ho contattato la struttura innumerevoli volte e si sono rifiutati di pricedere al pagamento. Ho contattato il customer service di booking, ho dovuto fornire prove della transazione avvenuta, mi è stato detto di aspettare 30 giorni perchè la struttura era stata sollecitata. Passati i trenta giorni ricontatto il servizio clienti chiedendo notizie e mi dicono di aspettarne altri 12. Aspetto altri 12 giorni e mi dicono di aspettarne altri 3. Richiamo nuovamente e ricevo un rimborso su wallet invece che sulla carta di credito, senza che nessuno mi avvisasse. Non è accettabile. Per una somma che sfiora i 400€

Buongiorno. Con la presente, CHIEDO, il rilascio della patente o un certificato equivalente che attesti l’idoneità alla guida in seguito all’esito positivo dell’esame, avvenuto in data 17 /02/2024 ,di mia figlia Arianna D’Alessandro, NON RILASCIATA PER FIRMA ILLEGGIBILE. Mi sembra ormai un tempo congruo per rimediare ad una vostra mancanza visto che la patente in oggetto è assolutamente indispensabile per l’attività lavorativa. I dati dell’intestatario: D’Alessandro Arianna Via Sarca 3 Monza MB Aspettando vostro SOLLECITO riscontro dalex65@virgilio.it Saluto Donato D’Alessandro

Abbiamo un contratto con poste mobile per il Wi-Fi di casa, che abbiamo sempre pagato regolarmente. É già da un mese che internet non funziona praticamente mai, e quando va, funziona a singhiozzo. A noi serve internet per lavoro quindi questa situazione non é accettabile Alla mia richiesta di fare qualcosa a riguardo mi é stato chiesto di dare ulteriori dati senza specificare quali. Ho chiesto quali dati servivano per fare la segnalazione, ma non ho mai ricevuto risposta. Vorrei sapere come risolvere il problema e soprattutto non mi sembra giusto dover pagare il mese di marzo pieno dato che non abbiamo mai usufruito un giorno intero.

In data 15/03/2024 ho effettuato l'ordine online di una tenda da sole a cappottina, vi erano nr 2 soluzioni riguardanti il telo una con il telo in PVC e l'altra con il telo TEMPOTEST. Nel form di inserimento misure per quanto riguarda la soluzione con il telo TEMPOTEST il sistema mi bloccava e si capiva chiaramente che le misure da me richieste erano incompatibili con il modello. Nell'altra soluzione il form mi ha permesso l'inserimento delle misure di mio gradimento non esprimendo alcuna anomalia. Oggi 25/03/2024 l'azienda mi contatta per mail dicendomi che la tenda è bloccata poichè le misure richieste non possono essere realizzate e che devo scegliere tra 2 opzioni da loro proposte con misure incompatibili con le mie esigenze. Nella stessa mail indicano : Ricordandole che trattasi di sua mancata lettura di quanto descritto il rimborso non è contemplato secondo le condizioni di vendita sottoscritte. Nella mail di conferma dell'ordine venivano riportate fedelmente le mie misure e non veniva indicato altro se non le coordinate bancarie per effettuare il pagamento, non vi era nessun riferimento circa impedimenti tecnici o misure da rispettare. Intendo esercitare il diritto di recesso non essendo trascorsi 14 giorni dalla data dell'ordine. Ho provveduto a mandare pec in data odierna per esercitare tale diritto ma Vi prego comunque di intervenire con Vostra mail a supporto. Ringraziando del Vs supporto al Vs associato invio cordiali saluti. Simone Belli

Abbiamo ordinato una cucina con montaggio che dopo 10 giorni dall'ordine doveva essere consegnata. Con numerosi problemi la cucina ha avuto un ritardo nella consegna di 1 giorno. Sono venuti il giorno successivo ma con i vari trasporti il frigorifero è risultato danneggiato. Abbiamo dovuto aspettare altri 10 giorni per il cambio del frigorifero che doveva avvenire oggi... peccato solamente che hanno portato il frigorifero nuovo e ci hanno lasciato nel soggiorno il frigo danneggiato, perché a detta del servizio clienti era stato annullato l'ordine di ritiro del prodotto difettoso...io ora mi chiedo: secondo quale criterio ho bisogno della consegna di un frigo di sostituzione e mi viene lasciato il frigorifero in salotto danneggiato?? Un servizio pessimo, con un supporto pessimo...spero di non dover ordinare più nulla del genere da Ikea perche queste situazioni sono veramente intollerabili.

Spett. Ilrinnovato.it In data 4/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED 55C26LD pagando contestualmente l’importo di 828,99 mediante addebito con bonifico bancario. Non avendo ricevuto la merce, nonostante i ripetuti solleciti, in data 14/02/2024 la risoluzione del contratto e il risarcimento di quanto pagato. Ad oggi ancora aspetto che mi sia ritornato l'importo pagato. Allegati: Comprova dell’ordine Comprova del pagamento Screenshot della mail di recesso e richiesta rimborso

Ho prenotato in data 19/03/24 N.2biglietti di andata e ritorno Torino - Catania per il 17 Maggio 2024 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 438,99euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti , senza alcuna risposta ,sia a mandare email, senza riscontro

FORNITORE ENERGIA ALPERIA. nella fattura gas 122400515095 del mese di dic\gen 24 si legge consumo gas rilevato dic 23: smc 49 con una lettura, rilevata, di 1230 smc. nel mese digennaio 24 consumo,STIMATO, di 347 smc, IL 700% IN PIU!!! CHIEDO UN IMMEDIATO RICALCOLO DEI CONSUMI REALI, DEI QUALI HO INVIATO AUTOLETTURA A 1425 SMC IL25\03\23, E DEI RELATIVI IMPORTI FATTURATI IN ANTICIPO, CON LA PROSSIMA BOLLETTA AD IMPORTO ZERO POICHE GIà LAUTAMENTE ANTICIPATO TUTTO IL CONSUMO DI FEB\MARZO. ANTONELLO BELLETTI