Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho effettuato un reso in data 26/6 ricevuto dal vostro magazzino in data 1/7, reso di prodotti che mi avete mandato con taglia errata . Vi ho contattati più e più volte e ogni volta mi dite che devo attendere 3/4 giorni lavorativi ( questo accade da 3 settimane) ,oggi scaduto l ennesimo termine che mi avevate dato mi arriva una nuova mail dicendo che dovrei aspettare altri 15 giorni perché state ancora facendo controlli. Ora direi che di tempo ne avete avuto anche fin troppo e non ho intenzione di aspettare ancora 15 giorni per poi sentirmi dire che dovrò aspettare altri giorni. Pretendo quindi di ricevere i miei rimborsi ( si tratta di tre ordini diversi ,tutti e tre resi per taglie arrivate non corrette e tutti e tre con rimborso mai ricevuto.) Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

sono vittima di pratiche commerciali scorrette. dopo aver telefonato per lamentarmi di una fattura troppo elevata di euro 28,80 anziché euro 25,50 , mi è stato proposta una nuova offerta pari ad euro 24,90 TIM WIFI PER TE FIBRA . dopo aver accettato, nella fattura mi sono stati addebitati ulteriori 10 euro (senza scadenza) per "TIM SUPER rata residua costo attivazione". dopo aver telefonato, con grande difficoltà al 187, mi è stato comunicato che tale costo è dovuto al cambiamento dell'offerta e che mi sarà addebitata fino a maggio 2027! ovviamente non mi era stato detto dall'operatore, altrimenti non avrei accettato il cambio offerta, ma avrei disdetto immediatamente. ora pago euro 34,90! tra l'altro l'addebito è nella FATTURA DI LUGLIO 2025 N. RA02699016 per il periodo 01 giugno 25-30 giugno 25, nonostante l'abbonamento risulta attivo dal 01/07/2025. un'altra pratica commerciale scorretta di cui sono stata vittima è la seguente. l'anno scorso, dopo essermi lamentata per i costi eccessivi al 187, mi è stata proposta un'altra offerta con passaggio a fibra veloce (che io non ho richiesto). all'uscita del tecnico, lo stesso mi ha cambiato il modem, anche se l'atro funzionava benissimo, perché altrimenti , il Wi-Fi non avrebbe funzionato! il risultato è che pago 5 euro mensili per 48 rate per un modem non richiesto e non pattuito. il 187 non risponde o interrompe la telefonata o scarica il problema al precedente operatore, senza risolvere nulla e ogni volta devo rispiegare tutto. ai reclami scritti non rispondono e se rispondono non risolvono il problema. sono esasperata. voglio disdire e non pagare più nulla. ho presentato formale reclamo ad AGCOM e, in caso di esito negativo, adirò alle vie legali.

Salve, mi è stata addebitata sulla carta di credito una operazione "pagamento online windtre ricarica online" da wind tre 25 euro, pur non essendo cliente da anni, come mi devo comportare? Grazie!

In data 27/07 ho ricevuto un addebito non autorizzato sulla mia pay pall da parte di questa azienda di euro 66.65

Buongiorno dal sito FlyGo Voyager (dove sono stata indirizzata senza accorgermene e non essendo a conoscenza delle problematiche di questo sito) in data 1 maggio u.s. ho acquistato un biglietto aereo di andata Roma FCO - Olbia per l'1/9/2025 ore 7.50 con Volotea e un biglietto di ritorno Olbia - Roma FCO per il 7/9/2025 ore 15 con Aeroitalia e pagato con carta di credito (€ 346,94) e in questa fase ho ricevuto un messaggio che ci sarebbero stati una ventina di minuti per la conferma ed emissione dei biglietti, in seguito ho ricevuto una prima mail di conferma di prenotazione n 108483547 eseguita correttamente e in cui mi si informava che avrei ricevuto conferma da 20 minuti fino a 14 giorni, in seguito ho ricevuto una successiva mail in cui si diceva che " dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione" ho tentato inutilmente di mettermi in contatto telefonicamente, quindi ho scritto via mail senza ricevere risposta nel frattempo ho avuto notizia delle irregolarità relative a questa società fino all'oscuramento del sito. Ad oggi non ho ricevuto nulla e chiedo il rimborso di quanto pagato con la stessa modalità con cui è stato versato. Distinti saluti Antonella Marchesi

Buongiorno, in data 21 aprile 2025 ho effettuato l'ordine su Amica Farmacia per due prodotti. Ordine 0614883500. Totale euro 39,12 euro Successivamente ho ricevuto una mail : uno dei due prodotti non era disponibile, avrei però ricevuto il rimborso. A oggi: ancora NULLA - sto aspettando il rimborso di 26.38 euro del prodotto mai arrivato Ho scritto email ad Amica Farmacia più volte, ho anche contattato loro via Facebook, ma niente; inoltre il numero verde non è funzionante. Ora siamo a fine Luglio, è SCANDALOSO Chiedo per cortesia che mi venga rimborsato l'importo di 26.38 euro del prodotto mai arrivato e chiedo altri 20 euro per tutto il tempo che ho perso a "ricorrere" queste persone. totale 46,38 euro In allegato il pagamento effettuato grazie

Buongiorno, Date le varie richieste di assistenza presso il servizio clienti “Paack” mi ritrovo come ultima spiaggia ad aprire una segnalazione nel forum, sperando in una risposta dall’azienda, Il mio ordine con nominativo Anna Zeno Id : C25071400301135 Destinato a via delle repubbliche marinare 124 80147 Napoli RISULTA CONSEGNATO CON FALSA FIRMA DAL CORRIERE. Ci tengo a precisare che l’indirizzo di consegna è l’azienda presso la quale lavoro dove riceviamo migliaia di pacchi al mese, Richiedo un contatto diretto con l’azienda o con il corriere per ricevere il mio ordine.

Spett. Telecom Italia, la presente per richiedere nuovamente disdetta del contratto TimVision intestato a Leone Erberto (codice cliente 4440060054). Il 16/06 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite PEC qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a riceverei relativi addebiti. Avendo autorizzato il pagamento tramite addebito diretto, è già stata pagato l'addebito di Luglio 25 NON DOVUTA. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 34,99 €, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In allegato: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Desidero segnalarvi quanto accaduto in occasione di un evento a cui avevo programmato di partecipare sabato 26 luglio 2025, e che ritengo abbia violato i miei diritti come consumatore. In data 14 luglio, ho acquistato tramite TicketSms un biglietto d’ingresso del valore di €25,00 + €3,00 di prevendita per un evento presso la Rimini Beach Arena, previsto dalle ore 18:00 all’1:00. A causa della pioggia, il giorno stesso dell’evento ho ricevuto una comunicazione da TicketSms che annunciava lo spostamento dell’evento al Cocoricò. Nella mail ricevuta si specificava chiaramente che “i biglietti acquistati rimangono validi per la nuova location senza bisogno di alcuna procedura aggiuntiva.” Tuttavia, una volta giunti all’ingresso del Cocoricò, ci è stato detto che per accedere all’evento avremmo dovuto pagare ulteriori €10 a persona, oppure, in alternativa, chiedere il rimborso del biglietto. Il sovrapprezzo veniva giustificato dal fatto che ci sarebbe stata la possibilità di restare nel locale anche oltre l’orario dell’evento, partecipando a un secondo appuntamento musicale, cosa a cui non ero interessato. Ritengo grave che questa duplice opzione non mi sia stata comunicata in anticipo, considerando che: La comunicazione ufficiale parlava di validità piena del biglietto senza ulteriori azioni richieste. TicketSms mi ha inviato più comunicazioni, incluso un SMS nel pomeriggio dell’evento per promuovere l’acquisto di drink online per “saltare la fila”, quindi c'era piena capacità di informare i clienti in modo tempestivo anche riguardo il sovrapprezzo. A causa della mancanza di preavviso, ho sostenuto inutilmente un costo di taxi pari a €70 solo andata più ulteriori 70€ per il ritorno, che non sarebbero stati rimborsabili. A mio avviso, si tratta di una pratica scorretta o comunque poco trasparente, che ha condizionato la mia possibilità di scelta e comportato costi aggiuntivi imprevisti. Vi chiedo cortesemente di valutare se sussistono gli estremi per un reclamo formale o un’azione a tutela del consumatore nei confronti di TicketSms e degli organizzatori. Allego copia del biglietti, delle comunicazioni ricevute e resto a disposizione per ogni ulteriore informazione utile.