Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. P.
18/07/2025

Rimborso di ordine

Spett. Amica farmacia Ho richiesto più volte il rimborso di euro 33.34 relativamente all' ordine in oggetto ( in quanto non mi è mai arrivato quello che ho ordinato per impossibilità da parte vostra a reperire i prodotti) ma non mi sono mai pervenuto. Sollecito pertanto il pronto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gianni Pelucelli

Risolto
M. A.
18/07/2025

Diritto di recesso

Buonasera, ho acquistato un' aspirapolvere e dopo due settimane ho chiesto il reso, purtroppo però mi hanno solo rimborsato una parte, anziché 449 euro ho ricevuto 389 euro, ho fatto il reclamo ad Amazon ma il venditore ha riferito che ho restituito l' articolo danneggiato cosa non vera. Ho reclamato più volte ma mi hanno liquidato dicendo che posso intraprendere un contenzioso con il corriere. Ho contatto altro consumo per capire se ci sono I presupposti per il recupero totale della somma spesa in virtù del fatto che potevo adire al soddisfatti e rimborsati.

Chiuso
C. S.
18/07/2025
GLS

Pacco mai consegnato

Buongiorno, la spedizione in oggetto partita il 26 giugno risultava in un primo momento arrivata in data 28 giugno alla sede destinataria per poi risultare successivamente non arrivata alla sede di Nola interporto. Dopo numerosi solleciti da parte mia tramite il servizio clienti del sito GLS, in contemporanea la sede mittente di GLS chiedeva aggiornamenti sulla spedizione hanno detto che avevano trovato il pacco e che lo avrebbero consegnato. Sono passati altri giorni senza esito e improvvisamente il 17 luglio la spedizione risultava consegnata alle 10.00 e firmata dal sottoscritto. La spedizione io non l ho mai ricevuta, GLS tramite il suo servizio clienti in chat non da risposte, l autista D.G. che serve la mia zona e che ogni giorno viene a consegnarmi non ha effettuato la consegna, richiedo il rimborso del contenuto del pacco, delle spese di spedizione e dei danni che mi hanno causato. Vorrei precisare che la sede mittente di GLS nei vari solleciti ha descritto il collo della spedizione indicando una misura di 300 x 30 x 30 centimetri, con un peso di 25 kg.

Risolto
M. L.
18/07/2025

Ricezione multa

Buongiorno, ho ricevuto per posta ordinaria una multa pari a 40€ per una sosta presso un Carrefour a Torino in corso Rosselli. La sosta non era nella zona a tempo bensì nelle strisce bianche. Non vi è nessuna indicazione di divieto parcheggio al di fuori delle zone Indica e per le quali occorre il voucher. Non intendo pagare nulla, la società non indica nemmeno una mail cui scrivere, non è una raccomandata e ritengo non sia legale.

Chiuso
P. P.
18/07/2025

Mancato rimborso

Il 25 maggio 2025 ho effettuato l' ordine 0615000534 pagato in parte con gift card e in parte con carta. il 28 maggio mi scrivono che alcuni prodotti non sono disponibili (la maggior parte) e che provvederanno al rimborso ma ad oggi non ho ricevuto il rimborso. Non capisco come mai il rimborso non sia immediato ma è necessario attendere diverse giornate. La mail che avvisa del rimborso non indica l'importo che verrà rimborsato e questo complica la verifica. Ho atteso e sollecitato il 14 luglio ma non avendo ricevuto alcuna risposta ho provato a chiamare nr 800096622 ma non è più possibile parlare dicono che per migliorare il servizio si deve scrivere via mail. Ho risollecitato nuovamente il 18 luglio

Chiuso
M. A.
18/07/2025

Mancata prenotazione

Buonasera, dopo aver effettuato il pagamento, non risulta la prenotazione del volo. Richiedo il rimborso della somma versata Di seguito il numero della prenotazione presa dal sito di Flygo: 108586734

Chiuso
E. C.
18/07/2025

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno in data 15/05/25 ho ordinato n.2 confezioni di Pantarei PB 30 capsule molli con ordine FARMAE' n.1018517098 con spesa totale di euro 47,61 ,pagata con carta prepagata. Il 22/05 mi e' arrivata da voi mail che mi annunciava che causa mancanza prodotto mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Dopo 3 mie mail di sollecito ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Vi prego quindi di procedere al rimborso. In mancanza di riscontro adiro' per vie legali a tutela dei miei diritti Cordiali Saluti Caroli Edio

Chiuso
G. _.
18/07/2025

rimborso concesso senza motivo

il giorno 28 maggio ho acquistato un robot da cucina kitchenaid da un venditore che dalle foto e dalla descrizione il prodotto era perfetto ma in realtà aveva tanti problemi e parti danneggiate, quando mi è arrivato faccio il video dello spacchettamento e tutte le foto/video di prova da inviare per la contestazione, la contestazione mi viene annullata in favore del venditore con la motivazione che il tutto non fosse di responsabilità di wallapop e che non rientrava nella copertura clienti, inoltre la venditrice mi ha calunniato scrivendo una recensione dicendo che lo volevo truffare, ho provato a ricontattare l'assistenza senza successo. una volta appurato che non avrei rivisto i miei soldi ho creato un annuncio scrivendo che il prodotto è perfetto, ma mettendo foto chiare su quali fossero i danneggiamenti; il cliente lo acquista fa il reclamo inviando come prova un po di sporcizia sotto al robot che lui ha descritto come ossido e un accessorio rotto da lui o dallo spedizioniere; la contestazione gli viene accettata e ora il prodotto sta tornado nelle mie mani ancora piú rotto e usurato di prima. ora mi chiedo il perchè c'è stata questa disparità di trattamento, e richiedo un rimborso immediato o dei soldi della vendita o dei soldi spesi per il prodotto, perchè non è possibile nel 2025 essere truffati ancora online.

Risolto
G. M.
18/07/2025

Vendita gioiello prezioso

Salve, ho venduto degli orecchini oro 14 kt e diamanti tramite l'azienda in questione, la quale ha annullato la vendita perché nonostante il controllo del prodotti sia originale e di valore ma non ha la scatola originale. Non posso accettare il reso di un bene prezioso per aprire un pacco e non trovare il gioiello in questione. Mi sembra davvero una truffa. Avrei accettato se il bene non corrispondeva ma non se non ha la scatola originale. Grazie per il vostro contributo. Allego foto

Chiuso
S. P.
18/07/2025

Problema con Ordine n. 0010474319

Spett. Stroili Oro In data 21/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una collana pagando contestualmente l’importo totale richiesto per l'acquisto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/06/25. Tuttavia, ad oggi 18/07/25, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Se il corriere non vi risponde come mi è stato riferito è un problema vostro, una ditta seria PRIMA risarcisce il cliente e POI risolve il problema con il corriere (peraltro scelto da voi). Oltretutto il corriere si rifiuta di formire informazioni a me in quanto asserisce che per contratto risponde solo a chi gli ha commissionato la consegna, quindi a voi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso

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