Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancata risposta a reclamo
Salve, ho inviato un reclamo il giorno 29/01, ID V1726725. Trascorsi i 30 giorni non ho ancora ricevuto risposta. Richiedo quindi un riscontro tempestivo. Grazie.
ABBONAMENTO ED ADDEBITO
SALVE, SONO RAGAZZONI PIERFRANCO , CON RIFERIMENTO ALL'IMPORTO DI EURO 28,70 ADDEBITOTOMI IN DATA 25/02/2024 CON CAUSALE ETAD SUPPORT +805400856, VI INVITO A RESTITUIRE L'IMPORTO E DI INTERROMPERE QUALSIASI ALTRO RAPPORTO CON VOI VISTO CHE NON HO NE RICHIESTO NE SOTTOSCRITTO . VOGLIATE ALTRESI' INTERROMPERE ED ANNULLARE QUALSIASI TIPO DI ABBONAMENTO E DI ADDEBITO PER LA SIGNORA VENTRE GIOVANNA. ATTENDO VOSTRE NOTIZIE.
Malfunzionamento post installazione. Mancato intervento
Installazione di Impianto AC Ariel da parte di una ditta incaricata da GDL Spa. Impianto installato e prova effettuata correttamente. Pur lasciando l'impianto spento il giorno successivo dopo il termine lavori mi trovo senza la corrente in casa. Effettuate le verifiche si è visto che l'impianto di condizionamento anche se SPENTO crea problemi sul generale. Termico dedicato disattivato. Richiesto intervento a mezzo telefono più volte sia agli installatori che alla GDL ma dopo oltre 2 mesi ancora non ho avuto riscontro.
problema con la stampante
SHo acquistato presso Zona Web s.r.l., fattura n°18741 del 22/07/2022, la stampante HP OfficeJet Pro 7720 S/N: CN23N950FJ FPU: Y0S18-64003, fatte le stampe di prova tutto ok. Ho poi effettuato solo qualche stampa in quanto solitamente uso un’altra stampante per le stampe in A4. Il 18/12/23 ho provato a stampare, erano mesi che non lo facevo, ma la stampante mi diceva Cartucce esaurite, avendo stampato solo qualche pagina ho chiesto ripetutamente come risolvere tramite chat, dopo tante procedure di autenticazione ed altro mi è stato detto che bisognava cambiare le cartucce. Non soddisfatto della risposta ho ripetutamente contattato il call center HP al numero 080 989 8006 (Italia) ma non ho avuta nessuna risposta ne su Whats App ne via telefono. Ritenendo poco corretto che con le cartucce fornite si possa stampare solo qualche pagina, pensando che ci sia qualche blocco software, o altro, che impedisce la stampa e che faccia risultare tutte le cartucce da sostituire, chiedo che venga risolto tale problema. Grazie della disponibilità, saluti. Ignazio Verde
PROFUMO FALSO
Spett. RAFA PARFUM In data 18/02/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di due profumi, Gucci Flora eau de parfum e Givenchy Gentleman Eau de Parfum (sostituito poi con Tom Ford Oud WOOD) concordando un corrispettivo pari a 120€ ma pagati 130€ al corriere GLS, per errore vostro di comunicazione . Profumi arrivati il 20/02/2024. Il problema principale, oltre ad aver pagato di più di quanto pattuito via messaggio con il vostro dipendente Luca ovvero 130€ invece di 120€, è che i profumi arrivati sono chiaramente fasulli. Il liquido nella boccetta di Gucci è di colore arancione, mentre Oud Wood oltre ad essere totalmente diverso, profuma da detersivo per i piatti. Chiedo il ritiro da parte vostra della merce ed un rimborso pari a 130€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
indirizzo mail
trovo vergognoso che non ci sia un vostro indirizzo mail e un vostro indirizzo pec nella vostra sezione contattaci. io potrei essere un sordomuto.
Problema con Finanziamento
Buongiorno, il 19.01.2022 ho acquistato una lavatrice da Unieuro con Credito Revolving Agos e mi è stato proposto pagamento in Bollettini Postali. Avrei dovuto ricevre un carnet con i bollettini totali, mai arrivato. I primi 3 bollettini della cifra corretta sono arrivati a cadenza mensile, poi non è più arrivato nulla, mesi dopo i bollettini arrivarono da cifre raddoppiate o triplicate ma non a cadenza mensile. Ho poi saldato il tutto chiamando il loro numero verde. Ora, a distanza di un anno, sto acquistando la mia Prima Casa e mi ritrovo iscritta da Agos a Crif fino a luglio 2025, come se fossi una cattiva pagatrice. Nello stesso periodo infatti avevo un altro finanziamento con una finanziaria che mi ha allacciato i pagamenti al mio conto corrente, saldati infatti tutti regolari. Ho contattato Agos, i quali non hanno nessuna intenzione di cancellarmi dalla Centrale Rischi, nonostante i ritardi non siano voluti da me e nonostante io abbia saldato tutto. Ho bisogno di sapere come muovermi nel più breve tempo possile. E inoltre, Agos ha sicuramente perso una cliente in quanto non mi rivolgerò mai più a loro.
APPLE MUSIC MI PERDE LE PLAYLIST PERSONALI
Una cosa inconcepibile, tutte le mie playlist con brani selezionati e difficili da recuperare persi tra un contatto con il customer care ed il rinnovo dell’abbonamento. Avevo le cuffie scariche e non stavo usando l’app. Nel frattempo ho avuto un contatto con un operatore Apple di secondo livello (i primi livelli o la chat che sarebbe così comoda sono popolati da personale totalmente incapace) con il quale ho parlato del modificare eventualmente il piano ed è avvenuto il rinnovo automatico dell’abbonamento. Non mi sembra casuale che questi due avvenimenti possano essere legati alla mia perdita di dati da Music, visto che il mio aggiornato iPhone è scollegato da qualsiasi interazione con altri. Tipo condivisione dati, app,… Uno direbbe di fare il ripristino dal backup. Peccato che l’ultimo backup, recente, l’ho fatto prima che uscisse la notizia che in asia DILAGA UN MALWARE CHE RUBA I DATI BIOMETRICI DA APPLE E TI SVUOTA I CONTI CORRENTI ed io abbia preso relative e pazienti modifiche per cercare di essere un minimo protetto da questo tipo di malware e non abbia fatto un successivo backup. NON VOGLIO RIPRISTINARE IL VECCHIO BACKUP E RIPETERE LA LUNGA PROCEDURA ESEGUITA. GRAZIE APPLE DEL DOPPIO DISSERVIZIO 1) MUSIC 2) FURTO DATI BIOMETRICI
mancanza di biglietti aerei
buongiorno...ho acquistato (purtroppo)dei biglietti aerei utilizzando il motore di ricerca flyGo...mail di prenotazione avvenuta subito dopo l'acquisto,transazione approvata.(soldi presi). Nle foglio di prenotazione eseguita correttamente,ci sonop un paio di righe " Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma".Mai arrivata ,aspetto da 10 giorni...biglietti ancora non pervenuti.Viaggero' con mio marito e un bambino.Per cui devo capire se questi biglietti esistono(e pretendo che mi arrivino) oppure essere risarcita....soldi che mi serviranno per effettuare un'altra prenotazione (ovviamente al difuori del motore di ricerca Fly Go) ovviamente scrivo a voi ,perche' zero assistenza telefonica da parte di Fly Go....tantissime mail scritte senza una risposta. Devo capire se sono stata truffata o che esistono questi biglietti (che comunque voglio avere subito). Viaggio gia' organizzato a destinazione....
OFFICINA TESLA
Spett.le Tesla italy s.r.l Con la presente a segnalare nuovamente un comportamento scorretto da parte del service di via serracapriola- Roma. Nello specifico, la prima volta che ho utilizzato il servizio, sono stato invitato ad attendere un'ora circa nel concessionario. Dopo circa un'ora e mezza mi sono recato nuovamente al service a chiedere. Mi dicono dibaspettare ancora una mezz'ora perchè avevano quasi finito. In realtà l'intervento totale è stato di 3 ore nelle quali nessuno si è mai prodigato nell'avvisarmi di un possibile ritardo. L'episodio avvenuto in data odierna invece è eclatante. Lascio la macchina alle 9.30 e mi dicono chi vogliono circa 2-3 ore. Restiamo d'accordo che attendo una chiamata senza problemi se dovesse volerci anche un pò di tempo extra e mi allontano a piedi. Dopo circa mezz'ora ricevo una chimata in cui mi spiegano che la macchina la posso riprendere domani mattina. Intanto credo sia assurdo non mettere il consumatore nella possibilità di scegliere in anticipo in modo da potersi anche organizzare per ridurre al minimo il proprio disagio. Come già segnalato la prima volta :"OFFICINA NON ALL'ALTEZZA DEL MARCHIO". Dovendo annullare anche un appuntamento di domani, e dovendo noleggiare un auto, si valuta possibilità di richiedere eventuale risarcimento. Di seguito i miei recapiti 3757714475 Pierluigi Ciccolella
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?