Bacheca dei reclami

Spett. COMPASS, Sono titolare del contratto NR. CO0000 28600155 specificato in allegato. A seguito di una mia pec ho ricevuto una chiamata dalla filiale Compass di Messina e mi era stato detto che attendevano risposta dalla Studium s.r.l. e che avrebbero risolto in breve il problema. Mi sono state addebitate sul mio conto corrente numero 2 rate per un finanziamento richiesto per un'iscrizione ad un corso di laurea a cui non ho mai potuto accedere in quanto non ero idoneo all'iscrizione,nonostante questo il finanziamento è stato emesso a favore della Studium s.r.l. a mio danno per i seguenti motivi: È stato emesso ancor prima di valutare la mia fattibilità sull'iscrizione. Continuate a prelevare dal mio conto corrente le rate mensilmente. Risulta al Crif un ennesimo finanziamento senza che io ne abbia avuto alcun beneficio, e che mi ha portato ad avere rifiutato un altro finanziamento per me più importante. Tutto questo a causa di una vostra negligenza nell'aver dato seguito ad un finanziamento senza accertare la fattibilità presso la Studium s.r.l. ESIGO UNA LIBERATORIA PER ESTINZIONE ANTICIPATA DEL SUDDETTO FINANZIAMENTO IN QUANTO MAI USUFRUITO DEL SERVIZIO RICHIESTO. Io non posso aspettare che Voi risolviate le vostre diatribe con la STUDIUM s.r.l. e continuare ad essere parte lesa. Liberatemi immediatamente da questo vincolo e successivamente risolvete le vostre questioni con la STUDIUM s.r.l. RITORNATEMI LE RATE CHE MI SONO STATE ADDEBITATE INGIUSTAMENTE SUL CONTO CORRENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con Riserva, Mario Ferro

Buongiorno, nella fattura emessa da TIM relativa al mese di Ottobre 2023 il prezzo dell’offerta Premium Base Fibra è stato addebitato per un importo di Euro 37,64 anziché il solito 29,90 addebitato nella fattura precedenti e successive. TIM da interpellato tramite il 187 mi ha comunicato tramite operatore che la differenza è dovuta ad un presunto rinnovo biennale dell’offerta stessa, di cui però non mi è stata fornita prova. È possibile da parte vostra verificare tale informazione fornita da TIM? Il numero di telefono su cui è attiva l’offerta è 0522360461.

Buongiorno, ho testato My Heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita e non sono interessata a continuare. Vedo che oggi 08.01.2024 mi è stato automaticamente addebitato sul c/c l'importo di 199 € + 43,78 € di IVA per l'abbonamento di un anno. Non essendo più interessata e non avendo richiesto la conferma di abbonamento, richiedo immediatamente il rimborso dell'abbonamento in toto o dovrò procedere per vie legali. Certa di riscontro positivo porgo cordiali saluti.

Buongiorno, a mio figlio è capitato di rimanere a piedi con flixbus perché il mezzo è partito con 15 minuti di anticipo e senza verificare che ci fossero tutti presenti, nonostante ci fosse una prenotazione e un biglietto pagato in anticipo. A cosa avrebbe diritto, visto che oltre al prezzo del biglietto di andata ha perso anche i soldi del biglietto del treno per il ritorno?

Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non riesco a contattare l'assistenza, in quanto sia whatsapp sia il numero 130 mi chiedono codice cliente o tipo di servizio come telefono, adsl , ma io ho solo un account email. Allego una mia vecchia registrazione a Tiscali. .

Spett. Fly-GO In data 26/12/2023 ho sottoscritto il contratto per 4 biglietti aerei andata e ritorno (Prenotazione 107928439) concordando un corrispettivo pari a €295.91, che sono stati immediatamente addebitati alla mia carta di credito. Ho ricevuto soltanto una mail dal dominio travel-confirmation.eu in cui si diceva che sarebbe arrivata una seconda mail con i biglietti. Non è arrivato nulla, il telefono del vostro servizio clienti è sempre occupato e non rispondete alle mail. Non esiste un mezzo per rintracciare la prenotazione dal vostro sito e/o per conoscere lo stato di avanzamento della pratica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo per un fatto folle e surreale che sta capitando al mio nucleo familiare con EnelX. Qualche tempo fa ci siamo recati in un punto vendita per informazioni sull'impianto fotovoltaico, ci hanno fatto un preventivo e poi hanno detto che avrebbero mandato un tecnico a casa per verificarne la fattibilità. Il tecnico è venuto da noi ma, data la sua manifesta incompetenza (non aveva idea di come fare questo impianto e da dove passare o che muri bucare per farlo), abbiamo detto che non eravamo interessati e che preferivamo aspettare e l'addetto l'ha scritto sul documento della sua uscita. In sintesi dunque non abbiamo mai firmato alcun documento o contratto di alcun genere. Oggi riceviamo una mail di EnelX in cui allegato una fattura di 7.000 euro in riferimento al lavoro dell'impianto fotovoltaico che non non abbiamo mai accettato di fare. Chiedo il vostro intervento poiché si tratta a mio avviso di un caso gravissimo, direi da intervento della finanza, che si configura fra la truffa e la tentata estorsione. Allego la presunta fattura e la mail che abbiamo ricevuto. Grazie Distinti Saluti Rossana Luppi

Spett. PDFSMART In data 23/12/2022 ho acquistato una versione di prova limitata accessibile per una settimana concordando un corrispettivo pari a 1,00 €. SENZA ALCUNA FORMA DI RINNOVO DA PARTE MIA E SENZA AVER SOTTOSCRITTO ALCUN CONTRATTO, avete AUTONOMAMENTE attivato l'abbonamento al costo mensile di € 29.90 da Dicembre 2022 a Dicembre 2023 per un totale di € 388,70. In questi 13 mesi non ho MAI ESEGUITO L'ACCESSO AL SERVIZIO E NON ESISTE ALCUN MODO PER POTER DISDIRE QUESTO ABBONAMENTO MAI RICHIESTO. Richedo pertanto la restituzione dell'intero importo di € 388,70 altrimenti provvederò a stretto giro a ricorrere per vie legali. In attesa di un riscontro Salvatore Confalonieri

Premetto che sono cliente da quando sono residente a Montichiari (10 anni) e, qualche mese fa, mi reco nel punto Eni Plenitude di Montichiari in via Mantova per effettuare il cambio dal mercato tutelato a quello libero come impone la legge. Dicono di non poter gestire la mia richiesta, gentilmente mi espongono le offerte e consigliano di scegliere la tariffa FIXA TIME che ho deciso di prendere in considerazione e mi invitano a contattare il numero 02.444141. Dopo quattro o cinque telefonate nell'ultimo mese durante le quali gli operatori (gli ultimi due sono il 57374 e il 57345) mi dicono che non possono attivarsi per questa offerta e che sarò contattato da un loro commerciale entro il 30 dicembre, non ricevo alcuna chiamata. Scrivo un messaggio via APP e, anche in questo caso, la mia richiesta rimane inascoltata. Oggi, l'operatrice 57345, a seguito dell'ennesima telefonata mi comunica che mi è stata assegnata una tariffa chiamata PLACET che non può essere modificata con la FIXA TIME fino alla sua attivazione... e si scusa ripetutamente come da copione. Non ci sto più e entro le prossime 24 ore, cambierò operatore e non tornerò mai più con ENI che per la mia famiglia è stato un riferimento fino ad oggi.