Bacheca dei reclami

Verso le 15.30 si è ripetuta nuovamente la 'consegna' con abbandono in cortile del pacco contenente gli articoli ordinati qualche giorno fa. Mi sembra che questo stia diventando il modo 'normale' di consegna: verifica che l'indirizzo corrisponda e lancio del pacco all'interno del cortile, senza preoccuparsi nemmeno di suonare il campanello !! Questo non è il modo di operare !

Buongiorno, il 10 novembre ho prenotato LA SPEDIZIONE N.JF00002887366 con ritiro paperless n. CP100774063. L'11 novembre alle 11:43 ricevo un'email in cui mi viene comunicato che il pacco è stato consegnato. Il pacco era stato lasciato in portineria e ho pertanto chiesto informazioni al portiere che mi ha detto che è passato un nuovo corriere che non aveva mai visto prima a ritirare il pacco e ha messo la LDV sul pacco stesso. Poi lo stesso corriere è tornato 2 ore dopo per consegnare dei pacchi e ha lasciato anche quello ritirato poco prima. Naturalmente il portiere se n'è accorto solo dopo che il corriere era andato via. Quindi non so cosa sia successo e perché risulti come consegnato, il fatto è che risulta ritirato stamattina e allo stesso tempo consegnato, ma il pacco non è mai stato veramente ritirato. Ho chiamato l'assistenza online che ha aperto il ticket n. 8013485488 per tracciare il problema. Nel frattempo, visto che è una vendita su ebay, ho riacquistato un altro ritiro n. JF00002888356 per il 12 novembre, per non avere un feedback negativo dal cliente. NON SO COSA SIA SUCCESSO ESATTAMENTE E COSA ABBIA SBAGLIATO IL CORRIERE E PERCHÈ RISULTI COME CONSEGNATO INVECE CHE IN TRANSITO E PER QUALE MOTIVO LO ABBIA RICONSEGNATO, O COSA ABBIA REALMENTE SBAGLIATO, però PRETENDO DI ESSERE RIMBORSATO PER QUESTA SPEDIZIONE MAI EFFETTIVAMENTE RITIRATA.

Il giorno 7/11/2024 mi è stato consegnato un pacco contenente alcuni articoli che avevo ordinato qualche giorno prima. Il giorno in questione mia moglie, mia figlia ed io eravamo in casa e verso le 11.30 mia moglie ha guardato casualmente dalla finestra ed ha notato i pacchi posati a terra e sono sceso a recuperarli. Il corriere evidentemente aveva trovato il cancello aperto ed ha appoggiato i pacchi a terra senza suonare il campanello. Ora trovo sia estremamente fastidioso e pericoloso questo modo di effettuare le consegne perchè il corriere, non conoscendo il contenuto del pacco, che potrebbe essere anche di un certo valore, lo espone a chiunque passi, all'insaputa del legittimo proprietario. Non si capisce poi quale sia il vantaggio perchè i pochi minuti che servono per suonare il campanello ed avvisare il destinatario non credo possano pesare più di tanto e comunque il corriere è pagato per questo. Questa è la seconda volta che la consegna viene effettuata in questo modo ed anche in precedenza avevo sporto un reclamo. Chiedo all'azienda di controllare in modo più preciso come vengono effettuate le consegne, altrimenti, mio malgrado, sarò costretto ad acquistare altrove.

Buongiorno, ho richiesto l'attivazione della fibra, dopo diversi sopraluoghi (alcuni andati ko senza presentarvi e neppure avvisare), Vi rifiutate di eseguire i lavori, nonostante che trattasi di aerea pubblica e non privata! Mi riservo di denunciarVi alle competenti autorità.

Spett. Mobilmondo In data 29/05/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina ] pagando contestualmente l’importo di [€] 9700, il top della cucina in laminato difettoso si è subito macchiato pulendolo con acqua, abbiamo fatto presente il problema nei tempi della garanzia e ci è stato mandato un prodotto per la pulizia che è risultato inefficace. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [ALBATROS SRL] In data [20/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€134,70] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [20/04/2024]. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho ancora potuto utilizzare il prodotto. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€134,70]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi è appena stato consegnato il termoconvettore elettrico acquistato tramite il vostro sito, ma non è quello da me ordinato. Mi è stato spedito un prodotto completamente diverso, di dubbia qualità e scarso valore commerciale, ho pagato € 83,40 (69,00 + spedizione) per avere un oggetto che viene venduto a € 25,00. Chiaramente il numero dal quale sono stata chiamata per concludere la transazione non è attivo. Chiedo il rimborso, come da dicitura e allego indirizzo mittente (introvabile) FEM INTERNATIONAL VIA FONDO AUSA 66 47890 SAN MARINO DI REPUBBLICA DI SAN MARINO Italia

Buongiorno Ho richiesto su una cintura di 4 anni, una semplice riparazione. Una sostituzione di un perno che si era rotto (che già è strano). Ad ogni modo dopo aver inviato mille email e tante altre foto e dopo avere sempre ricevuto la medesima risposta: NON E' RIPARABILE, la porto dal mio calzolaio che con 20 euro in 3 gg me l'ha riparata. Ora, le stranezze di questa azienda sono davvero tante: Non possono fornire nomi di un responsabile, le e-mail arrivano senza riferimento di persone e ti senti davvero preso in giro. Nessuno voleva una riparazione GRATIS ma a pagamento e sono CERTA che nessuno abbia mai pensato di ripararmi la cintura ma sono e-mail di cortesia che vengono inviate in modo tale che tu possa buttare tutto e ricomperare. Non si spiegherebbe come un semplice calzolaio abbia invece trovato il perno e lo abbia sostituto. Mi capitò già con delle scarpe di GUCCI anni fa, pensavo si trattasse di un caso, invece capisco che il loro modo di lavorare è proprio questo. NESSUNA ASSITENZA POST VENDITA contrariamente ad altri brand che, invece, lo fanno. Vuitton, Moncler etc. (da me sperimentati) VERGOGNA.

Spett. Rinonew Srl In data 22 Ago 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ilRinnovato.it) uno Smart TV 4K, OLED65G36LA, Serie G3 2023 pagando l’importo di € 1.445,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03 Set 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura Ricevuta di pagamento tramite Bonifico Bancario

Buongiorno, vi scrivo in quanto al momento della restituzione dell’auto(14 /10/24) all’aeroporto di Lamezia Terme, mi è stato riscontrato un graffio (vedi foto in allegato). La compagnia di noleggio mi ha addebitato 330 € nonostante andando poi a verificare nella tabella danni presente nel loro sito, viene indicato come “normale usura” (non soggetta ad alcun addebito) qualsiasi graffio delle dimensioni di 2 cm x 0,5 cm. Ho contattato la società di noleggio e si rifiuta di restituirmi l’importo. Mi rivolgo quindi a voi. Saluti