Bacheca dei reclami

Spett. DYSON S.R.L. C.F. 12535890151, con riferimento all’ordine 1884774757. dd. 23.8.2026, dato che non ho, alla data odierna, ricevuto la prestazione da Voi dovuta, a fronte del Vs. inadempimento, chiedo la restituzione della prestazione da me offerta ovvero la restituzione dell’intero prezzo pagato pari ad € 494,10. Poichè la consegna del bene da me acquistato con ordine n. 1884774757. dd. 23.8.2026 non è mai avvenuta, segnalo che in data 26.8.2026 ho provveduto con ordine n. 1884779094 al riacquisto del bene da me già acquistato con ordine n. 1884774757 a me mai consegnato nonostante il (necessariamente) contestuale pagamento dell’importo pari a 494,10 euro. Resto in attesa del Vs. rimborso a stretto giro dell’intero prezzo da me versato l'ordine n. 1884774757. dd. 23.8.2026 pari ad € 494,10. Cordialmente Elena Conci

Buonasera, ho acquistato in data 23/03/26 due gomme per la minicar Lijier. Ho fatto il pagamento e non solo le gomme non sono arrivate, i soldi non sono stati rimborsati ma l'azienda non si è neppure degnata di rispondere alle innumerevoli email inviate. Sarei stata anche disposta ad aspettare se c'erano problemi. A distanza di cosí tanti mesi mi sento davvero ingannata. Ho perso soldi e tempo.

A causa della cancellazione del volo TK1396 del 07/08/2026, ho perso la prima notte d'hotel già pagata a Singapore presso il Mercure ICON City Centre (valore di 324,66 €, relativa alla notte dell'08/08/2026), oltre a sostenere 72,75 € per la ristorazione in aeroporto.

Con la presente si formula formale contestazione e richiesta di rimborso per la grave non conformità dei servizi ricevuti durante il soggiorno di 10 giorni presso la vostra struttura, a fronte del quale è stata corrisposta la somma totale di € 6.567,00. Nello specifico si evidenziano i seguenti gravi inadempimenti contrattuali: 1. Infestazione da parassiti (formiche): L'alloggio (cottage da sei posti) assegnato è risultato affetto da una grave e persistente presenza di formiche che ha compromesso l'igiene, la salubrità e il regolare godimento della vacanza. Il disservizio ha avuto carattere continuativo per l'intera durata del soggiorno, costringendo lo scrivente a contattare la reception ogni singolo giorno per 10 giorni. I tentativi di rimedio del vostro personale (silicone e veleno chimico) si sono rivelati del tutto inefficaci e hanno comportato l'ulteriore disagio di dover soggiornare in ambienti trattati con sostanze chimiche. Si respinge fermamente la tesi della direzione che attribuisce la colpa a presunto cibo lasciato dentro l’alloggio e nelle immediate vicinanze: la necessità stessa di sigillare fessure strutturali con il silicone con ripetuti interventi, smentisce tale ipotesi, evidenziando un vizio strutturale dell'alloggio. 2. Mancata erogazione del servizio Wi-Fi: Il servizio Wi-Fi, pubblicizzato e compreso nell'offerta contrattuale, è risultato totalmente e costantemente non funzionante per tutti i 10 giorni di soggiorno, impedendo la normale connettività. 3. Errato e illegittimo computo della mezza pensione (Indebito oggettivo): A fronte di una prenotazione e di una presenza effettiva di 4 adulti e 2 bambini, il servizio di mezza pensione è stato illegittimamente fatturato e conteggiato per 6 quote intere, basandosi sulla capienza massima teorica del cottage. Si contesta fermamente tale prassi: se il costo della locazione dell'immobile è legato all'unità abitativa, il servizio di ristorazione (mezza pensione) è una prestazione strettamente personale. Addebitare il costo dei pasti per persone inesistenti e per servizi mai erogati configura un indebito arricchimento (art. 2033 c.c.) e una palese violazione del principio di buona fede contrattuale. Ciò è emerso solo a seguito della mia richiesta di aggiungere un adulto per il soggiorno dal 7 al 12 agosto con il servizio di mezza pensione e dalla Vs.mail in data 15 luglio 2026, con la quale mi è stato comunicato che le quote sono ad alloggio e non a persona. Tutto ciò premesso, ai sensi dell'art. 1453 e seguenti del Codice Civile per inadempimento contrattuale, si richiede: • Un rimborso economico di € 2.558,40 (pari al 40% dell'importo totale di € 6.396,00 al netto della quota tessera club di €. 135,00 e €. 36,00 di tassa di soggiorno) a titolo di riduzione del prezzo per i vizi strutturali dell'alloggio, per il totale fallimento degli interventi di ripristino e per il mancato servizio Wi-Fi. • Il tempestivo ricalcolo della quota mezza pensione basato sulla reale composizione del nucleo (4 adulti e 2 bambini più un adulto per sei giorni) con l'immediata restituzione della differenza indebitamente percepita per le due quote inesistenti aggiunte d'ufficio. Si prega di accreditare le somme richieste entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario alle seguenti coordinate: • IBAN: [IT97K0538703211000003084047] • Intestatario del conto: [Agostini Mario Petricca Patrizia] In mancanza di riscontro entro il termine indicato, in forza della mia qualifica di socio Altroconsumo, la pratica verrà immediatamente trasferita al team di legali dell'associazione per l'avvio delle azioni di tutela del consumatore nelle sedi competenti. Cordiali saluti,

C’era una volta il sogno di un focolare moderno: una Veneta Cucine modello Sakura e, incastonato come un gioiello di ingegneria tedesca, un frigorifero da incasso Bosch KIV86VSE0. Sulla carta, la promessa di un’esistenza al riparo dai rumori del mondo, forte dei suoi 35 decibel dichiarati — praticamente il sussurro di un angelo in una stanza vuota. Al secondo giorno dal montaggio, l’angelo ha deciso di trasformarsi in un trattore da cantiere. Un ronzio vibrante, cupo e perentorio ha iniziato a dominare il soggiorno, divorando senza pietà l'audio del televisore posizionato a ben cinque metri di distanza. Ingenui, abbiamo ipotizzato un difetto di montaggio. I tecnici di Veneta Cucine, con ammirevole premura, sono tornati, hanno controllato e hanno assolto il mobile: l'incasso era a regola d’arte. Il demone risiedeva proprio nelle viscere dell’elettrodomestico. Entra così in scena la burocrazia del freddo: l’assistenza autorizzata eXclusiveservice di Roma. Il tecnico spedito dalla casa madre ascolta il concerto, annuisce con la gravità di un saggio filosofo e pronuncia la sua sentenza: il frigorifero non è rotto, sta solo manifestando la sua esuberante vitalità. Di fronte al nostro sconcerto, il tecnico cita la dottrina ufficiale presente sul sito Bosch: “Il tuo frigorifero fa rumore? Buona notizia! Significa che funziona.” Una logica cartesiana impeccabile: se fa rumore vive, se tace è morto. Quando azzardiamo il tema dei 35 decibel da scheda tecnica, il saggio sfodera il colpo di grazia con sorniona ironia: “Chi può mai stabilire in una casa quanti siano 35 o 50 decibel? La carta scrive, ma la realtà è inafferrabile.” Scacco matto. 120 euro di diritto di chiamata per una lezione di metafisica applicata (che mi sono rifiutato di pagare, io in modalità Marchese del Grillo): la rumorosità è un’opinione e il malfunzionamento è una virtù. Non restava che la resa. Abbiamo chiesto asilo a Veneta Cucine, che ci ha concesso la sostituzione con un Samsung (dietro il pagamento di una franchigia). Fuori il gigante filosofico tedesco, dentro il coreano. Il Samsung entra, la spina si inserisce e... il silenzio. Un silenzio benedetto, assoluto. Adesso la tv si sente di nuovo. Resta solo da fare un conto della serva: 2.050 euro complessivi (tra acquisto iniziale e franchigia di cambio) per scoprire che, nel meraviglioso mondo Bosch, se compri il silenzio ti rifilano un'orchestra di ronzii e pretendono pure che tu li ringrazi.

In data 07/08/2026 è intervenuto un tecnico a casa per la mia lavastoviglie hotpoint ariston riscontrando un problema alla pompa di lavaggio. La lavastoviglie è in estensione di garanzia con Domestic&General ma il tecnico ha sostenuto che il pezzo non rientrasse nella garanzia così è stato dato un acconto. Diversi giorni dopo ho fatto un reclamo a Domestic&General per verificare se effettivamente il pezzo rientrasse o meno in garanzia. Dopo diversi solleciti,Domestic&General sta ancora aspettando la risposta da parte di whirlpool. Oggi 26/08/2026 contattando tramite WhatsApp la whirlpool (poiché telefonicamente non rispondono) non mi hanno saputo dare una risposta precisa e attualmente ancora non si sa se il pezzo sia disponibile o meno.

Buongiorno Ho ordinato uno smartphone Motorola a metà luglio per un regalo, non solo lo smartphone non è mai arrivato ma non ho ricevuto alcun rimborso e ad ogni richiesta hanno sempre rimandato al giorno successivo le info. È passato più di un mese e vorrei indietro i miei soldi, non so più come fare. Sono delusa dalla scarsa professionalità e da come si prendono gioco dei poveri utenti, vanno fermati

In data 01/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online, 4 pneumatici Yokohama pagando contestualmente l’importo di € 434,32. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06/08/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 09/08/2026 rispettando i termini previsti dalla legge Italiana, entro i 14 gg dalla consegna. Il 12/08/2026 mi avete risposto che la mia richiesta era stata accettata e che mi avreste inviato l'etichetta di spedizione gratuita per il reso. Ad oggi dopo infiniti tentativi di contatto: mail, chat , telefono tutti falliti . Non sono mai riuscita a mettermi in contatto con un operatore umano, solo Intelligenza artificiale che dava risposte fasulle. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza con URGENZA di inviarmi l'etichetta di spedizione per il reso e di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. BOOMBA.IT In data [25.072026] ho acquistato presso il Vostro negozio un IPHONE pagando contestualmente l’importo di 595,00 ma visto che non mi è stato mai spedito ho chiesto l'annullamento dell'ordine e come da vostra mail del 2108 sembrerebbe che lo abbiate annullato ma ad oggi non ho avuto nessuna comunicazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare la seguente problematica riscontrata con la società eDreams in merito all'attivazione e alla mancata cancellazione non voluta dell'abbonamento "eDreams Prime". Ad agosto 2026 è stato acquistato un biglietto aereo A/R per Palermo per motivi personali imprevedibili ed urgenti (partecipazione a un funerale). La transazione è stata effettuata da una persona con disabilità e, durante il processo di acquisto, è stata attivata inavvertitamente l'iscrizione ad eDreams Prime, al costo di 99,99 €. Trattandosi di un abbonamento non richiesto, ho prontamente cercato di esercitare la disdetta/recesso, ma risulta del tutto impossibile procedere attraverso i canali messi a disposizione dall'azienda: Via Web ed App: Tentando di annullare l'abbonamento dalla sezione dedicata, il sistema restituisce sistematicamente l'errore "Spiacenti, riprova più tardi". Via Telefono: I recapiti telefonici del servizio clienti (0238594560 e 0232115114) non forniscono assistenza; dopo ore di attesa in linea non risponde alcun operatore. Di fatto, il servizio clienti eDreams rende impossibile l'esercizio del diritto di recesso e la cancellazione dell'abbonamento, configurando una condotta ampiamente lesiva dei diritti del consumatore.