Bacheca dei reclami

Ho chiesto rimborso ma non rispondono alle mail. Merce non conforme alla descrizione..

Salve, Vinted improvvisamente chiude il mio account Lucatar87 con oltre 200 recensioni positive. Il mio account si basa a sulla vendita di videogiochi e giocattoli usati. Mi hanno scritto un messaggio che ho ricevuto una segnalazione per vendita di prodotti Contraffatti, cosa assolutamente non vera, sono sempre stato un utente modello osservando rispetto per ogni singola regola dell'applicazione. Quindi chiedo a Vinted di rivedere la sua decisione e sopratutto di sbloccare il mio account in modo rapido. Sicuri della vostra comprensione Saluti Luca Tarantino.

Spettabile Servizio Clienti Gotogate, con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gestione della mia pratica di rebooking per l’ordine 1103-530-115 (nuove date richieste: 12-18 Maggio). Nonostante il mio primo contatto telefonico risalga a lunedì 9 febbraio, e i numerosi solleciti successivi via telefono ed email, ad oggi non ho ricevuto alcuna quotazione né le istruzioni necessarie per procedere al pagamento. Vi rendo noto che il vostro protratto silenzio mi sta causando un danno economico diretto: a causa della vostra inerzia, i prezzi dei voli stanno subendo costanti rincari, rendendo la modifica del viaggio sempre più onerosa. Vi diffido pertanto a fornirmi entro e non oltre le prossime 24 ore: 1. La quotazione definitiva per il rebooking richiesto; 2. Il link o le modalità immediate per il completamento del pagamento. In mancanza di un riscontro tempestivo, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare il caso alle autorità competenti (Centro Europeo Consumatori e piattaforma ODR) per la tutela dei miei diritti e il risarcimento del maggior danno subito.

vi scrivo in merito al mio ordine n.2386694881 che risulta consegnato in data 13/02/2026 dal corriere HRP Purtroppo, ad oggi non ho ricevuto alcun pacco. Essendo che sono rimasto tutto il giorno a casa e non so mai uscito. Ho verificato presso il mio domicilio, controllato eventuali aree di deposito (portineria, vicini, ecc.) ma senza esito positivo. Vi chiedo gentilmente di effettuare una verifica con il corriere e di fornirmi una prova di consegna (firma o eventuale foto), oppure di indicarmi come procedere per la risoluzione del problema. Resto in attesa di un vostro riscontro al più presto possibile Cordiali saluti, Manuel francioni 3388233984 manboomer95@gmail.com

Oggetto: Pratiche commerciali scorrette – Richiesta di rimborso commissione e regolarizzazione pagamento. Riferimento: Vendita borsa Gucci Dionysus – Ref. 41912038. Vendita confermata il 18.01.2026. Alla cortese attenzione di Vestiaire Collective, Con il presente reclamo desidero segnalare una pratica commerciale scorretta da parte della piattaforma francese Vestiaire Collective, relativa alla gestione della vendita del mio articolo Gucci Dionysus leather handbag – Ref. 41912038, la cui vendita risulta confermata il 18.01.2026. --- 1. Errore riconosciuto dalla piattaforma Vestiaire Collective ha confermato per iscritto che il rapporto di “missing invoice” era stato aperto per errore, poiché la fattura non era dichiarata nell’annuncio. Nonostante ciò, la vendita è stata annullata e l’articolo è stato oggetto di una restituzione forzata, senza alcuna discrepanza reale. --- 2. Informazioni contraddittorie fornite al venditore Durante il processo ho ricevuto comunicazioni contraddittorie e incoerenti, tra cui: - prima motivazione: presunta mancanza della fattura; - seconda motivazione: presunta mancanza di “card o certificate”, nonostante fossero dichiarati e spediti; - contemporaneamente mi veniva comunicato che l’articolo era “trattenuto da FedEx” e “in revisione dal team Expert”, mentre la restituzione era già in corso. Queste informazioni discordanti hanno causato ritardi, confusione e un impatto diretto sulla mia attività di venditore. --- 3. Violazioni normative (Francia, Italia e Unione Europea) 🇫🇷 Francia – Code de la Consommation, Art. L121‑1 Le informazioni contraddittorie e fuorvianti costituiscono pratica commerciale ingannevole. 🇫🇷 Francia – Code civil, Art. 1104 I contratti devono essere eseguiti in buona fede, con coerenza e trasparenza. 🇮🇹 Italia – Codice Civile, Art. 1175 e 1375 Le parti devono comportarsi secondo correttezza e buona fede. 🇮🇹 Italia – Codice del Consumo, Art. 20–22 Sono vietate le pratiche che forniscono informazioni false, contraddittorie o incomplete. 🇮🇹 Italia – Codice del Consumo, Art. 24 La chiusura unilaterale del caso e l’imposizione di un “final settlement” possono configurare una pratica aggressiva. 🇪🇺 Direttiva UE 2005/29/CE Vieta azioni e omissioni ingannevoli che alterano il comportamento economico del venditore. --- 4. Valore reale della vendita e commissione trattenuta Il prezzo effettivo della vendita, come indicato sulla piattaforma, è pari a: 💶 1.286,96 € (prezzo di vendita reale) La piattaforma mi ha versato: 💶 1.119,66 € La differenza, pari a: 💸 167,30 € rappresenta la commissione trattenuta, nonostante l’errore sia stato riconosciuto come interno. --- 5. La piattaforma ha trattenuto la commissione pur avendo trattenuto anche l’articolo L’ultimo messaggio ricevuto da Vestiaire Collective conferma che: - la piattaforma ha assunto ufficialmente la proprietà dell’articolo, - ha incassato il prezzo totale della vendita (1.286,96 €), - e ha deciso di versare al venditore solo 1.119,66 €, - trattenendo quindi 167,30 € di commissione, - dichiarando inoltre che tale pagamento rappresenta il “final settlement”. Questa condotta è priva di base contrattuale e contraria ai principi di correttezza: 1. La commissione è dovuta solo quando il venditore riceve l’intero importo della vendita. 2. Il venditore non può essere obbligato a pagare una commissione su un importo che non ha mai ricevuto. 3. La piattaforma ha beneficiato economicamente della transazione, trattenendo sia l’articolo sia parte del pagamento. 4. Non esiste alcuna clausola contrattuale che autorizzi tale comportamento, soprattutto quando l’errore è imputabile alla piattaforma. Pertanto: La commissione di 167,30 € è stata trattenuta in modo indebito e deve essere rimborsata integralmente. --- 6. Richiesta formale Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire affinché Vestiaire Collective: 1. Rimborsi integralmente la commissione trattenuta (167,30 €). 2. Riconosca formalmente l’errore e le informazioni contraddittorie fornite. 3. Confermi che nessuna penalizzazione è stata o sarà applicata al mio account. 4. Riapra il caso, poiché la chiusura unilaterale non è conforme ai fatti né alla normativa applicabile. 5. Riconosca il diritto al pagamento integrale di 1.286,96 €, corrispondente al prezzo reale della vendita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Sandro.

Buongiorno..ho effettuato un acquisto di una gift card Samsung da 200 € tramite cadhoc up day. Il servizio viene fornito da my gift card...peccato che per attivare la gift card serva un PIN. Questo PIN non mi è stato fornito. Ho provato a chiamare il numero verde presente su internet ma è impossibile parlare con un operatore. Si può solo scrivere alla loro assistenza clienti. Scrivo all' assistenza tramite form, mi rispondono dopo 1 giorno dicendomi di indicare la mail con cui è stato fatto l'ordine...sono passati 2 giorni....ho già fatto 2 solleciti ma tutto tace. Assistenza davvero pessima...e per il momento non ho ancora ricevuto il PIN..al momento ho perso 200 euro del mio credito welfare...spero di essere contattato entro lunedì o sarò costretto ad agire per vie legali

Buongiorno, ho acquistato un pacco di orecchiette di semola marchio Coop e all’apertura (prima della data di scadenza) ho trovato il prodotto con della muffa al suo interno.

Buongiorno, la società argos mi ha addebitato una bolletta relativa a dicembre di 255 euro senza aver erogato gas perché per questo mese senza la mia autorizzazione/avviso mi ha fatto erogare il gas da Enel che adesso mi ha mandato la bolletta per lo stesso mese di 235 euro. Argos poi mi ha spedito un'altra bolletta relativa al mese di novembre di 25 euro pochi giorni fa, i signori non rispondono né a mail né al servizio clienti. Per ora io ho bloccato il RID con la speranza che mettano tutto apposto. Voglio al più presto ovviamente il rimborso di 255 euro.

Buonasera sono Fabio curatolo proprietario del veicolo hunday targato Eg 448 vz ,mi sono visto recapitare una richiesta di pagamento di euro 40,00 per una infrazione dovuta ad un mancato pagamento che corrispondeva ad una sosta prolungata di di 02:10 h anziché 01:30h...non avendo chiaro ,per mancanza di sbarre ,segnaletiche apposite e distributori per il pagamento di emissione/ pagamento del limite di tempo consentito gratuitamente ,chiedo l' annullamento immediato di tale reclamo penale .il veicolo e' stato presente presso parcheggio sito in piazza Guglielmo Marconi 0004412 Frascati in data 18/01/2026. Se entro 7 giorni dalla seguente richiesta non riceverò risposta ,avvierò pratiche legali.

Buongiorno volevo segnalare la scorretta artivazione di fornitura del gas , avvenuta secondo quamto riferito dal call center a luglio con cambio e riattivazione a dicembre. Mi e' arrivata una bolletta che supera di gran lunga il consumo effettivo .I miei consuni del gas sono solo per l acqua calda . Probabilmente si sono spacciati per altro fornitori ma io non ho proprio firmato alcun contratto xon facile energy .