Bacheca dei reclami

Spett. Boomba In data 21 luglio 2026 ho acquistato presso il vostro sito www.boomba.it uno smartphone pagando contestualmente l’importo di € 155 (rif ordine 1300232581). Ad oggi, nonostante solleciti via mail, via telefono, richieste di rimbordo non ho ricevuto indietro i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Gentile Servizio Clienti Domestic & General, con la presente comunico la mia volontà di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni relativamente al contratto Repair & Protect n. BRA0006451, stipulato in data 18/08/2026, relativo alla mia lavatrice Beko. Preciso che il tecnico incaricato è intervenuto presso la mia abitazione, ma non ha riscontrato alcun guasto o difetto della lavatrice e non ha effettuato alcuna riparazione sull’elettrodomestico. Il malfunzionamento segnalato era infatti dovuto esclusivamente al filtro del rubinetto sporco. Pertanto, non essendo stata effettuata la “riparazione iniziale” prevista dal contratto, chiedo che non venga applicato il contributo forfettario di € 150 previsto in caso di recesso successivo all'effettuazione della riparazione iniziale. Chiedo inoltre conferma della cessazione del contratto e che non venga effettuato l’addebito di € 203,88 previsto per il 17/09/2026. Qualora riteniate invece dovuto un costo relativo esclusivamente all'uscita del tecnico, vi chiedo di comunicarmi preventivamente l'importo e la relativa previsione contrattuale, prima di procedere a qualsiasi addebito. Resto in attesa di una vostra conferma scritta dell’avvenuto recesso e dell’annullamento dell’addebito di € 203,88. Cordiali saluti, Ilaria Niroshi Spinazzè

con la presente richiede l'apertura di una pratica di contestazione addebito (chargeback) per la seguente transazione eseguita con la carta in oggetto: • Data della transazione: 31 gennaio 2026 (addebitata il 03.02.2026 per euro 351,50.=; • Importo contestato: € 351,50.= • Nome dell'esercente (Merchant): Booking.com / [relativamente alla prenotazione con Hotel ABC Hyde Park Hotel Motivazione della contestazione: Servizio non fornito / Annullamento unilaterale del contratto da parte del fornitore senza emissione di rimborso (Services not received / Breach of contract). Descrizione dei fatti: In data 31 gennaio 2026 ho regolarmente pagato e saldato l'intero importo per un soggiorno alberghiero a Londra previsto per la fine di novembre 2026. (dal 26 novembre 2026 al 29 novembre 2026). Successivamente, ho richiesto una modifica delle date del soggiorno. A causa di un disguido tecnico nei sistemi di pagamento, l'addebito del solo supplemento di modifica non è andato a buon fine. A seguito del mancato pagamento del solo supplemento, l'esercente ha annullato unilateralmente l'intera prenotazione originaria. L'esercente ha comunicato per e mail la cancellazione della prenotazione, trattenendo l'intera somma iniziale a titolo di penale. Ho scritto all’hotel e anche a booking, tramite la app di booking, per avere una spiegazione e per chiedere di avere la possibilità di tenere la precedente prenotazione, o di avere un voucher, o di scegliere altre date ma l’hotel non ha mai risposto e booking ha continuato a dire che non può fare niente perché è una decisione dell’hotel Poiché la transazione principale è stata da me interamente saldata e il servizio è stato cancellato d'ufficio dal fornitore senza alcuna controprestazione, ho scritto sia a Booking che all'hotel per trovare un accordo. Chiedo come fare perché io ho pagato la prenotazione, non trovo giusto che per un disguido (io stavo male, non avevo visto e mail e avevo anche dovuto bloccare temporaneamente la carta di credito per sospetto di frode) l’hotel abbia cancellato la prenotazione. Poteva tenere la prenotazione con le prime date e non accettare il cambio di data, visto che non avevo pagato il supplemento. Grazie (sopra ho scritto il numero della prenotazione: 5672801593

Con la banca intesa San Paolo ho partecipato al concorso reward è vinto un premio con jakala Una gift card di la piadineria di €15 Purtroppo una volta recata in la piadineria non ho potuto utilizzare il premio in quanto per errore non mi è stato dato il codice della gift card Ho fatto sollecito , senza nessun esito Invio la foto del premio vinto Alessandra

Buongiorno, ho richiesto delle informazioni riguardo un pacco ordinato il 10 agosto. Ad oggi 26 agosto non ho ancora notizie. Mi dicono che è ancora in un forte ritardo e che forse arriverà entro la settimana prossima. Nel frattempo è passato quasi un mese.

Buongiorno Anche per me impossibile attivare la giftcard Epipoli, da giorni da "errore temporaneo del sistema" riprovare. Nessun numero di telefono, nessuna risposta per mail (solo un numero di tiket). Chiesto di essere contattato ma niente. Sconsiglio l'acquisto

E da una settimana che aspetto un ricambio auto. Puntualmente mi da consegna nel pomeriggio ma poi, non avviene! Motivazione: indirizzo sbagliato.! Puntualmente ogni giorno ci consegnano allo stesso indirizzo avendo in attività, faccio presente che lo stesso la settimana scorsa è venuto a ritirare per in azienda due colli, senza nessuna difficoltà.. ora Un mega problema, apro ticket di segnalazione e nessuno risponde chiamo al centralino , mezz’ora ad aspettare e cade la linea quando rispondono danno la colpa a noi è staccano la la telefonata, cafoni e maleducati. Impressionante il disservizio ricevuto e il loro Modo di lavorare ad oggi ho un articolo che va a spasso e nessuno mi risolve il problema. Posso allegare foto e video

Ricarica non arrivata al numero 3516201647

Buongiorno lunedì 24/08/26 è arrivata la cucina gas ordinata N306045ordine tutta piena di borlature ho immediatamente avvisato via whatsapp e per email e al centro assistenza reclami,mi è stato risposto che entro 24 48 ore avrebbero risolto, dopo 55 ore stamattina sollecito mi viene risposto se accetterei il rimborso parziale io rispondo con due email e loro spariscono.Ho urgente bisogno di risolvere il problema e della cucina Li sconsiglio a tutti sono scandalosi Chiedo urgentemente un aiuto grazie

Buongiorno, sono Victoria Galeazzo, ho fatto un ordine per un iphone 17 pro il giorno 23 luglio dal valore di 1029€. Inizialmente ho aspettato un po’ di giorni, poi ho iniziato a chiedere notizie sul telefono, ma non ricevendo risposte sulle mail ho richiesto il rimborso. Finalmente mi è arrivata una risposta a quel punto ma in seguito è stato tutto un susseguirsi di mail in cui io chiedevo dopo quanto mi sarebbe arrivato lo storno e loro che rimandavano al giorno dopo, sono rimasta fiduciosa finché la loro mail è diventata inesistente, il sito è stato chiuso e il numero di telefono irraggiungibile. Attendo di essere contattata per un’eventuale prosecuzione.