Bacheca dei reclami

Salve vi scrivo perché chiedo il 50% di rimborso per il Tablet Lenovo che comprato da voi numero ordine 316010927001022395 Il tablet ha molti problemi non funziona il comparto cellulare non invia ne riceve chiamate Non funziona il tasto laterale Le app vanno in bug e crash Google voice non ce e non funziona intelligenza artificiale Spero mi aiuterete Allego foto Alibaba ha fatto scadere il periodo di garanzia sono degli imbroglioni

Salve, Vorrei fare un reclamo nei riguardi di Prezzo Forte per avermi consegnato una Lavatrice ordinata a fine agosto su Amazon che è si è scoperto essere danneggiata all'interno. Il danno non era apprezzabile esternamente quindi quando l'ho fatta installare da un Idraulico dopo un mesetto, visto che ero fuori per lavoro, e mi sono accorto dopo qualche settimana che la lavatrice produceva un rumore metallico fortissimo. Ho quindi chiamato l'assistenza Smeg per farla riparare ma mi hanno detto che non si poteva fare niente. Contatto Amazon e mi consiglia di parlare con Prezzo Forte. Quelli di Prezzo Forte non rispondono al telefono e alle email, solo qualcuno di tanto in tanto nella sezione resi di Amazon, ma questa persona non vuole collaborare, nè inviandomi una sostituzione della lavatrice, nè restituire i 277,37 euro che ho pagato. Apprezzerei un consiglio. Cordiali Saluti, Alessandro

A marzo 2025 mi sono iscritto all'Università Telematica San Raffaele, pagando regolarmente la prima rata, la tassa d'iscrizione e la tassa regionale. Per motivi di lavoro ho potuto effettuare accessi in piattaforma solo per i primi mesi, dopodiché ho dovuto interrompere totalmente la frequenza (come dimostrano i log di azzeramento dei miei accessi). Durante l'estate del 2025 sono stato contattato telefonicamente da un operatore/tutor dell'ateneo per chiedere spiegazioni sulla mia inattività. Ho esplicitato chiaramente l'impossibilità di proseguire gli studi. L'operatore mi ha rassicurato a voce, dicendomi di ignorare i successivi bollettini e di non pagare, poiché la carriera si sarebbe semplicemente fermata, tanto non sarebbe successo nulla. Nonostante le rassicurazioni fornite dal Vostro personale (che hanno indotto in errore il sottoscritto violando il principio di buona fede contrattuale ex art. 1337 c.c.), l'ufficio interno dell'ateneo ha avviato solleciti via email per il recupero delle rate successive della stessa annualità. Si contesta la pretesa di tali somme per un servizio mai erogato e a fronte di indicazioni contrarie fornite dall'ateneo stesso, configurando una pratica commerciale scorretta e clausole vessatorie ai sensi del Codice del Consumo. Si richiede lo storno immediato dei solleciti e la chiusura della carriera senza costi aggiuntivi."

Spettabile Assistenza Clienti di AliExpress, e p.c. Altroconsumo, Con la presente intendo contestare formalmente il mancato rimborso relativo a un articolo regolarmente restituito (ordine n. 3076549095136065 effettuato il 14 set 2026), la cui spedizione di reso è comprovata dal relativo numero di tracciabilità 800000031624059570074248, già comunicatovi e consultabile attraverso il sistema di monitoraggio InPost: https://www.inpost.it/ Desidero precisare che il motivo della restituzione non era riconducibile a un semplice ripensamento, bensì a una seria problematica riscontrata sul prodotto come già comunicatavi in fase di richiesta reso. In particolare, il tessuto dell'articolo emanava un odore chimico estremamente forte e persistente, simile a quello della formaldeide, tale da destare concrete preoccupazioni circa la possibile presenza di sostanze chimiche nocive o potenzialmente tossiche nei materiali utilizzati. Qualora il vostro mancato rimborso riguardasse l'effettiva consegna del pacco restituito, respingo tale ipotesi, in quanto la spedizione è tracciabile e il relativo stato di consegna è verificabile attraverso il codice sopra indicato. A tale proposito ho anche scritto a INPOST a cui è stata affidata la spedizione e mi ha confermato che la consegna riconducibile al numero di tracciabilità 800000031624059570074248 corrisponde ad un magazzino logistico a cui vi appoggiate per i resi in italia Chiedo pertanto che la prova di consegna venga concretamente presa in considerazione e che la mia pratica sia valutata sulla base dei dati oggettivi forniti dal vettore. Qualora, invece, il dubbio riguardasse l'identità, le condizioni o la conformità dell'articolo restituito rispetto a quello originariamente ricevuto, chiedo formalmente che mi venga fornita la relativa documentazione probatoria, incluse eventuali fotografie o altre evidenze raccolte durante la ricezione e l'ispezione del reso. Vi ricordo che trattenere sia l'articolo restituito sia la somma pagata costituisce un indebito trattenimento di fondi. Pertanto, vi invito a procedere all'immediato rimborso integrale dell'importo pagato, utilizzando il metodo di pagamento originario entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In caso di mancato riscontro, mi riservo di mantenere il reclamo pubblico su questa piattaforma e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per le pratiche commerciali scorrette. Si allegano alla presente: 1. Ricevuta di spedizione del reso (PIN monouso fornito da InPost) 2. Screenshot del tracking del corriere che attesta l'avvenuta consegna. Confido in una rapida risoluzione della questione e nell'accredito di quanto dovuto. Cordiali saluti,

Oggi mi è arrivato da Ebay la comunicazione che ho l'obbligo di rimborsare un acquirente che mi ha distrutto un costoso obiettivo. L'acquirente, a Los Angeles ha acquistato un mese fa da me un pregiayo obiettivo in perfette condizioni, revisinato e garantito. Mi contatta dopo pochi giorni dicendomi che l'obiettivo è aperto in 2. Io mi prendo la responsabilità per la professionalità che ci contraddistingue da 30 anni e lo faccio andare da un riparatore. Il riparatore dice che si è aperto dopo un fortissimo urto. Lui mi dichiara per iscritto che il oacco gli è stato consegnato integro. ( Quindi...?). Ebay mi obbliga a prendere il reso, dicendomi però che una volta ricevuto avrei potuto intervenire se l'obiettivo fosse stato danneggiato da lui. Arfiva il pacco con l'obiettivo con le pari in metallo del paraluce integrato addirittura piegate. Mando le foto a Ebay che mi dice che risultando consegnato ora lo devo rimborsare comunque perché loro non sono in grado di gestire la cosa. Ma se ci sono le foto iniziali, quelle finali, la duchiarazione di pacco Integro e la duchiarazione di un riparatore....? Questa cosa è inaccettabile, tra l'altro sono oltre 2000 dollari, non spicci. E l'obiettivo è, come ha detto il riparatore di Los Angeles, non riparabile....

Buongiorno MediaWorld, ho acquistato il 26.10.2026 presso il vostro negozio online un aspirapolvere, pagando contestualmente l'importo di 129,99 euro. Ho ricevuto il pacco il 29.10.2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziche aspirapolvere Rowenta RO4B63EA, Senza sacco, potenza 900W, codice EAN: 3221616093133, mi e stato recapitato un Airfryer, Koenic KAF 924224 B, codice EAN: 4049011200906. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell'ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Spett.le Assistenza Clienti Deporvillage, con la presente intendo formalizzare un reclamo nei confronti della vostra società in relazione all’ordine n. 302591726 e alla successiva attivazione del servizio denominato Club Rebajas, proposto attraverso un vostro banner/pop-up promozionale al termine della procedura di acquisto. Come già segnalato con una precedente email, subito dopo aver completato il pagamento del mio ordine sono stato indirizzato a una procedura di attivazione di un presunto servizio di cashback, durante la quale sono stati acquisiti i dati della mia carta di credito. La procedura, a mio avviso, è stata presentata in maniera ingannevole e poco trasparente, senza rendere chiaramente evidente che si stesse aderendo a un abbonamento mensile a pagamento. Preciso di non aver mai avuto intenzione di sottoscrivere tale abbonamento né di autorizzare addebiti ricorrenti. La situazione è ulteriormente aggravata dal fatto che sono già stati effettuati due tentativi di addebito sulla mia carta di credito, che non riconosco e che non ho autorizzato. Ho già contattato il vostro servizio clienti per segnalare l’accaduto e chiedere un intervento immediato, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Ritengo particolarmente grave il vostro silenzio, considerato che il servizio Club Rebajas è stato proposto al termine di un acquisto effettuato sulla vostra piattaforma e che, di conseguenza, mi aspetto da parte vostra un’assistenza concreta nella gestione del problema e nella tutela dei miei dati. Vi chiedo pertanto formalmente di: 1. Intervenire immediatamente presso Club Rebajas per verificare e disattivare qualsiasi abbonamento associato ai miei dati. 2. Richiedere la cessazione di qualsiasi ulteriore tentativo di addebito sulla mia carta di credito. 3. Attivarvi affinché i dati della mia carta vengano cancellati dai sistemi del partner, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. 4. Fornirmi conferma scritta che non risultino abbonamenti o obblighi di pagamento a mio carico. 5. Chiarire a quale titolo i miei dati di pagamento siano stati trasmessi al partner commerciale e quali misure abbiate adottato per tutelare i vostri clienti. Vi comunico che non riconosco né autorizzo alcun abbonamento o pagamento ricorrente a favore di Club Rebajas. In assenza di un vostro immediato riscontro, mi riservo di procedere con una segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), al Garante per la Protezione dei Dati Personali e alle altre autorità competenti, oltre a rivolgermi alle associazioni di tutela dei consumatori. Non ritengo accettabile che un cliente debba subire due tentativi di prelievo non autorizzati e rimanere senza alcuna risposta da parte dell’azienda presso la cui piattaforma è stato proposto il servizio. Resto in attesa di un riscontro scritto entro 48 ore, considerata l’urgenza della situazione e il rischio di ulteriori addebiti. Cordiali saluti.

L' Argos mi ha cambiato i contratti validi fino al 31 dicembre, passando la materia prima del gas da 36 centesimi al metro cubo a 1 euro e 26 centesimi,e la corrente da 13 centesimi a 37 centesimi solo la materia prima,non effettua i conguaglio per la maggior fatturazione della corrente avvenuta a settembre,per il gas lo fa si stime,in quanto l' autolettura, nonostante venga inserita,non viene registrata,il mio timore è che con questo sistema, quando effettuerò lo switch non mi rendere la quota eccedente fattami pagare...cosa posso fare? Ho già provveduto a cambiare fornitore

Spett. Indie Campers In data 7 agosto 2026 ho sottoscritto il contratto per il noleggio di un van camperizzato concordando un corrispettivo pari a 36.482,24 Corone Svedesi (equivalenti a circa 3.350 €). La durata del noleggio era di 14 giorni, con l'obiettivo di trascorrere una vacanza itinerante. Al momento della prenotazione, effettuata in data 19 giugno 2026, avevo inoltre scelto e acquistato il Premium Protection Plan, proprio per usufruire di un livello di protezione superiore e di maggiori garanzie in caso di problemi con il veicolo, compresa, in determinate circostanze, la possibilità di ottenere un mezzo sostitutivo. Purtroppo, durante il periodo di noleggio, abbiamo riscontrato diversi e ripetuti problemi tecnici che hanno compromesso significativamente la nostra vacanza, limitando l'utilizzo del camper, condizionando i nostri spostamenti e costringendoci a modificare il programma di viaggio. 1. Cronologia dei problemi riscontrati Dall'8 al 10 agosto – Anomalia al motore Si è accesa la spia di anomalia motore. Il problema ha comportato una significativa limitazione della possibilità di utilizzare il veicolo e una conseguente riduzione della velocità di percorrenza. In particolare, la limitazione dei giri del motore ci ha costretti a procedere a velocità sensibilmente ridotta, esponendoci anche a situazioni di pericolo per il rischio di tamponamento da parte degli altri veicoli. Questo ha rallentato sensibilmente il nostro viaggio, costringendoci a modificare i tempi e gli spostamenti programmati per diversi giorni. Dal 12 agosto – Anomalia all'impianto frenante Si è accesa anche la spia relativa alle pastiglie dei freni (brake pad warning). Anche in questo caso abbiamo dovuto procedere con particolare cautela, subendo ulteriori rallentamenti e limitazioni nell'utilizzo del camper. 13 agosto – Intervento presso il centro riparazioni di Gaupne A seguito del problema ai freni, ci siamo dovuti recare presso un'officina/centro riparazioni a Gaupne per effettuare l'intervento necessario. Questa circostanza ha comportato un'ulteriore interruzione del viaggio e il sostenimento di spese impreviste, documentate attraverso ricevuta e prova di pagamento. Preciso che Indie Campers ha successivamente rimborsato le spese sostenute per tale intervento. Tale rimborso, tuttavia, riguarda esclusivamente il costo della riparazione e non costituisce in alcun modo un indennizzo per i disagi, le limitazioni e il tempo di vacanza perso a causa dei malfunzionamenti. Nel corso di questi episodi abbiamo mantenuto i contatti con il servizio di assistenza di Indie Campers, segnalando i problemi e documentando le anomalie attraverso fotografie delle spie di avvertimento e screenshot delle conversazioni. 2. Ulteriore problema: autonomia insufficiente della batteria e frigorifero Un ulteriore problema, particolarmente rilevante durante il viaggio in Norvegia, ha riguardato l'autonomia della batteria del camper. La batteria non garantiva un'autonomia sufficiente per consentirci di trascorrere le notti in campeggio libero, una modalità di pernottamento che avevamo previsto di utilizzare durante il viaggio e che rappresentava una delle caratteristiche per cui avevamo scelto proprio questo tipo di veicolo e questa destinazione. In un paio di occasioni abbiamo comunque provato a trascorrere la notte senza allacciamento elettrico. La mattina successiva, tuttavia, abbiamo constatato che il frigorifero non era più sufficientemente freddo, con il conseguente rischio di deterioramento degli alimenti conservati al suo interno. Questa situazione ci ha costretti a rinunciare alla possibilità di pernottare liberamente e a ricorrere ai campeggi attrezzati con allacciamento elettrico, sostenendo ulteriori costi che non avremmo altrimenti dovuto affrontare. Anche questo problema ha quindi inciso concretamente sulla possibilità di utilizzare il camper secondo le modalità previste e sulla libertà di organizzare il viaggio, comportando un ulteriore disagio e un aggravio economico. 3. Conseguenze sulla vacanza e disagi subiti I problemi riscontrati non hanno rappresentato semplici inconvenienti occasionali, ma una serie di malfunzionamenti che si sono manifestati in diversi momenti durante il periodo di noleggio. Le conseguenze sono state: impossibilità di utilizzare il veicolo nelle normali condizioni previste; riduzione della velocità e della capacità di spostamento a causa dell'anomalia al motore; ulteriori limitazioni e preoccupazioni legate al problema all'impianto frenante; soste e interruzioni del viaggio non programmate; tempo sottratto alla vacanza per gestire problemi tecnici, assistenza e riparazioni; necessità di modificare l'itinerario e i programmi di viaggio; impossibilità di sfruttare adeguatamente l'autonomia energetica del camper e di pernottare liberamente senza allacciamento elettrico; stress e preoccupazione legati alla sicurezza e all'affidabilità del mezzo. Di fatto, una parte significativa del nostro tempo libero, per il quale avevamo sostenuto una spesa importante, è stata compromessa da problemi che non dipendevano da noi e che avrebbero dovuto essere gestiti tempestivamente ed efficacemente dal fornitore del servizio. Non abbiamo potuto usufruire del camper nelle condizioni di normale funzionalità e affidabilità che ci aspettavamo e per le quali avevamo pagato. 4. Spese aggiuntive sostenute Oltre al disagio e alla perdita di tempo, abbiamo dovuto sostenere costi aggiuntivi direttamente collegati ai problemi riscontrati. In particolare, abbiamo sostenuto spese per pernottamenti presso campeggi con allacciamento elettrico, necessari anche a causa dell'insufficiente autonomia della batteria del veicolo. Le spese complessive documentate per i campeggi, considerando esclusivamente quelle relative alle piazzole con elettricità, ammontano a circa 434 euro. Tali costi hanno rappresentato un aggravio economico che non avevamo previsto e che è stato determinato dalle limitazioni del veicolo fornito. 5. Richiesta di indennizzo Considerata la gravità dei problemi, la loro durata e le conseguenze concrete sulla vacanza, abbiamo richiesto a Indie Campers un indennizzo economico proporzionato al disservizio subito. In particolare, abbiamo richiesto: il rimborso di almeno 4 giorni sui 14 giorni complessivi di noleggio, in considerazione delle limitazioni e delle interruzioni che hanno compromesso il normale utilizzo del veicolo; un rimborso di almeno 200 euro per le spese aggiuntive di campeggio con elettricità, a fronte di circa 434 euro di costi complessivi documentati. La richiesta complessiva rappresenta quindi un importo minimo di compensazione per il mancato o ridotto godimento del servizio e per i costi aggiuntivi sostenuti. Alla luce di quanto esposto, chiedo di riconoscere formalmente i disservizi subiti e di procedere a una rivalutazione della richiesta di indennizzo, tenendo conto dell'intera cronologia dei problemi, della loro gravità e durata, delle limitazioni nell'utilizzo del veicolo e delle spese aggiuntive sostenute. In particolare, ribadisco la richiesta di: rimborso di almeno 4 giorni del costo complessivo del noleggio; rimborso di almeno 200 euro per le spese aggiuntive di campeggio con allacciamento elettrico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti MR

To whom it may concern at Scavolini, On 19 August 2025 a kitchen from Scavolini was delivered and installed in Berlin. The kitchen was delivered with: 1. Damaged parts that need replacement 2. Missing and wrong countertops and backsplashes 3. Not fitting cabinets that are a result of no proper verification on Scavolini's side despite the fact that we have provided all appliance models 4. Wrong measurements for the installation of the cooktop with Scavolini not acknowledging the error. We had to identify an alternative panorama cooktop otherwise the countertop space is not sufficient deep for both hood and cooktop. This shows incredible incompetence in terms of planning and applying correct measurements We have been referred to the German partner of Scavolini who is legally required to follow up but this company proved to us the number of e-mails, messages and phone calls that have been sent to Scavolini. Your company refuses to finally take action to produce and deliver all items in question. In the absence of a response and confirmation of the production and delivery date for the missing items within a maximum of 15 days of receipt of this, I will not hesitate to take legal action to protect my rights. We are running in parallel a process in Germany with the local consumer protection agency but based on the advice we are also launching a process in Italy as you are abusing the cross-border situation and leave everyone hanging just because we are in Germany. We will also be alarming consumers in Belgium and France which is where we are from to advise against the purchase of a Scavolini kitchen.