Bacheca dei reclami

Buonasera da 24 ore cerco disperatamente di contattare la sede di gls o un centralino qualsiasi ma parlare con loro è veramente impossibile non esiste nemmeno la voce "parlare con un operatore " . Detto ciò per la millesima volta un corriere di Gls non ha consegnato non è neppure mai passato da qui né sono certa perché non ho messo piede fuori casa in questi due giorni ma ha pensato bene di mettere in fermo deposito la mia spedizione dichiarando di non aver potuto consegnare. A questo punto non mi rimane altro da fare che procedere con il reclamo e sicuramente vorrò farmi assistere dal servizio legale perché è assurdo che vi prendete gioco cosi delle persone costringendole a rincorre i corrieri per strada

Buongiorno, in data 11/07/2025 ho acquistato un forno a microonde Hotpoint "MF25G IXHA", come da allegata fattura, che è stato installato solo alla fine dello stesso mese. Utilizzato soli 2 minuti per lo scongelamento di un cibo il forno ha smesso di funzionare, sul display appare unicamente la cifra "1" e non consente alcuna operazione, inoltre l'intero pannello in plastica dove si trovano i comandi si è scollato lungo intero lato adiacente lo sportello. Il 04/08/2025 ho segnalato l'accaduto al Servizio Clienti, sollecitando più volte, ma fino ad oggi nessun contatto da parte del servizio assistenza. Tutto ciò premesso, Vi invito e diffido a provvedere all'immediata riparazione del Vs. prodotto, da effettuarsi entro e non oltre il giorno 15 c.m., significando che in mancanza adotterò le previste tutele di legge. Cordiali saluti Fabio Fontana Via Udine n° 152a 34170 Gorizia rec.tel. 3313680647

Buongiorno, possiedo una Peugeot 3008 1.5 HDI 130 cv EAT8 immatricolata a Settembre 2018 con 131.000 km. Il 26 Luglio 2025 ricevo dalla Peugeot Groupe PSA Italia, una lettera di richiamo relativo alla catena albero a camme. Nella comunicazione mi invitavano a recarmi presso il concessionario di mia fiducia x una serie di controlli e verifiche al motore, (aggiornamento software, sostituzione del tipo di olio con uno più viscoso, che nel mio caso era già stato sostituito nell'ultimo tagliando effettuato il 03/10/24 a 115.000 km, verifica rumore motore con speciale applicazione) e nel caso avessero riscontrato un problema alla catena, l'avrebbero sostituita in completa garanzia. In data 28 Luglio mi reco alla concessionaria Tecno Auto di Scandiano RE per le verifiche, e mi viene dato appuntamento x il 21 Agosto, in quanto oramai prossimi alla loro chiusura x ferie e al grande numero di richiami simili già in appuntamento. Il giorno 30 Luglio mentre ero in marcia, l'auto si è improvvisamente spenta e bloccata (cambio automatico) riuscendo x fortuna ad accostare a bordo strada ed evitare che l'auto che mi seguiva mi tamponasse. Tramite il soccorso stradale ho portato l'auto alla concessionaria Tecno Auto, dove mi è stata diagnosticata la probabile rottura della catena albero a camme. Contestualmente mi comunicano che avrebbero preso in carico e verificato la cosa al rientro dalle ferie, cioè dal 18-19 Agosto in poi. Il 20 Agosto la concessionaria mi invita ad aprire un dossier sul sito della casa madre (servizio relazioni clienti) descrivendo l'accaduto, cosa che ho fatto immediatamente. Nella stessa giornata il servizio relazioni cliente mi risponde via email dicendomi che mi avrebbero contattato al più presto rilasciandomi un numero di pratica . A tutt'oggi dopo 2 email di sollecito inviate e vari solleciti telefonici, non ho ricevuto nessuna risposta sul da farsi, ne tantomeno sono stato contattato. La stessa cosa vale x il concessionario che non ha risposte dai suoi referenti e non sa come procedere. E' dal 30 Luglio che sono senza auto! A questo punto chiedo che mi venga assegnata immediatamente un'auto di cortesia a costo zero e rimango in attesa di un tempestivo e positivo riscontro. Cordiali saluti Monica Medici Bulgarelli Maurizio

Spett. TIM S.p.A, In data 19/11/2024 è morto mio padre FERNANDO DEI intestatario dell'abbonamento TIM Premium Mega ed io avevo mandato una mail per chiudere l'abbonamento al calcio e mantenere attiva solo la linea telefonica 055665633 (restituito il modem). Tutto OK In data 15/07/2025 è morta anche mia madre per cui seguendo le istruzioni del vostro addetto TIM di San Francesco di Pelago FI, ho compilato il modulo che mi è stato dato e l'ho inviato in data 21/07/2025, (come indicato sul modulo stesso), a telecomitalia@pec.telecomitalia.it con tutti gli allegati necessari per il recesso. Ho telefonato poi al 187 e mi è stato detto che ci vogliono 30 giorni di lavorazione della pratica. Ho dunque ritelefonato dopo questo lasso di tempo e mi è stato detto che dovevo inviare tutto ad un altro indirizzo: disattivazioni_clientiprivati@telecomitalia.it per cui ho rimandato nuovamente tutta la documentazione! Adesso però mi è arrivata una fattura per agosto di 38,79 euro che non ritengo dovuti dal momento che io ho richiesto la chiusura del contratto il 21 luglio seguendo le vostre indicazioni. Chiedo quindi l'annullamento di tale fattura. Cordiali saluti Andrea Dei

in riferimento alla ordine ho ritirato il pacco, vi erano 2 articoli danneggiati ETICHETTE PER RIFIUTI EURO 1,80 OLII ESSENZIALI 3 BOTTIGLIE EURO 2,40 HO CONTATTATO UFFICIO CLIENTI VIA WAPP, HO INVIATO TUTTE LE FOTO, HO RICHIESTO RIMBORSO SENZA RESO DI EURO 4,20 PERCHE ANDARE ALLE POSTE X FARE RESO MI COSTA 15 O 20 EURO, DISTA 20KM MI HANNO RISPOSTO CHE DOVEVO FARE RESO. HO CHIESTO DI INVIARE POSTINO A RITIRARE , HANNO DETTO NO. LA RESPONSABILITA DELL IMBALLAGGIO E LA CONSEGNA DEI PRODOTTI E DI RESPONSABILITA VOSTRA NON DEL CLIENTE. POI AGGIUNGO UN ALTRO PROBLEMA DI IERI ORDINE PO-098-0142870643353373 RUBINETTO X LAVELLO, HO PAGATO OLTRE AL COSTO AMCHE 2,99 EURO AL FORNITORE PER LA CONSEGNA A DOMICILIO, UPS HA DICHIARATO CHE NON AVENDO POTUTO CONSEGNARE IL PACCO, HA LASCIATO PRESSO UN CENTRO DI RITIRO. LE IMDICACWZIONI ETANO MOLTO CHIARE, CON EVENTUALE TELEFONO CELLILARE DA CONTATTARE. NESSUNO HA MAI CHIAMATO, IL CUSTODE ERA SEMPRE PRESENTE. QUINDI NON SONO MAI VENUTI PER LA CONSEGNA. HO RICHIESTO IL RIMBORSO DELLE SPESE PAGATE 2,99 EURO E CHIEDO ANCHE LE SPEDE SOSTENUTE PER ANDARE A RITIRARE IL PACCO , ALTRI 10 EURO. ANCHE IN QUESTO CASO LA RESPONSABILITA DELLA CONSEGNA E DI TEMU NON E DEL CLIENTE CHE PAGA IN ANTICIPO E PAGA ANCHE SPESE SUPPLEMENTARI PER LA CONSEGNA QUINDI RICHIEDO RIMBORSO SU CREDITO TEMU DI 4,20 EURO ARTICOLI DANNEGGIATI 12,99 PER RIMBORSO SPESE SOSTENUTE TUTTO SU CREDITO TEMU

Questa mattina ,ho lasciato da sola mia moglie per reperire un carrello, sopraggiunto ho notato vicino alla stessa la presenza di un vigilantes pluri tatuato. Mia moglie molestata dallo stesso con insistenti sguardi ,mi ha raccontato che detto personaggio avvicinandosi leccava lo schermo del proprio telefonino asciugandolo sul suo pantalone....... Sono andato via non penso tornerò piu'-almeno in quella sede-

Il 1 settembre 2023 ho attivato l’abbonamento DAZN START per vedere basket, eurolega e campionato italiano, rinnovato in automatico a settembre 2024 Il 1 luglio 2025 ho DISATTIVATO il suddetto abbonamento IMMEDIATAMENTE ho ricevuto mail di conferma dell’avvenuta disdetta Il 1 settembre 2025 ho ricevuto un addebito di 89eu per la sottoscrizione del piano dazn sports da me NON RICHIESTO Ho chiesto al vs supporto telefonico e mi hanno detto che il 9 agosto avrei attivato questa opzione Non ricordo di averlo fatto e non ho ricevuto NESSUNA notifica ( come è invece avvenuto per l’attivazione dell’abbonamento ) ho attivato l’abbonamento l’anno scorso per il basket eurolega e campionato italiano, che quest’anno voi non avete, quindi non avevo nessun interesse a rinnovare Non so come possa essere successo, un’attivazione ambigua ?? sembra una notifica invece ti abboni… Oppure un errore dei vs sistemi, in data 21 luglio ho ricevuto una mail con oggetto “Il tuo piano ora si chiama DAZN Sport …” , un po’ strana dato che avevo disdetto… Può essere che la disdetta è rimasta associata al vecchio piano Al di la di tutto mi sembra ingannevole che non ci sia una notifica / conferma di una attivazione di abbonamento, per evitare situazioni di questo tipo CHIEDO pertanto che mi vengano rimborsati gli 89eu L’associazione Altroconsumo mi supporta in questa richiesta, in caso non si arrivi a una soluzione adiremo a vie legali NON ho intenzione di usufruire di nessuno dei contenuti del piano DAZN sport Saluti Luca

Buongiorno. Il 19 giugno 2025 ho usufruito della promozione per portare un amico all’interno di Fastweb con una linea fissa nuova, dove il mio amico avrebbe avuto due mesi gratuiti di Canone e io avrei avuto uno sconto di cinque euro al mese per 12 mesi da luglio ho iniziato a chiamare Fastweb, il mio amico ha avuto la linea nuova attivata il 07 luglio 2025, e ogni volta mi veniva detto no chiami il mese prossimo nel caso non non inizi la promozione Dei cinque euro al mese che in effetti non è mai iniziata oggi 4 settembre da Fastweb da un’operatrice mi è stato detto che siccome io ho uno sconto di quattro euro per sempre, non ho diritto a quei cinque euro di bonus cosa che in realtà ho avuto per oltre 10 clienti inseriti negli anni passati ed avevo sempre quei quattro euro della di sconto per sempre nella mia fattura hanno cercato una pezza colori per giustificare il fatto che non era entrata la promozione il mio amico i due mesi gratuiti li ha avuti io non riesco ad avere questo sconto di cinque euro mese ovviamente, io capisco che gli operatori di Fastweb non sappiano cosa rispondermi, però Sto cercando di risolvere la cosa e non so come fare

RS CONSULTING San Marino – Mancato rimborso ordine e merce non conforme Descrizione dettagliata: In data 30/05/2025 mio padre, Cipriani Nunzio, ha effettuato un ordine telefonico dal numero 392*****46 per l’acquisto di un soffiatore a batteria e di un tagliasiepi, per un importo di €125. La spedizione era intestata a Cipriani Maria a Terlizzi. Il pagamento è avvenuto in contanti alla consegna tramite corriere Poste Italiane. Al momento dell’apertura del pacco abbiamo constatato che i prodotti erano di qualità pessima e non conformi alla descrizione telefonica. Abbiamo quindi proceduto immediatamente al reso, utilizzando l’apposito modulo cartaceo presente nel pacco. La merce è stata rispedita tramite Poste Italiane in data 03/06/2025, con numero di tracking 3UW19DM082800, sostenendo a nostro carico la spesa di €7,03. Dal sito ufficiale di Poste San Marino risulta che il pacco è stato consegnato il 05/06/2025 alle ore 14:53. Ad oggi, [inserisci data odierna], non abbiamo ricevuto alcun rimborso. Inoltre, durante una delle innumerevoli conversazioni telefoniche con un loro operatore (che ho registrato), è stato dichiarato che il rimborso sarebbe avvenuto entro il 31 agosto 2025 e che non sarebbe stato necessario rivolgersi ad associazioni di tutela. Inoltre ho fornito loro tutto : ricevuta contenuta nel pacco del riepilogo ordine, modulo di reso, iban e intestazione, descrizione dettagliata del contenuto, numero di ordine e ovviamente il reso della merce. Considerato che si tratta di una pratica commerciale scorretta e potenzialmente ingannevole, chiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dell’importo totale di €125 (più le spese di reso di €7,03) e per segnalare la condotta dell’azienda alle autorità competenti.

Spett. PSK MEGA STORE, In data 05/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Xiaomi Redmi A3 17 cm (6.71") Doppia SIM Android 14 4G USB tipo-C 3 GB 64 GB 5000 mAh Nero(TKOXAOSZA0770) pagando contestualmente l’importo di €71.39 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/08/2025. A seguito della comunicazione della conferma ordine, ho ricevuto anche le comunicazioni di accettazione del pagamento e di preparazione in corso dell'ordine. Tuttavia, ad oggi, pur avendovi contattato sia per email(21/08/2025) sia per telefono per chiedervi la spedizione dell'oggetto oppure il rimborso in caso contrario, l'articolo non è stato ancora affidato a un corriere per essere spedito (l'ordine è rimasto allo stato di "Preparazione in corso"), dunque non ho ancora ricevuto ne la merce ne un rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegato: - Dettagli ordine - Conferma pagamento tramite carta - Reclamo email