Bacheca dei reclami

Buongiorno, nonostante i miei molteplici reclami iniziati il 10/3 perché il sito scriveva che avevo ricevuto un pacco, cosa non vera. Allora il 14/3 avete deciso di concludere la transazione finale addebitarmi il costo del pacco senza il mio consenso .Il pacco in questione era un pacco in ritardo che entro due giorni dopo il 16/3 avevo la possibilità di protestare,ma ho incominciato decisamente prima e nonostante ciò non è servito a nulla anche perché non ho avuto la possibilità di cliccare tasto "ho un problema " perché non è mai comparso. Quindi non vedo perché per un vostro errore devo rimetterci io. Grazie

Spett. iRapido In data 28/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un iphone 13 pagando contestualmente l’importo di € 230,87. Numero ordine 8994 Problema Acquisto effettuato sul sito e-commerce www.irapido.it gestito dalla società IRAPIDO S.R.L. (P.IVA 16051311005). Nonostante il pagamento sia stato incassato immediatamente, l’ordine non è mai stato spedito. Dopo diversi solleciti ho ricevuto solo risposte generiche e promesse di spedizione non mantenute. In una comunicazione mi è stato indicato che l’ordine sarebbe stato evaso , ma tale promessa non è stata rispettata e da quel momento l’azienda ha smesso di rispondere ai miei messaggi. Ad oggi non ho ricevuto né il prodotto acquistato né il rimborso dell’importo pagato, e non riesco a ottenere alcuna informazione concreta sull’ordine. Ritengo il comportamento dell’azienda scorretto nei confronti del consumatore, in quanto trattiene il pagamento senza fornire il bene acquistato né assistenza adeguata. Ho inoltre riscontrato che molte persone sono nella mia stessa situazione. Chiedo supporto per ottenere la spedizione dell’ordine o il rimborso dell’importo pagato. In mancanza di un riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, allego reclamo inviato per pec alla Bper. Potete procedere voi con il sollecito

Spett. Farmaè In data 05/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 202,49€. Sto attendendo il rimborso da allora in quanto molto prodotti non erano disponibili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 24.12.2025 ricevo notifica di vendita di una borsa Prada, valore della transazione 100 euro. In data 27.12.2025 spedisco il prodotto che avrebbe dovuto essere mandato a Vinted poiche l'acquirente richiede la verifica di originalita. Dal tracking di Poste Italiane il pacco risulta regolarmente consegnato (a Vinted), ma da li in avanti dicono che il pacco risulta smarrito, per policy attendo 25 giorni e alla fine viene dato il rimborso soltanto all'acuirente. Siamo al 16 di marzo e ad oggi ogni settimana Vinted mi scrive che hanno bisogno di ulteriori veriche e non mi stanno dando il rimborso che mi devono. Mi hanno fornito un codice di tracciamento per dirmi che forse il pacco stava tornanndo al mittente (Z1W7UWPC) che non da nessun risultato. Trovo profondamente ingiusto il trattamento fornito, vorrei sapere come fare per ricevere il rimborso che mi spetta di diritto secondo le linee guida di Vinted.

Buongiorno ho richiesto un rimborso in data 8 gennaio per un prodotto acquistato malfunzionante, del costo di 69,90 euro ho rispedito il prodotto tramite ufficio postale pagando euro 39,30 ho inviato numerose email al servizio cliente ma a oggi non ho ancora ricevuto il rimborso che sarebbe dovuto arrivare secondo la loro politica di vendita entro 60 giorni Cosa posso fare grazie

Spett. Beyfin Spa In data 11.03.2026 alle ore 10.42 ho acquistato presso il vostro punto vendita di Arezzo Indicatore, 30 euro di Gasolio. Dopo pochi minuti l'auto ha perso potenza, si sono accese varie spie legate all'alimentazione e per fortuna pur con varie difficoltà sono riuscito ad arrivare dal meccanico ufficiale volkswagen. Purtroppo la pompa del gasolio a bassa pressione è totalmente intasata, come lo stesso il filtro del gasolio. Ho dovuto lasciare l'auto ferma dal meccanico per due giorni, perdendo giorni di lavoro e dovendo farmi prestare l'auto da mia moglie, con conseguente disagio da parte sua. L'auto ha 57500 kilometri, sempre tagliandata, impossibile che il serbatoio fosse sporco nel modo che potete appurare in foto. Il vero problema, è che l'auto era stata promessa in vendita a un acquirente, il quale ovviamente si è rifiutato di acquistarla una volta saputo il problema. Allego le fatture, la ricevuta di spesa presso il vostro punto vendita. Oltre alla spesa economica, 30 euro + 330 euro di lavori, sono a chiedere indennità peri due giorni persi dietro al recupero dell'auto, nonché il mancato incasso e la perdita di vendita dell'auto. Dovevo vendere l'auto a 27000 euro e l'acquirente preoccupato me ne ha offerti 25000 euro perché per lui saranno da mettere in conto spese legate alla sostituzione degli iniettori e pompa ad alta pressione. Ovviamente ho messaggi che attestano questo. Ho già fissato la nuova auto che è in attesa di essere ritirata, e probabilmente dovrò pagare penali per mancato ritiro e immatricolazione già avvenuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Daniele Cribari 3203525947

Buongiorno in data 17.01.26 ho effettuato un'acquisto di merce (4 maglie) per un totale di euro 172,82. La merce è arrivata con notevole ritardo rispetto ai tempi previsti e non era conforme a quanto presente in descrizione sul sito. Due maglie erano catalogate come "cashmere" ma non era presente nessuna etichetta di composizione e chiaramente al tatto si presentavano come sintetiche di scarsa qualità. Un'altra presentava una riga di colore più chiaro sul davanti e una scucitura sulla spalla. Ho subito scritto alla casella mail di supporto per farmi dare istruzioni su come effettuare il reso della merce e il rimborso. Ho chiesto se dovevo compilare un modulo di reso e quale era l'indirizzo a cui recapitare le maglie. A questa domanda non è stato mai risposto e mi è stato proposto di non restituire e di non chiedere il rimborso ma di avere un cambio prima un buono del valore del 30%, che ho rifiutato, poi un buono del 45% , del 65%, del 70% che ho sempre rifiutato ribadendo che era un mio diritto restituire la merce non conforme a quanto pubblicizzato sul sito. L'azienda non ha mai fornito le informazioni chiare e necessarie per effettuare il reso. In data 4 marzo l'azienda propone un buono del 100% che confermo di accettare ma subito si corregge e chiede per quale dei 4 articoli intendo avvalermi del buono. Dico che è per tutti i 4 articoli perchè tutti e 4 non sono conformi e presentano evidenti danni e a quel punto non ottengo più risposta nonostante con ulteriori solleciti mi dichiaro ancora una volta disposta a restituire la merce per ottenere il rimborso. Ritengo questo comportamento lesivo del diritto di reso che tra l'altro viene esplicitamente previsto sul sito del negoziante. grazie cordiali saluti

Dopo attivazione di offerta ENEL, un call center che si è spacciato per ENEL mi ha riferito che non sono stati in grado di attivare l'offerta contrattualizzata e che di conseguenza avrebbero attivato un contratto con altro fornitore (recenergy) a 0,10€/kwh. Dopo la firma ci siamo resi conto che lo 0,10 era riferito alla loro FEE al kwh e non al costo dell'energia. Trovandoci a pagare più di 0,30€/kwh e costi fissi esorbitanti. Al limite della truffa. Abbiamo cambiato subito gestore. Ingenui noi, truffatori loro.