Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Reclamo contro eDreams e U-SAVE – Mancata consegna dell’auto e richiesta di rimborso
Oggetto: Reclamo contro eDreams e U-SAVE – Mancata consegna dell’auto e richiesta di rimborso Ho effettuato e pagato una prenotazione di autonoleggio tramite eDreams, con ritiro previsto presso l’aeroporto di Bari il 06/11/2026 alle ore 21:00. Al mio arrivo, il fornitore U-SAVE ha rifiutato di consegnarmi il veicolo, invocando un requisito documentale che, a mio avviso, non era stato presentato in modo sufficientemente chiaro durante il processo di prenotazione. Nonostante la prenotazione fosse confermata e pagata, sono rimasto senza automobile. Ho tentato di risolvere il problema direttamente con il fornitore, ma non ho ricevuto una soluzione. Ho successivamente contattato eDreams, che ha aperto il caso n. 03391565, senza però permettermi di gestire facilmente la pratica e trasmettere le prove. Chiedo pertanto il rimborso integrale di €46,23, già pagati per il servizio non usufruito, e un riscontro formale da parte di eDreams. Ritengo che le condizioni e i requisiti necessari per il ritiro avrebbero dovuto essere comunicati in modo chiaro e trasparente prima del pagamento.
SENEC sistema di accumulo
è ormai dal mese di maggio scorso che ilmio sistema di accumulo va in errore (vedi foto allegata) e non mi carica la batteria prorprio nelle ore di massima produzione e comunque diverse volte al giorno, Ho cercato di contattare Energy Drive, la ditta che mi ha installato il sistema che alla fine ha contattato Senec che, per aprire i ticket richiede l'installazione di sistemi di raffreddamento forzato che non erano previsti in fase di prima installazione, avvcenuta nel maggio 2021.
DISDETTA
Spett. GO AND FIND In data 05/11/2026 e in data 05/10/2026 mi è stato addebitato l'importo di € 39,99 in abbonamento ai servizi di Go and find. Io non ho sottoscritto alcun abbonamento. Chiedo la disdetta di tale abbonamento e il rimborso dei mesi in cui mi è stato addebitato suddetto importo. In mancanza di un riscontro IMMEDIATO dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Non vogliono consegnarmi il prodotto pagato
Buongiorno, ho acquistato un purificatore d’aria dal sito MEDIAWORLD, tramite un terzo rivenditore, mi ha spedito un set di filtri invece del macchinario acquistato, segnalato il problema evidente fin dal principio, avendo ricevuto una fattura errata, e successivamente rifiutata la spedizione, ho chiesto tramite tutti i canali, di ricevere urgentemente il prodotto acquistato, ma il numero clienti del rivenditore è irraggiungibile, alle mail rispondono tramite risposte automatizzate, senza comprendere la gravità di ciò che è successo, ma soprattutto rifiutandosi di consegnarmi quanto da me acquistato, anzi mi è stato fatto presente che se il pacco ( che non ho mai ritirato) non dovesse essere rispedito entro tot tempo, non riceverò nemmeno il rimborso! MEDIAWORLD non sta facendo nulla per tutelarmi come cliente, e mi rimanda solo al rivenditore disonesto.
disdetta del servizio Smartphon Reload attivato
Buongiorno, ho acquistato un cellulare a rate presso Wind e ho inviato richiesta di disattivazione del servizio smartphone reload, ma non è stato fatto. Ho ricevuto diversi addebiti prima di riuscire a disattivarlo. Voglio ricevere il rimborso di quella spesa mai richiesta. Allego dimostrazione di richiesta disattivazione al 6 Luglio e pagamenti del servizio che non ho mai richiesto. Cordiali saluti
Rimborso per servizio mai attivo
Buongiorno, a metà Agosto tramite promo telefonica ho sottoscritto il contratto 415291749 per un telepass sempre con promozione riservata e due dispositivi. Nonostante la mail di notifica i dispositivi non sono mai stati consegnati. Dopo che con estrema difficoltà sono riuscito a contattare il servizio clienti (impossibile parlare con un operatore, sempre fatto tutto via mail) mi è stato riferito che i dispositivi sarebbero stati consegnati dopo che il pagamento della prima fattura fosse andato a buon fine. Al ricevimento della prima fattura però nulla è stato risolto, anzi controllando sulla app il contratto sottoscritto risultava annullato in maniera unilaterale da Telepass e rimaneva attiva solo la sottoscrizione all’ abbonamento Telepass sempre, di cui non ho mai usufruito dei servizi e di cui mi sono stati addebitati due mesi (doveva essere gratuito il primo anno). Mi è stato addebitato anche un mese di assistenza stradale, anche essa gratuita da promo sottoscritta e cnq non risultante associata a nessuna targa visto l’annullamento del contratto. Richiedo pertanto il rimborso totale delle fatture pagate i mesi scorsi relativi all’abbonamento sottoscritto e di cui mai ho beneficiato. Eccezione fatta per il pieno fatto con la app ed il bollo pagto con PagoPa tramite telepass Cordialmente
Cambio Tiguan guasto
Buongiorno vi scrivo per segnalare un guasto alla centralina della mia Tiguan riparazione costosa. Il mio reclamo è dato da un difetto di fabbrica ormai conosciuto su queste tipo di automobili. Chiedo come mai la volksvagen non abbia posto rimedio, neanche andando incontro ai suoi clienti. La mia macchina ha fatto appena 53000 km e del 2019. L'auto è ora in officina presso la concessionaria Paganesdi di Casnigo provincia di Bergamo.Grazie se vorrete sostenere il mio reclamo. Cordiali saluti.
Mancata consegna spedizione
Buongiorno, il giorno 28/10/2026 ho acquistato direttamente sul sito Inpost una spedizione che è stata effettuata il 29/10/2026. Dal giorno venerdì 30/10/2026 il pacco è fermo a Torino e a tutt'oggi sabato 7/11/2026 non è stato recapitato nonostante la destinazione Collegno disti da Torino solo 10 chilometri. Ho fatto diverse segnalazioni telefonicamente al servizio clienti Inpost ed ho aperto anche un reclamo ma non ho ricevuto, sino ad oggi, alcuna risposta. Il mittente mi sta chiedendo i danni economici per la mancata consegna e vi chiedo perentoriamente di essere contattato per avere urgentemente notizie in merito. Vi intimo di provvedere con la massima rapidità alla consegna della mia spedizione e attendo in giornata una vostra telefonata o risposta scritta.
Account sospeso senza avviso
Spettabile Altroconsumo e Spettabile Team di Wallapop, invio questo reclamo pubblico a seguito della sospensione senza preavviso del mio account personale Wallapop. Ho già provveduto a inviare numerosissimi ricorsi tramite i canali ufficiali dell'applicazione, ricevendo tuttavia soltanto risposte automatiche e preimpostate che non specificano la presunta violazione e non offrono una reale possibilità di replica, violando di fatto i miei diritti di consumatore e utente della piattaforma. Al primo reclamo mi è stato risposto: "Affinché possiamo rivedere la tua richiesta, è necessario che tu presenti il ricorso entro 6 mesi dalla data in cui ti abbiamo notificato la decisione che desideri impugnare. Purtroppo, dopo questa scadenza, non sarà più possibile fare ricorso." Mentre ai successivi reclami in cui chiedevo prova dell'effettivo invio di tale notifica mi è sempre stato risposto così: "Siamo spiacenti, ma risulta che tu abbia già presentato un ricorso in merito a questa specifica decisione. Poiché è possibile impugnare una risoluzione di Wallapop una sola volta, non è possibile avviare un nuovo procedimento per questo caso." Trovo inaccettabile che una piattaforma blocchi unilateralmente un profilo privato senza fornire prove concrete o una motivazione dettagliata, impedendo qualsiasi tipo di dialogo umano. Con il supporto di questa bacheca, chiedo formalmente a Wallapop: 1. Il riesame manuale (e non automatizzato) della mia pratica da parte di un operatore. 2. La motivazione esatta e dettagliata che ha portato alla sospensione del profilo. 3. Data e ora dell'invio della presunta notifica di sospensione. 4. Il ripristino immediato del mio account e delle funzionalità a esso collegate. Resto in attesa di un riscontro concreto e non di un ulteriore messaggio standardizzato. Cordiali saluti
pagamento
Spett. subito.it, Sono titolare del contratto per vendita orologio dal valore di 650 euro e da giorni non riesco ad inserire il mio iban ne collegare il mio conto paypal per ricevere i soldi della vendita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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