Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/04/2026 ho ordinato il dentifricio CURASEPT GOLD LUXURY WHITE75ML, come da descrizione del sito la confezione doveva contenere anche lo "Spazzolino con setole trattate al Carbone attivo". In data 25/04/2027 mi è arrivata la spedizione e la confezione conteneva solo il dentifricio. Ho segnalato l'errore ed in data 27/04/2026 mi è stato risposto di inviare i dati relativi al prodotto. Ho inviato quanto richiesto, ma dopo di che non ho avuto più notizie. Ho inviato altre mail per chiedere chiarimenti e sollecito, ma nessuna risposta. Per risolvere il vostro errore bonariamente chiedo l'invio del prodotto corretto comprensivo di dentifricio e spazzolino al prezzo della confezione senza spazzolino e senza l'addebito dei costi di spedizione. Confido nella vostra serietà commerciale e saluto cordialmente.

Contesto formalmente il grave malfunzionamento del sistema subito ad aprile e maggio. Ad aprile, a fronte di ricariche per 20€, l'offerta non è stata attivata erodendo tutto il credito (rif. M482668). In data 07/05 alle 22:00, dopo aver cambiato offerta (9,99€), ho ricaricato 10€, ma il sistema ha nuovamente ignorato l'attivazione portando il credito a 4,60€. Si tratta di una violazione sistematica della trasparenza. Esigo il rimborso di 32,01€ e l'indennizzo previsto, oppure l'accredito forfettario di 120€ di bonus sulla SIM per chiudere la pratica tramite Altroconsumo senza ricorrere al CoReCom.

Spett. ercosmetics In data 10/02/2026 ho acquistato tramite social sito Fg Servizi ,accreditato come vs servizio clienti , SIERO VISO ES LOW AGE pagando contestualmente l’importo € 109.99. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto non agisce allo scopo pubblicizzato per cui è stato acquistato. Ho contattato via whatsapp, via email, via telefono Fg Servizi...nessuna risposta (inizialmente si per chiedere come mai siero non funzionasse). Ultimo contatto con una operatrice Fg servizi ,Tonia!?, che mi ha inviato un link utile per richiedere rimborso Impossibile rinviarlo senza dati tracking BRT. Ho inviato messaggi in tutti modi possibili per assistenza ....mai contattata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto rimborso del prezzo d’acquisto di 109.99. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati pagamento contanti al corr

Spett. ercosmetics In data 10/02/2026 ho acquistato tramite social sito Fg Servizi ,accreditato come vs servizio clienti , SIERO VISO ES LOW AGE pagando contestualmente l’importo € 109.99. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto non agisce allo scopo pubblicizzato per cui è stato acquistato. Ho contattato via whatsapp, via email, via telefono Fg Servizi...nessuna risposta (inizialmente si per chiedere come mai siero non funzionasse). Ultimo contatto con una operatrice Fg servizi ,Tonia!?, che mi ha inviato un link utile per richiedere rimborso Impossibile rinviarlo senza dati tracking BRT. Ho inviato messaggi in tutti modi possibili per assistenza ....mai contattata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto rimborso del prezzo d’acquisto di 109.99. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati pagamento contanti al corr

Spett. Sonnen, Sono titolare di un vostro sistema d’accumulo, a novembre a seguito di un controllo il tecnico ha verificato che le batterie, ancora in garanzia, andavano sostituite. Purtroppo dopo 5 mesi e molti solleciti, che non hanno mai avuto risposta, io ho ancora il sistema bloccato e inutilizzabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Gentile servizio di assistenza, Ho effettuato una restituzione parziale del mio ordine Temu e ho inviato correttamente tutti gli articoli richiesti, nelle loro confezioni originali e con gli imballaggi adeguati. Nonostante ciò, mi è stato negato il rimborso di tre articoli con la motivazione che non sarebbero stati trovati oppure che i codici a barre non risultavano corretti. Tuttavia, le fotografie fornite come prova non dimostrano affatto tale problema. Al contrario, nelle immagini si vedono chiaramente gli articoli restituiti all’interno delle loro buste originali. Per questo motivo non comprendo la decisione presa e la ritengo arbitraria. Ho l’impressione che si tratti di un errore automatico o di gestione, piuttosto che di un reale problema con la mia restituzione. Chiedo quindi cortesemente una revisione del caso e il rimborso dei tre articoli mancanti. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di una soluzione. Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato iun paio di scarpe, una volta ricevute una delle due scarpe mostrava un evidente danno alla cucitura ed ho richiesto in data 27/02/26 una sostituzione, ho sostenuto le spese di spedizione per la restituzione, dopo diversi giorni mi hanno comunicato che l'articolo era terminato chiedendo se preferivo scegliere altro articolo o rimborso, scelgo il rimborso ma ad oggi anche dopo innumerevoli tentativi di contatto non ho ricevuto nè risposta nè il rimborso. ordine #DM-39714

con la presente desidero rettificare e integrare alcuni dati forniti nella mia precedente comunicazione di reclamo: ​Rettifica Data: Per un errore materiale di battitura, ho indicato come anno di stipula del contratto il 2026. La data corretta dell'acquisto è il 2025 ovviamente.... Inoltre desidero inserire un'​Integrazione dei fatti avvenuti : Desidero specificare che, sia prima che durante la fase di contrattazione, l'azienda sempre tramite Elisa mi ha richiesto la compilazione di un "check" (questionario anamnestico) obbligatorio. Tale documento comprendeva dettagliatamente tutti e tre gli aspetti della salute: alimentare, fisico e psichico. È stato proprio sulla base di questo screening completo che mi è stato proposto il pacchetto da 800€, rafforzando la mia convinzione che il servizio acquistato fosse di natura olistica e comprendesse tutte e tre le aree citate. ​Vi ringrazio per l'attenzione e resto a disposizione per l'invio degli screenshot della chat WhatsApp a supporto di quanto dichiarato. In fede Marina Uccelli

Spett.le Leasys, con la presente desidero formalizzare una contestazione in merito al contratto di noleggio a lungo termine relativo al veicolo Citroën ë-C3 elettrica, targa GZ865ML, attualmente indisponibile dal giorno 23 dicembre 2025. Ad oggi, 8 maggio 2026, il veicolo non mi è ancora stato riconsegnato e mi è stata fornita un’auto sostitutiva diesel, targa GL154GN, non equivalente per alimentazione, caratteristiche e condizioni generali rispetto a quanto previsto contrattualmente. Preciso inoltre che: ho ricevuto comunicazione in data 26 febbraio di aver ottenuto lo storno di una mensilità, a riconoscimento parziale del disservizio iniziale (essendo rimasta la macchina per un mese e mezzo parcheggiata in un deposito); ho effettuato diversi solleciti nel corso dei mesi, senza ricevere una soluzione definitiva; non mi è stata fornita adeguata assistenza preventiva, nonostante segnalazioni che avrebbero potuto limitare l’aggravarsi della problematica. L’utilizzo prolungato di un veicolo diesel in sostituzione di un veicolo elettrico ha comportato un danno economico concreto e continuativo. Percorro quotidianamente circa 70 km per esigenze lavorative (tragitto Rovereto sulla Secchia – Cognento di Modena), oltre a ulteriori spostamenti personali regolari. Il veicolo sostitutivo mi è stato consegnato con km 77.061 e ad oggi segna km 87.039. Ne deriva un utilizzo complessivo pari a 9.978 km nel periodo di indisponibilità del veicolo contrattuale. Sulla base di una stima prudenziale, il maggior costo sostenuto per l’utilizzo del veicolo diesel rispetto a quello elettrico ammonta ad almeno 800 €, a cui si aggiungono il disagio e la mancata fruizione del servizio conforme per oltre quattro mesi. Si evidenzia inoltre che il contratto prevede un anticipo di 5.000 €, a fronte del quale il servizio erogato risulta, per un periodo significativo, non conforme a quanto pattuito. Alla luce di quanto sopra, si rileva un evidente squilibrio contrattuale e si richiede una soluzione che ristabilisca condizioni eque tra le parti. A tal fine, propongo le seguenti possibili opzioni alternative: rimborso dei maggiori costi sostenuti e riduzione del canone per i mesi di mancata disponibilità del veicolo conforme; rinegoziazione del contratto attuale, con revisione della rata mensile o sostituzione del veicolo con uno più adeguato alle attuali esigenze; chiusura anticipata del contratto senza applicazione di penali. Resto disponibile a valutare una soluzione condivisa, purché congrua rispetto al disservizio subito. In assenza di un riscontro scritto entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche tramite le associazioni dei consumatori già interessate della vicenda. Confido in una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti, Gloria Galiotto

Buongiorno, nonostante mie diverse email del 03/04 del 08/04 e del  13/04 a SUPPORTO@OLIMPO-FLEX.COM con richiesta urgente della copia della fattura riguardante l'ordine in oggetto (regolarmente pagato per eur 639,99 mediante carta di credito il 28/05/2025), non ho ancora ricevuto copia della fattura riguardante l'ordine in oggetto. Non c'è modo di avere alcun riscontro neanche telefonicamente (il risponditore automatico dice di lasciare messaggio per essere richiamati ma non lo fate!). Ho anche provato a scrivere a amministrazione@olimpo-flex.com ma, anche qui, senza successo. Alla mia prima richiesta mi aveva risposto, senza inviarmi quanto richiesto, un certo sig. Andrea (Customer Care Specialist) e poi nessuno più. Ritengo questo modo di comportarsi inaccettabile e chiedo nuovamente il pronto invio della fattura in risposta alle mie email di cui sopra.