Bacheca dei reclami

buongiorno, il giorno 13/01/2026 arriviamo a tenerife sud avendo già noleggiato auto con relativa Assicurazione Platinum Protezione Franchigia Il numero della polizza è: 63648094. il vostro addetto Adrian R. chiede carta di credito come sapevamo per franchigia (avendo viaggiato centinaia di volte quindi sapevamo) e al momento di pagare lui asserisce che la mia e quella di mio marito erano carte di debito e non di credito io ho fatto vedere tutte e due le carte e lui asseriva che erano tutte e due di debito quindi SECONDO LUI non avendo le carte di credito, gli ha stipulato un'assicurazione che allego come documento e in più 200 euro per basura che non sono state ancora restituite chiedo assolutamente la restituzione dell'assicurazione e della basura in caso di vostro diniego mi riservo di continuare in sede legale ariodante marcella ps. allego documentazione e foto delle carte

Spett. Parkdepot In data 01.10.2025 ho ricevuto 2 lettere di sollecito di pagamento per un presunto parcheggio violato, secondo voi in data 12.09.2025 con auto targata CR861WW e, in data 19.08.2025 con auto targata GF346GN. Mi chiedete 40.00 Euro più spese varie per un totale di 51 euro per ciascun parcheggio. Effettuo formale reclamo in merito queste multe poiché: 1) non siete un ente pubblico che può emettere multe 2) la comunicazione del pagamento del parcheggio non é nota, nessuno ci ha informato, la segnalazione all'ingresso che sono tornata a cercare é scarsamente visibile e non si nota, né i negozi attorno al parcheggio ne danno comunicazione alcuna. 3) sulla rete si trovano molte recensioni negative a riguardo che lasciano pensare a qualcosa di simile ad una truffa Pertanto non intendo pagare tale presunta 'sanzione' amministrativa. Vi invito invece, sempre se siete in diritto di mettere tali cartelli totalmente ignoti al pubblico, a divenire maggiormente chiari nella comunicazione per il futuro. Solo in virtù di amore per il compromesso , posso essere disponibile al pagamento di una cifra in linea con le cifre di mercato per i parcheggi. Attendo vostre anche all'indirizzo: lucibalda64@ gmail.com. Fatemi sapere Dott. Luciana Baldassarre

Buongiorno , vi scrivo per richiedere il vostro supporto in merito a una problematica riscontrata con un computer portatile Acer da me acquistato al prezzo di circa 2.000 euro su BPM POWER Ordine 1231573 Il computer è stato acquistato in data 04/12 ed è stato consegnato il 17/12. Dopo meno di tre settimane di utilizzo, il prodotto ha manifestato gravi problemi di funzionamento, rendendo necessario l’invio in assistenza. Il dispositivo è stato pertanto spedito in assistenza in data 09/01, con codice RMA n. 10763365S. Dopo circa tre settimane di attesa, mi è stato comunicato che il computer presenta un grave difetto alla scheda madre. Ad oggi, nonostante il prodotto abbia avuto meno di un mese di utilizzo effettivo, la riparazione risulta ancora in corso e si è già protratta per diverse settimane, senza che mi siano state fornite tempistiche chiare di risoluzione né un prodotto sostitutivo. Preciso inoltre che il computer in questione è uno strumento fondamentale per le mie attività di studio e di lavoro. La prolungata indisponibilità del dispositivo mi sta causando notevoli disagi e danni organizzativi, impedendomi di svolgere regolarmente le mie attività quotidiane. Ritengo questa situazione inaccettabile, soprattutto considerando il valore del prodotto e il fatto che un guasto così rilevante, emerso dopo pochissimo tempo dall’acquisto, fa ragionevolmente pensare a un difetto di conformità già presente al momento della vendita, ai sensi del Codice del Consumo. Vi chiedo pertanto assistenza per comprendere come tutelare al meglio i miei diritti di consumatore e valutare le azioni più opportune nei confronti del venditore e/o del produttore, inclusa la possibilità di una sostituzione del prodotto o di un rimborso. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (fattura di acquisto, comunicazioni con l’assistenza, dettagli RMA) e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e il supporto.

Buongiorno, come da intese telefoniche, intendo esporre reclamo contro Mediaworld, in quanto dal 15/12/2025 da quando mi è arrivata la lavatrice, non mi è stata mai sostituita e mi sta creando un disagio enorme in quanto ho due bambini piccoli.

ho effettuato un periodo di prova senza autorizzare nessun abbonamento, tant'è che non arrivavano nessuna mail di conferma e tanto meno di acquisto del rinnovo dell'abbonamento.

Buongiorno, il giorno sabato 24/1/2026, dopo diverse chiamate ricevute per l'intera settimana a qualunque orario, ho risposto e mi è stato comunicato da un'operatrice che, sostenendo di essere di E-Distribuzione, mi informava che il passaggio da me richiesto in Dicembre (per luce e gas) ad un altro operatore non sarebbe potuto avvenire per problemi tecnici e/o amministrativi. Pena la possibilità di avere disservizi sulle forniture, l'operatrice mi ha proposto un contratto (temporaneo) alternativo con REC Energy che ho accettato tramite registrazione telefonica. A seguito di verifica a posteriori con il mio nuovo operatore, è risultato che l'informazione originaria era falsa. Inoltre: - Il contratto che mi è stato inviato da REC Energy riporta informazioni sbagliate per l'identificazione della mia persona (N. Carta d'identità errato), per cui lo ritengo in ogni caso NON valido - La dicitura presente sul contratto che avrei rinunciato al diritto di recesso e ripensamento è stata inserita senza informarmi A seguito di quanto accaduto COMUNICO FORMALMENTE di voler esercitare il diritto di ripensamento ai sensi del Codice del Consumo, e pertanto di recedere dal contratto con REC ENERGY senza alcun onere o penale, chiedendo l’immediato annullamento della pratica e il blocco di qualsiasi procedura di attivazione o cambio fornitore. Il sottoscritto ha firmato in data 24/01/2026 le proposte di contratto: - per la fornitura di energia elettrica – Offerta “ReCasa Luce D 10” – Codice offerta 036052ENVFL01XXPEI2025NORMALDEP5 - per la fornitura di gas - Offerta "ReCasa Gas D" - Codice 036052GNVML01XXPGI2025NORMALDEP4 conclusi tramite contatto telefonico, In data 27/01/2026 ho inviato una mail a servizioclienti@recenergy.it anticipando questa richiesta e oggi 28/01/2026 ho inviato i moduli necessari per esercitare il diritto di ripensamento tramite raccomandata A/R. Chiedo la conferma scritta dell'annullamento della proposta contrattuale e la chiusura definitiva della pratica. In assenza di un riscontro scritto entro 14 giorni non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno, in data 20 febbraio 2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito www.amicafarmacia.com per un importo totale di 56,42€. In data 24/02/2025 mi è stato poi comunicato via mail che n.2 prodotti non erano disponibili e non erano stati spediti e che entro 14 gg avrei ricevuto il rimborso pari a 26,39€: 1pz. - Omega 3 Act utile per la funzione cardiaca 60 perle da 1g: 11,47€ 1pz. - Colesterol Act Plus Forte 60 Compresse - Integratore Naturale: 14,92€ Ho mandato parecchi solleciti da marzo 2025 a gennaio 2026, ma ad oggi 28/01/2026 non ho ancora ricevuto il rimborso. Chiedo perciò che venga subito emesso a mio favore sul metodo utilizzato in fase di ordine. Grazie mille

Buongiorno, Devo segnalare il sito Rentola.it in quanto, non dà la possibilità di eliminare il profilo utente e i dati di pagamento personali. Nonostante le mie molteplici sollecitazioni, in cui ho chiesto formalmente la cancellazione del profilo e i miei strumenti di pagamento e che ho presentato già da diversi mesi, non ha eliminato dal proprio server né i miei dati personali né i miei dati per il di pagamento violando l'Articolo 17 del GDPR. Segnalo, inoltre, il sito Rentola.it in quanto è specificato che per poter visionare un annuncio di affitto di interesse bisogna pagare un euro e si è costretti a registrarsi. Il problema gravissimo è che con questo pagamento di un euro si sottoscrive un abbonamento di 39 euro che si rinnova automaticamente, abbonamento che non è esplicitato da nessuna parte, infatti, molti come me si sono imbattuti nello stesso abbonamento senza consapevolezza. Infatti cercando sul web, si trovano copiose recensioni negativissime di Rentola.it che opera in tale modo occulto e spiacevole. Inoltre l’abbonamento funziona con un rinnovo automatico ma non viene inviato in nessun canale comunicativo, sms o mail, fornita al momento della registrazione, la comunicazione che sta per scadere l’abbonamento come prevede la legge che debba esserci tale comunicazione. Quindi non ci si accorge subito di aver sottoscritto tale abbonamento. Per il motivo di non poter eliminare le informazioni sensibili inserite violazione art.17 GDPR e per la frode dell’abbonamento occulto e senza comunicazione di rinnovo tramite mail o altri canali, con violazione dell’Articolo 14 della Legge annuale per il mercato e la concorrenza (L. 214/2023) che ha introdotto l’articolo nel Codice del Consumo: il 65-bis. Chiedo il rimborso completo degli abbonamenti pagati e il risarcimento per il trattenimento da parte di Rentola.it dei miei dati sensibili del profilo e di pagamento nonostante io abbia revocato il consenso. Per tali violazioni Rentola.it é passibile di denuncia agli organi di competenza, Polizia Postale, mi avvarrò di tale diritto e sporgerò denuncia se non avrò sia risarcimento che cancellazione dei dati sensibili.

buongiorno, nei giorni precedenti ho scritto come nel corso del montaggio del mobile del bagno fosse stato danneggiato dagli addetti il tubo dell'acqua e, come gli stessi, avessero aperto il sinistro e fornito la relativa documentazione fotografica a Mondoconvenienza. Alcuni giorni fa, vengo contattato dall'ufficio clienti che conferma quanto detto e che quindi finalmente avrebbero trasmesso la documentazione all'ufficio sinistri chiedendo che venisse allegata la foto delll'avvenuta riparazione e la relativa fattura cosa che e' avvenuta . Ieri l'ufficio sinistri ha inviato una mail in cui richiede testualmente "attendiamo le foto che provino i danni al tubo ( parete aperta e tubo visibile forato ) ed un preventivo o fattura". Avendo aperto loro stessi il sinistro, richiedono l'allegazione fotografica del danno , nonostante suddetto danno sia stato provocato e accertato da quest'ultimi .Inoltre il montaggio del mobile del bagno e' stato effettuato ieri: 27\1\2026 cioe' 10 giorni dopo il resto dell'arredamento ( poiche' a seguito del danno non e'stato possibile procedere) , questo ha fatto si che fossi senza acqua corrente per 2 giorni, poichè la consegna è avvenuta sabato 17\01\2026 giorno in cui trovare un idraulico e' impossibile. Nonostante tale disagio, ho effettuato la riparazione a mie spese , e quando ho richiesto il risarcimento, Mondoconvenienza ha contestato la richiesta affermando nuovamente che io avessi dovuto possedere la documentazione fotografica per riceverlo. Richiedo perciò, la restituzione delle spese da me sostenute per il danno causato da loro stessi, la cui somma ammonta, come riportato dalla fattura allegata, a 302 euro.

Buongiorno, nonostante vari solleciti non rispondono alla mail Mi hanno addebitato dei soldi per un prodotto che avevano inserito per sbaglio nel carrello e non e' neanche arrivato 35 euro che ancora non restituiscono ne rispondono alla mail