Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso immediato dell'importo di 242,78€ che mi é stato addebitato il 05.09.26 con la fattura n. #32982138. Identificativo Account: 2030102102 poiché l'abbonamento é stato attivato sull’account senza alcun avviso da parte del sito. Allego fattura. Attendo un riscontro celere insieme al rimborso. Vi ringrazio per la collaborazione, Cordiali saluti

Spett.le Esselunga S.p.A., Con la presente contestazione formale segnalo l'illegittimo rifiuto della Garanzia Legale di Conformità (D.Lgs. 206/2005) in merito all'aspirapolvere da materasso (Pratica n. 00533110). L'apparecchio, utilizzato complessivamente solo 3 volte, ha smesso di funzionare emettendo un odore anomalo fin dal primo avvio. A seguito della consegna per assistenza presso il punto vendita, mi è stata comunicata la bocciatura della garanzia adducendo un presunto "motore bruciato e filtro esausto causa mancata manutenzione", pretendendo un preventivo a pagamento di 65,00 € o la restituzione del bene non riparato. Tale addebito è privo di qualsiasi fondamento: Un apparecchio impiegato solo 3 volte non può per definizione presentare un difetto imputabile a "mancata manutenzione". Il filtro dell'aspirapolvere si presenta visivamente integro, pulito e privo di ostruzioni tali da aver bloccato il flusso d'aria. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'onere della prova circa un presunto uso improprio grava interamente sul venditore, che non ha fornito alcuna evidenza oggettiva. Ribadisco il formale rifiuto del preventivo e il rifiuto di ritirare il bene non riparato, che rimane nei vostri locali a vostro carico e custodia. CHIEDO: La sostituzione integrale e gratuita del prodotto difettoso con uno nuovo perfettamente funzionante, oppure il riaccredito dei punti e del denaro spesi per il premio. In mancanza di immediato riscontro positivo, confermo di aver già provveduto a inoltrare formale segnalazione all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato). Giorgio Pagliantini

buongiorno, purtroppo per la seconda volta il corriere comunica di aver consegnato il pacco (zona privata chiusa dove vengono lasciati pacchi ogni giorno) ma per la seconda volta il pacco non c’è.

Buonasera, ho ricevuto un articolo contraffatto. Entro le 48 ore successive ho segnalato che ci fosse un problema. Ho fornito prova della contraffazione. Ho comunicato anche al venditore il quale mi ha offerto prima di rispedire l'articolo contraffatto a mie spese, salvo poi ravvedersi, constata anch'egli la falsità dell'articolo, e offrirsi al reso gratuito. A quel punto ho ricontattato per l'ennesima volta l'assistenza Vinted la quale mi rassicurava che se l'oggetto fosse stato giudicato falso dopo una valutazione da pervenire entro le 48 ore, il reso non si sarebbe reso necessario. Decorso tale termine l'ordine é andato completato senza che pervenisse la valutazione. Mi ritrovo ad aver pagato le commissioni, l'assicurazione "protezione acquisti" e il venditore... il tutto per ricevere una articolo falso.

In data odierna, mio marito ha richiesto un intervento urgente per un problema elettrico alla ditta BFP SERVICES SRLS. Prima dell'inizio dei lavori non è stato fornito alcun preventivo scritto né verbale. Al termine di un intervento durato meno di 10 minuti (sostituzione di una placca), il tecnico ha inserito a mano cifre spropositate per un totale di 768,50 euro, approfittando dello stato di necessità e urgenza. Riteniamo tale condotta una pratica commerciale scorretta e aggressiva ai sensi del Codice del Consumo. Abbiamo provveduto al blocco della transazione bancaria e contestiamo formalmente l'importo richiesto, dichiarandoci disposti a corrispondere unicamente la tariffa ordinaria di mercato per il tempo effettivo di prestazione."

Spettabile Desigual, in data 14 /9/2026 ho fatto un acquisto on line e ho utilizzato uno sconto di 30€ applicabile a fronte di una spesa minima di 89€. L'ordine originale era composto da due capi dal valore di 119€ ciascuno, per un totale di 238€ (pari a 208€ finali dopo l'applicazione dello sconto). Ho provveduto ad effettuare un reso di uno solo dei due capi (del valore di 119€), ma ho notato che il rimborso riconosciuto è stato di sole 104€, poiché lo sconto di 30€ è stato ripartito pro-quota su entrambi gli articoli. Desidero far presente che, tendendo un capo del valore di 119€, l'importo da me speso ed effettivamente acquistato rimane comunque superiore alla soglia minima richiesta di 89€ per aver diritto allo sconto di 30€. Di conseguenza, dovrei beneficiare dell'intero sconto sul capo trattenuto. Vi chiedo la rimodulazione del rimborso per l'importo totale del capo restituito, pari a 119€, con l'accredito della differenza rimanente di 15€. Ho già presentato un reclamo direttamente al vostro servizio clienti Desigual, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Vorrei avere il rimborso di tutti gli abbonamenti fatti senza il mio consenso solo per per creare un curriculum tra l'altro avevo solo pagato la somma all'incirca di 2 euro, e da più di 3 mesi che tirano soldi non ne posso più ho provato la qualsiasi per disattivare questa cosa va ancora avanticontinuano a tirare soldi, gentilmente potrei avere tutti i rimborsi

Con la presente intendo segnalare la condotta scorretta dell'Istituto Volta. In data 16-09-2025 ho sottoscritto un contratto per un corso di formazione che, secondo gli accordi, sarebbe dovuto partire a breve( comunicato su whatsapp dal dott. Gallo il 07-10-2025,la cui schermata allegata nella mia prima pec). A causa del mancato avvio delle lezioni nei tempi prestabiliti e promessi dall'istituto, ho provveduto a inviare regolare e formale disdetta/recesso tramite PEC in data [10-10-2025], quindi prima dell'effettivo inizio di qualsiasi attività didattica. L'istituto ha regolarmente ricevuto la notifica di consegna della mia PEC. Nonostante il corso non sia mai iniziato e io non abbia usufruito di alcuna ora di lezione o servizio, e nonostante il contratto sia stato sciolto preventivamente, a distanza di mesi l'Istituto Volta ha riaperto la pratica. Nello specifico, ho ricevuto in data [22-09-2026] una mail ordinaria da parte del loro legale esterno, l'Avvocato Gianluca de Cesare, contenente una "Diffida ad adempiere ex art. 1454 c.c.", con la quale mi si intima il pagamento della somma di [2.200] € sotto minaccia di azioni legali. Ritengo tale richiesta del tutto illegittima, infondata e basata su clausole penali palesemente vessatorie ai sensi del Codice del Consumo, poiché pretende il pagamento integrale (o di cifre sproporzionate) a fronte di zero servizi erogati e zero costi vivi sostenuti. Chiedo l'intervento dell'Associazione affinché l'Istituto Volta provveda all'immediata archiviazione della pratica e all'annullamento di qualsiasi pretesa economica.

Spett. [Euronics] In data [23/5/26] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [condizionatore dual incluso di installazione] pagando contestualmente l’importo di [1.247,00€]. Dopo circa 3 settimane ho ricevuto il prodotto; il 29/6 è stato installato dalla vostra ditta in appalto Ingtecservizi di Torino, i quali oltre a richiedere l'integrazione di 275€, hanno lasciato l'appartamento senza adeguatamente testare il prodotto, che dopo un paio di giorni non funzionava già più correttamente (uno split non si accende). In seguito ai numerosi solleciti, la ditta ha verificato la necessità di sostituire la fornitura in toto, dicendomi di contattare il servizio clienti Euronics. Nonostante le telefonate e le numerose e-mail, non ho mai ricevuto un concreto riscontro operativo, e mi ritrovo con un oggetto acquistato 4 mesi fa e non correttamente funzionante. L'appartamento è in affitto e per questo motivo ho dovuto cancellare le numerose prenotazioni estive, con notevole perdita economica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

In data 14 Agosto ho acquistato un iPhone 15 Sulla piattaforma di Rebuy l ordine è stato concretizzato il 17 e doveva arrivare entro il 21 di Agosto…. In realtà mai arrivato ….. Dopo aver imparato che l iPhone non risultava essersi spostato dalla Germania … luogo da cui avrebbe dovuto partire Gls mi ha confermato che ormai non sarebbe più arrivato visti i tempi troppi lunghi … Allego file di tracking che non si è mai più mosso da questa situazione . Dopo aver provato col centro risoluzioni di Pay pal …metodo di pagamento utilizzato che non ha sortito alcun effetto poi convertito in reclamo come consigliato dal portale stesso entro il 23 settembre c.m…cosa che ho fatto ieri pomeriggio sperando che …..essendo la loro parola d ordine la difesa delle transazioni utilizzando questo metodo di pagamento in caso di controversie o negligenze Come nel mio caso. Faccio presente che l’azienda reby nella persona di un’impiegata dell’assistenza clienti che ho contattato ammesso che l’oggetto in realtà non è mai partito probabilmente è stato rubato e che avevano già provveduto al rimborso mediante PayPal per una somma di quattro euro in meno rispetto al totale dei 379 € ma queste sarebbero quisquilie…. Detto ciò non c’è più palesato nessuno non so se avessero voluto aspettare il 23 settembre, data in cui non era più possibile convertire in reclamo la contestazione e quindi mi viene da pensare che l’azienda avrebbe potuto avere le mani libere e anche PayPal non avrebbe più potuto fare nulla Morale della partita è che io ho pagato l’oggetto non l’ho ricevuto. Siamo alla scadenza del fatidico 23 settembre e non so che cosa fare. Mi sono ricordato in tutta questa faccenda che essendo anche socio Altroconsumo avrei potuto provare anche mediante questa possibilità aggiuntiva una volta esplorata PayPal che mi sembrava quella direttamente più interessata, avendo io utilizzato il loro metodo di pagamento Questo è quanto Cordiali saluti Mirco Luminasi