Bacheca dei reclami

Oggetto: Sollecito rimborso integrale ordine n. YHWYXDNMH - Contestazione trattenuta illegittimaSpett.le Assistenza Clienti Megaclima / Altroconsumo,Con la presente si contesta il rimborso parziale emesso in data 29/07/2026 relativo al reso del prodotto Nexi Climatizzatore Monosplit SNX-12HTR 12000 btu Inverter R32 Wi-Fi Optional A++ - acquistato con l'ordine n. YHWYXDNMH del 19/06/2026.A fronte di una spesa totale da me sostenuta pari a 67,56€, mi è stata rimborsata unicamente la cifra di 37,74€, trattenendo ingiustamente la somma di 29,82€.Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il professionista è obbligato a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo. Non avendo io alterato l'integrità del prodotto, avendolo restituito secondo le modalità previste ed essendomi già fatta interamente carico delle spese di spedizione per la restituzione del bene, tale trattenuta risulta del tutto priva di fondamento giuridico.Richiedo pertanto che mi venga accreditata la restante somma pari a 29,82 € entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In difetto, mi vedrò costretta a segnalare la pratica commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Cordiali saluti.Sara Gazzotti340-0054667

Buongiorno, con la presente intendo segnalare una grave anomalia riscontrata nella gestione del mio account e richiedere la riattivazione del credito a me spettante. In data 21/01/2026, ho regolarmente effettuato la procedura di cambio del mio cofanetto (la cui scadenza originale era prevista per il 22/02/2026). Per completare tale operazione, ho inoltre versato un corrispettivo aggiuntivo di 40,00 € per l'acquisto di un nuovo pacchetto dal valore commerciale complessivo di 200,00 € (tra valore del regalo originale e integrazione monetaria).A seguito di tale operazione, il sistema ha generato un voucher con validità limitata a un solo mese (scadenza 21/02/2026). Non sono stato adeguatamente informato di questa tempistica eccezionalmente ridotta, che ha generato un paradosso commerciale: ho versato un supplemento in denaro per ritrovarmi, di fatto, con una scadenza anticipata rispetto a quella originale del vecchio cofanetto. Non essendomi accorto di tale vincolo mensile, ho scoperto che l'intero importo di 200,00 € risulta oggi azzerato. Ritenendo che la scadenza di un solo mese non sia stata comunicata in modo chiaro e trasparente durante la transazione, e considerando che l'attuale trattenuta dell'intera somma (compreso il supplemento da me pagato in denaro reale) costituisca un ingiusto arricchimento, vi chiedo un intervento in deroga commerciale. Richiedo pertanto l'emissione di un nuovo voucher di pari valore (200,00 €) o, in alternativa, il caricamento dell'importo come credito sul mio account personale. Resto in attesa di un vostro riscontro positivo prima di procedere per vie formali tramite le associazioni dei consumatori. Cordiali saluti,

buongiorno, vorrei contestare la mancata consegna del pacco relativo alla spedizione n. 6072526696541, la cui data di recapito era prevista entro il 04/08/2026. A oggi il pacco non è ancora pervenuto. Nonostante i diversi tentativi di contattare il servizio di assistenza del corriere, non mi è stato possibile ricevere informazioni chiare o parlare con un operatore.

Buongiorno, data l'impossibilità di avere una risposta attraverso il sito Mondadori, chiedo in questa sede la risoluzione di di due disservizi: 1) ancora attendo la risposta a una mia richiesta di informazioni effettuata sul modulo di contatto di Mondadori il 22 luglio e relativa a numero d'ordine 337610176 del 19/7/26, dalla casa editrice annullato per impossibilità a trovare il libro ordinato, che tuttavia era sul catalogo. Poiché è stato acquistato con il bonus docente, attendo ancora il buono di rimborso di 19 euro. 2) desidero inoltre avere rapidamente informazioni sullo stato di un altro ordine, il numero 338035448 effettuato il 30 luglio per 64,40 euro, rispetto al quale mi è stata comunicata la difficoltà a reperire i libri ordinati. Ho ricevuto da Mondadori una mail per ciascuno dei 4 libri ordinati nella quale si dice che ci sono difficoltà a reperirli. Ma se erano sul catalogo???? Come ho scritto sul modulo contatti dello store, il ritardo rappresenta un problema poiché i libri mi servono e due sono un regalo. È già la seconda volta che succede, si paga, poi arriva la mail che il libro non si trova o ci sono difficoltà. Ho chiesto di annullare l'ordine, ma non ho ottenuto risposta. Poiché è stato acquistato con carta docente, il tempo per spendere l'eventuale buono di rimborso (purtroppo sempre su Mondadori store e non nei negozi) scadrebbe il 31 agosto. Spero di ottenere una risposta almeno qui, visto che non esistono mail o telefonici per contattare Mondadori

Spett. Booking In data 16/05/2026 ho acquistato un volo da Casablanca ad Abidjan concordando un corrispettivo pari a 250€. La compagnia aerea ha cancellato il volo chiedendomi se volevo il rimborso e dopo tre mesi non è ancora arrivato nonostante abbia chiamato più volte e non abbia ottenuto risposte da voi in qualità di intermediari, e nonostante abbia inoltrato a voi una mail di sollecito diretta non ricevendo neanche risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato tramite Ryanair una polizza XCover per annullamento viaggio. A causa del ricovero ospedaliero documentato di mia figlia, non siamo potuti partire e ho richiesto il rimborso dei voli allegando il certificato di no-show. La compagnia ha respinto la richiesta di rimborso del danno, offrendo pretestuosamente la liquidazione di soli 67 € (cifra pari al mero costo della polizza), svuotando di fatto il contratto di ogni finalità assicurativa e violando i doveri di buona fede e correttezza.

Abbiamo acquistato una lavatrice che dopo 2 lavaggi ha scaricato tutta l'acqua in casa. Ha causato danni all'arredamento ed alla tappezzeria. Un'intera lavatrice che ti scarica l'acqua in casa....... Abbiamo chiamato l'assistenza ed il negozio euronics per circa 20 giorni non ci ha saputo dare informazioni sull'assistenza che non rispondeva neppure a loro. Una famiglia di 4 persone che durante il mese di luglio non può utilizzare la lavatrice e non ha risposte sull'assistenza........vergogna!!!! Dopo 25 giorni ci hanno contattato e dopo un sopralluogo, il servizio assistenza ci ha detto che la lavatrice è stata mangiata internamente dai topi che abbiamo in casa. Il danno, ovviamente, non è coperto dalla garanzia e come dimostrare che i topi erano nel magazzino e non in casa nostra??? Sicuramente sono dei topi furbi perchè riescono a eludere 5 gatti che sono in casa, ed i topi furbi si concentrano solamente sulla lavatrice nuova e non sulla lavastoviglie e sul frigorifero. Se comprate elettrodomestici da Euronics assicuratevi che gli elettrodomestici internamente non siano stati divorati dai topi. Il preventivo per riparere i danni dei topi.....è di oltre 200 euro. Compreremo una nuova lavatrice, mai più da Euronics. Grazie della fregatura

Buongiorno, ho riscontrato sul mio conto/carta degli addebiti non autorizzati a favore della vostra società per un importo totale pari a 911.73 (novecentoundicisettantatrecentesimi) euro da giugno 2024 ad agosto 2026. Non ho mai attivato prove, né sottoscritto alcun contratto, abbonamento o servizio a pagamento con la vostra azienda. Non ho mai ricevuto alcuna e-mail o comunicazione preventiva di avviso conferma di attivazione, né alcuna proposta commerciale precedente a tali prelievi, (neanche negli spam). Ho effettuato in data odierna il mio primo accesso al vs sito per effettuare la disiscrizione al servizio, ricevendo vs mail di conferma disattivazione e blocco pagamenti. Tutto ciò premesso, CONTESTO formalmente la legittimità di tali addebiti in quanto privi di qualsivoglia consenso o titolo contrattuale valido ai sensi di legge. CHIEDO il rimborso integrale della somma di 911.73 (novecentoundicisettantatrecentesimi) Euro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, mediante riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. In mancanza di riscontro positivo entro il termine indicato, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti presso le autorità competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, Polizia Postale e AGCOM) e ad avviare le procedure per il blocco e lo storno tramite il mio istituto di credito. Distinti saluti

Desidero segnalare il grave disservizio e la totale assenza di assistenza clienti da parte della Farmacia in merito all'ordine n. 143990. Alla consegna del pacco ho riscontrato importanti non conformità: Articoli mancanti: n. 1 confezione di Mesafag (€ 22,06) e n. 1 confezione di siero Thotale (€ 8,30). Articoli danneggiati: n. 1 confezione di Dulcosoft pervenuta inutilizzabile (€. 11,34) Nonostante abbia provato a contattare la Farmacia per ben quattro volte tramite i loro canali ufficiali (WhatsApp ed e-mail) per segnalare l'accaduto e chiedere supporto, non ho mai ricevuto alcuna risposta o riscontro. Trovo inaccettabile l'assenza di comunicazione e la gestione della spedizione. Richiesta dell'utente: Chiedo il rimborso immediato per i prodotti mancanti e per quello danneggiato, pari all'importo della merce non fruibile, mediante riaccredito sullo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di riscontro, procederò all'apertura di una disputa formale tramite la mia banca/carta di credito.

Buongiorno, la mia macchinetta è stata in garanzia sempre per quadi due anni, 5 cappuccinatori cambiati. Adesso mi avete inviato macchinetta nuova lattissima one, ha fatto 2 cappuccini ed ha smesso di funzionare. pretendo che la macchinetta venga ritirata e che mi si dia un buono del corrispettivo valore della macchina, da spendere on line o nei negozi. La pratica passerà al mio avvocato.