Bacheca dei reclami

Come già comunicato con pratica n 15442389 , anche ieri non ho ricevuto scontrino di pagamento pedaggio autostradale, sempre al casello di FG , dove altre persone lamentavano lo stesso problema e altre che indietreggiavano a causa di lunga fila. Un ' addetta mi fornisce ricevuta a mano senza specifica di data , ora e importo. Allego scontrino di andata all'uscita di Bitonto e ricevuta scritta a mano all'uscita di FG.

Spett. Aliexpress In data 17 Giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HIFIMAN SERENADE Amplificatore per cuffie Hi-Fi DAC e classe A con DAC HYMALAYA PRO R2R, streaming multimediale, rete cablata LAN, nero pagando contestualmente l’importo di 758.99€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25 Giugno 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 9 Luglio 2026. Il 9 Luglio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15 Luglio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 758.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Reclamo nei confronti di BPM Power per comportamento contrario ai diritti del consumatore Con la presente desidero segnalare il comportamento di BPM Power, che ritengo contrario agli obblighi previsti dal Codice del Consumo e lesivo dei miei diritti in qualità di consumatore. Ho acquistato un set di pentole tramite il sito di BPM Power, pagando l'ordine con PayPal. Alla consegna il pacco risultava visibilmente danneggiato e malconcio. Una volta aperto il collo ho constatato che anche le pentole presentavano evidenti danni. Ho documentato lo stato dell'imballaggio e della merce con fotografie e ho segnalato immediatamente l'accaduto sia al venditore sia a PayPal. A seguito della mia segnalazione, BPM Power ha riconosciuto per iscritto la propria responsabilità nella gestione del reso, comunicandomi testualmente: "Procederemo con il rientro a nostro carico della merce. Comunichi con quale modalità preferisce procedere: consegna diretta con etichetta prepagata presso un BRT Fermopoint." Il venditore aveva quindi assunto un preciso impegno a organizzare il ritiro della merce a proprie spese mediante l'invio di un'etichetta di spedizione prepagata. Successivamente PayPal ha aperto la procedura di contestazione relativa al pagamento e mi ha comunicato le modalità previste dalla piattaforma per la restituzione del bene. Dopo l'apertura della contestazione, BPM Power ha improvvisamente cambiato posizione, inviandomi la seguente comunicazione: "PayPal ci ha informato che ha aperto una contestazione per l'ordine effettuato, dovrà pertanto seguire le istruzioni che le vengono fornite direttamente dalla contestazione in corso." Con tale risposta il venditore ha di fatto revocato il precedente impegno a sostenere le spese di restituzione, tentando di trasferire sul consumatore gli effetti della procedura PayPal e rifiutandosi di fornire l'etichetta di spedizione prepagata precedentemente promessa. Ritengo questo comportamento inaccettabile. L'apertura di una contestazione tramite PayPal è uno strumento di tutela del consumatore e non può costituire motivo per sottrarsi agli obblighi derivanti dal contratto di vendita e dalla normativa vigente. L'esistenza di una procedura PayPal non può modificare gli obblighi del venditore né giustificare il rifiuto di farsi carico della restituzione di una merce consegnata danneggiata. Ritengo inoltre particolarmente grave che BPM Power abbia prima riconosciuto formalmente, per iscritto, che il rientro della merce sarebbe avvenuto a proprie spese e abbia poi cambiato posizione esclusivamente dopo essere venuta a conoscenza dell'apertura della contestazione PayPal. Con il presente reclamo chiedo che venga valutata la correttezza della condotta adottata da BPM Power e che siano assunti i provvedimenti ritenuti opportuni affinché vengano rispettati gli obblighi previsti dalla normativa a tutela dei consumatori e cessino pratiche commerciali di questo tipo, che rischiano di scaricare sui clienti costi e responsabilità che non competono loro. Allego tutta la documentazione a supporto del reclamo, comprese le fotografie della merce danneggiata e l'intera corrispondenza intercorsa con il venditore.

Buongiorno Sono Mandy Barucci nata a Forlimpopoli il 08/09/89 codice fiscale BRCMDY89P48D705W In data 15 luglio 2026 ho effettuato la prenotazione numero 6378785991 (pin 4195) al villaggio club Tortorella Poco dopo aver prenotato, la mia prenotazione è stata cancellata(non da me,come da prove allegate) e ho ottenuto il misero rimborso di €86.83 a fronte degli €1041.89 che mi spettavano Ho subito chiamato ripetutamente Booking e in alcune di queste chiamate ho chiesto di fornirmi dei resoconti mail,che allego Ad oggi non so cosa sia successo perché gli operatori chiamano i vertici alti ma poi mi danno spiegazioni diverse,si sono addirittura si sono rimpallati la responsabilità con la struttura. Essendo questa una violazione grave e continuando a imbattermi in muri su muri,mi sono rivolta ad Altroconsumo. Molti vostri operatori mi hanno detto che non è mio diritto sapere cosa sia successo. Non mi importa cosa è successo e la fiducia è incrinata completamente, ma a questo punto vi invio le prove:che ho pagato e che voi avete cancellato il tutto. Continuo a ricevere promesse vane di rimborso conseguenti alle sterili chiamate con operatori ogni volta istruiti diversamente Trovate le prove negli allegati

Scrivo per sollecitare con URGENZA la risoluzione del reclamo relativo al guasto del 3 luglio scorso presso il distributore Q8 Easy di Via prenestina 468 codice 5835,reclamo già inviato tempestivamente al vostro customer care esegnalato sulla bacheca di Altro consumo. In tale data,circa alle 19:05, (vettura AUDI Q3 blu tg GX752EX) il totem adibito alle colonnine 1-3 ha trattenuto 40,00 euro in contanti senza erogare Disel e senza stampare lo scontrino. Dopo quasi un mese di attesa e l'impossibilità di usare il vostro modulo sul sito web (causa blocco del Captcha), esigo una soluzione immediata.Poiché l'eccedenza di cassa di 40 euro è necessariamente registrata nei log della vostra colonnina, per accelerare i tempi ed evitare le lungaggini burocratiche del bonifico bancario, vi chiedo l'emissione e il tempestivo invio di un Fuel Ticket digitale (buono carburante Q8) di pari importo (40,00 €) direttamente alla mia e-mail o tramite SMS. In questo modo potrò recuperare il mio credito direttamente al distributore senza ulteriori attese. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente con l'invio del codice del buono. Mio telefono : 3451371431 Mia mail: Lamusta.anna@yahoo.it sono già 2 volte che viene aperta la richiesta di rimborso con esito negativo

Buongiorno, sul mondadori store in data 22 luglio 2026 ho eseguito ordine n.338009991 per acquisto di 14 libri. Il giorno 30 luglio me ne sono stati recapitati 13 in quanto un libro dell'ordine è risultato mancante. Il libro mancante è quello dal titolo Da dove viene? Di Federica Friedrich prezzo 12.26 € (codice 9788893930611). Da quel giorno ho contattato più volte tramite mail e tramite il form di assistenza sul sito ma non ho mai ricevuto risposta. Come facciamo a risolvere il problema. Desidero sapere come comportarmi. Grazie.

con riferimento alla mia mail del 2/7/2026 concernente il seguito della mia prenotazione a Roma dal 3 al 6/6/2026, voglio esprimere la mia incredulità al vedere come Booking - che vuole difendere una posizione speciale, a suo dire, nel settore in cui opera - abbia completamente ignorato le mie precisazioni e gli elementi concreti forniti per motivare la mia richiesta di assistenza relativamente alle difficoltà avute con la prenotazione citata. Trovo ingiustificato ed ingiustificabile un tale comportamento che ignora totalmente la posizione della persona danneggiata senza aver alcuna responsabilità per l'accaduto. Trovo pertanto doveroso informare di questo comportamento scorretto l'associazione che opera nel campo della tutela dei consumatori perchè forse cio' servirà ad evitare che si verifichino situazioni simili in futuro.

Buongiorno, con il presente reclamo richiedo formalmente la risoluzione della controversia relativa alla fornitura di n. 2 radiatori non conformi ordinati presso il punto vendita Unicom di Trieste. Le misure totali dei beni comprensive di valvole superano lo spazio interno delle mie nicchie, rendendo l'installazione impossibile a causa di un errato sviluppo tecnico da parte del Vostro commerciale. In data 24/07/2026 è stata consegnata presso la Vostra sede legale di Brescia una formale diffida e messa in mora, rimasta ad oggi totalmente priva di riscontro. Le comunicazioni scritte del Vostro commerciale (che ha prima ammesso il "disguido" offrendo uno storno illegittimo al 60% e poi ha ritrattato ogni responsabilità) configurano una palese violazione degli articoli 129 e 130 del Codice dei Consumo. Vi diffido pertanto a dare immediato e integrale riscontro a quanto già formalmente richiesto nella mia diffida e messa in mora (che si allega alla presente), provvedendo al ripristino della conformità senza alcuna spesa a mio carico, al blocco dei prezzi del preventivo originali e alla gestione della logistica tassativamente al piano. In mancanza di riscontro, la pratica verrà gestita tramite i legali di Altroconsumo e si specifica che la condotta e già stata formalmente segnalata all'AGCM.

Oggetto: Diffida ad adempiere – Messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. – Ordine del 20/07/2026 Spett.le Boomba.it (Shopbak S.r.l.) Con la presente espongo quanto segue. In data 20/07/2026 ho acquistato tramite il Vostro negozio online uno smartphone Xiaomi 14T 5G – 12 GB RAM / 256 GB – colore Black, corrispondendo contestualmente l'importo di € 299,00 mediante Google Pay. Il pagamento è stato regolarmente eseguito e l'importo è stato da Voi incassato. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcuna e-mail di conferma dell'ordine né successive comunicazioni relative alla spedizione. Inoltre, nonostante sul Vostro sito internet sia indicato che le spedizioni vengono effettuate entro 24/72 ore, ad oggi non ho ricevuto il prodotto acquistato né alcun codice di tracciamento della spedizione. Nonostante i ripetuti solleciti da parte mia, non ho ottenuto alcun riscontro concreto in merito all'evasione dell'ordine. Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere, provvedendo alla consegna del prodotto acquistato entro e non oltre il termine massimo di 30 giorni dalla data dell'ordine, ossia entro il 19/08/2026, come previsto dall'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo diverso termine pattuito. Qualora tale termine decorra inutilmente senza la consegna del bene, mi riservo di esercitare il diritto alla risoluzione del contratto, con conseguente richiesta di rimborso integrale dell'importo versato (€ 299,00), oltre all'eventuale risarcimento di tutti i danni subiti, patrimoniali e non patrimoniali, nelle sedi competenti. Vi invito inoltre a fornire un riscontro scritto alla presente entro 15 giorni dal suo ricevimento, precisando lo stato dell'ordine e le iniziative intraprese per adempiere. La presente vale quale formale messa in mora, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice Civile. Allego copia della conferma del pagamento/ordine. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Alessandro Landi Data 03/08/2026

Vi invio un ultimo messaggio per mostrarvi in allegato la vostra poca serietà.. Dove c'è scritto lampada da tavolo? Dove sono le dimensioni? Dov'è la foto? Chiudo il reclamo perché ho perso già abbastanza tempo con voi P. S. Al vostro numero di assistenza clienti non risponde nessuno