Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. T.
18/09/2026

Mancata consegna

Ho acquistate due paia di ciabatte..ovviamente paganti online e nn hanno mai consegnato

In lavorazione
G. F.
17/09/2026

PAGAMENTO 80,99 € non autorizzato

buongiorno, quest’oggi alle ore 10:59 stavo effettuando un acquisto del volo da bergamo a praga per il giorno 27 settembre alle ore 6:30, durante l’acquisto non mi è stata chiesta l’autorizzazione e i soldi sono stati prelevati dalla mia carta, ma non ho ricevuto alcuna conferma della mia prenotazione perciò non ho nessuna carta di imbarco, vorrei essere aiutata ad avere un rimborso del denaro oppure a trovare il mio biglietto che penso sia inesistente!

In lavorazione
C. M.
17/09/2026

Disdetta contratto mai richiesto

Vi contatto per richiedere l’annullamento immediato del mio abbonamento a PDF Smart e la disattivazione del rinnovo automatico. Mi sono trovata addebitati 49.99 euro mentre la fattura l avevo già pagata per il servizio Cristina Mingotti

In lavorazione
G. T.
17/09/2026

Danno occulto al prodotto

Spett.le ICOMMERCE S.r.l. Viale Gramsci, 58 80122 Napoli (NA) PEC: (icommercesrl@pec.it) Mittente: (omississ) CORTESE ATTENZIONE DEL SERVIZIO CLIENTI E UFFICIO LEGALE La sottoscritta Daniela Valenzano, in relazione all’acquisto effettuato sul vostro portale Prezzoforte.it in data 27/08/2026 (Ordine n. 2175182, Fattura accompagnatoria n. 43410/2026 del 28/08/2026), avente ad oggetto: Sharp Frigorifero Combinato No Frost SJ-BA34IMWGE (Cod. Art. CB001450) con la presente FORMULA FORMALE CONTESTAZIONE per grave difetto di conformità ai sensi e per gli effetti degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). PREMESSO CHE: Il bene è stato consegnato dal vettore BRT. Successivamente all'apertura dell'imballo, è stato riscontrato un evidente e grave danno interno al frigorifero, del tutto invisibile dall'esterno a collo chiuso (trattasi pertanto di difetto occulto di conformità / danno presistente al momento della consegna). Il difetto si presume esistente già al momento della consegna ai sensi dell'art. 135-bis e ss. del Codice del Consumo. CONSIDERATO CHE: Le motivazioni da Voi addotte in via informale circa la mancata apposizione di "riserva di controllo" e la mancanza dell'imballo originale non ostano all'esercizio dei diritti derivanti dalla Garanzia Legale di Conformità, trattandosi di un difetto non rilevabile dall'esterno e poiché la conservazione dell'imballo primario non costituisce condizione vincolante per legge per il ripristino della conformità del bene difettoso. Il trasporto risulta peraltro coperto da apposita copertura assicurativa (Merce da assicurare per € 594,75, come riportato nei documenti di accompagnamento). TUTTO CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO, CHIEDO: Ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo: La sostituzione immediata e gratuita del prodotto danneggiato con uno nuovo e conforme; In subordine, qualora la sostituzione risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, il rimborso integrale della somma versata pari a € 788,49, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal), previa contestuale organizzazione del ritiro del bene difettoso a Vostra cura e spese. Si allegano alla presente: Documentazione fotografica del danno interno riscontrato; Copia della fattura di acquisto n. 43410/2026. In mancanza di un Vostro riscontro ed effettivo accoglimento della presente richiesta entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali, segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e proseguire la contestazione tramite la Piattaforma di Protezione Acquisti PayPal e il portale ODR. Distinti saluti, PS questa è la pec inviata dopo che l'assistenza clienti non mi ha voluto sostituire il prodotto.

In lavorazione

Problema con gli operai del pronto intervento

Buonasera, ho richiesto un pronto intervento in data 17 Settembre 2026. Gli operai,dopo tre di attesa, giunti sul posto, hanno cominciato a rivolgere parole offensive e senza scrupolo a me, donna sola. Successivamente ,con tono intimidatorio, mi intimavano di pagare l'intero importo in un'unica soluzione, minacciandomi ed oltraggiandomi e sul procinto di fare ricorso alla violenza. Io, disarmata, sono stata costretta ad accettare le loro condizioni e a pagare immediatamente altrimenti avrei messo a repentaglio la mia vita. Chiedo che questi operai intervenuti alle h.21.30 in via Santa Cecilia n 3 Camnago Volta ( CO) non abbiano più la possibilità di svolgere il loro lavoro perché violenti , capaci di esercitare pressione psicologica e di mettere in serio pericolo la serietà e l'affidabilità della ditta per la quale prestano il loro servizio In fede Prof.ssa Pinto

In lavorazione
F. P.
17/09/2026

Spedizione acquistata da eBay non consegnata

17/09/2026 Buongiorno, per l'ordine: 16-15001-10302 (codice spedizione 179288300003418) valore ordine 45 euro + 11,5 euro di spedizione Ho acquistato l'etichetta di spedizione direttamente da Ebay, il denaro è stato prelevato direttamente dal mio saldo. Il pacco è stato consegnato al BRT point l'11/08/2026 per il quale ho ricevuto conferma accettazione, ma non ho più avuto nessuna indicazione sullo stato della spedizione, verificandolo anche sul sito BRT Ho scritto numerose volte per segnalare il problema tramite chat e ogni volta mi davano risposte diverse, tra queste quella di contattare Packlink che invece non poteva intervenire perchè NON ho pagato loro e loro non hanno generato nessuna etichetta. Ho scritto e telefonato al corriere BRT (Bartolini) ed anche loro mi hanno dato che il pagamento è stato fatto da Ebay e che solo Ebay poteva intervenire per il reclamo. Infatti come mittente sull'etichetta appare "EBAY GMBH" anziché il mio nome e cognome. L'acquirente ha aperto reclamo ed è stato giustamente rimborsato, il sottoscritto invece, oltre alla gran perdita di tempo, ha perso sia il valore dell'oggetto, sia il costo delle spese di spedizione perché Ebay, essendo comunque il mittente dei pacchi, NON è intervenuto in alcun modo con il corriere per avviare una ricerca dello stesso, sollecitare la consegna o chiedere un rimborso per un disservizio. Tutto questo nonostante il sottoscritto abbia copia di chat e email dove mi è stato detto che avrebbero risolto il problema con il team tecnico di Ebay, in quanto avevano ricevuto altre segnalazioni analoghe.

In lavorazione
D. C.
17/09/2026

ADDEBITO PER ABBONAMENTO

Spett.© PDF Guru. All rights reserved 2024 LOPOFIST LIMITED, 26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Nicosia, Cyprus, HE 412521 In data 10-29-2024 ho sottoscritto il contratto per PDF GURU concordando un corrispettivo pari a [€ 0,99]. Nonostante i ripetuti solleciti di disattivazione abbonamento,continuano ad essermi addebitati direttametne sulla mia c.c. inporti pari a 49,99 Euro senza preavviso e utilizzo del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
d. d.
17/09/2026

Contestazione diniego rimborso e mancata consegna ordine n. 406-0517067-6319564

Il sottoscritto Damiano Di Santo contesta formalmente il diniego di rimborso relativo all'ordine n. 406-0517067-6319564 (tappetino Weller) e smentisce categoricamente la Vostra affermazione secondo cui avrei "ritrovato il prodotto". Il bene non è mai entrato in mio possesso.Sebbene l'opzione indicasse il giardino, io ero in casa e il corriere ha lasciato il pacco all'esterno senza bussare o citofonare per accertarsi della mia presenza, esponendolo a terzi. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio si trasferisce al consumatore solo quando entra nel possesso materiale del bene. Lasciare il pacco all'esterno senza sincerarsi della presenza del destinatario viola l'obbligo di buona fede contrattuale (art. 1375 C.C.). Il venditore risponde dell'inadempimento ex art. 1218 C.C.Vi diffido pertanto a erogare il rimborso spettante entro 7 giorni. In difetto, la presente varrà come messa in mora e l'inadempimento si intenderà definitivo.Damiano Di Santo

In lavorazione
C. C.
17/09/2026

mancata consegna ordine

Buonasera, ho effettuato un ordine n.F1067485 di euro 181 in data 08.09.2026 ad oggi ancora non so niente di questo ordine che fine ha fatto. Ho contattato il venditore attraverso due canali mail e whatsapp perchè al numero di telefono indicato dal sito non risponde nessuno. Dopo diversi messaggi mi rispondono dicendo che la merce ordinata è stata spedita tramite il vettore BRT. Dunque decido di controllare dal sito di BRT il numero di tracciamento della spedizione e come risulta dall'allegato la merce non è ancora stata affidata a BRT in quanto risulta essere ancora presso il mittente cioè l'azienda Farmasave. Ho continuato a contattare la suddetta azienda per capire almeno come procedere con un rimborso e non mi è stata data nessuna risposta. Prima di agire legalmente vorrei poter recuperare ciò che ho speso o quanto meno la cifra in questione dato che non mi è pervenuto nessun articolo di ciò che avevo ordinato. Non mi fermerò nel recensire nagativamente l'azienda finchè non mi sarà fornita una risposta.

In lavorazione
M. V.
17/09/2026

mancato check-in

Il Sottoscritto Miccoli Giuseppe, con la presente, espone e contesta formale reclamo per quanto segue: In data 14/09/2026, tramite la vostra piattaforma, è stata effettuata la prenotazione nr°6261915294 presso la struttura A Tor Vergata Suite Roma, per il soggiorno dei propri dipendenti Sig. Piersandro Leone e Bassim Alhaty. Sempre in data 14/09/2026 i suddetti dipendenti giungevano nei pressi della struttura alle ore 15:30. A partire da tale orario il sottoscritto provava ripetutamente a contattare l'host ai recapiti forniti (telefonate, messaggi), senza tuttavia ricevere alcuna risposta nè assistenza sul posto. Il gestore si è reso del tutto irreperibile, rendendo di fatto impossibile l'accesso alla struttura. Nonostante l'inadempimento sia imputabile unicamente all'irreperibilità della struttura ospitante, Booking.com ha proceduto a registrare la prenotazione come No-Show, addebitando l'intero importo totale di € 978,07 negando il dovuto rimborso. La quantificazione dell'evento come "mancata presentazione" risulta testualmente e fattualmente falsa. Si contesta formalmente quanto dichiarato dalla struttura tramite email, nella quale l'host sostiene di essere in attesa fino alle 16:00 circa. Tale affermazione risulta del tutto infondata e contraria alla realtà dei fatti, dimostriamo il contrario di quanto affermano allegando foto della nostra presenza alla 15:38 e la chiamata verso Booking alle ore 15:40. Si respinge e si contesta fermamente qualsiasi ulteriore e pretestuosa accusa avanzata dalla struttura circa presunte minacce. trattasi di illazioni del tutto false e prive di fondamento, formulate al solo scopo di distogliere l'attenzione dal proprio grave inadempimento contrattuale. Si evidenzia inoltre di aver provveduto al pagamento della somma di € 120,00 tramite bonifico istantaneo in favore della struttura a titolo di contributo di soggiorno per Roma Capitale trattandosi di un'imposta legata al soggiorno effettivo, tale somma è stata indebitamente trattenuta dalla struttura, non esistono i presupposti di versamento all'ente comunale. Per le ragioni sopra esposte, si richiede l'immediato rimborso dell'importo indebitamente addebitato e la restituzione del contributo di soggiorno. Resto in attesa di un Vostro riscontro e Le invio i miei più cordiali Saluti Miccoli Giuseppe

In lavorazione

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