Bacheca dei reclami

Buongiorno,In data 16 ottobre insieme a mia moglie abbiamo acquistato 6 biglietti per due spettacoli del 30 ottobre tramite il sito ufficiale Dream cinema con la registrazione a nome di mia moglie Piera.La mattina del 30 a causa di motivi familiari due biglietti sono stati disdetti e secondo la politica del cinema , a detta degli operatori intervenuti per telefono, sarebbero stati rimborsati con due voucher. I biglietti in questione sono stati comunicati agli operatori tramite mail e ci era stato assicurato che avrebbero provveduto ad erogare i voucher ma che lo avrebbero fatto nei giorni successivi. Ad oggi ancora nessun voucher ci è stato inviato ed ogni volta che proviamo a chiamare loro senza chiederci nemmeno chi siamo ci rispondono così:in giornata verranno accreditati i voucher come un disco rotto. Non mi sembra giusto aver perso questi biglietti e non trovo corretto che venga preso in giro in questa maniera. Nessuno ci ha più risposto alle mail. Chiedo che qualcuno intervenga, ringrazio anticipatamente

Buongiorno, il girono 10/11/2023 mi è stato regalato un pacchetto Smartbox comprato da unieuro da mio zio. Volevo usarlo per prenotare dei giorni a il 24 maggio 2024 Bari, ma mi è impossibile in quanto le strutture hanno i calendari chiusi, ho provato a contattare una struttura la quale mi ha detto che potevo prenotare tramite booking o ari bnb, che per Smartbox non avevano posti. Mi chiedo come sia possibile che la struttura ha disponibili tantissime camere ma per smartbox non è possibile procedere. Chiedo l'immediata restituzione dei soldi pagati, del pacchetto e la cancellazione di esso dal mio account.

Buongiorno,ho acquistato 2 biglietti per la partita di Champions League tra real Madrid e Napoli del 29/11/23N° di ordine: 12530359 e 12529329Inizialmente mi è stato inviato il 'titolo non valido per l'ingresso '(una sorta di facsimile del biglietto) dove vi è annotato la fila e il posto allo stadio ,nonché il prezzo , l'orario e tutto...inoltre mi è arrivata la fattura del pagamento avvenuta il giorno 06/11/23.Nonostante le numerose sollecitazioni ,ad oggi non sono riuscito ad avere i biglietti via mail.Spero in un intervento tempestivo visto che mancano circa 2 settimane

Buongiorno, a causa del mancato rimborso della vacanza di cui di seguito riporto il riepilogo dei dati delle prenotazioni/cancellazioni:1. ID Booking: 2420185940 – TOT. Prenotazione 1772.02€2. Volo Milano - Marsa Alam (Gio 03 Ago 07.15 – 13.00 diretto) - PNR: DHG8JG - Wizzair W6 5697- Borsa piccola inclusa (40x30x20) - 1 bagaglio in stiva di 20 kg. Economy Operato da Wizz AirMalta W43. Volo Marsa Alam – Milano (Gio 10 Ago 13.35 – 17.30 dretto) - PNR: DHG8JG - Wizzair W6 5698- Borsa piccola inclusa (40x30x20) - 1 bagaglio in stiva di 20 kg. Economy Operato da Wizz AirMalta W44. Check-in: Gio 3 Ago dalle 14.00 (Cod. di conferma: 10343477869)5. Hotel: Onatti Beach Resort - Marsa Alam Kilo 16 El Quseir - Marsa Alam road, El Quseir, MarRosso. TEL. 20 15541866216. Dettagli della tua camera: 1x Standard Room with BalconyS - 2 adulti - All inclusive 7 notti.7. Parcheggio: Le Torri Parking di SMT SERVIZI SRL – Codice di prenotazione: M5UVR – Ingresso:03-08-2023 05:00 – Uscita: 10-08-2023 18:00 – 2 passeggeri – Prezzo Pagato: € 118,80 –Parcheggio auto coperto – Targa: DC791RR – Peugeot – Transazione: 2HS12056SR225694T –data di pagamento: 14-07-23 23:36:008. Transfer: Masters Travel Service – Codice Prenotazione: QV2RJS – N° del fornitore: andata LM-18461148 e ritorno: LM-18461149 – Data prenotazione: 14/07/23 – 12217899519. Mail di cancellazione: “Cancellazione relativa alla prenotazione con ID Booking 2420185940” data2 Ago 2023 19:47Si richiede:il rimborso totale delle prenotazioni sostenute per il viaggio cancellato e non ancora rimborsato paria euro 1890.82 sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (Importo comprensivo anche del parcheggio € 118,80 per il quale nonabbiamo potuto disdire in tempo (24h prima) a causa vostra, data la mancata comunicazione dellacancellazione del volo e di aver fornito una sistemazione sostitutiva del viaggio prenotato e di averlocomunicato solamente dopo essere stati contattati da noi. Si precisa che se non avessimo tentato di fareil check-in online ci sarebbe stato anche l’inconveniente di essersi recati all’aeroporto partendo da Torinoper scoprire alla partenza che il tutto era stato cancellato).Si fa notare che il rimborso come da voi comunicato in chat era da effettuare entro7/15gg max. (chat in allegato)E si richiede un risarcimento di Euro 300 in aggiunta a quanto richiesto prima per il danno da vacanza rovinata, il mancato rimborso nei tempi da voi comunicati e i disguidi a noi causati dal vostro comportamento.Cordiali salutiEmanuele Ferrario e Monaco Manuel

BuongiornoLe mie pratiche sono: 1101351524, 1101351526, 1101351528.con agenzia Lol TravelSono in attesa del rimborso per il volo di ritorno Londra Genova del 3/6/2023, cancellato dalla compagnia aerea ITA airways, ad oggi non ancora ricevuto .PNR: 23BV00AE2FUltima mail di sollecito risale al 8/9/2023, con risposta dell'agenzia: Come detto precedentemente i tempi di risposta dipendono dalla compagnia aerea, come può vedere la richiesta è ancora in pending La richiesta (n. #1558606) è stata aggiornata.Desidero venga presa in carico e risolta al più presto,Grazie

Il 28 luglio ho riservato un pacchetto vacanze dal costo di 1200 € circa presso il sito Lastminute.com, accettando un pacchetto prenotazione che comprendeva :volo + hotel alla quale ho aggiunto anche il servizio di transfer dall’aeroporto, con macchina privata e una quota assicurativa per tutelare il viaggio viaggio. Viaggio previsto dal 17 al 24 novembre a Marsa Alam e viaggio scelto in base alle disponibilità del resort che avevo prenotato (della quale mi sono innamorata e pur di andare lì ho chiesto di farmi cambiare le date delle ferie a lavoro, sapendo che era disponibile in quella settimana).Ho scelto un pacchetto All inclusive con un resort molto bello per coppie, a cinque stelle che si chiama casa Azul, visto che si trattava di un viaggio di un regalo di compleanno che volevo fare al mio compagno . mi trovo costretta ad aprire un reclamo in quanto l’8 novembre mi è arrivata una telefonata da un numero anonimo seguita da un e-mail in cui mi veniva detto che l’hotel che avevo inizialmente prenotato non era più disponibile. In alternativa mi era stato selezionato un un resort di qualità nettamente inferiore, per famiglie, per la quale era disposto un rimborso di 100 €. Mantenendo così il volo. Essendoci rimasta molto male ho cercato delle alternative .Ho cercato di chiedere quando fosse disponibile quell’hotel essendo disposta anche a pagare una differenza o a cambiare le date del viaggio . l’addetta alla comunicazione all’assistenza mi ha detto che c’erano solo due alternative disponibili:1 la prima era quella di accettare il nuovo hotel con un rimborso di 100 € hotel (che ripeto essere di qualità nettamente inferiore, rispetto a quello che avevo inizialmente scelto vedi sito Casa Mare Resort)2 oppure annullare il resort e ricevere un rimborso di 100 euro.Visto che erano le uniche opzioni disponibili mi sono trovata costretta ad annullare l’hotel e a prenotarlo a parte, sempre sul sito di lastminutes, per poter usare il voucher di rimborso (590 euro per hotel, servizio transfer) .Provvedo quindi a prenotare a parte un nuovo hotel e un nuovo servizio transfer che obbligatoriamente loro mi avevano annullato . E costringendomi a prendere il servizio su un sito esterno, senza poter utilizzare il resto del voucher. Perché sul sito di lastminute non era più possibile acquistare il servizio se non nel pacchetto con un nuovo volo. ho dovuto prenotare privatamente affidandomi a un sito esterno .io chiedo il rimborso dell’hotel in quanto secondo me sono stata vittima di una truffa visto che oggi per curiosità ho controllato l’hotel che avevo inizialmente prenotato, su altri siti e ho visto che costa a settimana 3000 € . Penso quindi di essere stata vittima di una truffa visto che hanno catturato la mia attenzione per il viaggio attraverso questo sponsor del resort a cinque stelle che naturalmente non è mai stato disponibile per poi cambiare all’ultimo minuto l’hotel con uno di qualità scadente per poterci guadagnare , a mio parere di più .chiedo il rimborso dell’hotel e anche i danni che ho subito per la prenotazione dei servizi a parte, data la problematica legata al transfer privato che non mi è stato reso possibile sostituire, nonostante le chiamate al servizio clienti. Inoltre il pacchetto assicurativo all’inizio che ho pagato in aggiunta, non è stato minimamente utile a tutelarmi ma che non mi è mai stato fornito questo servizio aggiuntivo chiedo quindi il rimborso di 600 euro

Buongiorno, ho prenotato a luglio un pacchetto vacanze sul sito di Last Minutes per una settimana a Marsa Alam con il mio compagno, vacanza scelta per fare un regalo di compleanno al mio compagno. Ho scelto il pacchetto viaggio in base alla disponibilità di un resort che si chiama casa Blu, che era disponibile nelle date 17-24 Novembre. Dato che mi sono innamorata del resort ho scelto il pacchetto volo + hotel con il servizio assicurativo aggiuntivo e il servizio transfert con una macchina privata per i trasporti dall'aereoporto. Questa prenotazione è avvenuta ilo 26 luglio 2023 per il costo di 100 euro circa.Il mio reclamo nasce dal fatto che l'8 Novembre mi arriva una telefonata da un numero sconosciuto, seguito da una email in cui mi avvisano che per un problema legato al servizio l'hotel che avevo riservato, risulta non disponibile e mi offrono come alternativa un resort nella stessa località ma nettamente inferiore in qualità e un rimborso di 100 euro. senza sbilanciarsi con motivazioni o altro.A quel punto ho chiesto quali fossero le mie alternative: mi hanno detto che sostanzialmente le possibilità erano 2,1-accettare il nuovo hotel per il pernottamento2- annullare solo la prenotazione dell'hotel e ricevere un buono di rimborso di 100 euro.Mi sento raggirata perchè ho visto che il resort che avevo prenotato inizialmente ha un costo per una settimana di più di 3000 euro.Mi chiedo come sia possibile che un sito ufficiale si renda conto solo a distanza di una settimana della partenza del problema. chiedo il rimborso in quanto ho dovuto provvedere autonomamente a cambiare hotel, il servizio di transfert nonostante il pacchetto assicurativo che avevo pagato in aggiunta.cordiali saluti

Salve ho avuto una vincita dove online è stato applicato il 19% a fronte della vincita.Online è minore la percentuale da applicare.Si richiede la somma mancante a fronte della vincita.

Buonasera a tutti.Volevo segnalare Edreams che mi ha addebitato 64 euro e ho tante volte reclamato di cancellare l'abbonamento, ma nessuni mi ha mai risposto, sul sito è impossibile farlo dato che ti da le risposte automatiche e nel momento in cui cancelli si blocca la pagina. Ho tutte le prove e questa volta li faccio andare dagli avvocati.Vedete in allegato come sul sito sia impossibile cancellare l'abbonamento, lo fanno apposta. State attenti.

Ho effettuato il 6 novembre 2023 la seguente prenotazione: Bundle Console PlayStation®5 - Call of Duty®: Modern Warfare® III (Prevendita) CON RITIRO IN NEGOZIO.Ho pagato 250 euro di caparra e fin dal primo momento ho visto questo importo scalato dal mio conto.Da quel momento dal sito di gamestop nella categoria i miei ordini mi diceva come stato dell'ordine: ACCETTATO (con cerchio arancione)Questa mattina ho incaricato tramite delega ad un mio amico di ritirare il prodotto e il negozio in questione ha detto che non aveva nessuna prenotazione a nome mio (e con la mia email) e quindi il mio amico non ha potuto prendere la ps5.Ora dal sito inoltre lo stato dell'ordine si è aggiornato in: CONSEGNATO (cerchio verde)Come devo fare? Pretendo un rimborso completo o procederò per vie legali.