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Buongiorno, Desidero portare alla vostra attenzione una serie di problematiche e pratiche scorrette effettuate dalla vostra società. Nei precedenti mesi, sono stato contattato da un agente di vendita che si è presentato come un vecchio agente di vendita del precedente fornitore (Edison) con cui avevo un contratto. Dopo un feedback positivo da parte mia sui costi del servizio Edison, l'agente mi ha proposto di passare a SINERGY (Olimpia srl) per la fornitura di luce e gas, assicurandomi un ulteriore risparmio come precedentemente avvenuto nel passaggio ad Edison. L'agente, inoltre, ha affermato che mi avrebbe ricontatto dopo l'emissione della prima bolletta per conoscere la mia opinione, garantendo che non sarei stato deluso e che comunque avrei sempre avuto la possibilità di cambiare fornitore senza costi per via del mercato libero. Decido quindi di procedere. Ricevo quindi una chiamata da un operatore di SINERGY per aderire al contratto verbalmente. Durante la chiamata, mi è stato chiesto di confermare un contratto anche tramite cellulare, senza ovviamente darmi il tempo di consultarne il contenuto. Attendo quindi l'attivazione del servizio, avvenuta nel mese di novembre di quest'anno. La prima bolletta è risultata essere di parecchio superiore al mio consueto consumo. A titolo esemplificativo, il consumo del gas è stato di 29 smc e ha comportato un addebito di 78€ per la sola materia. Sommando gli altri oneri il totale ha superato i 100€. Una somma notevole per un solo mese di consumo (di norma mi aggiro sui 30€). Stesso discorso per la bolletta della luce. Decido quindi di chiamare l'assistenza clienti lamentandomi. Mi spiegano che vi sono dei costi di commercializzazione aggiunti alla spesa per la materia pari a 648€ all'anno, suddivisi in rate mensili di 54€ (oltre ad altri oneri nascosti, sempre presenti su contratto). Vi chiedo aiuto in quanto, la società in questione sfrutta chiaramente una falla legislativa, utilizza pratiche di vendita scorrette e non è assolutamente trasparente riguardo ai costi mensili aggiuntivi. Guardando su internet le recensioni della società è pieno di persone nella mia stessa situazione, che si sentono truffate.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come gia menzionato oggi stesso da altro associato non trovo giustificazione al rincaro del prezzo gas a 2,54 € metro cubo , contattato il numero verde dicono di avere mandato comunicazione via posta lo scorso anno con entrata in vigore della tariffa a giugno 2023 il tutto con la formula del tacito consenso , in più il 19 gennaio corrente anno ribadiscono che hanno inviato altra comunicazione per ulteriore cambio contrattuale con la stessa formula e cioè tacito consenso . Ora mi chiedo .... basta non inviare nessuna lettera da parte loro e ci si trova ad avere aderito mediante tacito consenso a qualsiasi condizione che loro vogliono applicare , non mi pare normale la cosa credo che un etica nella gestione ci debba essere tanto più se si tratta di ENEL che mi pare in parte sia di proprietà del MINISTERO DELL?ECONOMIA E FINAZE , alla faccia dell'etica !!!!!! Mi auguro che lo stesso trattamento non sia stato riservato a tutte quelle persone che sfortunatamente non sono avvezze a controllare i numeri , e che spesso vengono definiti "fragili". Se il senso di

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho attivato una NUOVA LINEA ENEL LUCE in un appartamento ristrutturato in Liguria. Ho accettato e pagato in data 21-9-2023 preventivo di euro 563,62 per predisposizione di presa elettrica e posa contatore. Trattandosi di un piccolo appartamento seconda casa e di nuova attivazione, dopo svariate telefonate al servizio Enel ( durante le quali mi hanno spiegato che non c'erano molte possibilità per una nuova attivazione ), ho attivato il piano ENER

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Enel, Sono titolare del contratto per fornitura gas sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.