Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata riparazione
in data 12/10/2022, è avvenuta l’installazione dell’impianto termico e fotovoltaico presso la mia abitazione in via F.lli Rosselli,135 45036 Ficarolo (RO). Il contratto è a nome di mia moglie Grandi Arianna.La messa in funzione dell’impianto fotovoltaico è avvenuta in data: 10/05/2023.L’impianto fotovoltaico è così composto:20 pannelli fotovoltaici 425W NlueSun HEX520 ottimizzatori TIGO TS4-A-O1 INVERTER IBRIDO HUAWEI SUN2000-6KTL-L13 BATTERIA HUAWEI LUNA 2000-5KWh-C0 10746431 BMS HUAWEI LUNA2000-5KWh-C0 10746461 HUAWI SMART POWER SENSOR CHINT-DDSU666-H MONOFASE In data 19/08/2023 la Stringa PV2 ha smesso di funzionare e in data 23/08/2023 vi ho segnalato via mail questo problema. In data 24/08/2023 mi è arrivata una vostra mail che confermava l’apertura di un ticket di assistenza.In data 26/08/2023 ha smesso di funzionare anche la stringa PV1.Ad oggi, nonostante il reparto tecnico ci abbia contattato e abbia ipotizzato un guasto degli ottimizzatori o dei pannelli, non è ancora stato organizzato un intervento di riparazione
Mancata consegna
buongiorno ho ordinato un frigorifero dal sito il 10 settembre 2023 numero d'ordine 593576024, ad oggi non mi è stato ancora consegnato nulla, ho inviato molti solleciti con la solita risposta che non si sa nulla sulla spedizione. Grazie
Mancata consegna
Buongiorno in data 3.11.23 ho effettuato l’ordine della caldaia senza ottenere Vostri riscontri. Vi chiedo di inviare l’ordine non più tardi di 5 giorni lavorativi o effettuare il rimborso della spesa. Per qualsiasi chiarimento rimango a Vostra disposizione
Ennesima Mancata Consegna
Spett. BartoliniIn data 08/11/2023 ho acquistato tramite Nike un prodotto con di spese di spedizione incluse nel prezzo.La consegna è avvenuta l’11/11/2023.È stata trovata per l'ennesima volta la scusante che il mio indirizzo non è rintracciabile e/o che non sono presente al momento della consegna (cosa assolutamente non veritiera visto che tutti gli altri corrieri seri mi fanno recapitare qualsiasi tipo di pacco al mio indirizzo). Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i fermo point.Sono costretto a inviare il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è inesistente e per nulla funzionante.Chiedo che il mio pacco sia consegnato presso il mio domicilio entro e non oltre la giornata odierna 13/11/2023.Grazie.Distinti saluti,Claudio Improta
Mail bloccata
Numero cliente: 441940965Buongiorno, da diversi giorni Tiscali ha bloccato ( per la seconda volta in pochi mesi ) la mia mail , nessun operatore risponde al telefono , e al numero di emergenza WhatsApp rispondono che non è piu' attivo. Come fare per ripristinare la mail? Grazie per l'attenzione.
Tiscali mail bloccata
Buongiorno. Ho Tiscali mail bloccata. Mia casella di Tiscali è oksana155555@tiscali.it. Ho già fatto reclamo però Tiscali non risolve niente, solo scrivere che risponde e basta nessuna soluzione. Vi chiedo per favore di intervenire un altra volta . Grazie e cordiali saluti
Comunicazione Cambio Promozione
Buongiorno,Vi scrivo perché da Giugno 2023 le mie bollette della luce sono lievitate da circa 60/70 Euro bimestrali a circa 140 Euro nell'ultima bolletta ricevuta a novembre.Ho provato in data 13/11 a chiamare ENEL e l'operatore al telefono mi ha comunicato che la mia offerta si è conclusa a Giugno 2023 e che ho SICURAMENTE ricevuto anticipatamente la comunicazione del passaggio ad un nuovo tariffario. Sono dunque passato automaticamente da un tariffario sui 0,14 Euro/KW a 0.46 attuali trovandomi dunque a pagare quasi il triplo.Io ho controllato più volte la mie mail degli ultimi mesi, dove tengo tutte le comunicazioni e le bollette da loro ricevute dalla stipula del contratto, e non ho trovato nulla a riguardo al mio cambio promozionale.Non ho poi ricevuto nulla di cartaceo al mio indirizzo di residenza perché ho ricevuto sempre solo comunicazioni via mail.In mancanza di questa comunicazione non ho potuto attivare una promozione, anzi è automaticamente passata a una tariffa equivalente al TRIPLO di quanto pagavo prima.
TERMINE lavori non rispettato
Buongiorno ,con la presente siamo a richiedere l' invio della fattura a saldo lavori e a chiusura del contratto n. 0007611 del 11.12.2021 . Inoltre, chiediamo anche la certificazione degli impianti che sono stati installati durante il periodo dei lavori.La ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la disponibilità e rimango in attesa di una Sua risposta possibilmente entro la fine del mese.Cordiali saluti,
Mancata attivazione nei tempi corretti
Buongiorno ho stipulato un contratto intestato a mio figlio Niccolò Eleuteri con Enel per un subentro del servizio gas.L attivazione avrebbe dovuto avvenire entro i 10 Giorni , cosa non avvenuta .Nonostante i tentavi di reclamo con il numero clienti Enel , niente si è mosso ..Ad ogni telefonata mi venivano ripetute cose diverse e molte volte gli operatori riattaccavano ., altre imputavano la colpa al distributore di zona .. Direi un servizio pessimo !!!
Guasti ricorrenti motore OPEL COMBO LIFE
Buongiorno, ho acquistato il veicolo in oggetto nel 2021, nuovo, direttamente da concessionario opel di zona. Veicolo protetto da estensione di garanzia fino al 2026 o per 150.000 km, servizio che sto tutt'ora pagando.Primavera 2023 i primi problemi: durante una trasferta di lavoro, la spia segna guasto al motore ed il veicolo, dopo pochi metri, si arresta definitivamente. Viene portato dal carro attrezzi nel centro assistenza più vicino e ci resta per 21 gg, per sostituzione di gran parte del motore. Il tutto in garanzia, ma con presenza di vettura sostitiva per soli 3 gg.Nel giugno 2023 inizia a perdere la pompa ad blue, per cui riporto il veicolo in un altro centro assistenza autorizzato, dove vi resta per altri 10 gg, anche qui senza che io abbia a disposizione un'auto sostitutiva.Il 15/10/2023 accade nuovamente ciò descritto nel primo episodio. Ad oggi, 13/11/2023, il mio veicolo è in attesa di riparazione e nessuno sa scrivermi ufficialmente i problemi riscontrati e, darmi tantomeno una previsione di tempistiche per riavere il mio mezzo.Anche questa volta, non ho ricevuto una vettura sostitutiva.Sono un agente di commercio, che per lavoro copre 4 diverse province, ed il danno economico che sto ricevendo in termini di mancato guadagno sta diventando enorme.Ad oggi ho perso 9 settimane di lavoro e sicuramente ne dovrò perdere altre 4, come minimo. Richiedo indennizzo per il mancato guadagno di questo periodo e, come minimo, una vettura sostitutiva al più presto e per tutto il tempo di riparazione del veicolo.
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