Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
19/02/2024

Cessione Credito privati

In riferimento alla pratica IdA055819478 relativa alla richiesta di cessione del credito per privati ed al rifiuto della stessa da parte di poste, si fa presente che la documentazione mancante in realtà è stata allegata al portale di cessione. - è stata contestata la mancanza dell'All. B che in realtà è stato inserito; - è stata contestata la mancanza di una dicitura su una fattura che in realtà non è obbligatoria. Il tutto è già stato specificato in una pec inviata a Poste. Si prega di dare riscontro nel più breve tempo possibile in quanto c'è il rischio di non riuscire a concludere la pratica di cessione perdendo così molti soldi. Spero che verificando quanto scritto la pratica di cessione possa essere ricontrollata e quindi accettata. Grazie

Chiuso
A. B.
19/02/2024
Napapijri

Cerniera giubbotto

Spett. Napapijri In data 19/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un giubbotto pagando contestualmente l’importo di € 122,50. A distanza di 2 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la cerniera è sgranata. Il 05 febbraio 2024 mi sono recato presso il vostro negozio e vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho invitato le foto. Mi rispondete che il difetto non è in garanzia. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. C.
19/02/2024

pratica cessione credito privati

Buongiorno, ho inserito sul portale di Poste tutti i documenti che chiedevano riguardanti la cessione del credito come privato. Mi hanno risposto che la pratica è rifiutata perché manca un documento. Ho inviato una pec spiegando che il documento contestato è stato allegato e l'ho nuovamente allegato alla pec. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e rischio di perdere un'ulteriore 1/4 del credito e sono parecchi soldi!!! Il documento dichiarato mancante è l'Allegato B che in realtà è stato inserito. Spero di ottenere un aiuto affinché la pratica vada a buon fine.

Chiuso
A. R.
19/02/2024

DISDETTA ACCREDITO MENSILE

SALVE, HO CREATO UN CURRICULUM HO PAGATO UNA CIFRA IRRISORIA E ADESSO MI STANNO SCALANDO MENSILMENTE I SOLDI CON APPICV LONDON GB DI 29,90 EURO. RIMANGO A DISPOSIZIONE ADAM RUFFOLO (3477612007)

Risolto Gestito dagli avvocati
A. R.
19/02/2024

Serbatoio Ad-blue.

Spett.le Peugeot, Io sottoscritto Rossato Alessandro possessore di una Peugeot Partner targata FC257DA. Con la presente, in forza degli impegni presi tra la vostra società e l'Antitrust per il tramite della "classe action" promossa da Altroconsumo - di cui sono socio - CHIEDO il rimborso di quanto speso per la sostituzione del serbatoio Ad-blue. Secondo le tabelle disponibili allegate all'accordo, in ragione dei km percorsi e dell'anzianità della vettura al verificarsi dei fatti, mi spetterebbe fino al 50% dell'importo speso. I lavori di riparazione e sostituzione del serbatoio sono stati eseguiti presso l'officina Peugeot Auto 3Elle Via Marco Corner 21/b 36016 Thiene Vi. Allego fattura dei lavori eseguiti. Vi invito ad effettuare le verifiche del caso al fine di calcolare il danno da me subito e procedere al rimborso spettante in ragione degli impegni da Voi assunti con l'Antitrust. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e delle modalità per ricevere il rimborso. Alessandro Rossato alessandro.rosco@gmail.com 347.1449266

Chiuso
D. M.
19/02/2024
Perdormire

Ritardo consegna n°1 Materasso Bel Riposo Fresh 3.1 e n°1 coppia di fermi laterali

Spett. Perdormire In data 20/09/2023 ho stipulato il contratto di vendita n°842/T1 presso il Vostro negozio sito in C.so Giulio Cesare, 204, 10154 Torino TO , comprendente: n° 1 Letto Line 160 Cmx200 Cm, n° 2 Materassi Bel Riposo fresh 3.1 80 Cm x 2 80x200, n° 2 coppie di fermi laterali, n° 1 kit piedi Legno Conico h15 Naturale, n° 1 Rete elettrica Diamante ad alzata separata. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra l'11/12/2023 ed il 15/12/2023. Tuttavia, parte della la merce mi è stata recapitata soltanto in data 31/01/2024, ben 47 giorni oltre il termine stabilito. In riferimento al suddetto contratto di vendita, ad oggi sono ancora in attesa di ricevere n°1 Materasso Bel Riposo Fresh 3.1 e n°1 coppia di fermi laterali. Nel frattempo mi è stato fornito un materasso singolo temporaneo, che tuttavia ha uno spessore inferiore di ben 16cm rispetto all'adiacente Bel Riposo Fresh 3.1, rendendo evidentemente poco agevoli sia il riposo che la sistemazione della biancheria da letto (considerando anche l'attuale mancanza della seconda coppia di fermi laterali). Mi sembra sinceramente poco plausibile, ed in ogni caso inaccettabile, che un "ritardo di produzione" di un singolo materasso, come mi è stato più volte comunicato telefonicamente, si protragga per tutti questi mesi. L'ultima informazione fornitami telefonicamente era che il materasso sarebbe dovuto arrivare presso i vostri magazzini in data mercoledì 14/02/2024, cosa che invece non è avvenuta (come già diverse volte accaduto, in precedenza). Non essendo in alcun modo disposto a sottostare ulteriormente a tali ritardi, evidentemente dovuti ad un'errata e decisamente inadeguata pianificazione e gestione da parte vostra dell'ordine da me effettuato, richiedo pertanto il risarcimento dei danni derivante da quanto sopra descritto, da stimarsi fin ora in € 60.00, calcolati al pari di quelli che sarebbero gli interessi di mora nel caso di ritardato pagamento in una transazione commerciale, e che pertanto incrementeranno qualora il ritardo nella consegna dovesse protrarsi ulteriormente. Vi invito a procedere con sollecitudine a contattarmi per concordare la consegna degli articoli mancanti ed a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
C. C.
19/02/2024

Problema con Fly go voyager

>Buongiorno Ho acquistato 2 biglietti A/R Venezia Barcellona con Fly go e mi hanno scalato subito i soldi dalla carta di credito ed mi hanno inviato un e-mail , per darmi il n. di prenotazione 107968700 ma che riceverò i dettagli entro 20 minuti fino a 7 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto comunicazione, ho provato a chiamare al servizio clienti, ed anche inviato un e-mail a support.it@flygosupport.com. ma nessuno risponde.

Chiuso
E. L.
19/02/2024

Problema con biglietti e rimborso Fly Go

Buongiorno, in seguito all' acquisto di 2 biglietti aerei da Roma a Bruxelles con annesso ritorno codice prenotazione 107971341, per un totale di 206 euro e 24 centesimi, non ho ricevuto i biglietti tramite mail come mi era stato detto in precedenza dalla compagnia FLY GO e vorrei ricevere il rimborso. Ho provato già a contattare la compagnia in tutti i modi possibili, ma il numero non è raggiungibile e per mail non rispondono. Come posso avere i soldi indietro da ciò che chiaramente sembra una truffa? Se non ricevo risposta mi muoverò per sporgere denuncia e recensioni negative su qualsiasi piattaforma. Chiedo una mano in questi punti a voi di altroconsumo.

Chiuso
D. P.
19/02/2024
PET PARADISE BRAND

Truffa online vendita articoli per animali

Spett. PET PARADISE BRAND In data 6/1/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un giocattolo per cani "PlayPup - Il gioco Indistruttibile" pagando contestualmente l’importo di € 29,90. Ho richiesto la sostituzione dell'articolo ricevuto con un articolo non contenente "squeak" o parti sonore: nel vostro sito non era indicato da nessuna parte che il prodotto contiene una parte rumorosa che per i cane è altamente diseducativo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. G.
19/02/2024

Casella mail bloccata

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per servizio mail con numero 425780938cliente in oggetto e che il mio indirizzo mail grandil.fortis@tiscali.it è stato bloccato .Ho seguito a piu riprese le istruzioni e cambiato la mia password, ho tentato di contattare il servizio clienti via WhatsApp come suggerito nella procedura, ma purtroppo nessuno ha mai risposto. Vi chiedo gentilmente di provvede a ripristinare immediatamente il servizio. Nel caso in cui doveste necessitare ulteriori informazioni non esitate a contattarmi. Cordialmente, L.G.

Risolto

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