Bacheca dei reclami

Spett . Unieuro In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 331,55 on line un televisore che si è guastato in garanzia.dopo le procedure per avere il codice RMA 0000279154 mi sono recato presso il centro Lame di Bologna come concordato.Notare che la prima volta che sono andato mi avevano detto che potevo acquistare un altro prodotto direttamente.dopo che ho ricevuto il codice,mi sono sempre recato al centro Lame di Bologna,ma mi è stato riferito che avrei avuto il rimborso dopo 15 GG.mi sono recato il 27/09/2023.a tutt'oggi non ho ricevuto il rimborso.vi chiedo gentilmente il rimborso perché vorrei acquistare un televisore. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Fatto incidente in data 8-10-23. Ho ragione come da constatazione amichevole nella quale la controparte ammette torto. Per velocizzare apertura pratica ho registrato il sinistro sulla App di Genertel in pari data 8-10-23. Nonostante svariate telefonate con una media di attesa di 35minuti x parlare con operatore, ogni volta la scusa è che hanno arretrati x grandine di luglio e se va bene passerà una nuova settimana x avere apertura sinistro e nome perito. Nel frattempo non posso portare la macchina dal loro carrozziere autorizzato. No comment

Buongiorno,ho ordinato da questa azienda materiale che ho resistito e chiedevo il rimborso.Mi hanno fatto mandare il materiale in Belgio,dove per circa due mesi si erano perse le tracce.dopo mi è stato recapitato il pacco non consegnato/ ritirato.premetto che avevo concordato con loro e mi è stato consegnato da loro ,tramite mail,il modulo che dovevo allegare.oltre a non aver ricevuto indietro il denaro,mi sono fatto carico di 24 euro di spedizione.siccome ho fatto tutta la procedura nei termini,intendo restituire la merce ed avere indietro la cifra da me pagata

Buongiorno Vi contatto per fare un reclamo in merito ad una richiesta di addebito tramite telepass.Tramite app mi risulta da addebitare il pagamento della tratta Bereguardo - Bergamo con data 10.10.2023 ore 19.07.In realtà a quello ora varcavo il casello della tangenziale Milano Est per raggiungere Bergamo. Dopo 30 minuti infatti ripercorrevo la tratta in direzione contraria come correttamente segnalato, in questo caso.L importo da addebitare quindi dovrebbe essere di 4.20 euro e non 22.90.Potete cortesemente rettificare o farmi sapere come procedere?Ho inviato una mail a info@autostrade.it e a reclami@autostrade.it ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, nel mese di febbraio 2023 mi è stato installato un impianto fotovoltaico con batterie di accumulo. Intanto le batterie non erano funzionanti e da febbraio la riparazione è avvenuta a fine agosto2023, a seguito di diverse pec. Risolto questo problema, sto aspettando da 8 mesi accensione dell’impianto, uscita tecnico Enel con vostro tecnico per la messa in funzione! A tutte le mie richieste scritte la risposta è sempre la stessa “la pratica è in lavorazione all’ufficio competente” ma la competenza dov’è? Mi dite che dipende dal gestore, che da me contattato in data 17/10/23 mi ha immediatamente risposto che mancano delle pratiche da terminare a portale dall’installatore! Da maggio sto pagando finanziamento impianto, più bollette, senza poter immettere energiaPer rimborso…. Questi mesiPersi chi me li rimborsa??? I soldi li avete presi, 8 mesi per l’accensione di un impianto mi sembrano esagerati! Pago un servizio che non posso utilizzare! Sono mesi che vi contatto e mi rispondete sempre con e-mail “copia e incolla”. Chiedo che l’impianto venga acceso al più presto! Penso di aver avuto anche troppaPazienza, altrimenti rimborsatemi le rate del finanziamento da maggio 2023 fino all’accensione! Resto in attesa di un riscontro vero e non di un copia e incolla! Grazie

Salve, ho attivato una promozione Fastweb Mobile con relativa portabilità del numero.Durante l'attivazione mi è stata fornita la scelta tra una eSIM o una SIM normale, entrambe al costo di 10€.Io scelsi l'eSIM e questa mia scelta è anche confermata dal documento Proposta Fastweb del 28/09/2023, sotto la sezione I dati della SIM Fastweb vi è infatti scritto Tipologia SIM: ESIM.L'eSIM però non è attivabile, mi è arrivata via posta una SIM normale e dal portale appare, sotto la sezione tipologia SIM, la dicitura standard.Ho contattato via WhatsApp l'assistenza spiegando il mio problema ma mi è stato detto che dai documenti a cui hanno accesso appare che ho selezionato come SIM quella classica (quindi non la eSIM).Il documento che mi è stato inviato durante l'attivazione dell'offerta conferma il contrario però, ma nonostante ciò non mi sono state fornite da parte dell'assistenza soluzioni alternative, se non quella di recarmi in negozio pagando 14.99€ per una eSIM.Ciò che chiedo quindi è che venga rispettato il documento con cui ho sottoscritto il contratto, fornendomi l'eSIM che ho di fatto pagato in anticipo.

Egregi Signori Intesa Sanpaolo, sono una vostra correntista con il conto XMe, dato che dovevo cambiare banca,ho scelto Voi con tale proposta perché proponeva condizioni ottime tra cui tenuta conto e bancomat gratis per sempre, in più anche perché mio marito è con voi da anni, quindi credevo che sarei stata più tutela.Invece ho visto casualmete un articolo su Google che parlava di questo passaggio da IntesaSanpaolo a IsyBank e dopo un messaggio sull'app dove veniva riportato la modifica unilaterale del contratto trasferendo il mio conto, senza che mi fosse stata inviata una mail o che mi fosse stata fatta una telefonata dove come mio diritto io avessi potuto esprimere volontà formale per il trasferimento, quindi tengo a precisare che non ho fatto richiesta, né ho dato autorizzazione per passare ad altra banca, tra l'altro banca totalmente digitale Isybank (senza alcuna mia richiesta di apertura nuova conto o mia autorizzazione a fornire i miei dati - tutti - a questo nuovo istituto virtuale).Il tutto è avvenuto senza una chiara comunicazione, senza la mia accettazione esplicitamente firmata.Ho contattato la filiale digitale ma purtroppo prima dato un gran flusso di chiamate non sono riuscita a parlare con nessuno e oggi mi è stato detto che non potevano più registrare il mio diniego al passaggio perché il termine a loro imposto era sino al 30/09/2023.Alle mie rimostranze per quanto sopra esposto e tenendo conto dei sabati e domeniche avevo chiesto se potevano comunque effettuarlo dato che oggi è 10/10/2023 ma ho avuto risposta negativa.Per quanto sopra a premessa e TENUTO CONTO:1. Che non ho richiesto nessuna chiusura del mio conto corrente con IntesaSanPaolo o firmato alcun documento2. Che non ho chiesto nessuna apertura di nuovo conto presso la nuova banca IsyBank3. Che ritengo non trattarsi di semplice modifica unilaterale del contratto dal momento che si stabilisce la chiusura di un conto da una banca per aprirne uno ex novo in altra banca4. Che la semplice comunicazione non puo' ritenersi, per quanto sopra detto, una mera modifica unilaterale del contratto sulla quale si applica il silenzio assenso e senza mia previa firma del contratto di chiusura (non richiesta) e apertura nuovo conto (non richiesto)5. CHE LA SCRIVENTE NON SI RICONOSCE NELLE INDICAZIONI DI CLIENTE ESCLUSIVAMENTE DIGITALE, sono andato in filiale e avendo in essere dei servizi prettamente fisici da compiere in filiali su tutto il territorio nazionale e riservandosi la possibilità di poterne sottoscrivere in futuro6. Che qualsiasi tipo di comunicazione ufficiale dovrebbe essere sempre accompagnata da una mail convalidata, cosa che non è avvenuta e che quindi rende inconsultabile, come già detto, una modifica contrattuale così importante7. Che la migrazione del conto corrente prevederà anche un cambio di IBAN e un cambio di applicazione per gestire l'internet banking causando ingenti danni in misura di tempo ed economici8. Che la migrazione prevede il non avere più una filiale fisica di riferimento, cosa che è stata uno dei miei parametri di scelta di Intesa Sanpaolo avendo una filiale vicino casa. Questo precluderà alcune operazioni importanti nel prossimo futuro, COSTRINGENDOMI al cambio conto corrente presso un altro ente9. Che verranno rappresentate altre motivazioni10. Che di tale cambio, lo scrivente , è venuto a conoscenza soltanto in data 5 ottobre attraverso gli organi di stampa ed associazioni che si occupano di tutela del consumatore (dato il clamore e negativo fermento che sta suscitando tale operazione non richiesta a livello nazionale)CHIEDO:1. L'annullamento totale della migrazione del mio conto dalla Banca IntesaSanPaolo alla banca IsyBank con effetto immediato.2. Comunicazioni future più chiare e obbligo di firma contrattuale da parte mia, annullando l'opzione del silenzio assenso3. Il mantenimento del mio conto corrente attuale in tutti i suoi dettagli.Buona giornataLa tua richiestaMantenimento del mio Conto Corrente attuale a IntesaSanpaolo con medesime condizioni

Nel gennaio 2023, ho acquistato con grande entusiasmo una Honda Forza 750, il mio terzo acquisto da parte dello stesso concessionario nel corso degli ultimi quattro anni. Purtroppo, ciò che iniziò come un rapporto di fiducia e lealtà nei confronti del marchio Honda si è trasformato in una situazione altamente frustrante, deludente e pericolosa.La mia motocicletta Honda Forza 750 ha manifestato diversi difetti fin dai primi chilometri percorsi, tra cui problemi significativi alla trazione, con vibrazioni e perdita di potenza, al motore e al cambio. Inizialmente, il concessionario ha attribuito questi problemi a una catena poco tesa, ma nonostante il successivo controllo della catena, i problemi persistevano. Inoltre, ho segnalato un evidente problema di disallineamento del manubrio, il quale, purtroppo, non è stato corretto da Honda nonostante le mie continue richieste e segnalazioni. Questa mancata assistenza è gravissima, in quanto mi ha esposto a gravi rischi di cadute e lesioni personali dovuti a un veicolo difettoso. Sono stato costretto a rivolgermi a un'altra officina per correggere almeno il problema del manubrio.Per complicare ulteriormente la situazione, la concessionaria Honda dove ho acquistato la moto si è rifiutata di eseguire il tagliando programmato, costringendomi a rivolgermi a un'altra officina fuori provincia.La cosa più sorprendente di questa esperienza è stato l'atteggiamento di Honda nel rifiutarsi non solo di garantire le garanzie tipiche di una moto priva di difetti, ma anche di fornirmi assistenza per risolvere i problemi chiaramente evidenziati. Nonostante le numerose comunicazioni tramite PEC e le richieste inviate a Honda e al concessionario, ho continuato a ricevere risposte inadeguate e una totale mancanza di presa in carico per la necessaria assistenza o sostituzione con una moto priva di difetti. Ho scritto molte PEC, anche al Direttore Generale di Honda Italia (mettendo per conoscenza anche il MISE e l'AGCOM), per richiedere la risoluzione di tale difetti e problemi, ma non ho ancora ricevuto alcun riscontro.La mia fiducia in Honda è stata profondamente scossa, e sono ora costretto a cercare soluzioni alternative per risolvere i problemi della mia motocicletta e per proteggere i miei diritti come consumatore.Desidero chiedere pertanto la sostituzione della moto difettosa.

In relazione al sollecito di pagamento per le fatture di Bluenergy ,non mi risulta che ci siano fatture inevase .Sarebbe opportuno disporre di copia delle fatture in oggetto , per poter visionarle e verificare il mancato pagamento .Sarebbe gradita la conoscenza del conteggio che ha determinato l'importo degli interessi e il relativo tasso applicato .In attesa di una risposta porgo cordiali saluti

Gentili Signori,nonostante reiterate e ripetute richieste sia telefonicamente che di persona presso i Vs. centri di vendita, Mediaworld Moncalieri, Windtre Corso Maroncelli, Galleria 8 Gallery (banchi assistenza/vendita in galleria) Torino, non ultima la segnalazione ed il reclamo telefonico in data 15/22 settembre 2023 con la quale l'operatrice telefonica si impegnava ad aprire 1 ulteriore reclamo promettendomi una risposta entro 48/72 ore lavorative che alla data odierna non riscontra alcun esito, provando ulteriormente la mancanza di trasparenza e correttezza da parte della vs. compagnia. Esausto di tutte le promesse inattese e recatomi finalmente presso un punto vendita Wind tre (8 Gallery Torino) in data 29/09/2023 si scopre che questo doppio ed inesatto addebito ricorre dal gennaio 2023 su due SIM, pur rimanendo la SIM di passaggio totalmente inutilizzata ed oltretutto Wind non ha mai perfezionato il passaggio di numerazione a favore di mio figlio. Riassumo pertanto quanto segue: 1) Richiesta attivazione contratto 23/01/2023 con cessione del numero da padre a figlio come da mail allegata2) Wind attivava una seconda SIM temporanea per il trasferimento di intestazione contratto3) piano da attivare 9,99 euro mese offerta Young 54) Sulla mia SIM attiva pagavo regolarmente 11,99 euro mese ed a febbraio 2023 è aumentato a 13,99 €/mese in modo arbitrario e senza nessun preavviso5) Passaggio di intestazione mai avvenuto6) Con utilizzo di una sola SIM si arriva a pagare 13,99, + 10,98 + varie e pretestuose ricariche di importo variabile tra i 15 e 20 € (a detta dei vari operatori per eccesso di utilizzo rispetto al piano tariffario), in sostanza si arrivava a pagare circa 3,5-4 volte in più rispetto al piano tariffario prospettato.Chiedo pertanto immediato riscontro e soluzione del problema presentato entro e non oltre 7gg dalla data di ricezione della presente, restituzione delle somme dovute ed impropriamente addebitate, riservandomi il diritto di esporre segnalazione presso tutte le autorità competenti e a difesa dei diritti del consumatore.In attesa di Vs, cortese riscontro porgo i più cordiali saluti