Bacheca dei reclami

Buongiorno, se si prenota un biglietto aereo dal sito della compagnia si presuppone che non ci siano diritti di agenzia. Cosi non è avvenuto perchè ieri sera 25/06/2026 mi collegavo al sito della compagnia aerea per prenotare un volo per mio figlio da Ciampino a Cagliari , andata 13/8 ritorno 18/8/2026, tariffa base senza bagaglio nè in stiva ne' in cappelliera al costo totale di euro 107,87 come da schermata del sito della compagnia. Tuttavia a pagamento avvenuto la mail di conferma perveniva da eSkyTravel.it società polacca di intermediazione e l'addebito sulla postpay intestata a mia moglie GAUDIELLO Anna Maria risultava pari a euro 145,89 a favore di ESKY ESKY TRAVELIT. Tale intermediazione non era affatto specificata sul sito della compagnia che tuttavia ne era perfettamente a conoscenza perchè all'accesso sul sito mi chiedeva quale lingua il polacco e strana coincidenza la fantomatica agenzia è polacca. Chiedo pertanto immediato rimborso della commissione pari a euro 38,02 che costituisce , tra l'altro il 35,24% del prezzo del biglietto, indennizzo per mancata comunicazione dell'intermediazione e segnalazione di tale pratica scorretta alla competente autorità per i dovuti provvedimenti. Non e dico non trattasi ai "fishing".

Spett. Leroy Merlin In data 09/06/26 ho acquistato dalla vostra app una piscina, pagando contestualmente l’importo di 222,38 € Il giorno seguente mi arriva una mail nella quale vi scusate e annullate l ordine condicendo che avreste provveduto a rimborsarmi entro 48 ore. Dopo due settimane e numerose segnalazioni ancora nessun rimborso, capisco che il vostro servizio clienti è inutile si limitano a segnalare (come dicono loro) e di aspettare ulteriori 48 ore. In data 24/06 riesco autonomamente a mettermi in contatto col venditore, e finalmente ricevo una risposta, "il vostro rimborso è stato effettuato" peccato però che anche stavolta a distanza di ulteriori 48 ore del rimborso nessuna traccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Caro Altroconsumo, richiedo il vostro urgente intervento legale nei confronti dell'agenzia di viaggi GoElba.it In data 25 Giugno 2026, al momento del check-in presso l'alloggio prenotato tramite la suddetta agenzia, ( abbiamo ritirato personalmente le chiavi da loro alle ore 10.30) ho riscontrato gravissime non conformità rispetto a quanto pattuito e descritto nel contratto: 1. Le condizioni generali dell'immobile e dell'area esterna erano in evidente stato di trascuratezza. 2. L'appartamento si presentava estremamente caldo e, non essendo dotato di aria condizionata né di zanzariere alle finestre, era impossibile aerarlo senza subire l'ingresso di insetti e zanzare. Segnalato il grave disagio all'agenzia, la risposta formale è stata che tali servizi non erano previsti e che di conseguenza "dovevamo arrangiarci così". 3.Servizi essenziali e pubblicizzati come la doccia e il lavabo esterni erano totalmente non funzionanti. 4.La soluzione d'emergenza proposta dalla proprietaria (residente nello stesso stabile) consisteva nel collegare manualmente una presa elettrica all'esterno dell'abitazione per attivare una pompa idraulica molto rumorosa. Tale modalità, oltre a essere disagevole, viola palesemente le elementari norme di sicurezza. A fronte delle mie legittime rimostranze, la proprietaria ha rifiutato ogni dialogo, allontanandosi in forte stato di agitazione e compromettendo definitivamente la serenità del nostro soggiorno. Tutte queste circostante sono state fatte presenti all'agenzia alle ore 11.00/11.15, poiché appena arrivati nell'appartamento e avendo visto le condizioni ci siamo subito recati da loro per esporle. A causa dell'invivibilità della struttura e della situazione creatasi con la proprietaria, e della mancata assistenza dell'agenzia, abbiamo immediatamente rifiutato l'alloggio e riconsegnato le chiavi di persona presso gli uffici dell'agenzia ieri, 25 giugno, alle ore 13.00. Da quel momento, l'agenzia è sparita. Abbiamo inviato una prima email formale ieri e un successivo sollecito questa mattina, 26 giugno, anche a un secondo indirizzo email dell'agenzia. A distanza di oltre 24 ore dalla riconsegna delle chiavi non abbiamo ricevuto alcun riscontro, né scritto né telefonico, contravvenendo anche all'obbligo di assistenza previsto dal loro stesso contratto (Punto 10). Per ovvie ragioni logistiche e per non rimanere in mezzo alla strada ( essendo due adulti e un bambino di 8 anni )siamo stati costretti a trovare e pagare autonomamente un'altra sistemazione d'emergenza. Il viaggio è stato interamente saldato tramite due transazioni su carta di credito (un acconto di 200€ a gennaio e il saldo di 600€ a maggio, per un totale di 800€). Chiedo il vostro supporto affinché l'associazione invii una diffida formale all'agenzia per richiedere la risoluzione del contratto per inesatto adempimento e il rimborso totale immediato degli 800€ corrisposti, riservandoci il diritto di richiedere il danno da vacanza rovinata. Allego alla presente: Copia del contratto/condizioni generali dell'agenzia Copia delle due email di contestazione e sollecito inviate in data 25 e 26 giugno Foto e video dell'appartamento Vi ringrazio per la disponibilità e rimango in attesa di un vostro celere riscontro.

Buongiorno, vi scrivo perché sto aspettando una spedizione che ho effettuato con Sda tramite il sito spediamo.it, che utilizzo normalmente da diversi anni e con il quale non ho mai avuto nessun tipo di problema. Di solito le spedizioni arrivano in 24-72 h ma sono sempre puntuali , quasi sempre 24 h, e seguo sempre la tracciabilità sul sito . Stavolta non solo la spedizione non è arrivata a destinazione (partita da Pistoia lunedì 22-06)ma la tracciabilità non è aggiornata dal 24/06( data in cui risulta in transito presso hub passo Corese) . Ho provato ad aprire un ticket con il servizio clienti spediamo.it e ci hanno detto che loro non intervengono direttamente con il corriere per sollecitare lo stato della spedizione. Il loro compito è fornire le informazioni disponibili tramite il sistema di tracking ufficiale. In quella scatola ci sono tutte le cose necessarie per vestire le nostre figlie e noi durante la nostra permanenza in Puglia e se non dovesse arrivare entro oggi o domani, come potete immaginare ,avremo grosse difficoltà. Vi chiediamo se fosse possibile intervenire e sollecitare la consegna tramite voi, anche perché al numero della filiale SDA bari che c'è sul sito non rispondono. Grazie Federica Antonazzo

Ho ordinato un integratore chiamato Testosterone reclamizzato sul web, ho pagato un contrassegno di 35 euro. Ricevuto dopo 2 giorni all'interno del pacco la sorpresa, Non c'era il prodotto che volevo ma un contenitore anonimo contenente delle caramelle dal sapore di menta. La società non risponde ai solleciti, alle chiamate all'email. Stare alla larga. La società è denominata Minimum aff solution srl via Biagio di Santolino -Acquaviva- San Marino.

Spett. Aliexpress In data 10 maggio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Fire Dragon n ordine : 3072579235568421 pagando contestualmente l’importo di € 16.99 Il prodotto non è mai arrivato, e ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il centro assistenza e tramite mail guglia@hotmail.it Mi avete risposto rimandando sempre a un momento futuro e incerto il rimborso, accusando la mia banca di impedire il pagamento ma senza ofrirre nessuna prova del vostro bonifico. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 16.99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, mia madre MARCHI OLIMPIA intestataria delle utenze in viale Carrà a Lido di Pomposa (FE) è invalida al 100% (L.104 art.3 comma3). Abbiamo inviato TUTTA LA DOCUMENTAZIONE richiesta più volte. Avete finalmente riconosciuto la vulnerabilità, ovviamente con grande ritardo, MA avete pensato bene di mandare una fattura di conguaglio (allegata) esattamente fino al giorno antecedente il riconoscimento di vulnerabilità (si veda secondo allegato). La sensazione, mi auguro di no, è che si vogli a "speculare " su una grande anziana invalida facendole pagare arretrati che NON DOVREBBE pagare. Attendo un riscontro entro 15 gg dal ricevimento della presente prima di adire le vie legali. In fede Antonella Emilia Previdi, figlia e caregiver di Olimpia Marchi

Buongiorno, ho richiesto un servizio PDF una tantum il 2 marzo 2026 per €0,95. Successivamente ho subito addebiti ricorrenti non autorizzati di €39,95 il 14/03, 13/04, 16/05 e 15/06/2026, senza aver mai consapevolmente sottoscritto un abbonamento con rinnovo automatico. Ho contattato più volte il servizio clienti (ticket #3672442 e #3673054), che ha rifiutato il rimborso citando la propria policy, senza fornire prova del mio consenso esplicito all’abbonamento ricorrente. Richiedo il rimborso di tutti gli importi addebitati successivamente al pagamento iniziale di €0,95, per un totale di €159,80.

Spett. RS.Consulting Ho acquistato presso il Vostro negozio 3 teli auto pagando contestualmente l’importo di 180€. Dal video di pubblicità risultava un tipo di telo,all'arrivo a casa,aperto il pacco con riserva di controllo ho notato che non era il prodotto che io volevo. Ho compilato il foglio al suo interno per un reso,(portato il pacco in posta e pagato a mie spese) ed un rimborso totale. Spero in una vostra risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, malauguratamente ho deciso dopo una intrusione in giardino, pur sconsigliata dai carabinieri; di attivare verisure. Durante l’installazione il venditore (tecnico?) , privo di termocamera, ha forato un tubo dell’acqua (provocando l allagamento della stanza). Decide di chiamare il pronto intervento idraulico (mentre verisure continua a trattarmi come una imbecille….ma il danno non l’ho certo fatto io….dicendomi che devo trovarmi un idraulico, pagarlo e poi attendere il rimborso). Nel frattempo arriva il pronto intervento chiamato dal loro ‘tecnico’ che inizia a rompere il muro e a constatare che sfiga vuole che il foro sia stato fatto su una curvatura del tubo. Quindi sospendono i lavori. Resto più di 24 ore senza acqua. Nel frattempo continuano le offese di verisure dicendo che il tubo dell’acqua non era segnalato (c’era un termosifone vicino e contattore) ….non saprei non ho mai visto una casa con cartelli che segnalano dove c’è il tubo dell acqua e dove la corrente. Credo che una multinazionale possa disporre di 100€ per una termocamera prima di bucare muri a caso. Ovviamente visto che il pronto intervento ha presentato una fattura di oltre 3000€ che ovviamente mi sono rifiutata di pagare in quanto il danno non l’ho provocato certo io e soprattutto non ho chiamato io il pronto intervento (il mio idraulico avrebbe risolto entro le 18 ) c’è la prova della chiamata fatta da loro, tant è che hanno intestato a loro la fattura Ora a lavoro quasi finito, il pronto intervento attende il pagamento della fattura per chiudere e i super capi area verisure rispondono dicendo che ‘ loro non si occupano di queste cose che devono contattare l amministrazione ‘….un’ora che attendono il numero di chi contattare! Che altro dire….