Bacheca dei reclami

Buongiorno ho prenotato dei biglietti per un volo in Romania con Flygo biglietti che non sono mai arrivati per una spesa di 541,44 euro. Ho provato a contattare il sito però non risponde nessuno ne alle telefonate neanche alle email inviate.

mi rivolgo alla Vostra Associazione per segnalare un grave problema con Amazon e chiedere il Vostro intervento. In diverse ho ricevuto da Amazon conferma scritta dell’emissione del rimborso di € 1.599,00 sul metodo di pagamento originario, relativo all’ordine n. 404-2852052-5161915 e 171-9960030-9999531 Ad oggi, nonostante siano trascorsi diversi giorni e nonostante abbia fornito tutte le prove richieste, l’importo non è stato accreditato. Il Servizio Clienti ha dichiarato che il blocco è dovuto a una limitazione imposta dal Dipartimento Specialistico di Amazon, ma tale limitazione non può giustificare la trattenuta di somme già dovute per un ordine annullato, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Ho mandato oltre. Ventisette mail. Ma nessuna risposta almeno della motivazione Ho già inviato più volte la documentazione necessaria (allego: conferma rimborso, prove fotografiche e copie delle comunicazioni), senza ottenere riscontro concreto. Chiedo quindi al Vostro ufficio di: 1. Prendere in carico la mia segnalazione e aprire una pratica formale nei confronti di Amazon; 2. Sollecitare Amazon a procedere immediatamente al rimborso dovuto; 3. Fornirmi supporto legale per l’eventuale messa in mora. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni o documenti utili. Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

A causa di un malfunzionamento del contatore, non comunicatomi dall'azienda, le stime dei consumi prima della sostituzione del contatore e poi le letture ricalcolate da e-Distribuzione nei mesi di agosto, settembre e ottobre 2024, risultano essere enormemente più alte della mia media di consumo e in generale del mio consumo reale possibile. Nel mese di agosto, ad esempio, non sono stato in casa la maggior parte del mese per godere le ferie estive, e i consumi risultano più alti che in qualsiasi altro mese. I dati mi fanno supporre che il ricalcolo sia stato effettuato male a danno di me, consumatore, debole del fatto che il contatore fosse danneggiato e quindi non consultabile. In allegato l'ultima bolletta del mio gestore, a pagina 4 si può apprezzare il grafico che mostra il divario tra i consumi ricalcolati da e-Distribuzione e quelli reali calcolati col nuovo contatore.

Buongiorno il 28 aprile ricevo questa mail da farmae spa relativa ad un ordine effettuato qualche giorno prima: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018323105 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Intimoil Olio Detergente Intimo 200ml - Igiene Delicata Quotidiana 1pz. - Cerave Detergente Controllo Imperfezioni 236ml 1pz. - CeraVe Crema Viso Idratante SPF50 50ml Cordiali Saluti da Farmaè Il rimborso ad oggi 09-09 non è mai arrivato e ho anche sollecitato via mail (metodo di pagamento utilizzato, PayPal) e qualche settimana dopo questa mail mi hanno inviato un'altra mail dove dicevano di essere in ritardo e che il rimborso sarebbe arrivato. Tra l'altro il documento commerciale emesso relativo a quella spedizione ha solo il prodotto che mi è stato recapitato e non tutti gli altri, come se non avessi mai pagato la somma intera (cosa che ho fatto). Allego documento commerciale relativo questo ordine come screenshot poiché è l'unica cosa che posso fare, dal momento che il pdf emesso da loro ha solo 1 prodotto. Come devo fare? Grazie, Martina Miale.

Buongiorno, ho acquistato una TV su ilrinnovato.it con pagamento alla consegna il 30/05/2025. Ho subito fatto notare loro un difetto sul pannello OLED, Dopo il riconoscimento del difetto, il 02/06/2025 è stata aperta la pratica di sostituzione. Mi era stato detto che, a loro, in una decina di giorni la tv sostitutiva sarebbe arrivata, dopo più di un mese di attesa ho chiesto loro quindi di ritirare la tv difettosa e rimborsarmi la cifra spesa. A oggi, nonostante numerosi solleciti, il venditore non ha effettuato né il ritiro del prodotto né il rimborso pattuito, continuando a rinviare senza motivazioni valide.

Buongiorno, Purtroppo continuo ad avere dei problemi con l’operatore windtre di cui non sono cliente oramai da almeno 4 anni e che, mal grado i miei solleciti via PEC prima e tramite AltroConsumo attraverso il reclamo con Numero caso - 09365128 del 26/02/2024 Chiuso perché la windtre non ha mai voluto rispondere alle richieste, continua ad importunarmi annualmente con delle richieste di pagamento senza fornirmi informazioni circa il dettaglio degli importi imputati. La mia richiesta é stata chiara e semplice sin dal principio. Prima di pagare voglio conoscere il contenuto di questo conto Telefonico e accertarmi che gli importi richiesti siano coerenti con le condizioni contrattuali e i servizi addebitati. Questo perché, già in passato diverse volte la windtre ha emesso in maniera fraudolenta diverse fatture non imputabili ad alcun servizio attivato e richiesto su linee telefoniche in disuso da anni. Vorrei quindi aprire un nuovo sollecito per conoscere i dettagli e le ragioni di questa richiesta di addebito per essere certo di pagare, qualora ci sia realmente stato un servizio per il quale questa società debba richiedere un pagamento, il giusto importo. Cordialmente, Edoardo Viola

Denuncio il mancato rimborso di un prodotto pagato e mai ricevuto per indisponibilita' del prodotto stesso, in data 08.07.2025 Gia' inviate 2 email di sollecito senza nessuna risposta, il recapito telefonico non esiste Attendo rimborso dell'ordine #0615055998

Buongiorno, in data 3 Agosto 2025, io, mia moglie, i nostri figli di 4 e 7 anni e una coppia di amici siamo giunti all’aeroporto di Olbia e avremmo dovuto ritirrae ritirare presso il Centro “Noleggiare rent” un autovettura 7 posti prenotata e opportunamente pagata già dal mese di Febbraio 2025. Uno dei dipendenti di nome Pietro era visibilmente imbarazzato e dopo aver cercato invano di mettersi in contatto con il suo responsabile ci ha riferito che l’autovettura non era disponibile. Ovviamente questo ci avrebbe arrecato notevoli disguidi visto che abbiamo organizzato la vacanza con 6 mesi di anticipo facendo affidamento su un’autovettura 7 posti per tutti gli spostamenti peraltro già prenotati e pagati (escursioni, spiagge, ecc.), ma abbiamo comunque proposto soluzione alternative (cosa che invece avrebbero dovuto fare loro ai sensi dell’art.2 dei Termini e Condizioni sottoscritti) che non sono state accolte perché alla fine il Sig. Pietro e i suoi colleghi hanno candidamente ammesso che potevano solo farci una nota di credito restituendoci quando già pagato in quanto il motivo principale di tale diniego era che “non possono noleggiare autovetture a persone residenti nel comune di Foggia”. Di fronte a tale affermazione estremante razzista, denigratoria e discriminante, abbiamo dovuto trovare strade alternative come quella di noleggiare di fretta e furia c/o noleggiatori differenti un’altra auto 7 posti con medesime caratteristiche per evitare di avere ripercussioni su tutte le prenotazioni successive, peccato che l’unica che abbiamo trovato ci è costata 1100 € in più rispetto al contratto stipulato con Noleggiare.it. In seguito abbiamo denunciato tale accaduto al Management di Noleggiare.it il quale si è impegnato a restituirci quanto precedente corrisposto, ma di fronte alla nostra richiesta di risarcimento dell’extra costo sostenuto ci ha risposto che “ come indicato nell'articolo 1 dei nostri Termini e Condizioni, accettati al momento della conferma online, Noleggiare ha la facoltà di rifiutare la conclusione del contratto di locazione a sua libera ed insindacabile discrezione, senza obbligo di darne motivazione alcuna al locatario.”! Tale giustificazione ci sembra alquanto strana in quanto riteniamo che il “contratto di locazione” si sia concluso nel momento del pagamento pertanto troverebbe applicazione quanto esplicitato all’art.2 “ In caso di indisponibilità del Veicolo prenotato, il Locatore si riserva il diritto di sostituirlo con un altro di categoria corrispondente o superiore; in caso di indisponibilità anche di questi ultimi, la sostituzione avverrà con un mezzo di categoria inferiore ma con conseguente ricalcolo della tariffa. In caso di assoluta indisponibilità ad assegnare un Veicolo, o in caso di opposizione del Cliente ad accettare un Veicolo diverso dalla categoria prenotata, l’unico onere del Locatore sarà quello della restituzione di quanto fino a quel momento pagato dal Cliente per il noleggio del mezzo”. Cosa che loro non hanno fatto e, soprattutto, mentre eravamo lì presso il front-office abbiamo assistito ad almeno 3 contratti stipulati al momento privi di prenotazione pregressa a dimostrare che non vi era “assoluta indisponibilità ad assegnare veicoli”, ma semplicemente un atteggiamento discriminatorio che verrà denunciato nelle opportune sedi legali. In attesa di un vs gentile riscontro invio distinti saluti

Spett. WCMER In data 4/8/2025 ho acquistato da voi un misuratore laser per la glicemia alla consegna del prodotto è risultato un altra cosa alla richiesta del rimborso l azienda non vuole piu restituire i soldi spesi I

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018383646, per la merce non consegnata, pari ad euro 63 che ho effettuato in data 2 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 6 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento, viene riportato il dettaglio della merce mancante e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Poi successivamente non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso più volte tramite form e via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it, ultima il 31 luglio 2025. Ad oggi sono passati più di 60 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti