Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono oltre 4 mesi che chiedo alla Edison di poter utilizzare i miei bonus accumulati ma, da quando hanno aggiornato il sito, non sono più visibili. Stessa cosa per l'utenza Edison intestata a mia moglie. Ho inviato varie comunicazione e per ultimo una PEC (allego file) senza avere nessuna risposta. Non ho aspettato i 40 gg dalle PEC perché la mia prima contestazione è stata fatta circa 4 mesi fa. Grazie

Buongiorno, il 08/12/2025 ho acquistato su ebay italia un telefono cellulare samsung s22, nuovo. Dopo pochi mesi il telefono ha iniziato a non funzionare bene e, per tale motivo, ho contattato prima il venditore che non mi ha risposto poi l'assistenza ebay che mi ha invitato ha rivolgermi alla samsung per far valere la garanzia del costruttore, cosa che ho fatto. Nella circostanza, la samsung mi ha comunicato, con scheda di manutenzione allegata, che il telefono non era nuovo ma probabilmente ricondizionato con pezzi non originali e che la prima accensione da cui decorre la garanzia del costruttore, risale al mese di agosto 2022 e non a dicembre 2025 quando ho acquistato il telefono, ripeto l'ho acquistato e pagato per nuovo, come da ricevuta di ebay allegata. Successivamente ho ricontattato ebay rappresentando l'accaduto e, anche in questo caso, mi hanno negato assistenza e garanzia. ho rappresentato che vendere prodotti usati pubblicizzandoli come nuovi, in Italia non è consentito e, nonostante ciò, il commerciante che mi ha venduto il telefono continua a vendere indisturbato i sui prodotti. vorrei, che mi aiutasse a farmi riparare il telefono in garanzia, sostituirlo o rimborsarlo qualora ce ne fossero i presupposti. Grazie

Ti chiedono passo passo, cioè senza dirtelo subito dall'inizio, di collegarti con la tua banca per leggere l'estratto conto, quindi la fotografia della tua carta di identità mediante scansione, infine di farti un selfie a due angolature del tuo volto per verificare sia realmente tu. Questo dati insieme sono una potenza e vanno in mano a sconosciuti o essere venduti a terzi, è realmente necessario ? Se proprio lo è almeno dirlo chiaro dall'inizio

Aggiornamento reclamo. Oggi avete comunicato un falso tentativo di consegna (io sono sempre in casa) rimandandola al giorno 29. La consegna era prevista per il giorno 24. Se il giorno 29 non riceverò nulla agirò per danni. Numero Brt code nell'Id

buongiorno chiedo il rimborso dei 130 euro perchè io avevo ordinato il climatizzatore 18000 invece è arrivato arrivato raffrescatore d aria chiedo i soldi indietro inviare i soldi 130 5333172002421448 entro stasera voglio i soldi altrimenti vi denuncio.

Buongiorno, ho effettuato una richiesta d'intervento per una lavastoviglie BEKO (Acquistata nel 2025) poiche la stessa, a fine lavaggio, anziche attivare la funzionalita di asciugatura delle stoviglie, apriva in modo anomalo la porta e non eseguiva il ciclo di asciugatura. Ho aperto una chiamata a metà Aprile 2026, è intervenuto il tecnico che ha accertato il difetto ed ha ordinato un pezzo di ricambio. Dopo circa venti gg. essendo arrivato il pezzo di ricambio il tecnico intervenendo nuovamente, si è apprestato a sostituirlo, ma dopo la sostituzione ha accertato che l'intervento non è stato risolutivo. Ha effettuato un video mostrando il difetto che ha inviato al supporto BEKO. Da questo momento non ho piu avuto contatti con il tecnico. Ho pero continuato a chiamare telefonicamente il call center (020303), ma tutte le volte mi veniva detto che stavano aspettando un pezzo di ricambio (senza enunciarmi quale pezzo di ricambio). Ad oggi nonostante i continui contatti telefonici non ho ancora avuto un riscontro ne dell'arrivo del pezzo di ricambio ne di una eventuale sostituzione del prodotto. Nell'ultima chiamata effettuata oggi mi è stato detto che è stato aperto un reclamo con codice "3950218010". Però oltre a queste informazioni amministrative non mi è stato detto nulla di piu. Essendo socio dell'associazione (Altroconsumo) ho pensato di intervenire attraverso il portale dell'associazione per esprimere il mio disappunto in merito alla tempistica d'intervento, ed anche all'abbandono del cliente che non è stato quantomeno aggiornato sullo stato della chiamata. Sono pertanto a chiedervi notizie piu' precise ed eventualmente anche a sostituire completamente il prodotto che si è mostrato difettoso Grazie Antonio Crippa

La vorwerk ha acquistato la Società neato anni fa mantenendo promessa di mantenere il Cloud che permette al robot aspirapolvere di funzionare in autonomia come dispositivo intelligente. Invece da un momento altro è stata inviata un mail con scritto che l'account è bloccato e di usare il robot in manuale rendendo un dispotivo intelligente assolutamente inutile. Anche perché avviarlo in manuale senza seguire le mappe prememorizzate fa si che il robot si muovi completamente a caso senza effettuare una corretta pulizia cosa che prima faceva

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un disservizio subito sulla piattaforma Vinted, relativo a una vendita da me effettuata correttamente, per la quale non ho ricevuto l’importo dovuto. Ho venduto tramite Vinted il seguente articolo: Articolo: Adidas Gazelle blue Formato del pacco: In 2000.0 g Codice di tracciamento: 1UW1W1H544132 Scadenza spedizione: 12/05/2026, 10:00 N. transazione: 19606594008 Preciso di aver utilizzato l’etichetta di spedizione fornita direttamente da Vinted e di aver spedito l’ordine correttamente, rispettando la procedura prevista dalla piattaforma. Nonostante ciò, l’ordine risulta annullato e non ho ricevuto alcun accredito dell’importo relativo alla vendita. Ritengo tale situazione ingiustificata, poiché ho adempiuto correttamente a quanto richiesto da Vinted come venditore, utilizzando il sistema di spedizione indicato dalla piattaforma. Segnalo inoltre di aver già contattato il supporto Vinted per tre volte, senza ricevere alcuna risposta utile né una soluzione concreta al problema. Tale mancata assistenza mi ha impedito di ottenere chiarimenti sull’annullamento dell’ordine e sul mancato pagamento della somma dovuta. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché Vinted fornisca un riscontro formale e proceda al riaccredito dell’importo relativo alla vendita, oppure motivi in modo chiaro e documentato le ragioni dell’annullamento dell’ordine e del mancato pagamento. Allego, ove disponibili, la documentazione relativa all’ordine, la prova dell’etichetta di spedizione fornita da Vinted, il codice di tracciamento, gli screenshot dell’ordine annullato e le comunicazioni già inviate al supporto Vinted. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione utile alla gestione del reclamo. Cordiali saluti

salve, sono ancora in attesa di ricevere la cauzione da me versata di € 300,00. chiedo subito il rimborso visto che avevo anche l'assicurazione platinum con voi . procederò con il mio legale nel caso di mancata restituzione

Buongiorno, ho ricevuto oggi una mail da Asos comunicandomi di aver deciso di chiudere il mio account, dopo verifiche, hanno riscontrato secondo loro attività fraudolenti nei resi... diffamazione assoluta e punibile per legge. Ho due resi in corso già inviati ed attendo quanto prima il rimborso. Per di più ho effettuato un nuovo ordine ieri e voglio venga cancellato. Mi avvalgo della facoltà di citare Asos in giudizio. Cordiali saluti Mirella Ormenese