Bacheca dei reclami

Spettabile Fly Go Voyager, Il giorno 7 aprile 2025 ho prenotato e pagato (con carta Visa) i voli della compagnia Ryanair Roma- Lisbona e ritorno, andata Lunedì 30 giugno FCO ore 17,45 e ritorno 6 luglio LIS ore 17. Ho ricevuto la comunicazione che la prenotazione era stata eseguita correttamente con il numero 108450109, ma nessun riferimento alla tratta, né al numero di biglietti, né alle date dei voli. Non mi è stato spedito nessun biglietto, malgrado le mie numerose sollecitazioni all’indirizzo mail Fly Go Voyager booking@travel-confirmation.eu. Ho provveduto pertanto ad aprire un mio account Ryanair e ho verificato che non esiste la prenotazione da me eseguita e sono stata costretta a ricomprare i biglietti. Con la presente chiedo pertanto il rimborso del costo dei biglietti e all’indennizzo del danno. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente mi riservo di adire alle vie legali. Silvia Bordini

Buongiorno, sono mesi che attendo di avere un riscontro da parte vostra in merito alla mia segnalazione. Nell'ordine fatto a Settembre 2024, nella sezione filatelia, uno degli articoli da COLLEZIONE presenta più di un difetto, senza considerare che l'articolo in questione vale 100€ . Posso avere un aggiornamento in merito ? Potete fare una sostituzione ? Grazie mille, Lroena

In data 19 febbraio 2025, ho effettuato l’acquisto del corso “Ritratto illustrato con Procreate” sul sito di Domestika, al prezzo di 0,99€ EUR (Codice della Transazione: 0GW305423C157742L. Commerciante: Domestika Inc). In data 22 marzo 2025, mi è stato addebitato un importo di 168,58 $ USD (pari a 162,66 € EUR) per un presunto piano annuale “Domestika Plus”, mai da me richiesto (Codice della Transazione: 17R44007BU855464N). Desidero chiarire che l’addebito è stato effettuato senza alcun mio consenso, io ho acquistato un singolo corso e non un’abbonamento. Ritengo inoltre di non essere stata adeguatamente informata delle condizioni che avrebbero comportato l’addebito automatico di un piano annuale. Non ero a conoscenza dell’esistenza del piano “Domestika Plus” e non ne ho mai usufruito. Appena ho scoperto dell’addebito sul mio conto, avvenuto tra l’altro in piena notte, ho annullato il piano immediatamente. Inoltre, vedo che numerosi consumatori stanno denunciando esperienze analoghe e questo indica a mio avviso, una pratica commerciale scorretta e ingannevole, e una mancanza di trasparenza. Un importo così rilevante, deve essere sempre comunicato in modo esplicito, chiaro ed evidente prima di qualsiasi addebito. Pertanto, sono a richiedere il rimborso totale dell’importo di 168,58 $ USD, da accreditarsi sul medesimo metodo di pagamento utilizzato. Diffido pertanto Domestika Inc. dal trattenere indebitamente tale somma e richiedo che il rimborso venga effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario, provvederò a segnalare il caso alle autorità per pratiche ingannevoli e intraprendere, se necessario, azioni legali per vie giudiziarie. In attesa di una vostra pronta risposta porgo cordiali saluti.

"In data 19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online dei prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 76,87. In data 26/03/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 10 giorni. Non ricevendo nessun rimborso, ho contattato il servizio clienti che in data 14/04/2025 mi comunicava che avrei ricevuto il rimborso entro 10 giorni. Ad oggi 15/06/2025 non ho ricevuto nessun rimborso, nonostante abbia fatto più segnalazioni al servizio clienti".

In data 28/4/25 abbiamo ricevuto da FlyGo conferma dell'annullamento prenotazione volo con restituzione del pagamento entro 30gg lavorativi, ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla. Grazie dell'interessamento

In data 10 aprile 2025 ho stipulato la polizza n. CE0275618 a garanzia dell'acquisto di un'auto usata avvenuto contestualmente. L'auto al momento dell'acquisto non aveva nessun tipo di problema meccanico. Per circa un mese è stata ferma per problematiche legate all'assicurazione che dovevo passare dalla mia vecchia auto demolita alla nuova. Quando l'auto è tornata su strada l'ho utilizzata per il tragitto casa - lavoro fino al 12 maggio scorso, quando ho sentito un forte rumore e ho notato la perdita di olio. Subito portata dal meccanico, sono stato informato della rottura del cambio. Il 13 maggio, la mia officina invia una richiesta di intervento in garanzia (allegato 1) e voi rispondete favorevolmente in data 15 maggio (allegato 2) dove autorizzate lo smontaggio e l'invio in perizia. Dopo ben 13 gg e ben 3 solleciti telefonici mi rispondete che la riparazione del pezzo non rientra in garanzia. allegato 3 Vista la necessità urgente dell'auto ho subito provveduto all'acquisto del pezzo di ricambio usato allegato 4 e dato ordine all'officina di provvedere. Sono quindi a chiedere il riconoscimento del danno, la copertura assicurativa dello stesso, il rimborso della fattura già saldata e la successiva copertura dei costi sostenuti dell'officina esclusivamente relativi ai ricambi sostituiti che rientrano nella garanzia.

In data 25/03/25 ho ordinato Crema Emulcea 45 costo €15,95 che non mi è stata consegnata . Il servizio clienti contattato mi ha riferito che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 GG. Contattati un mese dopo mi hanno detto che avrebbero provveduto ma ad oggi non ho ancora visto il rimborso

Spett. ProntoPro In data 13706/2025 ho fatto eseguire dei lavori in casa per la sostituzione di due cerniere di una finestra per cui ho pagato un corrispettivo pari a 330 €, senza ricevere alcuna fattura. Alla mia richiesta di preventivo la ditta mi aveva detto 100€, salvo ulteriore controllo e invitandomi a inviare delle foto (ne allego una). Non mi sembra che l'entità della riparazione sia congrua con la cifra da sborsata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Anch’io sono stato vittima di HR Parcel: pacco mai consegnato, consegna falsamente segnata come “avvenuta”, firma falsa con nome inventato e totale assenza di assistenza da parte loro. Purtroppo, dopo aver cercato online, ho scoperto che questo non è un caso isolato, ma un vero e proprio schema ricorrente: centinaia di persone hanno avuto la stessa identica esperienza. Per questo motivo abbiamo deciso di agire legalmente. Uno studio legale italiano ha dato disponibilità ad assistere i consumatori colpiti da HR Parcel: • senza anticipi di spese legali; • raccogliendo un numero minimo di casi documentati; • per avviare un reclamo collettivo presso le Autorità italiane competenti (AGCOM, Antitrust, etc.) e valutare eventuali ulteriori azioni (come una possibile Class Action). Se anche tu sei stato vittima delle pratiche illecite di HR Parcel, puoi partecipare alla raccolta dati scrivendo a: 📧 g.gorgolini+reclamohrparcel@gmail.com Nella mail indica: • il tuo caso (breve descrizione); • allega eventuali prove: tracking, documenti, screenshot, false prove di consegna, firme inventate, comunicazioni con HR Parcel, ecc. Solo con un numero significativo di segnalazioni riusciremo ad ottenere un intervento concreto da parte delle Autorità.

Spett. Farmae In data 18/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei farmaci pagando contestualmente l’importo di oltre a €]42.97di spese di spedizione. I prodotti non sono stati consegnati,ho ricevuto email che non erano disponibili e entro 15 GG veniva emesso il rimborso. Vi ho inviato comunicazione in tal senso tramite per informazione con l'unico modo esistente sul sito , senza esito. Tuttavia ad oggi, trascorsi [25] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 42.97€.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna