Bacheca dei reclami

La spedizione raccomandata n. RK667013311FR risulta consegnata in data 01/03/2024 (ore 11:30) ma NON é mai pervenuta al sottoscritto, che non ha quindi firmato alcuna ricezione. Poste Italiane comunica che la stessa è stata "firmata dall'incaricato". Vorrei sapere che fine ha fatto e chiedo sia prontamente recuperata e consegnata. È stato aperto anche reclamo n. 8012065267. Trattandosi di un acquisto online, dal momento che risulta "consegnata" mi è pure impossibile chiedere qualsivoglia rimborso.

In data 27 febbraio mi sono recata presso lo sportello di Poste Italiane di Gracciano comune di Colle Val d ‘Elsa Si per fare richiesta di sottoscrizione BTP valore , mi è stato risposto che vista l’età della mia mamma, cliente, il prodotto non era sottoscrivibile per età. Ho chiesto allora di prepara i documenti per sottoscrizione BOT a 12 mesi e la risposta è stata , impossibile il sistema di Poste non consente di sottoscrivere tale prodotto ad un ultra ottantenne . Le Poste possono far sottoscrivere alla mia mamma solo Buoni Postali di durata 4 o 6 anni con rendimenti ha detto la consulente del 12%, quando ho detto che mi sembrava impossibile e che chiedevo il foglio informativo mi ha detto che avevo capito male, il 12 % era per tutta la durata dell’investimento a 6 anni, quindi 2% lordo contro l’ oltre il 3% dei titoli di stato. Mi hanno detto che se preferivo potevo spostare i fondi presso altro istituto bancario ma loro non mi avrebbero fatto sottoscrivere nessun titolo di stato. Chiedo se questa procedura è corretta

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted in data 12 Febbraio. Dal 14 risulta fermo a Bologna Hub. Né Poste né Vinted mi aggiornano su cosa sia successo. Il codice di tracciabilità è 1UW17AH162772 Silvana Ziccheddu 3472187617. Allego foto del pacco per agevolare l'individuazione nel caso in cui si fosse staccata l'etichetta

Purtroppo da parecchi mesi la corrispondenza viene recapitata alla mia residenza con notevole ritardo (oltre 30gg) e questo fa sì che molte bollette sono costretto a pagarle in ritardo e cosa più grave che oggi mi è stata recapitata una quietanza di pagamento che avrei dovuto pagare entro il 13/2 per non essere scoperto dalle garanzie assicurative di una polizza vita. Gli interessi moratori dovreste pagarli voi visto il ritardo cronico nel recapito postale Vi chiedo un intervento per migliorare il servizio postale

Buongiorno vorrei sapere come è possibile che il mio pacco sia arrivato il 23/11/2023 e fino adesso nulla, ogni volta che chiamo il centralino della posta dogana non mi sa rispondere nemmeno loro, ogni volta ad aprire una segnalazione e nulla !!! Vorrei una risposta correta perché ho pagato per il prodotto e anche per là spedizione veloce … non è possibile che dopo 3 mesi ancora niente !!!

Sono giorni che chiamo per sapere quali siano i problemi relativi a questi due pacchi 1Z11WR410456731797 e 1Z11WR410456221212 inviati a Kampala in Uganda, perché il corriere a cui sono stati affidati, da 12 gg non sta permettendo alla nostra destinataria, Tania Sonego di ritirarli. Ho fatto almeno 5 segnalazioni in merito, anche ad Ups che è stato uno dei corrieri coinvolti. L'ultima addirittura di nuovo stamattina a Poste Italiane attraverso numero di assistenza pacchi, e invece oggi pm mi vedo arrivare un'email di UPS con su scritto che il pacco ...797 non fosse consegnabile, e che quindi sia stato smaltito come da leggi vigenti in loco. Ma stiamo scherzando? Tra l'altro sempre stamattina un certo Mr. Raymond della DAKS COURIERS +256312330000, partner ultimo della UPS si è palesato via email con la ns destinataria, Tania Sonego, dopo giorni e giorni di silenzio totale, chiedendole di pagare €75 di tasse sul mio pacco che invece la UPS dice di aver SMALTITO! E non parlando per nulla dell'altro pacco. Entrambi i pacchi contengono delle donazioni per dei bambini bisognosi, che le stanno attendendo ormai da troppo tempo, visto che si tratta di due spedizioni effettuate con il servizio delle POSTE ITALIANE Express International Delivery, che garantisce la consegna in 4 giorni! Tra l'altro si tratta di cibo non deperibile, vestiti e giocattoli usati, frutto di donazioni di ns amici. 75€ di tasse superano di gran lunga il valore del contenuto, che ripeto essere BENEFICENZA!! Questo sig. Raymond sostiene che si debbano pagare tasse su una maglia fatta ad uncinetto, un triciclo o similare, e delle patate, mentre nulla di ciò è incluso nei due pacchi!! Richiedo perciò che mi vengano urgentemente date delle informazioni in merito e che si attivino per risolvere la situazione, altrimenti adirò le vie legali. Simona Sileoni

Lo scorso dicembre mi sono avvalso del servizio di poste italiane per una consegna della valigia. Avevo assicurato l'importo per sicurezza. Il bagaglio arriva rotto e con il contenuto rubato. Ho proceduto immediatamente al reclamo, sono passati due mesi e non ho ottenuto ancora nulla, nè una risposta nè una risoluzione. Sono sul punto di andare a denunciare tutto alle Autorità per furto e truffa Consiglio ai lettori di non affidarsi al servizio delle poste, oltretutto promossa con pubblicità ingannevole

Buongiorno,ho rinnovato l'assicurazione auto (l'anno prima avevo cambiato compagnia),essa prevede la reinstallazione del dispositivo tipo scatola nera,ho chiamato l'officina a cui Vi appoggiate ma non hanno il nuovo mandato per la reinstallazione,mi sono recato al mio ufficio postale di riferimento che mi ha detto di contattare il numero verde,esso a sua volta mi ha detto di mandare una mail .,di mail ne ho mandate due: una il 7 febbraio ed una il 15 febbraio di sollecito, ma nessuna risposta ad oggi,ed io nella polizza ho compreso un servizio che non ho.

Buongiorno, in riferimento alla spedizione in oggetto riconsegnata al mittente senza alcun tipo di comunicazione, dopo svariati solleciti, telefonate di segnalazione, mail ordinarie e PEC, abbiamo ricevuto una mail dove la spiegazione della restituzione del pacco al mittente è quella di documentazione incompleta senza specificare cosa mancava. Premesso che da anni spediamo verso Londra e non abbiamo mai avuto problemi con la documentazione, possiamo confermare che la documentazione allegata al pacco era completa al momento in cui è stato affidato al corriere.

In riferimento alla pratica IdA055819478 relativa alla richiesta di cessione del credito per privati ed al rifiuto della stessa da parte di poste, si fa presente che la documentazione mancante in realtà è stata allegata al portale di cessione. - è stata contestata la mancanza dell'All. B che in realtà è stato inserito; - è stata contestata la mancanza di una dicitura su una fattura che in realtà non è obbligatoria. Il tutto è già stato specificato in una pec inviata a Poste. Si prega di dare riscontro nel più breve tempo possibile in quanto c'è il rischio di non riuscire a concludere la pratica di cessione perdendo così molti soldi. Spero che verificando quanto scritto la pratica di cessione possa essere ricontrollata e quindi accettata. Grazie