Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il giorno 22//08/2026 ho stipulato un contratto online alla palestra per mia figlia. La palestra in questione è la Fitexpress. Nei termini c’era scritto che potevo recedere entro in 14 giorni via email e così ho fatto. Ho seguito tutte le procedure come mi sono state indicate dalla palestra la quale mi ha riferito che per i contratti online non conoscevano le tempistiche di rimborso. Ad oggi sono passati 2 mesi e non ho ricevuto alcun rimborso che mi spettava. Naturalmente nel frattempo ho mandato anche una pec ma senza alcun riscontro. La palestra continua a darmi sempre le solite risposte dicendomi che mi spetta il rimborso ma che non sanno le tempistiche. Preciso anche che non ho sottoscritto nessun contratto nella palestra in questione e non ha fatto nemmeno una presenza. Cordiali Saluti.

Buongiorno, scrivo per presentare un reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di rimborso per il rinnovo automatico di eDreams Prime, pari a €99,99. Ho richiesto il rimborso tempestivamente, immediatamente visto l'addebito. Inizialmente mi sono state proposte due alternative: un rimborso parziale del 50% mantenendo attivo l'abbonamento, oppure un rimborso completo. Ho scelto il rimborso completo, ma da quel momento non ho più ricevuto risposte, nonostante i numerosi solleciti inviati. (Allego screen di risposta da parte dell'assistenza clienti con le proposte alternative). Mi sono ritrovato ripetutamente costretto a ricontattare l'assistenza e a ricominciare da capo l'intera procedura. Ho contattato anche il servizio clienti inglese, senza riuscire a ottenere una soluzione concreta. Trovo inaccettabile che, dopo aver presentato la richiesta nei tempi previsti, mi venga ora comunicato che il termine per ottenere il rimborso è scaduto, quando è stata proprio la mancata gestione delle mie richieste e l'assenza di risposte a prolungare questa situazione. Questa vicenda si trascina ormai da un mese. Non desidero continuare un'interminabile successione di email e solleciti: chiedo semplicemente che la mia pratica venga riesaminata tenendo conto della data della richiesta iniziale e che venga fornita una soluzione definitiva. Vi chiedo pertanto di procedere con il rimborso e di fornirmi una risposta scritta e conclusiva. Cordiali saluti

Il sottoscritto E.B. ha acquistato una prevendita in data 14/06/2025 per l’abbonamento presso la palestra HutFit prevista in apertura a Romano di Lombardia. Successivamente la suddetta palestra non ha mai aperto e la catena HutFit è stata ceduta alla società Greentheory. A seguito di contatti con Greentheory, mi è stato comunicato che la prevendita da me acquistata non è ritenuta valida presso le loro strutture, nonostante fossi contattato da GreenTheory proprio sulla base di un'offerta dedicata a chi aveva acquistato una prevendita HutFit. Tale situazione mi pone in una posizione di evidente pregiudizio, avendo pagato un servizio che non è mai stato erogato. Con la presente chiedo pertanto formalmente: - il rimborso integrale dell’importo versato per la prevendita oppure - il riconoscimento dell’abbonamento presso la palestra Greentheory alle stesse condizioni della prevendita acquistata. In mancanza di una soluzione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali e a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, oltre a segnalare la vicenda alle autorità e associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Avevo sottoscritto edream prime e era espressamente scritto che 30 gg prima dell'addebito per il rinnovo mi avrebbero mandato un promemoria che invece non è arrivato mentre l'addebito è stato fatto. A causa di questa scorrettezza ho inviato la seguente richiesta a edream e come risposta hanno preso 5-15 gg per esaminare la richiesta così magari scadono i tempi e non ottengo giustizia. 'Con la presente contesto formalmente l'addebito di 99,99 euro relativo al rinnovo automatico dell'abbonamento eDreams Prime, effettuato in data 20/10/2026. Segnalo che non è stato inviato alcun promemoria o comunicazione preventiva prima del rinnovo, contrariamente a quanto stabilito dall'art. 4.1 delle vostre stesse condizioni contrattuali e dalle tutele sui consumatori (Direttiva 2011/83/UE). Non avendo usufruito del servizio, esercito il mio diritto di recesso entro i 14 giorni e richiedo lo storno immediato e il rimborso integrale della cifra sulla carta utilizzata.

Buongiorno, ho utilizzato il servizio di CV Maker ma ho riscontrato problemi con il servizio. Chiedo l'annullamento immediato di qualsiasi abbonamento attivo a mio nome, la cancellazione dei miei dati personali e il rimborso delle somme prelevate senza consenso.

Buongiorno ho scoperto soltanto oggi che mi sono stati fatti degli addebiti mensili di 29.90 per un abbonamento che non ho mai fatto, avevo soltanto acquistato dei servizi per 1 euro

Descrizione dei fatti: In data 16/09/2025 ho sottoscritto presso la palestra FitUP (sede di Cagliari, gestita dalla società SUN SRL) un abbonamento che mi è stato presentato dal personale commerciale come abbonamento annuale, con pagamento dilazionato tramite rateizzazione mensile affidata alla finanziaria Sella Personal Credit Spa ​Giunta alla scadenza dei 12 mesi concordati, ho riscontrato con sorpresa che la finanziaria sta continuando ad addebitarmi le rate mensili sul conto corrente, sostenendo che il finanziamento attivato sia di durata biennale (24 mesi). Contratto della finanziaria mai consegnato e non disponibile neanche su richiesta alla finanziaria. ​2. Motivi della contestazione: ​Difformità tra informazione verbale e contratto: L'adesione all'offerta è avvenuta sulla base dell'esplicita rassicurazione di stipulare un impegno di durata annuale. ​Mancanza di trasparenza contrattuale: Nel modulo di adesione cartaceo firmato in palestra non è indicata in modo chiaro ed esplicito la durata biennale dell'abbonamento, né mi è stata fornita un'adeguata informazione precontrattuale sulle condizioni del finanziamento a 24 mesi. ​Pratica commerciale scorretta: L'attivazione di un vincolo finanziario biennale non richiesto costituisce una violazione delle regole di trasparenza e corretta informazione verso il consumatore. Non mi è stato consegnato alcun contratto della finanziaria e neanche il modulo della privacy, obbligatorio per legge. ​3. Richiesta / Soluzione proposta: Chiedo formalmente a SUN SRL (FitUP) e alla Società Finanziaria: ​L'immediata interruzione e cancellazione degli addebiti mensili relativi al secondo anno non concordato. ​La risoluzione/svincolo del contratto di finanziamento per la quota eccedente i primi 12 mesi già regolarmente pagati. ​Documenti allegati : ​Copia del contratto FitUP (il documento PDF firmato il 16/09/2025).

Buongiorno, In data 18/10/2026 mi è giunta mail di attivazione abbonamento per l'acquisto di servizi della suddetta azienda, con relativo addebito sul mio conto, da me mai richiesto. Ho altra mail del 16/10/2025 dove si annullava un precedente abbonamento attivato a seguito di un acquisto effettivamente effettuato ( in quel caso dal acquisto non si evinceva la sottoscrizione di nessun abbonamento motivo per cui ho chiesto il recesso). Chiedo pertanto che venga rimborsato l'addebito riportante la data del 18/10/2026 per prodotti che non voglio e che non ho mai richiesto nè abbonamenti sottoscritti.

Buongiorno, il giorno 10 ottobre sono stata contattata da una Vostra Operatrice che mi chiedeva informazioni circa la disdetta dell' abbonamento a mio nome . Premesso che il mio attuale abbonamento è relativo all'utenza della seconda casa (cod cliente 7138923400) mentre nel luogo di residenza è intestata a mio marito ( contratto n 15196278). Chiarito con l'operatrice la fotografia dei due contratti in essere e di quello, a mio nome, revocato che aveva, erroneamente, come indirizzo quello di residenza (indirizzo che quando ho deciso di riaccendere il contratto nel febbraio scorso ho fatto sistemare). Con l'operatrice Sky ho lamentato l'esagerato costo dell'abbonamento a nome di mio marito che paga 76,69 euro mensili, di conseguenza mi veniva offerto di trasferire le offerte accessibili dalla mia utenza all'Utenza di mio marito (una sorta di gruppo famigliare), mantenendo tutti gli attuali servizi e l'adesione il tutto avrebbe ridotto i costi mensili dell'Utenza a 32 euro contro i 76,69 attuali. Mi informava dell'invio di un nuovo decoder per utenza di mio marito in sostituzione di quello attualmente in uso in quanto, a suo dire, obsoleto. Informavo l'operatrice che nel luogo di residenza abbiamo attivo un ex Multivision (due decoder) e mi rassicurava che nulla sarebbe cambiato, dovevo solo sostituire l'attuale decoder pricipale in quanto, come sopraddetto, obsoleto e non dovevo neppure riconsegnarlo. All'arrivo del decoder, peraltro arrivato a mio nome non a quello di mio marito, ho notato che era uguale a quello in uso nella seconda casa, non l'ho installato. Ho poi controllato l'abbonamento di mio marito il cui costo era rimasto invariato, inoltre proprio in quei giorni mi è arrivata da Sky una mail che mi preavvisava dell'imminente scadenza delle offerte sull'abbonamento, sempre di mio marito. Ho capito che, non solo, non era stato ridotto il costo dell' abbonamento , ma mi era stato VENDUTO un NUOVO ABBONAMENTO A MIO NOME. COSI' OLTRE A NON RIDURRE I COSTI LI HO AUMENTATI DI 32 EURO!!!! HO IMMEDIATAMENTE CHIAMATO IL 170 E CHIESTO IL RECESSO IMMEDIATO (non essendo ancora trascorsi i 14 giorni). Ho chiesto ai Vostri operatori Sky di conoscere il nome della Vostra Venditrice per intraprendere le dovute azioni in quanto mi sono sentita letteralmente RAGGIRATA. VANTATE TRATTAMENTI DI FAVORE PER I CLIENTI ULTRADECENNALI !!!!!! E' QUESTO IL TRATTAMENTO CHE RISERVATE??????? ESIGO UNA SPIEGAZIONE A QUANTO SUCCESSO SPERANDO CHE NESSUN ALTRO CLIENTE SKY VENGA AGGIRATO PER CONCLUDERE UNA VENDITA. MI RISERVO ULTERIORI AZIONI, DISTINTI SALUTI CLIENTE SKY N 7138923400

In data 17 ottobre 2026 mi sono adebitatidi Vacaciones eDreamsl la cifra di 99,99€ sul mio conto per il rinnovo automatico dell'abbonamento eDreams Prime. Tale attivazione/rinnovo è avvenuta senza un mio esplicito e consapevole consenso e senza il dovuto preavviso, in aperta violazione dell'art. 65-bis del Codice del Consumo e sfruttando pratiche commerciali scorrette (già sanzionate dall'Antitrust con delibera AGCM). Ho già provveduto a cancellare l'abbonamento dal mio profilo. Richiedo il rimborso integrale e immediato della somma di 99,99€ sulla mia carta di pagamento.