Bacheca dei reclami

Salve, ho attivato abbonamento Prime e tariffa flexi che prevedeva la possibilità di cambiamento voli senza nessuna eccezione come dimostrano gli allegati , alla necessità di dover cambiare le date entro 24 h dalla prenotazione, mi viene chiesto in una chiamata la differenza di oltre 80 € e in un'altra 45€ nonostante sempre dal sito edreams il prezzo era rimasto invariato e come da documentazione allegata. Telefonicamente nonostante abbonamento prime che include anche assistenza speciale non si riesce a risolvere nulla (ore di attesa). Chiedo rimborso della differnza pagata di € 45 circa sul metodo di pagamento da me utilizzato nr prenotazione nel id.

Salve, mi rivolgo a voi per richiedere un rimborso per un addebito non riconosciuto effettuato sul mio conto. Ho effettuato una prenotazione tramite il vostro sito a buon fine pari ad euro 78,97 (id di rif. 24469999527 ) e la sera mi ritrovo addebitato un ulteriore importo pari ad euro 79,99 senza consenso. Vi chiedo gentilmente di procedere con il rimborso il più presto possibile. Grazie per la vostra attenzione. Cordialmente, Giovanna Mattiello

Buona sera, In data 19 01 2026 ho effettuato un singolo pagamento di 0,10 € per l’acquisto di un’immagine sul sito Pictoart, il giorno dopo però mi è arrivato un addebito di 49,90 € per un abbonamento mai sottoscritto; al momento dell’acquisizione della singola foto per 0,10 € non mi è apparso nessun messaggio che dicesse che corrispondeva ad un periodo di prova; chiedo quindi il rimborso della somma che mi è stata ingiustamente addebitata.

In data 20/01/26 ho notato un addebito sul mio conto bancario pari a €69,99, relativo al rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio. Preciso di non aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva via e-mail o altro canale riguardo alla scadenza e al rinnovo dell’abbonamento, né di aver espresso un consenso esplicito al rinnovo automatico. Appena mi sono accorta dell’addebito, ho provveduto immediatamente a disdire l’abbonamento tramite il vostro sito web. Aggiungo che negli ultimi mesi non ho utilizzato il servizio. Ho contattato il servizio clienti per richiedere il rimborso, ma non ho ricevuto una soluzione alla mia richiesta. Con questa segnalazione intendo quindi ribadire la richiesta di annullamento della transazione e di rimborso dell’importo addebitato, facendo riferimento alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e al diritto di recesso per i servizi digitali. La mancanza di un preavviso sul rinnovo automatico e una procedura di disdetta poco immediata rendono infatti difficile esercitare in modo semplice e tempestivo il diritto di recesso. Resto in attesa di un riscontro, riservandomi di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti qualora la situazione non venga risolta. Sofia Regonaschi

Premessa: Raggiungendo fisicamente la stazione sciistica, è possibile acquistare uno skipass presso qualsiasi biglietteria con differenti tipologie di Acquisto: Giornaliero festivo , feriale , mattinale, pomeridiano, 3gg consecutivi, 3 gg non consecutivi etc. La biglietteria consegna OBBLIGATORIAMENTE una tessera Skicard (costo 3€ non rimborsabile) che può essere usata anche le volte successive. La tessera Skicard NON è nominativa, e accumulandone 2 o 3 è possibile farne usufruire anche ospiti saltuari ricaricando in biglietteria. Fino al 2024, sulla stessa tessera era possibile acquistare online uno qualsiasi degli skipass sopramenzionati. Dallo scorso anno, il consorzio , pur continuando a consegnare obbligatoriamente le Skicard in biglietteria, non ne consente più la ricarica online. In seguito a numerose proteste, sembra che la società abbia messo in atto un bluff, pubblicando sul sito una informazione del tutto falsa. Il sito web del Consorzio Stazione del monte Cimone, riporta 3 diverse modalità di acquisto di uno skipass online per la medesima stazione sciistica. Consultabile all'Url: https://www.cimonesci.it/skipass-online/ Le modalità offerte sono: Skicard Cimone SnowIt Card Telepass Nella pagina web ognuno di questi acquisti ha un pulsante dedicato (Cimone Pure Emotion) (Snowit) (Telepass) per accedere all'acquisto. Tuttavia, premendo sul pulsante dedicato alla Skicard, il sito rimanda alla pagina della Snowit, dove è necessario acquistare e ritirare la Snowit Card, e quindi la possibilità di caricare una tessera Skicard (già comperata) di fatto non esiste. Aggiungo che a tre biglietterie fisiche differenti (Cimonicno, Passo del Lupo e Le Polle) a domanda specifica sulla possibilità di ricaricare le Skicard gli addetti hanno tutti risposto di NON essere informati sulla questione. (se non lo è la biglietteria.... a chi chiedere?) Però, l'acquisto della Snowit comporta la necessità di scaricare la apposta App Snowit che richiede, alla faccia della privacy, di scansionare fronte retro della carta di identità, comunicando così di fatto a qualcuno quando e dove si è andati a sciare. Inoltre cosa ancora più seccante, l'acquisto tramite snowit card è consentito per il SOLO skipass giornaliero e non è possibile acquistare altro tipo di tessere. (vale solo per il Consorzio MonteCimone, altre stazioni sciistiche danno questa possibilità) Di fatto quindi NON è più possibile acquistare mattinale o un pomeridiano online, e si è costretti a fare da 40 ai 50 minuti di coda in biglietteria. La dichiarazione messa sul sito è quindi Falsa Scorretta e fuorviante e la società andrebbe sanzionata per cio che scrive. Aggiungo che ho anche provato ad utilizzare il metodo Telepass, ma semplicemnte la procedura è talmente complicata che non sono riuscito a capire se funziona o meno. Si direbbe che la Società del Consorzio Monte Cimone abbia stretto accordi di esclusiva poco chiari con la Società Snowit, che sicuramente rivende statistiche sulle frequenze degli sciatori in italia, ma voglia lasciar ad intendere che gli altri tipi di acquisto sono ancora possibili. Tutto ciò è legale? Si può dichiarare in un sito di vendere un prodotto ma non essere possibile nella realtà? Ho chiesto chiarimenti via mail, all'indirizzo info@cimonesc.it ma naturalmente non ho ricevuto nessuna risposta. In fede Marco Tombesi

In data 15/01/26 ho notato un addebito sul mio conto PayPal pari a €69,99, relativo al rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio. Preciso di non aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva via e-mail o altro canale riguardo alla scadenza e al rinnovo dell’abbonamento, né di aver espresso un consenso esplicito al rinnovo automatico. Appena mi sono accorta dell’addebito, ho provveduto immediatamente a disdire l’abbonamento tramite il vostro sito web. Aggiungo che negli ultimi mesi ho utilizzato il servizio solo sporadicamente. Ho contattato il servizio clienti entro 14 giorni dall’addebito per richiedere il rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta né una soluzione alla mia richiesta. Con questa segnalazione intendo quindi ribadire la richiesta di annullamento della transazione e di rimborso dell’importo addebitato, facendo riferimento alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e al diritto di recesso per i servizi digitali. La mancanza di un preavviso sul rinnovo automatico e una procedura di disdetta poco immediata rendono infatti difficile esercitare in modo semplice e tempestivo il diritto di recesso. Resto in attesa di un riscontro, riservandomi di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti qualora la situazione non venga risolta. Noemi Favaro

Spett. PDF CONVERTER GURU (888-901-3997), nelle date 12.12.2025, 19.12.2025 e successivamente in data 19.01.2026 mi sono vista addebitare sul conto tramite carta virtuale rispettivamente 0,99€, 49,99€ e 49,99€ per un totale di 100,97€ senza aver sottoscritto nessun contratto e senza che mi fossero inviate conferme da parte dell'azienda. Ho attualmente dissociato il pagamento automatico verso l'azienda (MAI IMPOSTATO DA ME MA ATTRAVERSO UN MECCANISMO DI FRODE DELL'AZIENDA PDF GURU) e ho cercato, non so se con successo di cancellare ogni traccia di dato dal sito pdf guru. Nel fare la cancellazione sono arrivate delle mail in cui mi viene chiesto attraverso un link di scaricare i miei dati e "casualmente" il link non funziona e mi viene chiesto di rientrare nell'account, cosa che non farò per evitare ulteriori problemi. Ho le ricevute di pagamento e pretendo il rimborso di tale somma di denaro. Sono stata letteralmente truffata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ho acquistato da voi 3 biglietti aerei usufruendo della vostra prova gratuita prime ma, dopo un controllo da parte vostra, avete visto che 2 anni fa avevo già usufruito della prova, quindi avrei dovuto pagare l'abbonamento per avere un prezzo agevolato. Personalmente ho sbagliato perché credevo di poter usufruire ancora della prova dopo 2 anni e dopo aver pagato 1 abbonamento annuale già a suo tempo, ma prima di scalare dalla mia carta di credito il prezzo dell'abbonamento, avreste dovuto chiedermi se preferivo abbonarmi o pagare i biglietti con prezzo regolare. Pertanto chiedo che mi vengano riaccreditati €99 e mi si confermi la differenza di prezzo da pagare per i biglietti aerei. Grazie

19/01/2026 Con il presente reclamo intendo contestare l’addebito di € 49,90 del 13/01/2026 avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore del Vostro sito ed effettuato a nome di Orange Sunshine LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto e mai autorizzato. Codice transazione PayPal: 6YB60561PS6458114 Codice ordine: P6964ee61e4b0c097100e9712_2010696200694484993 Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, ne ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto, che avevo necessita di modificare, sul sito web Pictoart.net. Il metodo di pagamento utilizzato per questa transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto. In caso di mancanza di rimborso mi riservo di intraprendere altre azioni. Vi informo infine che ho già provveduto a segnalare l’accaduto alla mia Banca e a disdire l’abbonamento da Voi attivato illegittimamente a mio nome. Resto in attesa di riscontro, grazie mille

Spett.le Buddyfit, con la presente formulo reclamo formale per l’addebito di €69,99 effettuato il 13 gennaio 2026 tramite PayPal, relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, da me non autorizzato. Vi ho già contattato tramite email ordinaria per richiedere il rimborso, ma mi è stato risposto che non effettuate rimborsi sui rinnovi automatici. Vi chiedo di rivalutare la mia posizione, anche in considerazione di quanto indicato sul vostro sito, dove specificate che i rimborsi possono essere valutati caso per caso. Ho usufruito del servizio in passato solo per rari accessi e non sono interessata a rinnovare l’abbonamento. Non ho ricevuto alcun preavviso via email della data di rinnovo né dell’addebito, nonostante le numerose comunicazioni promozionali ricevute. La sezione relativa alla gestione dell’abbonamento risultava non accessibile sia tramite app che tramite sito; ho appreso solo successivamente che la disdetta è possibile esclusivamente da computer, circostanza che ritengo scorretta, considerato che l’abbonamento può essere sottoscritto anche da dispositivi mobili. Dall’app, infatti, non è possibile annullare l’abbonamento e l’accesso con le mie credenziali rimanda esclusivamente a una nuova richiesta di pagamento. Segnalo altresì che all’atto dell’iscrizione non mi è stata fornita un’informativa chiara ed esplicita sul rinnovo automatico, in violazione dei principi di trasparenza previsti dal Codice del Consumo. Considerato il limitato utilizzo del servizio e la mia richiesta di recesso entro i termini di legge, ritengo l’addebito illegittimo. Pertanto chiedo l’annullamento immediato del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la presente richiesta non venga accolta. In attesa di un vostro riscontro scritto, porgo distinti saluti.